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設計方法
臺灣科技大學. 2022.3.10 .王思如
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設計的本質
設計
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研究方法
問題
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筆記資料不只是把白板上的紀錄重現
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請導演主持小組 3分鐘的討論,請研究員總結做分享
“
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“
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因為我們的眼睛總是在東張西望,但不見得真的在看
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Why
How
田野採集
發現問題
發現
使用者的問題
別急著
為他找解方
去思考:
• 使用者背後的需求
• 服務提供者設計的用意
資訊圖像化 Infographics
為什麼需要
資訊圖像化
人類利用視覺獲取的資訊量
遠遠超出其他器官
而資料視覺化
正是利用人類天生技能
來增強資料處理和組織效率
?
兩種
視覺化
數據視覺化
Data Visualization
資訊圖像化
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將原始數據以圖表呈現
傳遞資訊
客觀表現
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提供立場
主觀詮釋
兩種
視覺化
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Data Visualization
資訊圖像化
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原始資料
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讓資料中的訊息
有層次的展現
• 圖表化,產開視覺輪廓
• 顏色與大小,標注重點
• 選項展開,從全貌看比例
• 用戶代號,畫龍點睛
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事拾圖
用來觀察事件的整體、從中挖掘洞見,以提供分享給關係人
“
事拾
圖
Reference:日本未來大學, 岡本誠教授, 外國語學習研究
互動場景
成果評比
工具格式
溝通
空間佈局
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活動模式
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研究對象
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對象
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主題
摘要
成員
Reference:日本未來大學, 岡本誠教授, 外國語學習研究
事拾
圖
事拾
圖
事拾
圖
事拾
圖
事拾圖作業
• 請研究員主持小組的討論
請設計師統整資訊進行資訊規劃
• 格式:A3雙面PDF檔
• 3/16 (三) 12:00前上傳到
A_研究分析/1_事拾圖
占學期成績的8%
事拾圖
組別
標題
摘要
組員
雙面內容,包含四大面向
從你的田野觀察中
彙整4大面向的敘事視角
用圖像表達來陳述田野事實
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分類資料
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調查現場的
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事件
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物件
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活動的流程
活動模式的
類型
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年齡比例
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活動與顧客類型的
關係
活動與使用工具的
關係
活動進行的
時間長度
人 事 時 地 物
質 量
日誌法
讓使用者主觀記錄自己的生活情境或與產品使用的互動脈絡,使設計師從中獲取設計的啟發
“
Reference: https://blog.dscout.com/hubfs/Sara_Cambridge_Diary_Study. pdf
方法特質
• 採集產品或服務當下的使用細節(What)
• 能採集一些研究員無法涉及到的場景資料
• 獲取用戶的習慣、動機、使用情境、顧客
旅程
• 兼具質性與量化的資料
Reference: https://www.slideshare.net/leemcivor/diary-studies-for-ux
執行
方式
規劃準備
• 選擇工具
• 設計素材與說明文件
• 招募參與者
• 定義研究時程
• 決定支付(研究費)時間點
• 研究簡介與訪談
參與者進入專案
• 檢核執行的項目
• 與參與者確認
事前說明
• 研究簡介
• 提供素材與設備
• 表明期待(範例)
支付檢核點 支付檢核點
資料分析
事後研究訪談
• 討論執行的項目內容
• 激發更多的洞察
• 詢問與澄清
Reference: https://www.nngroup.com/articles/diary-studies/
日誌設計
取樣:2位
項目:一日遊、回憶錄
研究定義:目標、任務、效益
採集內容
習慣 照三餐紀
早晚各一
使用時刻
回顧
其他
使用情境
態度與動機
行為與感知的改變
用戶活動歷程 小禮物答謝
收件形式
紙本
Line即時問答
線上問卷
採集時刻
照表
提醒
設計細節
• 提供適當的格式或問項以進行填答
• 可輔助即時訊息提醒,避免研究參與者遺忘
• 鼓勵除了文字之外的線索資料
如照片、影片
時間:
里程數:
活動目的:
使用時機
• 研發探索期,尋找機會
• 產品測試期,確認產品的應用場景
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Reference: http://ixd.prattsi.org/2019/11/diary-study-a-way-to-extend-ux-research/
日誌
規劃
作業
筆記心得/日誌規劃/事拾圖/招募受訪者
記得準備小組工具
“
課堂筆記與心得
請以小組為單位,彙整該堂課的上課筆記
評分的重點是「心得收穫」
整理成1~2頁A4檔案(word, pdf皆可)
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(檔名格式:Week 1_Team 1)
遲交者視同沒交
筆記與心得成績將影響該階段組員的成績
第1週 第2週 第3週 第4週 第5週
- Team 1 Team 2 Team 3 Team 4
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第6週 第7週 第8週 第9週 第10週
Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4
Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9
第11週 第12週 第13週 第14週 第15週
Team 5 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4
Team 10 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9
第16週 第17週 - - -
Team 5
Every-
one
- - -
Team 10 - - -
筆記資料不只是把白板上的紀錄重現
更需要梳理成自己的詮釋。
日誌規劃
• 請導演主持小組的討論
請研究員統整資訊完成表單
翻拍上傳
• 3/16 (三) 12:00前上傳到
A_研究分析/2_研究規劃
事拾圖作業
• 請研究員主持小組的討論
請設計師統整資訊進行資訊規劃
• 格式:A3雙面PDF檔
• 3/16 (三) 12:00前上傳到
A_研究分析/1_事拾圖
占學期成績的8%
事拾圖
組別
標題
摘要
組員
雙面內容,包含四大面向
招募受訪者
• 各組完成篩選問卷設計
• 透過合適的管道收集至少20份
有意願參與研究者的篩選問卷資料
作為後續挑選受訪者的人力庫
• 3/16 (三) 中午12:00前完成
Reference: https://uxdesign.cc/picking-the-best-participant-source-for-research-recruiting-
f4dee8c8a818
研究規劃與設計
日誌設計討論
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設計方法
臺灣科技大學.2022.王思如

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DM 20220310