Документ описывает основные аспекты профессионального емейл-маркетинга и автоматизации, включая получение и отправку писем, работу с подписчиками и персонализированный контент. Рассматриваются примеры welcome-цепочек и триггеры для активизации подписчиков, а также значимость транзакционных сообщений. Также упоминаются консалтинговые услуги и компании, предлагающие поддержку в сфере емейл-маркетинга.

1. Профессиональный емейл-маркетинг.
Платформа. Эксперты. Решения.
Автоматизация
емейл-маркетинга
Email-marketing automation
Рассказывает: Сергей Бетин
www.expertsender.ru

2. Что такое емейл маркетинг?
1. Получить емейл
2. ???
3. Profit

3. Можно делать это по-разному
Автоматизировать
Вручную
или

4. Что конкретно можно автоматизировать
1. Наполнение писем (Что)
2. Отправку писем (Кому, Когда)
3. Работу с листами подписчиков

5. Новости из RSS

6. Любой контент из любого XML

7. Динамический персонализированный контент
Что использовать для персонализации?
- поведение пользователя
- предпочтения пользователя
- все, что есть в вашем CRM

9. Welcome-цепочка: давайте знакомиться
Задачи цепочки приветственных писем:
1. Формирование первичной лояльности
2. Вовлечение в коммуникацию
3. Приближение подписчика к целевому действию

10. Welcome-цепочка: давайте знакомиться
#1 письмо
OpenRate = 59%
CTR = 11%

11. Welcome-цепочка: давайте знакомиться
#2 письмо
OpenRate = 39%
CTR = 4%

12. Welcome-цепочка: давайте знакомиться
#3 письмо
OpenRate = 37%
CTR = 7%
Активированно: +11%

13. Триггеры: на особый случай
Особые случаи, чтобы написать:
- день рождения
- регистрация на вебинар
- совершение покупки
- товар появился на складе
- оставленная корзина
- приближается срок гарантии/договора/ТО
- свадьба, клик в письме, новоселье, покупка,
открытие письма, изменение предпочтений...

15. Follow-ups: не отпускайте сразу

16. eCommerce — без автоматизации никак
Обязательно есть:
- Транзакционные сообщения
Желательно иметь:
- Welcome
- Follow-ups

17. Ценность транзакционных сообщений

18. Ценность транзакционных сообщений

19. Важно, как вы начнете общение

20. Не дайте “забыть корзину”

21. Персонализируйте письма

22. Сделайте письма социальней

23. Реализуйте сложные стратегии

24. • Большие объемы
• Высокий уровень доставки
• Расширенный функционал
• Поддержка команды экспертов
• Мощный API

25. Консалтинг по емейл-маркетингу.
Емейл-маркетинг под ключ
www.emailslab.ru
Информационно-справочный
ресурс, адресованный владельцам
электронных рассылок.
www.emailmatrix.ru
Компания, оказывающая
аутсорсинговые услуги в области
емейл-маркетинга.

26. Сергей Бетин
Эксперт, ExpertSender Russia
+7 (915) 590 56 61
sergey.betin@iage.net
facebook.com/serg.betin