Документ описывает 26 основных ошибок в e-mail маркетинге, включая неправильный выбор сервиса, отсутствие персонализации и недостаточную аналитику. Он подчеркивает важность корректного понимания аудитории и тестирования рассылок для повышения эффективности. Также выделяются проблемы с формами подписки и недостатками контента e-mail сообщениях.

1. 26 ошибок в e-mail маркетинге
Владимир Стеценко upperup.com
интернет-маркетолог

2. Отказ от использования рассылок

3. Использование личного почтового
ящика
1 Нет аналитики
2 Возможна ошибка
3 Нет возможности отписаться
4 «Некрасивые» письма
5 Нет возможности использовать
дополнительные поля
6 Последствия. А что будет, если
сотрудник уволится?

4. Ошибка при выборе сервиса

5. Шлют
1 Слишком часто
2 Слишком редко
3 Только рекламу
4 Не тогда
5 Не тому
6 Без цели

6. Скромность
После каждой рассылки есть пользователи
1 Открыли письмо и перешли
2 Открыли письмо и не перешли
3 Не открыли письмо

8. Формы подписки
1 Навязчивы
2 Не заметны
3 Не убедительны
4 Не работоспособны

9. Нет приветственного письма

10. При отправке письма
1 Используется ящик «no reply»
2 Понятно, кто отправитель?

11. При отправке письма
3 Скучная, длинная и непривлекательная тема письма
4 Прехедер
5 Не работают дополнительные поля

12. При отправке письма
6 Нет ссылки на web-версию письма и не прописан Alt у картинок
7 Не заметна ссылка на отписку
8 Нет логотипа

13. Информационный борщ из:
9
• Статей
• Приглашения на вебинар
• Приглашения на семинар
• Анонс мероприятий партнеров
• Акции

14. Несвоевременность
Только картинка
10
11

15. При отправке письма
Использование большого кол-ва цветов, шрифтов и кегелей, КАПСА и !!!.
Текст не структурирован.
Нет призыва к действию.
Не отвечает на базовые вопросы получателя.
Не тестировать перед отправкой.
12
13
14
15
16

16. Не проводить работу с базой
1 Купить базу
2 Не обновлять и не актуализировать
3 Не сегментировать
14
15

17. Нет персонализации
или только по имени

18. Идеальная персонализация

19. К черту аналитику!
• Open rate и click rate
• Карта кликов
• Utm-метки
• Сплит-тест

20. Какое письмо эффективней?

21. Переходы спустя 3 часа
2,5% 2,9% 2,6%

22. Что доказывает:
• Разница в 0,4% - это статистическая погрешность.
• Лояльная аудитория хорошо воспринимает
любые ваши письма.
• Сплит-тесты нужно проводить, чтобы найти
наименее затратный вариант создания письма.

23. Спасибо за внимание. Вопросы?
Владимир Стеценко
интернет-маркетолог
upperup.com
v@upperup.com
+38 (093) 36-19-712
Читайте блог upperup.com и
подписывайтесь на рассылку ;)