Лидогенерация в социальных сетях: миф или реальность Vasilina Vdovina
Лидогенерация в социальных сетях возможна не только посредством SMM и рекламы. Тысячи людей каждый день пишут в соцсетях о том, что заинтересованы в покупке тех или иных услуг или товаров. Кто эти люди и как преврать их в своих клиентов - узнайте из презентации.
Почему лидогенерация – не панацея для роста продаж?
Как разграничить ответственность за план продаж между отделом маркетинга и отделом продаж?
Как управлять количеством, качеством и стоимостью лида?
Конкретные кейсы по оптимизации контекстной рекламы с помощью системы лидменеджмента
Как увеличить продажи в онлайн-бизнесе за один вечерMaxim Ryzhkov
Вы узнаете о 32 работающих инструментах, которые можно внедрить в свой бизнес в этот же вечер. Мы поговорим о том как систематически можно увеличивать прибыльность вашего бизнеса. Как это делать нужно и как не нужно. Вы раз и навсегда закроете для себя вопрос - какими инструментами пользоваться, чтобы все было хорошо.
Лидогенерация в социальных сетях: миф или реальность Vasilina Vdovina
Лидогенерация в социальных сетях возможна не только посредством SMM и рекламы. Тысячи людей каждый день пишут в соцсетях о том, что заинтересованы в покупке тех или иных услуг или товаров. Кто эти люди и как преврать их в своих клиентов - узнайте из презентации.
Почему лидогенерация – не панацея для роста продаж?
Как разграничить ответственность за план продаж между отделом маркетинга и отделом продаж?
Как управлять количеством, качеством и стоимостью лида?
Конкретные кейсы по оптимизации контекстной рекламы с помощью системы лидменеджмента
Как увеличить продажи в онлайн-бизнесе за один вечерMaxim Ryzhkov
Вы узнаете о 32 работающих инструментах, которые можно внедрить в свой бизнес в этот же вечер. Мы поговорим о том как систематически можно увеличивать прибыльность вашего бизнеса. Как это делать нужно и как не нужно. Вы раз и навсегда закроете для себя вопрос - какими инструментами пользоваться, чтобы все было хорошо.
Как обеспечить поток клиентов, желающих обслужиться именно в вашем агентстве, только у вас? Как сделать, чтобы второй фразой клиента не был бы вопрос о стоимости услуг и о скидках?
Как правильно ответить на основной вопрос нашего клиента (по «вовочке»):«За что вы берете такие большие деньги?!»
В чем должна находиться истинная убежденность риэлтора, продающего свою дорогую эксклюзивную услугу собственнику недвижимости?
Основа убежденности риэлтора в стоимости своей услугиAddress
Как сделать так, чтобы за 30 минут беседы клиент-собственник:
- Снял свои страхи и понял выгоду от работы с вами.
- Принял вашу услугу и «купил» ее, то есть осознанно подписалдоговор с вашим агентством.
Рассказывает Артур Оганесян
Услуга немедленного реагирования на ликвидный объектГеннадий Метёлкин
Мы промониторим все возможное, и найдем лучшее. Не тратьте на это зрение, нервы, время и деньги. Я знаю, как размещать заявки на покупку, работать по подъездам, с бабушками, консьержками, Базами Данных. В СМИ и Интернете, к сожалению, много «мусора и заманушек» от непрофессиональных агентов. Я об этих объявлениях знаю, а Вы – нет. На предварительном просмотре (без Вас), а часто уже во время первого телефонного разговора могу определить, где неправда по поводу «евроремонта» и «прекрасного вида» из окна, а где стОящий нашего немедленного реагирования ликвидный объект. Давайте договоримся: увидите на двери подъезда объявление о продаже квартиры в вашем доме – срывайте и сразу передавайте его мне.
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнесаГеннадий Метёлкин
Подписывать сейчас ничего не буду. Найдете покупателя - тогда подпишу. ! 5. Почему эксклюзив? Мне нужно продать быстро и дорого, поэтому я обращаюсь в пять агентств. ! 6. Это что же - если купит мой сосед, то я должен вам заплатить?! ! 7. При показах я никуда не уйду! Торговаться я буду сам! Вы - просто приводите покупателей. 8. Зачем вам сейчас весь пакет документов? Найдете покупателя - все потом порешаю!
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Ошибки при работе с ключевыми фразами и минус-словами
Ошибки при подготовке объявлений
Ошибки при выборе посадочных страниц
Ошибки в назначении ставок и к чему они приводят
Ошибки в анализе эффективности рекламы
10 рычагов маркетинга для увеличения продажАндрей Федоров
Кратко о каждом из 10-ти рычагов маркетинга :
Конкурентный анализ. Если вы будете понимать, в чем ваши сильные и слабые стороны - вам не грозит ценовая конкуренция. Сильные стороны - главный аргумент в пользу покупки именно у вас.
Портрет клиента. Зная, кто ваш клиент и его предпочтения, вы сможете точно понять, почему он с вами. Не забывайте про страхи и барьеры, которые у него возникают перед покупкой. Используйте правильные рекламные посылы, чтобы привлечь клиента в свой бизнес.
Системный подход. Любой бизнес-показатель можно увеличить. Формула проста: “Знать, что делать + Знать, как сделать + Взять и сделать”. На практике, уже с первым пунктом возникают проблемы. Не всегда очевидно, “С чего начать?” и “Что нужно сделать”. Но если вы зададите себе правильные вопросы и в правильной последовательности - получите ответ. Эти вопросы звучат так:
Что есть сейчас и что можно улучшить?
В чем сильные стороны ваших конкурентов?
Какие из стандартных инструментов интернет-маркетинга еще не задействованы?
Где еще искать целевую аудиторию и как ее привлечь?
Аналитика до полученных денег. Вы должны четко знать узкие места вашей воронки продаж. Реклама, конверсия или продавцы на телефонах? Таких узких мест может быть большое количество. Чтобы не сливать бюджет и наращивать прибыль, настройте сквозную аналитику.
Мониторинг телефонных продаж. Пропущенные звонки, неуважительное отношение к клиенту - эти и другие признаки говорят лишь об одном - ваши менеджеры по продажам не умеют продавать! А отсутствие мониторинга телефонных продаж - первый шаг к потерянной прибыли. Чтобы повысить эффективность данного канала, важно понимать цель звонка и знать на каком этапе вашей воронки он осуществлен. Каждый звонок должен приближать вас к продаже.
Принцип “Старый друг лучше новых двух”. Вы хотите привлечь больше новых клиентов? Ответ очевиден - “Да”. Но задумываетесь ли вы о том, как удержать уже существующих? А ведь именно они являются настоящими промоутерами вашего бизнеса. Аргументов в пользу работы с существующей базой клиентов много, и вот только три из них: 1) Продать повторно легче, чем привлечь нового клиента; 2) Стоимость привлечения нового клиента с каждым годом растет; 3) Количество конкурентов постоянно увеличивается, а товаров заменителей становится все больше.
NPS - писал об этом рычаге в посте раньше.
Социальное доказательство. Как думаете, на что в первую очередь обратит внимание клиент, покупая товар или услугу (особенно если он столкнулся с ними впервые)? Нет, это не реклама или статьи в Гугле. Отзывы - основной источник информации для покупателя. Собирайте отзывы ваших клиентов и используйте их как фактор влияния на принятие решения о покупке. А усилить результат можно триггерами социального доказательства
Конверсия падает, но прибыль растет — так бывает?Roman.ua
Видео — http://roma.net.ua/internet-marketing/video-konversiya-padaet-no-pribyl-rastet-tak-byvaet/
Часто интернет-маркетологи оптимизируют конверсию. Но повышение конверсии не всегда дает больше оборота. Бывают случаи, когда конверсия падает, а прибыль растет.
Почему так может быть? Стоит ли интернет-маркетологу зацикливаться на оптимизации конверсии? Какие еще показатели влияют на рост прибыли?
Смотрите презентацию Романа Рыбальченко.
Трафик растет, а конверсия падает? - Почему так происходит и что с этим делать? Опытом делится Роман Рыбальченко, основатель проекта http://roma.net.ua/.
В докладе: цифры по А/В-тестированию e-mail рассылки; проблемы, связанные с А/В тестированием; советы по внедрению изменений и анализу результатов.
RTB в телевизоре и на улицах / Михаил Мельников (IPONWEB)Ontico
- Use cases: спутниковое TV; десятки тысяч мониторов в клиниках; медиапланирование в телевизионных сетях с десятком поставщиков данных о зрителях.
- Еще кратко о том, почему появилось RTB, почему появились коннекторы между SSP и DSP (хорошо знаю про case 3 млн. транзакций в секунду), почему появились SSP и DSP "в одном флаконе".
- Основы планирования показов на TV в разных странах.
- Специфика TV по сравнению с Digital (модерация креативов, аудитория одного показа, вероятности показа, отсутствие cookies, большие задержки и ненадежные каналы, разнообразие форматов, разметка аудитории).
- Вызовы, которые стоят перед "традиционными" медиа (TV, DOOH - Digital out of home).
- Run-time технологии и offline сигналы - проблемы и решения.
- Интеграция и использование существующих подходов и технологий.
- Масштабирование и горизонты развития.
Лекция для экономического и айтишного спецклассов Пятьдесят седьмой школы о том, как формируются цены на товары и как бизнес использует market research для победы в ценовой конкуренции
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Shoplist
Мария Квитковская, интернет-маркетолог, TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Как потратить деньги впустую и перестать доверять."
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более ...cpanetwork
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более качественный лид? Кейсы CPA Network.
Конференция из цикла «Практика онлайн-бизнеса». «Повышение конверсии и эффективности сайтов без затрат» 26 сентября.
Артем КУХАРЕНКО
Как обеспечить поток клиентов, желающих обслужиться именно в вашем агентстве, только у вас? Как сделать, чтобы второй фразой клиента не был бы вопрос о стоимости услуг и о скидках?
Как правильно ответить на основной вопрос нашего клиента (по «вовочке»):«За что вы берете такие большие деньги?!»
В чем должна находиться истинная убежденность риэлтора, продающего свою дорогую эксклюзивную услугу собственнику недвижимости?
Основа убежденности риэлтора в стоимости своей услугиAddress
Как сделать так, чтобы за 30 минут беседы клиент-собственник:
- Снял свои страхи и понял выгоду от работы с вами.
- Принял вашу услугу и «купил» ее, то есть осознанно подписалдоговор с вашим агентством.
Рассказывает Артур Оганесян
Услуга немедленного реагирования на ликвидный объектГеннадий Метёлкин
Мы промониторим все возможное, и найдем лучшее. Не тратьте на это зрение, нервы, время и деньги. Я знаю, как размещать заявки на покупку, работать по подъездам, с бабушками, консьержками, Базами Данных. В СМИ и Интернете, к сожалению, много «мусора и заманушек» от непрофессиональных агентов. Я об этих объявлениях знаю, а Вы – нет. На предварительном просмотре (без Вас), а часто уже во время первого телефонного разговора могу определить, где неправда по поводу «евроремонта» и «прекрасного вида» из окна, а где стОящий нашего немедленного реагирования ликвидный объект. Давайте договоримся: увидите на двери подъезда объявление о продаже квартиры в вашем доме – срывайте и сразу передавайте его мне.
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнесаГеннадий Метёлкин
Подписывать сейчас ничего не буду. Найдете покупателя - тогда подпишу. ! 5. Почему эксклюзив? Мне нужно продать быстро и дорого, поэтому я обращаюсь в пять агентств. ! 6. Это что же - если купит мой сосед, то я должен вам заплатить?! ! 7. При показах я никуда не уйду! Торговаться я буду сам! Вы - просто приводите покупателей. 8. Зачем вам сейчас весь пакет документов? Найдете покупателя - все потом порешаю!
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Ошибки при работе с ключевыми фразами и минус-словами
Ошибки при подготовке объявлений
Ошибки при выборе посадочных страниц
Ошибки в назначении ставок и к чему они приводят
Ошибки в анализе эффективности рекламы
10 рычагов маркетинга для увеличения продажАндрей Федоров
Кратко о каждом из 10-ти рычагов маркетинга :
Конкурентный анализ. Если вы будете понимать, в чем ваши сильные и слабые стороны - вам не грозит ценовая конкуренция. Сильные стороны - главный аргумент в пользу покупки именно у вас.
Портрет клиента. Зная, кто ваш клиент и его предпочтения, вы сможете точно понять, почему он с вами. Не забывайте про страхи и барьеры, которые у него возникают перед покупкой. Используйте правильные рекламные посылы, чтобы привлечь клиента в свой бизнес.
Системный подход. Любой бизнес-показатель можно увеличить. Формула проста: “Знать, что делать + Знать, как сделать + Взять и сделать”. На практике, уже с первым пунктом возникают проблемы. Не всегда очевидно, “С чего начать?” и “Что нужно сделать”. Но если вы зададите себе правильные вопросы и в правильной последовательности - получите ответ. Эти вопросы звучат так:
Что есть сейчас и что можно улучшить?
В чем сильные стороны ваших конкурентов?
Какие из стандартных инструментов интернет-маркетинга еще не задействованы?
Где еще искать целевую аудиторию и как ее привлечь?
Аналитика до полученных денег. Вы должны четко знать узкие места вашей воронки продаж. Реклама, конверсия или продавцы на телефонах? Таких узких мест может быть большое количество. Чтобы не сливать бюджет и наращивать прибыль, настройте сквозную аналитику.
Мониторинг телефонных продаж. Пропущенные звонки, неуважительное отношение к клиенту - эти и другие признаки говорят лишь об одном - ваши менеджеры по продажам не умеют продавать! А отсутствие мониторинга телефонных продаж - первый шаг к потерянной прибыли. Чтобы повысить эффективность данного канала, важно понимать цель звонка и знать на каком этапе вашей воронки он осуществлен. Каждый звонок должен приближать вас к продаже.
Принцип “Старый друг лучше новых двух”. Вы хотите привлечь больше новых клиентов? Ответ очевиден - “Да”. Но задумываетесь ли вы о том, как удержать уже существующих? А ведь именно они являются настоящими промоутерами вашего бизнеса. Аргументов в пользу работы с существующей базой клиентов много, и вот только три из них: 1) Продать повторно легче, чем привлечь нового клиента; 2) Стоимость привлечения нового клиента с каждым годом растет; 3) Количество конкурентов постоянно увеличивается, а товаров заменителей становится все больше.
NPS - писал об этом рычаге в посте раньше.
Социальное доказательство. Как думаете, на что в первую очередь обратит внимание клиент, покупая товар или услугу (особенно если он столкнулся с ними впервые)? Нет, это не реклама или статьи в Гугле. Отзывы - основной источник информации для покупателя. Собирайте отзывы ваших клиентов и используйте их как фактор влияния на принятие решения о покупке. А усилить результат можно триггерами социального доказательства
Конверсия падает, но прибыль растет — так бывает?Roman.ua
Видео — http://roma.net.ua/internet-marketing/video-konversiya-padaet-no-pribyl-rastet-tak-byvaet/
Часто интернет-маркетологи оптимизируют конверсию. Но повышение конверсии не всегда дает больше оборота. Бывают случаи, когда конверсия падает, а прибыль растет.
Почему так может быть? Стоит ли интернет-маркетологу зацикливаться на оптимизации конверсии? Какие еще показатели влияют на рост прибыли?
Смотрите презентацию Романа Рыбальченко.
Трафик растет, а конверсия падает? - Почему так происходит и что с этим делать? Опытом делится Роман Рыбальченко, основатель проекта http://roma.net.ua/.
В докладе: цифры по А/В-тестированию e-mail рассылки; проблемы, связанные с А/В тестированием; советы по внедрению изменений и анализу результатов.
RTB в телевизоре и на улицах / Михаил Мельников (IPONWEB)Ontico
- Use cases: спутниковое TV; десятки тысяч мониторов в клиниках; медиапланирование в телевизионных сетях с десятком поставщиков данных о зрителях.
- Еще кратко о том, почему появилось RTB, почему появились коннекторы между SSP и DSP (хорошо знаю про case 3 млн. транзакций в секунду), почему появились SSP и DSP "в одном флаконе".
- Основы планирования показов на TV в разных странах.
- Специфика TV по сравнению с Digital (модерация креативов, аудитория одного показа, вероятности показа, отсутствие cookies, большие задержки и ненадежные каналы, разнообразие форматов, разметка аудитории).
- Вызовы, которые стоят перед "традиционными" медиа (TV, DOOH - Digital out of home).
- Run-time технологии и offline сигналы - проблемы и решения.
- Интеграция и использование существующих подходов и технологий.
- Масштабирование и горизонты развития.
Лекция для экономического и айтишного спецклассов Пятьдесят седьмой школы о том, как формируются цены на товары и как бизнес использует market research для победы в ценовой конкуренции
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Shoplist
Мария Квитковская, интернет-маркетолог, TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Как потратить деньги впустую и перестать доверять."
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более ...cpanetwork
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более качественный лид? Кейсы CPA Network.
Конференция из цикла «Практика онлайн-бизнеса». «Повышение конверсии и эффективности сайтов без затрат» 26 сентября.
Артем КУХАРЕНКО
База Email-подписчиков - это дополнительный, но крайне выгодный источник монетизации медийных площадок.
Реклама в email-рассылках с трудом продается по CPM? Попробуйте размещения с оплатой за результат (CPA).
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRMcpanetwork
Корегистрации (CoRegs, Co-Registrations) - это взаимовыгодное сотрудничество рекламодателя и площадки.
Идеально для стартапов и FMCG - когда нужно быстро и недорого собрать email-базу заинтересованных подписчиков.
Удержание пользователей. Докладчик Артем Кухаренко, специально для eTarget
Бизнес-завтрак от CPA Network. Эффективные технологии в бизнесе // Руслан Татунашвили // Kill lead - 10 верных способов убить лид
1.
2. Из 235 кампаний по привлечению
лидов запущенных в 2011 году
23%
выжили
67%
пали в неравном
бою с киллерами
3. Как войти в
23%?
бизнесов которые научились зарабатывать на
лидах и сделали себе масштабируемый бизнес
4. Как войти в
23%?
бизнесов которые научились зарабатывать на
лидах и сделали себе масштабируемый бизнес
Знать киллеров
лидов в лицо!
5. №10 в рейтинге киллеров:
Заголовок без конкретики
1. Заголовок нужен по 4U:
- полезно
- уникально
- срочно
- ультраспецифично
А можно по 4U:
«Умножь свою будущую пенсию на 3 узнав за 6 минут всю
правду о своих пенсионных отчислениях»
6. №9 в рейтинге киллеров:
Заголовок без А/Б тестов
У какого заголовка больше конверсия?
%
VS
%
А/Б тестирование позволяет выяснить эффективность 2х элементов друг
относительно друга. Выглядит так: 5000 пользователям показываем 1
вариант, и 5000 пользователям показываем 2й вариант. Где будет больше
конверсия – тот соотвественно принесет больше лидов, а значит и больше $$
7. №9 в рейтинге киллеров:
Заголовок без А/Б тестов
У какого заголовка больше конверсия?
15%!
VS
12%
А/Б тестирование позволяет выяснить эффективность 2х элементов друг
относительно друга. Выглядит так: 5000 пользователям показываем 1
вариант, и 5000 пользователям показываем 2й вариант. Где будет больше
конверсия – тот соотвественно принесет больше лидов, а значит и больше $$
8. №8 в рейтинге киллеров:
Запрос данных которые не важны
Пример: заявка на тест-драйв Nissan GTR за 4 410 000 рублей.
Я бы еще уточнил
график работы и сна :-)
1 поле в большинстве случаев снижает конверсию на 20%!
9. №7 в рейтинге киллеров:
Отстутсвие А/Б тестов на медиаобласть
Вопрос - кого бы вы поставили на страницу про forex?
Целевая аудитория: мужчины 25 - 40 лет.
VS
10. №7 в рейтинге киллеров:
Отстутсвие А/Б тестов на медиаобласть
Лучше эту!
Нужны мужчины – ставьте девушку
Нужны девушки – ставьте ребенка
Но все нужно А/Б тестировать!!!
11. №6 в рейтинге киллеров:
Размывание внимания на странице
Убираем такие exit ссылки, они
мешают концентрации
внимания и побуждают уйти
censored
6 секунд
Столько времени нужно пользователю чтобы увидеть
заголовок и принять решение – читать дальше, или нет.
30 секунд
Именно столько пользователь тратит на беглый просмотр сути
предложения, если понравился заголовок конечно же.
12. №5 в рейтинге киллеров:
Позвонить лиду спустя 24 часа
Влияние времени обзвона на качество:
5 минут – 95% помнят и хотят
1 час – помнит 70%, но уже нашли альтернативу
1 сутки – помнит 40%, но уже разочаровались
2 суток – лиды плохие, поставщик лидов во всем виноват
13. №4 в рейтинге киллеров:
Держаться за один канал лидов
1. Контекст
2. Email –маркетинг
3. Корегистрации
4. Соцсети
5. Партнерки
6. Ретаргетинг (new)
7. Оффлайн каналы (new)
8. Смс с конвертацией в звонки (new)
9. Автопрозвоны (new)
10. Терминалы оплаты
11. Терминалы купонов
14. №3 в рейтинге киллеров:
Давать feedback веб-мастеру через месяц
Одна из главных проблем почему веб-мастер перестает крутить оффер
– он налил лидов, но только через месяц понял что большая часть из них
некачественные. Нужна онлайн обратная связь. С помощью нее можно
быстро менять инструменты привлечения и влиять на качество.
Эх….сообщили
бы раньше.
15. №2 в рейтинге киллеров:
Не монетизировать исходящий траффик
Вы купили лид за 300 руб.
и обработали его, здорово!
Почему бы не продать его за
200 руб. другим компаниям?
16. №1 в рейтинге киллеров:
Скромность продажников
Вот столько звонков обычно делают лиду, если
не дозвонились – то он признается некачественным:
3 раза звонили «мы его потеряли»
17. №1 в рейтинге киллеров:
Скромность продажников
А вот столько раз мне вчера утром звонил интернет магазин
www.wildberries.ru чтобы подтвердить заказ на штаны и футболку
Да,
алло!
…
11 раз подряд!
18. Как защитить свои лиды от киллеров
одним махом?
Биржа лидов – allleads.ru
Мы уже сделали: Вы получаете:
эффективные страницы готовые лиды
цепляющие заголовки статистку по обзвону
лучшие медиаобласти отдел продаж с клиентами
выбор лучших каналов
монетизацию лидов
прибыль!
онлайн feedback отсутствие забот!