Day 3 ldp slides - viet

Chào mừng các bạn trở lại với Chương trình Đào tạo Phát Triển
Năng Lực Lãnh Đạo/ LDP 2012!
Pia Lee, CEO - Tổ chức Phát triển Lãnh đạo toàn cầu LIW
Đối tác chính của Mạng Đào tạo Toàn cầu Úc

Chúng ta mong muốn đạt được điều gì?

Mục tiêu và kết quả của khóa đào tạo
1. Có thể áp dụng bộ công cụ lãnh đạo vào thực tiễn công việc để
lãnh đạo hiệu quả hơn;
2. Xây dựng một chiến lược tăng cường năng lực lãnh đạo phát triển
toàn diện cho bản thân và tổ chức mình, đồng thời có mục tiêu rõ
ràng để thực hiện các chiến lược đề ra;
3. Có được kết quả đánh giá năng lực lãnh đạo của mình trước và sau
khi tham gia khóa học để biết được sự tiến bộ trong năng lực lãnh
đạo của chính mình;
4. Trau dồi và thực hành kỹ năng tập huấn nhân viên để có thể xây
dựng kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên và xây dựng các nhà lãnh
đạo tương lai cho tổ chức;
5. Xây dựng mạng lưới các nhà lãnh đạo tại Việt Nam;
6. Kết nối với mạng lưới các nhà lãnh đạo trên thế giới thông qua
mạng lưới các học viên trong chương trình của LIW.

Cấu trúc chương trình

Áp dụng và trải nghiệm: giữ nhịp học tập và tư duy bằng các tài liệu đọc, video, bài tập tình
huống và tham gia các hoạt động cộng đồng thực hành trực tuyến; áp dụng các phương pháp
và kỹ năng lãnh đạo vào công việc.

Nội dung chương trình
Học phần Nội dung
1. Xây dựng một Kiến trúc  Thế nào là Năng lực lãnh đạo? Phát triển năng lực lãnh đạo, chứ không phải phát
Lãnh đạo Tổ chức triển những nhà lãnh đạo
 Tầm nhìn tổ chức của bạn và vai trò của bạn trong việc chinh phục tầm nhìn này
 Thuật lãnh đạo chia sẻ và trách nhiệm lãnh đạo
 Thống nhất một hệ tư duy về thuật lãnh đạo
 Tạo dựng những tiền đề cho thành công
 Trở thành một kiến trúc sư về năng lực lãnh đạo

2. Hiểu mình, hiểu người  Nhìn gương để hiểu chính mình, nhìn quanh để hiểu người khác
 Vì sao người khác nên được tôi lãnh đạo?
 Hành vi và các động lực – điều gì dẫn dắt hành vi?
 Động lực, Nhận thức, Các giá trị
 Lãnh đạo người khác: Sự lạc quan do rèn luyện, Sự tuyệt vọng do thói quen
 Việc gán ghép thành công, thất bại: tác động – những gì gây cản trở, những gì
hữu ích

3. Giải phóng tiềm năng  Khác biệt trong các khuynh hướng tư duy ở những người khác
lãnh đạo ở người khác  Làm thế nào lãnh đạo một người có đặc điểm hoàn toàn đối nghịch với mình?
 Hoạt động huấn luyện là gì? Vì sao cần hoạt động này? Và các mô hình huấn
luyện
 Kết bạn, gây thiện cảm, huấn luyện trực tiếp cho từng cá nhân nhằm giúp họ
thành công
 Xử lý những cuộc hội thoại hóc búa
 Tạo dựng văn hóa phản hồi, nhận xét cho nhau để cùng phát triển và đạt mục
tiêu
 Thuật lãnh đạo theo hiệu suất

Nội dung chương trình (tt)
4. Xây dựng Quy trình  Quá trình ra quyết định: trực giác hay khách quan?
ra quyết định nhất quán  Những ai nên tham gia vào quá trình ra quyết định?
và phân tầng  Phương pháp ra quyết định?
 Mô hình ra quyết định thẳng hàng
 Tư duy lãnh đạo nhất quán, phân tầng

5. Thuật lãnh đạo tạo  Thế nào là Sức ảnh hưởng? Sự thuyết phục? Quá trình đàm phán,
ảnh hưởng: lên, xuống thương lượng? Sự ép buộc?
và ngang  Ai là các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của bạn?
 Liệt kê và sắp xếp các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của
bạn
 Phương pháp quản lý mối quan hệ theo cách chủ động hoặc phản
ứng lại

6. Kế hoạch phát triển  Quá trình ứng dụng thực tế của OLA
năng lực lãnh đạo ở  Phần trình bày cuối và cam kết về kế hoạch hành động của mỗi cá
Việt Nam nhân nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của Việt Nam
 Lễ tốt nghiệp

Lịch chương trình
Ngày 3 - Bài 3
• Đánh giá lại kết quả ứng dụng vào dự án
• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên
quan
• EQ và vai trò của lãnh đạo
• Thảo luận bảng EI theo từng nhóm 4 người
• Ứng dụng vào dự án, môi trường công tác

Ngày 3 - Bài 4
• Ứng dụng OLA vào dự án
• Lối tư duy, ưu tiên
• Tập huấn, nâng cao năng lực cho người khác
• Thực hành tập huấn theo nhóm 3 người
• Hoàn thiện kế hoạch hành động và các bước
tiếp theo

Ôn tập

3 tuần trước ...
Bạn đã được yêu cầu thực hiện ít nhất 1 hành động liên quan
đến sự rõ ràng, môi trường và năng lực; và chuẩn bị để chia sẻ
thông tin cập nhật, những thành công và khó khăn
tại buổi học qua cầu truyền hình.

Hoàn thành Bài đánh giá số 2:
Tâm lý học về lãnh đạo -
Lãnh đạo bản thân.
Đọc “Good to Great” và “On Becoming
A Leader"

Kiến trúc lãnh đạo tổ chức ®

Sự rõ ràng Môi trường Năng lực
• Mục đích • Văn hóa • Kiến thức & kỹ năng
CH1
• Tầm nhìn • Cơ cấu • Hành vi & thái độ
Bạn muốn • Chiến lược • Cơ chế, quy trình • Lãnh đạo làm gương
đạt được • Nhiệm vụ & vai trò • Nguồn lực
• Biện pháp • Cân nhắc môi trường bên ngoài
điều gì, vì
• Thông tin, kiến thức
sao?
• Những điểm trên có mức độ rõ ràng, ý • Môi trường của tổ chức hiện nay • Trình độ hành vi, kỹ năng hiện
nghĩa như thế nào trong toàn tổ chức? hiệu quả ở mức nào? nay của chúng ta đang ở đâu?
CH2 • Làm thế nào để lượng hóa, đánh giá • Xác định thông qua: • Những năng lực chính nào cần
những yếu tố này? Điều tra tăng cường?
Bạn đang ở Kiểm tra
đâu? Phản hồi
Đánh giá hiệu quả

• Cần làm gì để xây dựng kiến thức? • Thống nhất các quy trình để đạt • Lãnh đạo làm gương
• Hội thảo định hướng định hướng đề ra • Phát triển nhân lực thông qua
• Thống nhất thông tin từ lãnh đạo • Tạo „tiếng nói chung‟ ở mọi cấp Đào tạo
CH3
• Phản hồi theo chu trình đóng Chia sẻ kinh nghiệm
Tiếp theo là • Quản lý theo mục tiêu Trải nghiệm
gì? • Luôn thống nhất với các cán bộ
cùng cấp trong „guống máy lãnh
đạo‟


Ngày 3 - Bài 3
• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên
liên quan

Ngày 3 - Bài 4
tiếp theo

Tối đa hóa yếu tố
môi trường nhằm đạt
kết quả kinh doanh

© LIW 2011

Kiến trúc Lãnh đạo Tổ chức (OLA)

CH1 • Tầm nhìn • Cơ cấu • Hành vi & thái độ
• Nhiệm vụ & vai trò • Nguồn lực
đạt được điều
• Biện pháp • Cân nhắc môi trường bên ngoài
gì, vì sao? • Thông tin, kiến thức

• Những điểm trên có mức độ rõ ràng, • Môi trường của tổ chức hiện nay • Trình độ hành vi, kỹ năng hiện
ý nghĩa như thế nào trong toàn tổ hiệu quả ở mức nào? nay của chúng ta đang ở đâu?
CH2 chức? • Xác định thông qua: • Những năng lực chính nào cần
• Làm thế nào để lượng hóa, đánh giá tăng cường?
Bạn đang ở những yếu tố này?
Điều tra
Kiểm tra
đâu? Phản hồi
CH3 • Thống nhất thông tin từ lãnh đạo • Tạo „tiếng nói chung‟ ở mọi cấp Đào tạo
đạo‟

Quản lý các bên liên quan

Quản lý các bên liên quan
Tham gia Chịu tác động
giúp bạn biết được:
CẤP I  Mình cần làm việc với ai
 Làm việc với họ như thế nào
 Những ưu tiên khi làm việc với họ
Gây ảnh
hưởng

Mạng lưới đối tác chiến lược: Thực trạng của bạn

Bài tập
Hãy xem xét và lựa chọn một dự án, mục
tiêu, sáng kiến hay 1 thách thức trong
môi trường của bạn
Tham gia Chịu tác động
 Ai là các đối tác chính?
 Họ đang ở đâu trên thế giới? CẤP I
 Họ có liên hệ gì với dự án của bạn?
 Họ quan trọng thế nào đối với thành
công của bạn? Gây ảnh
 Cách thức liên lạc ưa thích của họ là hưởng
gì?
 Còn thiếu ai trong mạng lưới này?

Làm việc với các đối tác

Tham gia Chịu tác động Gây ảnh hưởng

Cấp I  Tích cực đầu tư xây  Cập nhật thông tin  Cập nhật thông tin
dựng mối quan hệ  Xin ý kiến phản đầy đủ
 Hợp tác để giải hồi, đóng góp  Tích cực xin ý kiến
quyết vấn đề và  Hiểu rõ hoạt động và quan điểm
quản lý các phương của mình ảnh  Bảo đảm xem xét
án thỏa hiệp hưởng như thế nào đến lợi ích của đối
 Cùng chuẩn bị để đến đối tác tác
đạt kết quả dự kiến
Cấp II  Thông báo khi cần  Thông báo khi cần  Thông báo khi cần
 Giao nhiệm vụ theo  Thông báo các kết  Đề nghị hướng dẫn,
chức năng quả mong muốn cố vấn
 Theo dõi/nắm bắt vị
thế của họ
Thời gian của bạn được sử dụng hiệu quả nhất ở đâu?

Lòng tin

C+R+I
T= S
Tín nhiệm: sự tín nhiệm thể hiện ở những lời ta nói.

Độ tin cậy: độ tin cậy là những việc ta làm.

Sự thân thuộc: sự thân thuộc là cảm giác an toàn khi ta nói chuyện
với người khác.

Tự định hướng: tự định hướng là sự tập trung của người trong cuộc.


Ngày 3 - Bài 3
• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên
quan

Ngày 3 - Bài 4
tiếp theo

19

Phạm vi lãnh đạo
IQ
Kỹ năng lãnh đạo
„Làm lãnh đạo‟
Nhiệm vụ, dữ liệu/ Con số
Sự việc, kỹ năng
Chính xác/ Không chính xác
Quản lý
Khoa học, cái đầu
Đào tạo/ Dạy
Luật pháp/ Quy chế
Nhận thức về sự lãnh đạo
„Là lãnh đạo‟
Con người, Tình cảm, Cảm xúc EQ
Hành vi, Đúng/Sai
Quan hệ, Giá trị, Phát triển,
Đạo đức, Trái tim, Sự công bằng

MỘT CÁCH NHÌN …
Hình mẫu cũ:
Tôi không thể làm người khác thay đổi.

Nghịch lý:
Khi tôi tự thay đổi bản thân thì người
khác cũng thay đổi.

Hình mẫu mới:
“Tôi tự thay đổi bản thân và từ đó thay
đổi cả thế giới của mình.”
M.K. Gandhi

Sự khác biệt giữa người với người

Làm bài tập theo nhóm 3 người

Đâu là những sự khác biệt giữa
người với người mà:
• Ta nhìn thấy
• Ta không nhìn thấy

Lập 2 danh sách.

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI

Khổ người Màu sắc
Thể chất Hình thể Đặc điểm

Tính cách
Hành vi
Tình cảm Niềm tin
Cảm nhận Văn hóa
Tâm lý Trải nghiệm
Học vấn
Trí tuệ
Thái độ

Cá nhân Nhóm/Chủng tộc

Con người trong cùng một
chủng tộc khác xa nhau hơn
là giữa các chủng tộc với
nhau.

“Chủng tộc là yếu tố phân
biệt ít quan trọng nhất giữa
người với người”
(TS. Martin Luther King)

25

HÀNH VI

Hành vi là gì?

Hành vi là cách
chúng ta cư xử.

26

Hành vi
--------------------------------------
Điều gì thúc đẩy
hành vi
Mọi hành vi đều có ý nghĩa của nó.

Chúng ta nhìn thấy hành vi, nhưng điều gì
thúc đẩy hành vi thì nằm ở rất sâu bên trong
và khó có thể hiểu rõ được.

Nhiều khi, ta phản ứng với những hành vi
nhìn thấy mà không suy nghĩ xem điều gì dẫn
đến hành vi đó.
Thay vào đó, ta có thể ý thức lựa chọn cho
mình cách thức phản ứng.

Tình cảm
Trạng thái tình cảm của chúng ta quyết định cách phản ứng với một kích thích tố từ
bên ngoài hay 1 biểu trưng bên trong. Vì vậy, trạng thái tình cảm cũng tác động đến
kết quả giao tiếp.
Việc kiểm soát tình cảm và chọn trạng thái trí óc phù hợp để phản ứng không phải
lúc nào cũng dễ dàng. Nhiều khi, chúng ta rơi vào trạng thái bị “Hạch hạnh nhân tấn
công”. Để giữ bình tĩnh và cư xử phù hợp trong thời điểm căng thẳng, ta có thể sử
dụng mô hình ABCDE.
(Hạch hạnh nhân - amygdala: có cấu trúc hình quả hạnh nhân, nằm ở tâm của não
là nơi xử lý các yếu tố gây cảm xúc ở con người)

Phản ứng có
Khu vực
tính cân nhắc
trán trước
Phản ứng

Hạch hạnh nhân
“tấn công”

Kích thích
tố

TÌM HIỂU HÀNH VI CỦA NGƯỜI KHÁC
B B B B
Environment or Situation
B B
Môi trường hay
Tình huống

B
Thái độ
Động lực
Giá trị, Niềm tin, Tình cảm, Cảm nhận Cá nhân
Tính cách, Đặc điểm Môi trường,
nhân dạng chính kinh nghiệm
29

TÌM HIỂU HÀNH VI CỦA CON NGƯỜI

Môi trường hay
Tình huống

B
Thái độ
Động lực
Giá trị, Niềm tin, Tình cảm, Cảm nhận cá nhân
Tính cách, Đặc điểm Môi trường,
nhân dạng chính kinh nghiệm

ĐỘNG LỰC

Tự khẳng
Định
Phát triển tiềm
Năng của bản thân,
tự tìm sự thỏa mãn

Lòng tự trọng
Sự chấp thuận của người khác, sự công Trình tự thỏa mãn
nhận, thành quả nhu cầu
Xã hội
Sự chấp nhận của người khác, sự
công nhận, thành quả

An toàn
Cảm giác an toàn; không sợ nguy hiểm

Sinh lý
Những nhu cầu cơ bản của cuộc sống như thức ăn, nước uống, nơi ở

ĐỘNG LỰC
Các nhân tố vệ sinh & động lực Herzberg
NHÂN TỐ “VỆ SINH” ĐỘNG LỰC
Quy định của công ty Thành quả
Quy chế, quy định điều tiết cách tổ chức điều Làm tốt công việc, đạt và vượt mục tiêu đề ra
hành công việc
Giám sát Sự công nhận
Cách thức quản lý nhân viên khi thực hiện Cấp trên, đồng nghiệp công nhận thành quả của
nhiệm vụ hàng ngày cá nhân
Công việc
Quan hệ cá nhân
Người lao động tin rằng công việc của mình có
Quan hệ với đồng nghiệp ở nơi làm việc
ý nghĩa
Trách nhiệm
Điều kiện làm việc
Tạo điều kiện để người lao động làm chủ trong
Giờ làm việc, bố trí mặt bằng, trang thiết bị kỹ
công việc - được tự do quyết định cách thực hiện
thuật, cơ sở vật chất
nhiệm vụ
Động cơ kinh tế Tiến bộ
Các chế độ hợp lý dưới dạng thu nhập cơ bản, Người lao động có sự tiến bộ không chỉ dựa trên
bổng lộc, thưởng, ngày nghỉ, xe công vụ sự thăng tiến, mà còn cả ở những cơ hội phát triển

ĐỘNG LỰC
Phân tích của Herzberg về thái work
Herzberg’s analysis of attitudes to độ làm việc
Yếu tố hạnDissatisfiers
chế thỏa mãn - - Satisfiersthỏa mãn
Yếu tố

50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50
Tiến triển công việcAchievement quả
Progress in Work - - Thành

Recognition and Praise thưởng
Sự công nhận, khen

Bản thân Work in Itself - - Satisfaction
The công việc Sự thỏa mãn

Trách nhiệm, and Authority toquyết định
Responsibility quyền hạn ra Decide

Thăng thưởng
Promotion

The Policy of củaCompany và cơ chế quản lý
Quy định the công ty and its Administration

Quản lý
Management

Tiền lương
Salary
Độ dài của thanh
đồ thị biểu thị tác
động.
Length of bar
Quan hệ với quản lý
Độ dày của thanh Personal Relations with Manager
graph indicates
impact.
Depth biểu thị khung
đồ thị of bar
graph indicatesdày
thời gian (độ
time frame (the gian
càng lớn, thời Điều kiện làm việc
Working Condition
deeper the bar the
tồn tại vấn đề càng
longer the item
dài).
remained an issue)

ĐỘNG LỰC
Kết luận của 1 dự án nghiên cứu 20 năm của Tổ chức Gallup (điều tra hơn
1 triệu cá nhân đến từ nhiều loại hình công ty khác nhau):

“Những nhân viên có tài cần người quản lý giỏi.
Người tài gia nhập công ty vì công ty đó có người lãnh đạo có sức
cuốn hút, vì bổng lộc hậu hĩnh, vì có các chương trình đào tạo chất
lượng cao; nhưng việc người lao động ở lại bao lâu và đạt hiệu quả
đến mức nào được quyết định bởi mối quan hệ với cấp trên trực
tiếp của họ.”
*Marcus Buckingham, Curt Coffman,
Lần đầu tiên phá vỡ lề luật: Những nhà quản lý giỏi nhất trên thế giới
làm điều gì khác biệt.
(New York: Simon & Schuster, 1999)

ĐỘNG LỰC
Kết luận của dự án nghiên cứu của Tổ chức Gallup (điều tra 400 tổ chức và 80.000 nhà
quản lý trình độ giỏi và trung bình thuộc nhiều ngành). Các nhà nghiên cứu phát hiện thấy
những nhà quản lý xuất sắc là những người đã tạo được một môi trường làm việc mà
người lao động trả lời „có‟ một cách mạnh mẽ đối với các câu hỏi sau:
• Tôi có biết mình cần làm gì trong công việc không? SỰ RÕ RÀNG
• Tôi có đủ vật tư, thiết bị để làm công việc của mình không? MÔI TRƯỜNG
• Ở nơi làm việc, tôi có cơ hội được làm những công việc mình làm giỏi nhất mỗi ngày
không? NĂNG LỰC
• Trong 7 ngày qua, tôi có được công nhận hay khen ngợi vì đã làm việc tốt không?
• Cấp trên của tôi hay một ai đó ở cơ quan có quan tâm đến cá nhân tôi không?
• Có ai ở cơ quan khuyến khích tôi phát triển bản thân không?
• Ở cơ quan, ý kiến của tôi có trọng lượng không?
• Nhiệm vụ/mục đích của công ty tôi có khiến tôi cảm thấy công việc của mình là quan
trọng không?
• Các đồng nghiệp của tôi có cam kết làm việc với chất lượng cao không?
• Tôi có bạn thân ở chỗ làm không?
• Trong 6 tháng qua có ai nói chuyện với tôi về sự tiến bộ của tôi không?
• Năm ngoái, tôi có cơ hội để học tập và phát triển ở cơ quan không?
* Marcus Buckingham, Curt Coffman,
Lần đầu tiên phá vỡ lề luật: Những nhà quản lý giỏi nhất trên thế giới làm điều gì khác biệt.
(New York: Simon & Schuster, 1999)

Khiếm khuyết trong lãnh đạo có ảnh hưởng
như thế nào?

1. 82% nhân viên không có cam kết (18% - có cam
kết, hiệu quả & trung thành; 63% - không cam kết;
19% - cố tình không cam kết)
2. Số ngày thất thoát mỗi năm: nhân viên có cam kết -
3,67 ngày, không cam kết - 5,95 ngày, cố tình không
cam kết - 10,68 ngày
3. 80% nhân viên có cam kết cho biết sẽ ở lại thêm 1
năm nữa so với 31% nhân viên không cam kết
4. Chi phí do biến động nhân sự cơ sở = 0,41 x mức
lương, đối với quản lý cao hơn đến 4 lần x mức
lương
Gallup 2002

ĐỘNG LỰC - KẾ HOẠCH NHÓM

NHÂN TỐ VỆ SINH ĐỘNG LỰC
Liên hệ đến nhóm của bạn …
Quy định của công ty Thành quả

Không thể thay đổi
Giám sát Sự công nhận
Có thể thay đổi
3 2 1
Quan hệ cá nhân Bản thân công việc
Có thể gây ảnh
hưởng
Điều kiện làm việc Trách nhiệm

Động cơ kinh tế Tiến bộ

Lập kế hoạch hành động


Ngày 3 - Bài 3
• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên quan

Ngày 3 - Bài 4
• Hoàn thiện kế hoạch hành động và các bước tiếp
theo

Xem lại Kế hoạch hành động của OLA

Hãy trao đổi với bạn cùng nhóm của mình:

• Khi xây dựng dự án, bạn đã cố gắng đạt mục tiêu gì và vì sao?

• Bạn đã cố gắng làm những hoạt động gì? Hiệu quả của các hoạt
động đó như thế nào?

• Bạn đã gặp phải những thách thức gì?

• Bạn đã vượt qua những thách thức đó như thế nào?

• Các ưu tiên trong 1 - 3 tháng tiếp theo của bạn là gì?

• Qua việc sử dụng khung OLA, bạn đã học được gì và bạn định sẽ
áp dụng tư duy lãnh đạo trong tổ chức mình thế nào?

Bài tập Nhóm

Học viên chia thành nhóm 4 người và (1) Trao đổi các câu trả lời
trong Bài đánh giá số 2: Tâm lý học lãnh đạo - Lãnh đạo bản thân;
(2) Thảo luận việc nội dung này hỗ trợ bạn thực hiện dự án như thế
nào.

Nội dung này đã hỗ trợ bạn như thế nào trong công tác?

Báo cáo lại cho cả nhóm.

Tiếp tục hoàn thành các hành động khác sau kiến thức thu được
hôm nay.


Ngày 3 - Bài 3
• Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên quan

Ngày 3 - Bài 4
tiếp theo

Giới thiệu về tư duy toàn não bộ!

Tư duy và giao tiếp

• Mô hình toàn não bộ

• Ảnh hưởng của các ưu tiên

• Hợp tác cùng nhau

Khi các ưu tiên xung đột lẫn nhau … hãy “gặp nhà Fockers”

THỂ THỨC CAO
(Tư duy)
Khoa học
Phân tích Tưởng tượng

NÃO PHẢI (Tổng thể)
NÃO TRÁI (Chi tiết)

Dựa vào bằng Nghệ sỹ
chứng Tổng thể
Định lượng Ứng biến

Có kế hoạch Tình cảm
Tổ chức Thích quan hệ
Quản lý Biểu đạt
Chi tiết Là “người nói”

THỂ THỨC
THẤP
(Cảm xúc)

Mô hình Toàn não bộ
SECTION 2: Page 27
CHẾ ĐỘ NÃO
TRƯỚC

Có logic Tổng thể
Phân tích Trực giác

CHẾ ĐỘ NÃO PHẢI
Dựa trên bằng chứng
CHẾ ĐỘ NÃO TRÁI

Định lượng Tích hợp
Tổng hợp

Tổ chức Biết giao tiếp
Trình tự Dựa trên cảm xúc
Kế hoạch
Cảm giác
vận động
Chi tiết Cảm xúc

CHẾ ĐỘ BẢN TÍNH

4 bản ngã của chúng ta
4 bản ngã của con người

Phân tích Suy luận
Số lượng Hình ảnh
Logic Phỏng đoán
Phê phán Dám mạo hiểm
Thực tế Bốc đồng
Thích những con số Phá bỏ lề lối
Hiểu biết về tiền bạc Thích sự bất ngờ
Hiểu biết về công việc Tò mò/ bông đùa
Có hành động đề phòng Nhạy cảm với người khác
Đề ra quy trình Thích chỉ bảo
Thực hiện công việc Hay động chạm
Đáng tin cậy Ủng hộ
Có tổ chức Biểu lộ
Đúng giờ Cảm động

Ngăn nắp Nọi nhiều
Có kế hoạch Cảm giác

Các nhóm bộ tứ
Bằng chứng Độc đáo
Phê phán, Lý trí Có trí tưởng tượng
Thực tế, Tư duy Bông đùa
Chia 4 nhóm nghiêm khắc,
Biết bản chất sự
Đổi mới, Sáng tạo
Tò mò
Phá vỡ lề lối
Dám mạo hiểm
Nghệ sỹ
việc Độc đáo
Tư duy Trực giác (giải
tri thức Nghệ sỹ pháp) Chiến
Không gian
Tích hợp Lược, Định hướng
Tài chính
Trực quan tương lai, Có trí
Số học Tổng hợp
Tổng thể tưởng tượng
Logic, Phân Định lượng
Kỹ Tích, Giải quyết vấn Toán học
đề, Thử nghiệm & Biết về tiền Đồng thời
thuật Khái niệm
chứng minh bạc Bốc đồng Trực giác
Biết về công Thích sự Ẩn dụ
(giải pháp)
việc bất ngờ

Quan tâm
Bảo thủ (con người) Biết Hay nói
Truyền thống Triển khai giao tiếp, Thân thiện, Chỉ bảo/đào tạo
Kiểm soát Thực hiện Nhạy cảm với Biểu lộ
Chi phối Chi tiết công việc người khác, Ủng
Chi tết
Biết truyền đạt
An toàn hộ, Thông cảm
Định hướng con
người
Diễn giả Tác giả
Đúng giờ Tuyến tính Độc giả Âm
Có tổ chức Độc giả
Trình tự nhạc
Đáng tin cậy Trực giác
Từng bước
biểu tượng
Theo quy trình
(Con người)
Có tổ chức Tâm hồn
Quản lý
Kế hoạch Tình cảm
Phòng ngừa Cảm xúc
Ngăn nắp

Nhóm bộ tứ A - đây mới đúng là bạn?

Bằng chứng
Phê phán
Lý trí, Thực tế
Tư duy nghiêm khắc
Biết bản chất sự việc
Tư duy
Tri Thức

Tài chính
Số học
Logic Định lượng
Phân tích Toán học
Kỹ thuật Giải quyết vấn đề Biết về tiền bạc
Thử nghiệm &
chứng minh
Biết về công việc

Nhóm bộ tứ B - hay là đây?

Bảo thủ
Triển khai
Truyền thống
Kiểm soát
Thực hiện
Chi phối Chi tiết công việc
An toàn

Đúng giờ Diễn giả
Tuyến tính
Có tổ chức Trình tự
Độc giả
Đáng tin cậy Từng bước
Theo quy trình
Có tổ chức
Quản lý
Kế hoạch
Phòng ngừa
Ngăn nắp

Nhóm bộ tứ C - hay đây?

Quan tâm Hay nói
(con người), Biết
Chỉ bảo/đào tạo
giao tiếp, Thân thiện,
Nhạy cảm, với người Biểu lộ, Biết
khác, Ủng hộ, truyền đạt
Thông cảm, Định
Hướng con người
Tác giả
Âm
Âm nhạc Độc giả
Hình Tượng, nhạc
Trực giác
(con người)
Tâm
hồn
Tình cảm
Cảm xúc

Nhóm bộ tứ D - hay đây?

Độc đáo
Có trí tưởng tượng Bông đùa
Đổi mới, Sáng tạo Phá vỡ lề lối
Tò mò Dám mạo hiểm
Nghệ sỹ Độc đáo

Nghệ sỹ Trực giác (giải
Không gian pháp), Chiến
Trực quan Tích hợp lược, Định hướng
Tổng hợp tương lai, Có trí
tưởng tượng
Tổng thể
Đồng thời
Khái
Bốc đồng Trực giác
Thích sự niệm
(giảipháp)
bất ngờ Ẩn dụ

HBDI - Ưu thế của từng nhóm bộ tứ
Ô PHẢI TRÊN
Đọc được dấu hiệu về thay đổi sắp xảy ra
Nhìn thấy „cục diện tổng thể‟
Nhận ra những khả năng mới
Chấp nhận sự thiếu rõ ràng
Tích hợp ý tưởng, khái niệm
Thách thức những chính sách đã có
Tổng PHẢI TRÊN tố khác biệt vào một chỉnh
Ô hợp những yếu
thể mới
Đọc được dấu hiệu về thay đổi sắp xảy ra
Sáng tạo giải pháp mới để xử lý vấn đề
Nhìn thấy „cục diện tổng thể‟
Giải quyết vấn đề một cách trực giác
Nhận ra những khả năng mới
Xử lý đồng thời nhiều đầu vào
Chấp nhận sự thiếu rõ ràng
Tích hợp ý tưởng, khái niệm
Thách thức những chính sách đã có
Tổng hợp những yếu tố khác biệt vào một chỉnh
thể mới
Sáng tạo giải pháp mới để xử lý vấn đề
Giải quyết vấn đề một cách trực giác
Xử lý đồng thời nhiều đầu vào

HBDI - Đoán mô hình của bản thân

KHOA HỌC TỔNG THỂ
PHÂN TÍCH TRỰC GIÁC
DỰA TRÊN BẰNG CHỨNG
ĐỊNH LƯỢNG
A D TÍCH HỢP
TỔNG HỢP
Ưu tiên cao

Ưu tiên

Sử dụng

Tránh

CÓ TỔ CHỨC THÍCH GIAO TẾ
TRÌNH TỰ DỰA TRÊN CẢM TÍNH
KẾ HOẠCH
CHI TIẾT
B C CẢM GIÁC VẬN ĐỘNG
TÌNH CẢM

Tư duy và nói cùng một ngôn ngữ
Hãy xem lại bản đồ đối tác của bạn.
Các cách tư duy khác nhau là gì và bạn có thể thay đổi cách
giao tiếp của mình như thế nào để tạo được sự rõ ràng hơn?

Vậy làm thế nào để tăng cường năng lực cho
người khác với những kiến thức này?

So sánh huấn luyện với …
Thường sử dụng làm
biện pháp uốn nắn

Quản lý
Thực hiện

Người chỉ bảo là
chuyên gia trong lĩnh vực Giảng viên đề ra
Cố vấn cấp cao Huấn luyện chương trình
Chỉ bảo Đào tạo Chuyển giao kỹ năng
Đặt câu hỏi ngắn hạn

Tham vấn

Phản ứng ngược
Cá nhân không có năng lực để cải thiện mình
Tối ưu cho chuyên gia tâm lý hay cố vấn có chứng nhận

Bài tập - Giá trị của huấn luyện (coaching)

Giá trị của huấn So sánh huấn Người huấn luyện Điều gì ngăn cản
luyện với: luyện với: giỏi nhất vs tệ chúng ta thực
nhất: hiện huấn luyện :
• Người được tập • Chỉ bảo • Bạn nhìn thấy • Cá nhân
huấn những hành vi
• Đào tạo • Tổ chức
nào
• Người huấn • Quản lý kết quả • Những hành vi
luyện đó cho bạn cảm
• Tư vấn
• Tổ chức giác gì
• Ví dụ xã hội
hay cá nhân

Tập huấn là gì?

Tập huấn là:
“Mở khóa” tiềm năng của con người để tối đa
hóa hiệu quả.
Hiệu quả = Tiềm năng - Yếu tố gây trở ngại

Là một quy trình hợp tác tập trung tìm giải
pháp, có định hướng kết quả, mang tính hệ
thống, trong đó người huấn luyện tạo điều kiện
để cá nhân cải thiện kết quả, tự định hướng học
tập và phát triển bản thân.

3 câu hỏi cơ bản 3W

3W
W1 Bạn muốn đạt được điều gì, vì sao?
Bạn đang ở đâu? W2
W3 Tiếp theo là gì?

Sử dụng OLA làm công cụ huấn luyện
W1 • Tầm nhìn • Cơ cấu • Hành vi & thái độ
đạt được • Nhiệm vụ & vai trò • Nguồn lực
• Các biện pháp • Cân nhắc môi trường bên ngoài
điều gì, vì • Thông tin và hiểu
sao?
• Những điểm trên có mức độ rõ ràng, • Môi trường của tổ chức hiện nay • Trình độ hành vi, kỹ năng hiện
ý nghĩa như thế nào trong toàn tổ chức? hiệu quả ở mức nào? nay của chúng ta đang ở đâu?
W2 • Làm thế nào để lượng hóa, đánh giá • Xác định thông qua: • Những năng lực chính nào cần
những yếu tố này? tăng cường?
Bạn đang ở Điều tra
Kiểm tra
đâu? Phản hồi
• Thống nhất thông tin từ lãnh đạo • Tạo „tiếng nói chung‟ ở mọi cấp Đào tạo
W3
đạo‟

Bài tập nhóm

Học viên chia nhóm 3 người - một người đóng làm huấn luyện
viên, một người làm học viên, người thứ ba quan sát.

Huấn luyện viên thực hành huấn luyện 1 học viên về những khó
khăn học viên đang gặp phải trong dự án, thời gian: 15 phút.

Sử dụng OLA làm cấu trúc.

Quan sát viên đóng góp ý kiến.

Sau đó lần lượt đổi chỗ từng người một cho đến hết.

Day 3 ldp slides - viet

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Day 3 ldp slides - viet

Similar to Day 3 ldp slides - viet (20)

More from Mây Trắng

More from Mây Trắng (20)

Day 3 ldp slides - viet

Editor's Notes