1. Принципы e-commerce
Рынок. Трафик. Конверсия. Сервис.

2. «В будущем на рынке останется
два вида компаний: те, кто в
интернет и те, кто вышел из
бизнеса»
Билл Гейтс

3. План вебинара
 Что такое e-commerce?
 Рынок e-commerce
 Необходимые знания e-commerce
специалиста
 Качественное обслуживание

4. Электронная коммерция – это
сфера экономики, которая включает в
себя все финансовые и
торговые транзакции,
осуществляемые при
помощи компьютерных сетей,
и бизнес-процессы, связанные с
проведением таких транзакций.
Что такое e-commerce

5. Виды e-commerce:
B2B
Бизнес-бизнес
Предприятие торгует с
другим предприятием
С2С
Потребитель-потребитель
Продажа товаров и услуг между
потребителями
B2C
Бизнес-потребитель
В этом случае предприятие
торгует уже напрямую с
клиентом

6. Глобальный масштаб
Сокращение издержек
Бизнес всегда открыт (24/7/365)
Персонализация
Преимущества:

7. Количество интернет-предпринимателей в регионах России
Рынок e-commerce

8. Продолжительность работы малого и среднего бизнеса в
интернете

9. Сферы деятельности российских интернет-
предпринимателей

10. Время приема заказов интернет-предпринимателями

11. ТОП-5 самых продаваемых категорий товаров на Tiu.ru

12. ТОП-5 представленных товаров на портале Tiu.ru

13. ТОП-5 представленных услуг на портале Tiu.ru

14. Необходимые знания
e-commerce специалиста
Привлечение трафика
КонверсияUsability
ROI

15. Что такое трафик?
Самая серьезная и главная тема, без
которой не получится запустить
бизнес, это трафик. Поиском
клиентов нужно заниматься всерьез.
Иначе даже самый крутой продукт и
самое заманчивое предложение не
принесут Вам никакой прибыли.
Клиент это тот, кто приносит вам
деньги, и без него вы хорошо
зарабатывать не начнете. Поэтому
нужно наладить канал, подающий на
ваш ресурс поток постоянных
посетителей.

16. Привлечение трафика
Привлечение целевых посетителей на сайт –
это одна из основных задач продвижения
интернет-проекта.
Целевой посетитель – это ваш потенциальный
покупатель, поэтому при привлечении трафика
мы должны направлять его на правильные
страницы входа и далее контролировать его
поведение, постепенно подводя его к
совершению покупки.

17. Товарные информеры
5 руб=1клик

18. Usability
Юзабилити – это свойство продукта быть
годным к использованию. Это та
характеристика, которая в первую
очередь обращена к живым посетителям
сайта.
Чем лучше юзабилити, тем успешнее
сайт, тем лучше продается продукт, тем
больше трафика, а соответственно,
выше позиции в выдаче поисковых
систем – все взаимосвязано.

19. Универсальные дизайны

20. Контент
Что такое контент?
Контент, в основном, представляет
собой то, что вы видите на сайте:
текст, графику, ссылки на внешние
ресурсы и т.д.
Чем выше качество вашего контента,
тем высший рейтинг будет иметь сайт
и тем больше трафика вы получите.

21. Какой должна быть
страница товара
 Четкое название товара/услуги
 Детальное описание, характеристики
 Фотографии товара/примеры работ
для услуг, фотогалерея
 Действительная цена и актуальное наличие
 Акции, спецпредложения, распродажи
 Преимущества перед конкурентами

22. От 50 до 180 руб. за 1 страницу

23. Конверсия
Это отношение числа посетителей сайта,
выполнивших на нём какие-либо целевые
действия (покупку, регистрацию, подписку,
посещение определённой страницы сайта,
переход по рекламной ссылке), к общему
числу посетителей сайта, выраженное в
процентах.

24. Воронка продаж
 Привлечение посетителей
 Конверсия посетителей в покупателей
 Лояльные покупатели

25. Комплексное решение для повышения
конверсии

26. ROI
Return On Investment – это коэффицент возврата инвестиций, показатель
рентабельности вложений.
Себестоимость – включает в себя абсолютно
все затраты на покупку частей для продукции,
доставку до склада, производство товара,
зарплату работникам и т.д.
Доход – конечная прибыль от продажи
продукта или услуги.
Затраты - суммарное количество денежных
средств, которые выступали в роли вложения.

27. Вопросы?