Документ обсуждает взаимодействие заказчиков и поставщиков в области лидогенерации, подчеркивая важность выборки, контроля и интеграции поставщиков в CRM. Рассматриваются проблемы, с которыми сталкиваются обе стороны, включая сложные договорные процессы и отсутствие прозрачности, а также предлагается решение через платформу IMP для улучшения сотрудничества. Кроме того, документ указывает на необходимость создания саморегулируемой организации (СРО) для установления стандартов и защиты интересов участников рынка.

1. заказчик
и
поставщик
в
цифровой
среде
На
примере
лидогенерации
Вячеслав
Семенихин
2Can&ibox

2. Взаимодействие
продавцов и покупателей (лид результат)

3. Как работает это обычно работает?

4. Кому верить?
GDELead.ru
Guide by deals for buying leads

5. Заказчик имеет вопросы
НАДО БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ
• Один поставщик (удобно) или несколько
• Как выбирать поставщиков
• Какие правила установить
• Какие типы трафика разрешить (например, контекст на брэнд,
мотивированный трафик, нецелевой трафик и тд))
• Как их контролировать, с какой частотой, какими средствами
• Как их интегрировать с нашей CRM?
• За какой шаг платить
• С какой периодичностью рассчитываться (холд)
• Какую я жду воронку продаж
• Как правильно посчитать стоимость привлечения
• Умеют ли мои люди вообще считать?
• Дубли, дефектные заявки, тот самый пиксель…
• Что делать при возникновении конфликтов

6. Заказчик: какими технологиями воспользоваться ?

7. Заказчик: а может маркетингом лучше заняться, купить
«премиальный инвентарь» ?

8. Ищем качественные источники

9. Поставщик: кому верить ?
ПРОДАТЬ ВЕСЬ ТРАФИК, 3 РАЗА
• С банком невозможно подписать договор – все решают
посредники
• Подписание договора занимает очень много времени, большая
бюрократия
• Техническая интеграция занимает месяц
• Неправильный учет повторных заявок, совершенных сделок
• Конверсии его непонятны, поэтому работаем только за заявку
• Обратная связь по качеству редкая или отсутствует
• Бизнес процесс часто меняется без оповещений
• Плохо и редко платит: лучше работать через привычного
партнера
• «Холд» очень длинный
• Не могу прогнозировать стоимость клика и доходы
• С банком невозможно спорить: у него единственно правильная
позиция

10. Известные проблемы взаимодействия

11. Есть решение: IMP помогает структурировать взаимодействие
и устранить все проблемы
GDELead.ru
Guide by deals for buying leads

12. Что такое IMP
GDELead.ru
Guide by deals for buying leads
ВЫГОДЫ ДЛЯ ЛИДОГЕНЕРАТОРА
Снижение нагрузки по администрированию сделок
Прозрачная эффективность взаимодействия с
партнерами посредством использования доверенной
среды – платформы
Возможность отслеживания своей эффективности
взаимодействия непосредственно в воронке продаж
покупателя
Быстрые поиск и интеграция с новыми покупателями –
расширение рынков сбыта
ВЫГОДЫ ДЛЯ БАНКА
Возможность в онлайн режиме самостоятельно
формировать цену сделки на основе предложений
поставщиков и своих потребностей
Снижение нагрузки по администрированию сделок
Прозрачная эффективность взаимодействия с
партнерами посредством использования доверенной
среды – платформы
Возможность отслеживания эффективности и качества
источников в своей воронке продаж на платформе
Быстрые поиск и интеграция с новыми поставщиками
IMP – платформа, которая осуществляет экспедицию трафика и финансовых
расчетов между продавцом и покупателем, по заранее определенным ими в
рамках платформы условиям (цена, объемы, результат и т.д.)

13. Структура взаимодействия с поставщиками и покупателями
Фиксация обязательств в момент
сделки
Оплата за результат (% от сделки)

14. Не хватает только профсоюза ?
ПОЛОЖЕНИЕ В ИНДУСТРИИ
Рост риска частичной или полной неоплаты услуг (сокращение
бюджетов и уход с рынка крупных покупателей трафика)
Непрозрачные правила работы, отсутствие стандартов
которые бы гарантировали наценки, нет правил оплаты
У поставщиков, в отличие от крупных рекламодателей, нет
опыта правовой практики, которая бы учитывала специфику
индустрии. Обращение в суд затруднено.
На рынке очень мало юридической и правовой экспертизы в
этой области
Отрасль, несмотря на значимость и перспективу, практически
не представлена в законодательном поле

15. Стандартные задачи СРО
НЕКОММЕРЧЕСКАЯ СРО, 315-ФЗ
Разработка стандартов деятельности и качества, контроль за
их исполнением
Представление интересов членов перед органами власти и
другими участниками рынка
Урегулирование конфликтов среди профессионального
сообщества
Защита интересов своих членов, в том числе через
механизмы коллективной ответственности (в т ч финансовые)

16. Что рынок получит от СРО?
ВЫГОДЫ ДЛЯ СРА УЧАСТНИКА
Прозрачные правила, снижающие
риск неоплаты, гарантии наценки
Усиление и защита своих позиций
при переговорах с посредниками
рекламодателя
Возможность быстро получить
правовую помощь и поддержку,
учитывающую специфику и
практику индустрии
Лоббирование своих интересов в
органах власти
ВЫГОДЫ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
Возможность опираться на
установленные правила и стандарты
в индустрии
Снижение риска при выборе
поставщика
Увеличение доверия со стороны
поставщиков и таким образом рост
обьемов трафика по рыночной цене,
без наценок
Понятный механизм урегулирования
конфликтов с поставщиками

17. ü Интернет-продажи – это
отдельный вид розничных продаж,
которым надо заниматься всем
ü Сотни тысяч новых клиентов,
которых можно оплачивать «по
факту» ждут вас
ü Это не сложно: на рынке уже есть
люди, технологии, процессы,
которые можно копировать.
Команда может состоять всего из
нескольких человек.
ü Требуется выстроить
доверительные отношения с
поставщиками