文档介绍了用户体验愿景设计方法，强调从用户根本需求出发以创造具有魅力的价值。提案中涉及多个剧本类型（如价值剧本、活动剧本和互动剧本）以及针对具体用户场景的产品设计。最后提供了课程安排和团队作业的细节。

1. 設計
方法 王思如
2020.06.04
體驗願景提案

2. 2
樂高
微電影
發表：Team 1, 2, 3, 8, 9 評價：Team 4, 5, 6, 7, 8

3. 3
評價角度
正面影響 負面問題
延伸點子 疑惑不解

4. 4
調整概念表單

5. 5
經驗願景
提案
Experience Vision

6. 6
未來，
挖掘潛在需求
比
解決既有問題
更重要

7. 7
使用者體驗願景設計法
只有從使用者的根本需求開始設計的方法，才能創造出對使用者來說「具有魅力的價值」

8. 8
使用者體驗願景設計的架構
專案目標
使用者
根本需求
事業活動
方針
使用者設定(角色/人物誌)
事業設定(價值/過程/關係/獲利)
價值劇本
可視化
評估
活動劇本
可視化
評估
互動劇本
可視化
評估
企劃提案書
事業企劃
使用者需求
規格
綜合
評估

9. 9
價值劇本
用來反映出使用者的滿意度之魅力與創新性

10. 10
活動劇本
以使用者的活動描述，將產品使用情境具體化

11. 11
互動劇本
具體描繪使用者對於產品的具體操作，以展現產品的服務功能

12. 12
產品示意圖
具體展現產品的樣貌與提案的概述

13. 13
用戶角度
思考
互動目標
User-centered Vision

14. 14
從用戶角度思考互動目標
如果我是______________________，(什麼樣的用戶、現況如何)
我想要_________________________。(對產品/服務有什麼期待)

15. 互 動 目 標
如果我是 _____________________________________________________，
我想要 __________________________________________________________________________。
Key
feature
1
如果我是 _____________________________________________________，
我想要 __________________________________________________________________________。
Key
feature
2
如果我是 _____________________________________________________，
我想要 __________________________________________________________________________。
Key
feature
3
如果我是 _____________________________________________________，
我想要 __________________________________________________________________________。
Key
feature
4
什麼樣的用戶、現況如何
對產品/服務有什麼期待
什麼樣的用戶、現況如何
對產品/服務有什麼期待
什麼樣的用戶、現況如何
對產品/服務有什麼期待
什麼樣的用戶、現況如何
對產品/服務有什麼期待

16. 用戶與產品或服務互動後預期達成的效果。 產品或服務的使用者，可標註性別、年齡、特徵
操作步驟 操作步驟圖示
為達成這些操作，必須
具備的實體物件、技術、
系統等。

17. 智慧咖啡機 SLab
設定智慧咖啡機，使用者建檔 有慢性病的爺爺
鏡頭拍照建檔
輸入使用者基本資料
輸入使用者的習慣與喜好
設定連線醫院病歷
確定完成設定
攝像頭、人臉辨識技術
觸控螢幕與鍵盤介面
觸控螢幕與鍵盤介面
網路連線數據串接
觸控螢幕與鍵盤介面

18. 生活中操作時提示，避免不健康行為
智慧咖啡機 SLab
有慢性病的爺爺
靠近咖啡機，人臉辨識使用者
顯示使用者個人圖像
按下“黑咖啡”按鈕
顯示禁止符號
咖啡機提示使用者不適合飲用黑咖啡
攝像頭、人臉辨識系統
觸控螢幕與鍵盤介面
咖啡機按鈕
液晶螢幕
人工智慧、語音系統

19. 智慧咖啡機 SLab
有慢性病的爺爺
建議使用者適合的飲品
顯示使用者開心的圖像
提示適合飲品的圖示吸引使用者注意
人工智慧、語音系統
液晶螢幕
液晶螢幕
根據用戶資料，提供健康建議

20. 智慧咖啡機 SLab
有慢性病的爺爺
按下“熱牛奶”按鈕
供給飲品
完成供給，顯示請享用圖示
咖啡機按鈕液晶螢幕
咖啡機
液晶螢幕、語音系統
用戶採用健康建議，執行符合數據分析結
果的健康行為

21. - 課堂筆記與心得
- 小組作業
作業

22. 22
課堂
筆記與心得
第1週 第2週 第3週 第4週 第5週
Team1 Team2 Team3 Team1 Team2
Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 Team 5
Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 Team 8
第6週 第7週 第8週 第9週 第10週
Team3 Team1 Team2 Team3 Team1
Team 6 Team 4 Team 5 Team 6 Team 4
Team 9 Team 7 Team 8 Team 9 Team 7
第11週 第12週 第13週 第14週 第15週
Team2 Team3 Team1 Team2 -
Team 5 Team 6 Team 4 Team 5 -
Team 8 Team 9 Team 7 Team 8 -
每堂課分配三組
輪流製作心得筆記
A4 word至少一頁
隔天17:00前放上
Trello/課堂筆記與心得/該週列表
遲交者視同沒交
筆記與心得成績將影響該階段組
員的成績
筆記資料不只是把白板上的紀錄重現
更需要梳理成自己的詮釋。

23. 23
小組作業
1. 互動劇本表單
6/10 (三)中午12:00前完成於
Google 簡報
2. 設計方法網站
6/18 (四)完成
作為期末報告的素材
智慧咖啡機 SLab
有慢性病的爺爺
按下“ 熱牛奶” 按鈕
供給飲品
完成供給， 顯示請享用圖示
咖啡機按鈕液晶螢幕
咖啡機
液晶螢幕、 語音系統
用戶採用健康建議， 執行符合數據分析結
果的健康行為

24. 24
小組工具準備
• 三色便利貼(75x75mm)
• 投票點點貼(紅、藍，9mm)
• 彩色筆(填寫表單用)
• 白色紙膠帶(20mm)
• 藍色紙膠帶(10mm)
• 刀片、剪刀

25. - 原型測試經驗談
- 創新設計提案
- 商業模式設計
課程
預告
商業策略提案

26. 臺灣科技大學．設計方法．2020
王思如
設計
方法