Как создать контент и не облажаться — правила создания контента, которые надо учитывать, если вы занимаетесь контент-маркетингом. Если не занимаетесь, то пора=)
Как научиться делать продукт для пользователей?George Barkan
На простом примере мы посмотрим, как работает популярная методология Customer Development применительно к специфике создания программных продуктов и онлайн-сервисов:
* Создание и документирование основных гипотез: «пользователь-проблема-решение» и компоненты бизнес-модели.
* Общение с живыми пользователями для проверки гипотез.
* Создание и тестирование прототипов продукта: проверка соответствия «проблема-решение» с помощью интерактивной модели UX и проверка рискованных компонентов бизнес-модели.
* По результатам проверки гипотез: критический взгляд на сделанные предположения и готовность к изменениям.
Собственный опыт показывает, что совсем не обязательно следовать методу «от и до». Осознав несколько простых принципов, можно успешно адаптировать их к практически любому проекту.
Светлана Котлукова — эксперт в области PR-продвижения в сфере дизайна интерьеров, декора и обустройства, руководитель первого специализированного PR-агентства для дизайнеров «АрхДиалог».
Основные приоритеты инвестирования, ошибки предпринимателей и как из избежать, напутственные советы для людей, начинающих собственный бизнес от инвестора ранней стадии
▶ Как удешевить контакт с пользователем?
▶ Как хайповать на ситуативе и не зафакапить?
▶ Секретный рецепт повышения охватов
▶ ТОП способов поднять активность аккаунта
▶ Чеклист гипотез для тестов в вашем проекте
▶ Что делать в SMM сейчас и после кризиса
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3g9lCX1
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупкеНетология
Видеозапись открытого занятия спотрите по ссылке: http://bit.ly/Ri1Ziu
В интернете люди не читают, а сканируют информацию. У вас есть совсем немного времени, чтобы удержать посетителя на своей странице. Хотите сделать так, чтобы пользователя привлёк именно ваш продукт?
Хотите вызвать доверие посетителя сайта? Хотите научиться побуждать, а не просто информировать?
Узнайте о методиках работы по созданию продающего текста.
Презентация открытого занятия, которое прошло в рамках курса «Интернет-маркетолог: от новичка до профи». Спикер — Екатерина Ерошина, руководитель в компании «Протекст», преподаватель центра онлайн-обучения «Нетология».
Вебинар для клуба директоров 27 сентября 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://room.etutorium.com/register/80d5093252419515c0c9fb6652419515c0c97bc4
Спикер: Андрей Гавриков
- Что такое контент-маркетинг
- Какие типы контента сейчас популярны
- Как продвигать разные типы контента
- На каком этапе пути клиента максимально полезен контент-маркетинг
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
"Предпринимательский образ мышления" Часть 7. Бизнес-модели и визуализацияAngel Relations Group
Седьмое занятие факультива "Предпринимательский образ мышления" в НИУ ВШЭ.
Онлайн площадка для обсуждения и выполнения Home Work http://vkontakte.ru/club30450858
В презентации использованы слайды и конструктор бизнес-моделей Александра Остервальдера, слайды Стива Бланка и перевод Алены Чередниченко.
15 декабря 2015 года в Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошло открытое занятие в рамках программы резидентства HSE{Pro}, посвященное исследованию потребителей и проведению проблемных и решенческих интервью.
Спикер - Александр Еремеев, руководитель заочного акселератора ФРИИ.
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более ...cpanetwork
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более качественный лид? Кейсы CPA Network.
Конференция из цикла «Практика онлайн-бизнеса». «Повышение конверсии и эффективности сайтов без затрат» 26 сентября.
Артем КУХАРЕНКО
More Related Content
Similar to Удержание пользователей (User Retention) // CPA Network Russia
Как создать контент и не облажаться — правила создания контента, которые надо учитывать, если вы занимаетесь контент-маркетингом. Если не занимаетесь, то пора=)
Как научиться делать продукт для пользователей?George Barkan
На простом примере мы посмотрим, как работает популярная методология Customer Development применительно к специфике создания программных продуктов и онлайн-сервисов:
* Создание и документирование основных гипотез: «пользователь-проблема-решение» и компоненты бизнес-модели.
* Общение с живыми пользователями для проверки гипотез.
* Создание и тестирование прототипов продукта: проверка соответствия «проблема-решение» с помощью интерактивной модели UX и проверка рискованных компонентов бизнес-модели.
* По результатам проверки гипотез: критический взгляд на сделанные предположения и готовность к изменениям.
Собственный опыт показывает, что совсем не обязательно следовать методу «от и до». Осознав несколько простых принципов, можно успешно адаптировать их к практически любому проекту.
Светлана Котлукова — эксперт в области PR-продвижения в сфере дизайна интерьеров, декора и обустройства, руководитель первого специализированного PR-агентства для дизайнеров «АрхДиалог».
Основные приоритеты инвестирования, ошибки предпринимателей и как из избежать, напутственные советы для людей, начинающих собственный бизнес от инвестора ранней стадии
▶ Как удешевить контакт с пользователем?
▶ Как хайповать на ситуативе и не зафакапить?
▶ Секретный рецепт повышения охватов
▶ ТОП способов поднять активность аккаунта
▶ Чеклист гипотез для тестов в вашем проекте
▶ Что делать в SMM сейчас и после кризиса
Посмотреть вебинар презентации: https://bit.ly/3g9lCX1
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупкеНетология
Видеозапись открытого занятия спотрите по ссылке: http://bit.ly/Ri1Ziu
В интернете люди не читают, а сканируют информацию. У вас есть совсем немного времени, чтобы удержать посетителя на своей странице. Хотите сделать так, чтобы пользователя привлёк именно ваш продукт?
Хотите вызвать доверие посетителя сайта? Хотите научиться побуждать, а не просто информировать?
Узнайте о методиках работы по созданию продающего текста.
Презентация открытого занятия, которое прошло в рамках курса «Интернет-маркетолог: от новичка до профи». Спикер — Екатерина Ерошина, руководитель в компании «Протекст», преподаватель центра онлайн-обучения «Нетология».
Вебинар для клуба директоров 27 сентября 2017 г.
Ссылка на мероприятие: https://room.etutorium.com/register/80d5093252419515c0c9fb6652419515c0c97bc4
Спикер: Андрей Гавриков
- Что такое контент-маркетинг
- Какие типы контента сейчас популярны
- Как продвигать разные типы контента
- На каком этапе пути клиента максимально полезен контент-маркетинг
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
"Предпринимательский образ мышления" Часть 7. Бизнес-модели и визуализацияAngel Relations Group
Седьмое занятие факультива "Предпринимательский образ мышления" в НИУ ВШЭ.
Онлайн площадка для обсуждения и выполнения Home Work http://vkontakte.ru/club30450858
В презентации использованы слайды и конструктор бизнес-моделей Александра Остервальдера, слайды Стива Бланка и перевод Алены Чередниченко.
15 декабря 2015 года в Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошло открытое занятие в рамках программы резидентства HSE{Pro}, посвященное исследованию потребителей и проведению проблемных и решенческих интервью.
Спикер - Александр Еремеев, руководитель заочного акселератора ФРИИ.
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более ...cpanetwork
Привлечение клиентов готовых к покупке: CPA и CPL-модели. Как получить более качественный лид? Кейсы CPA Network.
Конференция из цикла «Практика онлайн-бизнеса». «Повышение конверсии и эффективности сайтов без затрат» 26 сентября.
Артем КУХАРЕНКО
База Email-подписчиков - это дополнительный, но крайне выгодный источник монетизации медийных площадок.
Реклама в email-рассылках с трудом продается по CPM? Попробуйте размещения с оплатой за результат (CPA).
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRMcpanetwork
Корегистрации (CoRegs, Co-Registrations) - это взаимовыгодное сотрудничество рекламодателя и площадки.
Идеально для стартапов и FMCG - когда нужно быстро и недорого собрать email-базу заинтересованных подписчиков.
3. Доступны разные каналы
коммуникации:
• баннерный ретаргетинг;
• SMS-рассылка;
• емейл-рассылка;
• телефонные звонки;
• социальные сети.
Беда в том, что они доступны всем!
И уже активно используются ритейлерами, банками,
автопроизводителями и т.д.
9. • Появился бизнес, ориентированный на емейл-
маркетинговые коммуникации.
• Многие российские интернет-проекты уже набрали
миллионные БД подписчиков.
10. Писем уже очень много
27 397 260 274 Или 7 300 писем
легальных писем ежегодно каждому
ежедневно. человеку, который
пользуется
Почти 4 письма в день
электронной почтой.
каждому человеку на
планете.
Источник: UNSUBSCRIBE.com
12. Глобальный тренд: Спам 2.0=Бекон
Легальных писем стало так много, что они
воспринимаются как спам.
Подписчик не задумывается о
том, что на рассылку он
подписался сам.
Неинтересно – значит, спам.
6
13. Что подписчик делает с беконом
• 18% бекона пользователь любит и ждет.
• 61% бекон-емейлов подписчик безжалостно
удаляет.
• 14% бекона помечается как спам.
• От 7% беконных писем пользователь
отписывается.
Только 18%.
Источник: UNSUBSCRIBE.com
15. Что ценит пользователь?
B2C:
• эксклюзивность,
• премиальность.
B2B:
• достижение конкурентных преимуществ
через обучение,
• тематические отчеты и исследования,
• инновационные идеи.
12
16. Под эксклюзивом многие
понимают скидки.
Распространенное мнение:
дать скидок, баллов, купонов, бонусов – и
все будет хорошо.
6
17. Эксклюзивность
Net-A-Porter:
эксклюзивный
ваучер на £50
постоянным
клиентам
12
18. Эксклюзивность
Booking.com:
скидки только
для подписчиков
12
19. Да, пользователь покупает со
скидками. Но он любит скидки, а
не вас!
• Пользователь привыкает к скидкам и
ждет их все в большем и большем
размере.
• Пользователь уходит, как только
кончаются скидки.
32. Внедряйте это немедленно
Общайтесь, как в реальной жизни:
Предлагайте помощь Говорите комплименты
Заигрывайте Просите о помощи
Демонстрируйте уважение
Выражайте восхищение Задавайте вопросы
Шутите Советуйте Советуйтесь
Сбивайте с толку Наставляйте на истинный путь
12
43. Внедряйте это немедленно
Практикуйте мультиканальные
коммуникации • интеграция с соцсетями,
• адаптация контента и
дизайна под мобильные
устройства,
• СМС по важным
поводам, требующим
мгновенной реакции,
• директ-мейл (для
многоуровневой воронки
продаж, сложных
продуктов)
• баннеры (ретаргетинг)
12
44. Внедряйте это немедленно
Баннерный ретаргетинг:
возвращайте пользователя на сайт,
показывая на внешних сайтах баннер с
call-to-acton на основе истории
поведения.
46. Формула удержания
RTR =
( РАЗНООБРАЗИЕ + ЗНАЧИМОСТЬ
+ ОТОЖДЕСТВЛЕНИЕ ) 3
СВОБОДА ОБРАТНАЯ
х ВОЛИ х СВЯЗЬ
На основе теории мотивации труда
Г.Р. Олдхама и Дж.Р. Хэкмана 12
47. Формула удержания
Каждый параметр оценивается
по шкале от 1 до 10.
• до 200: ценность рассылки
сомнительна,
• 200 — 600: баланс/стандарт,
• 600 — 1 000: евангелисты.
12
48. Выводы
Маркетинг в интернете – это диалог двух
людей.
• Взгляните в лицо каждому пользователю.
• Покажите свое человеческое лицо.
• Предоставляйте честную ценную информацию.
• Цените оказанное вам доверие.
51. Спасибо за внимание!
Кира Жесткова
Руководитель направления развития
новых продуктов CPA Network
ki@cpanetwork.ru
Образец подзаголовка
facebook.com/kira.zhestkova
www.leadogenerator.ru www.retargeter.ru facebook.com/cparussia