Документ описывает проблемы с основным каналом продаж — телефонными звонками. Указаны недостатки, такие как отсутствие представления менеджеров и недостаточные знания о продукции, что негативно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Автор подчеркивает важность этихIssues и завершает рекомендацией по улучшению.

1. Как работать с основным
каналом продаж —
звонками
Руководитель отдела продаж

2. Он только
позвонил,

4. звонок был пропущен
клиент ждал ответа больше 25 секунд
менеджеры не представляются и не называют компанию
сотрудники не могут ответить на вопросы о продукции
другие причины

5. Звонок

15. Звонок звонку рознь

16. Звонки
Качественные
звонкиРекламные
каналы

19. 1 месяц

20. Спасибо за внимание!
Руководитель отдела продаж
Вопросы?