Thực tế cho thấy hiện nay có rất nhiều người biết đến kỹ năng thuyết trình nhưng bạn hãy thử đếm xem trong số họ có bao nhiêu người tự tin về khả năng thuyết trình của mình và sử dụng nó làm đòn bẩy cho sự thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
http://kash.vn
http://hocthuyettrinhvoinlp.blogspot.com/
Physiological, psychological, cultural, language, organizational, and physical barriers can all negatively impact communication. Physiological barriers may arise from impairments like reduced hearing, cultural barriers can occur due to differing expectations of verbal and nonverbal behavior between cultures, and language barriers happen when the communicating parties do not share a common language. Reducing noise, clarifying ideas beforehand, being a good listener, ensuring proper feedback, and building mutual trust can help overcome some potential communication barriers.
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm ViệtTâm Việt Group
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe của Tâm Việt.
Các khóa học liên tục được khai giảng lúc 18h00 Thứ Hai, Thứ Ba hàng tuần tại 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Liên hệ: 0936.311.668
Email: dangkyhoc@tamviet.edu.vn
www.tamviet.edu.vn - www.facebook.com/tamvietgroup
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013InfoQ - GMO Research
Đây là dự án nghiên cứu về tình hình thị trường điện máy trực tuyến tại Việt Nam được thực hiện và công bố bởi InfoQ Việt Nam. Trong lúc thị trường điện máy đang gặp khó khăn thì hình thức bán hàng trực tuyến đã được quan tâm và đầu tư nhiều hơn. Trong vòng 1 đến 2 năm trở lại đây, thị trường điện máy ở Việt Nam đã được “online” hóa bằng sự ra mắt loại hình dịch vụ mua sắm trực tuyến.
This document discusses the importance of being audience-centered when preparing and delivering a speech. It emphasizes that speakers should understand their audience's demographics, prior knowledge, attitudes, and interests in order to effectively communicate their message. Speakers are advised to relate their topic to what is meaningful to the audience and judge how their content and delivery will be perceived based on the audience's perspective. The document also outlines how to analyze an audience's demographics, the speaking situation, and how to adapt a speech based on audience feedback.
This document discusses communication, including its definition, types, channels, direction, processes, and barriers. Communication is defined as the transmission of information or meaning from one party to another. There are various functions of communication including conveying information, emotional expression, motivation, and control. The communication process involves a communicator, message, encoding, transmission through a medium, decoding by the receiver, and feedback. Barriers to effective communication can include language differences, physical separation, poor equipment, noise, cultural differences, and issues of perception.
Thực tế cho thấy hiện nay có rất nhiều người biết đến kỹ năng thuyết trình nhưng bạn hãy thử đếm xem trong số họ có bao nhiêu người tự tin về khả năng thuyết trình của mình và sử dụng nó làm đòn bẩy cho sự thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
http://kash.vn
http://hocthuyettrinhvoinlp.blogspot.com/
Physiological, psychological, cultural, language, organizational, and physical barriers can all negatively impact communication. Physiological barriers may arise from impairments like reduced hearing, cultural barriers can occur due to differing expectations of verbal and nonverbal behavior between cultures, and language barriers happen when the communicating parties do not share a common language. Reducing noise, clarifying ideas beforehand, being a good listener, ensuring proper feedback, and building mutual trust can help overcome some potential communication barriers.
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm ViệtTâm Việt Group
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe của Tâm Việt.
Các khóa học liên tục được khai giảng lúc 18h00 Thứ Hai, Thứ Ba hàng tuần tại 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Liên hệ: 0936.311.668
Email: dangkyhoc@tamviet.edu.vn
www.tamviet.edu.vn - www.facebook.com/tamvietgroup
Báo cáo nghiên cứu thị trường Điện máy trực tuyến Việt Nam 2013InfoQ - GMO Research
Đây là dự án nghiên cứu về tình hình thị trường điện máy trực tuyến tại Việt Nam được thực hiện và công bố bởi InfoQ Việt Nam. Trong lúc thị trường điện máy đang gặp khó khăn thì hình thức bán hàng trực tuyến đã được quan tâm và đầu tư nhiều hơn. Trong vòng 1 đến 2 năm trở lại đây, thị trường điện máy ở Việt Nam đã được “online” hóa bằng sự ra mắt loại hình dịch vụ mua sắm trực tuyến.
This document discusses the importance of being audience-centered when preparing and delivering a speech. It emphasizes that speakers should understand their audience's demographics, prior knowledge, attitudes, and interests in order to effectively communicate their message. Speakers are advised to relate their topic to what is meaningful to the audience and judge how their content and delivery will be perceived based on the audience's perspective. The document also outlines how to analyze an audience's demographics, the speaking situation, and how to adapt a speech based on audience feedback.
This document discusses communication, including its definition, types, channels, direction, processes, and barriers. Communication is defined as the transmission of information or meaning from one party to another. There are various functions of communication including conveying information, emotional expression, motivation, and control. The communication process involves a communicator, message, encoding, transmission through a medium, decoding by the receiver, and feedback. Barriers to effective communication can include language differences, physical separation, poor equipment, noise, cultural differences, and issues of perception.
This document provides an agenda covering various topics related to verbal and nonverbal communication. It discusses the importance of verbal communication and includes types like oral and written. Questioning skills are addressed along with assertiveness and public speaking. Nonverbal communication is defined as communicating without words and it includes body language, facial expressions, personal space, paralanguage and use of time. The agenda aims to improve both verbal and nonverbal communication skills.
The document discusses the communication process and barriers to effective communication. It describes the key elements of communication including a sender, message, channel, receiver, feedback, and environment. It also outlines factors that influence message reception such as clarity, alertness, complexity, and organization. Common barriers to communication are identified as filtering, selective perception, information overload, emotions, language issues, lack of feedback, physical separation, and lack of sender credibility. Effective communication aims to gain goodwill, inquire, inform, and persuade.
The document discusses nonverbal communication. It states that 65% of communication is nonverbal and describes three characteristics of nonverbal communication: it is sensitive to relationships, meaning depends on context, and it is part of and not separate from verbal communication. It also lists and briefly describes several categories of nonverbal communication, including kinesics, proxemics, paravocalics, and others.
Slide phản biện đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành c...Ngọc Hưng
Đây là slie thuyết trình bài báo cáo tốt nghiệp của nhóm Hội Ngộ do 4 thành viên cùng thực hiện. (2011-2015)
Đây là một đề tài có thể nói là mới vì chưa có nghiên cứu nào tương tự ở VN trước đây cả. Tuy nhiên khả năng của chúng tôi là có hạn. Sau khi làm xong chính chúng tôi cũng thấy còn có những sai sót cơ bản. Tuy nhiên về mức độ hoàn thiện cũng như cấu trúc nội dung cũng ko đến nỗi tệ.
Hy vọng đây sẽ là một tài liệu tham khảo tốt cho các bạn sinh viên khóa sau, nhất là các sinh viên khoa QTKD trường ĐH Công Nghiệp TP. HCM.
The document is a chapter from a management textbook about managers and communication. It discusses the nature of communication and its functions in organizations. It covers interpersonal communication methods, barriers to effective communication, and formal vs informal organizational communication networks. The chapter aims to help managers understand communication processes and how to improve communication within their organizations.
Bodylanguage and culture - My website moved now to Boxolog.comBoxolog.com
This document discusses how body language and gestures can have different meanings across cultures. It provides examples of how behaviors like eye contact, hand gestures, walking style, and sitting positions that may be acceptable or neutral in some places can be rude or have alternate meanings in other parts of the world. Understanding cultural differences in nonverbal communication is important for cross-cultural interactions.
This document discusses nonverbal communication. It begins by stating the old saying "actions speak louder than words." It then provides examples of different types of nonverbal communication, including facial expressions, body posture, gestures, how words are uttered, and the environment. It explains that nonverbal behavior can be ambiguous and lists five ways nonverbal communication interacts with verbal communication, such as repeating, highlighting, or contradicting the verbal message. The document emphasizes that nonverbal communication can powerfully express relationship meanings, depending on one's culture. It defines several specific types of nonverbal communication like kinesics, haptics, physical appearance, olfactics, proxemics, and paralanguage. It stresses the importance of avoiding mis
10 Tips để có bài thuyết trình chuyên nghiệphocexcelonline
This document provides 10 tips for creating effective slideshow presentations:
1. Know your goal and keep each slide concise.
2. Plan your presentation by outlining main topics and sequencing slides logically.
3. Avoid stock templates and build your own theme with a consistent color scheme, font scheme, and layout.
4. Use images wisely to make your presentation more memorable but ensure the text is readable on top of any images.
5. Limit each slide to 15 words or less for live presentations.
Body language can have different meanings across cultures. Nodding the head means yes in most Western cultures but no in parts of Greece and Turkey. Making eye contact is encouraged in North America and Europe but considered rude in most Asian countries and parts of Africa. Gestures like thumbs up, peace signs, and OK signals can have positive, negative, or completely different meanings depending on the region. It is important to be aware of these cultural differences in body language to avoid misunderstandings.
Nonverbal communication involves using wordless messages and cues to convey meaning, feelings, and emphasize verbal messages. It includes various codes like facial expressions, gestures, eye contact, posture, proximity and use of space. Understanding nonverbal communication is important because it can clarify messages and provide insights into how someone is truly feeling. However, interpreting nonverbal cues can also be challenging as codes may have different meanings depending on the context and situation. Being aware of all factors in a communication exchange can help minimize misunderstandings related to nonverbal communication.
Nonverbal communication such as facial expressions, posture, and tone of voice account for over 90% of total communication. Nonverbal cues complement and regulate what is said verbally, and can even substitute for or accent verbal messages. There are many types of nonverbal communication including paralanguage, body movement, eye contact, clothing, and touch, and it is important to be aware of nonverbal signals as most communication is nonverbal.
Non Verbal communication and use of body language expressionDeepak Agarwal
Non-verbal communication accounts for over 65% of social meanings conveyed in a conversation. It includes facial expressions, gestures, eye contact, posture, touch, use of space, time, smell, tone of voice, and other physical aspects. Being aware of non-verbal cues and using positive body language can help build confidence and avoid misunderstandings.
Communication is the process of transmitting information from one person to another. It involves the transmission of a message from a sender to a receiver through an agreed-upon channel. The communication process consists of a sender encoding a message and selecting a channel to transmit it through, the receiver decoding the message, and the receiver providing feedback to the sender. Effective communication is a two-way process of sharing information and building understanding between individuals.
This document provides advice on improving voice projection and vocal strength for presentations. It discusses the three key components of a powerful sound: personality, passion, and strong vocals. Personality and passion come from being authentic and clear on your goal. Strong vocals require study and practice, especially of breathing techniques. The document provides exercises for diaphragmatic breathing and using vocal resonance to speak loudly and clearly.
This document provides helpful phrases and transitions to structure an effective presentation in 3 parts or less: 1) The beginning includes introductions and an overview of the presentation purpose and objectives. 2) The main body covers the key points in separate sections, illustrated with visuals. 3) The conclusion restates the main ideas and opens the floor for questions. Proper transitions are suggested between each new topic or slide to guide the audience through the presentation.
The document provides tips for properly rehearsing a presentation. It emphasizes that presenters should rehearse their presentation out loud at least four times, including timing themselves. They should also memorize their script like Winston Churchill and record themselves to improve. The main messages are to rehearse thoroughly, focus on conveying three key points that the audience will remember, and use visual aids while avoiding simply reading slides.
Here are some potential visual aids for the topics:
- Company history: Timeline, photos of past products/offices
- New product launch: Product photos, diagrams, mockups
- Financial report: Charts, graphs, tables of numbers
- Safety training: Photos of hazards, diagrams of procedures
- IT system overview: Network diagrams, screenshots, flowcharts
- Conference recap: Photos from events, lists of speakers/attendees
- Marketing campaign: Brand logo, ads, packaging designs
- Construction project: Site plans, architectural drawings, progress photos
- Travel destination: Maps, landscape/landmark photos, visitor statistics
Stage fright is the nervousness felt when performing or speaking in front of others. It is very common, especially for students, but usually lessens with experience. Stage fright is caused by worrying about failure, appearance, and the quality of one's presentation. Symptoms include a racing heart, shaking, and potentially fainting. To overcome stage fright, one should focus on their message, speak confidently, expect success, relax their pace, and not apologize unnecessarily. Regular practice helps reduce stage fright over time by building courage and experience. Proper preparation and syncing with an audience can also help avoid stage fright.
The document outlines 5 types of presentations: informative, instructional, arousing, persuasive, and decision-making. Informative presentations stick to facts and break information down simply. Instructional presentations teach new skills or processes thoroughly. Arousing presentations use stories and examples to engage emotions and interest. Persuasive presentations aim to gain agreement by presenting problems and solutions credibly. Decision-making presentations provide evidence to convince an audience to take a proposed action.
Tuyển tập 9 chuyên đề bồi dưỡng Toán lớp 5 cơ bản và nâng cao ôn thi vào lớp ...Bồi Dưỡng HSG Toán Lớp 3
Tuyển tập 9 chuyên đề bồi dưỡng Toán lớp 5 cơ bản và nâng cao ôn thi vào lớp 6 trường chuyên. Đăng ký mua tài liệu Toán 5 vui lòng liên hệ: 0948.228.325 (Zalo - Cô Trang Toán IQ).
Smartbiz_He thong MES nganh may mac_2024juneSmartBiz
Cách Hệ thống MES giúp tối ưu Quản lý Sản xuất trong ngành May mặc như thế nào?
Ngành may mặc, với đặc thù luôn thay đổi theo xu hướng thị trường và đòi hỏi cao về chất lượng, đang ngày càng cần những giải pháp công nghệ tiên tiến để duy trì sự cạnh tranh. Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào mà những thương hiệu hàng đầu có thể sản xuất hàng triệu sản phẩm với độ chính xác gần như tuyệt đối và thời gian giao hàng nhanh chóng? Bí mật nằm ở hệ thống Quản lý Sản xuất (MES - Manufacturing Execution System).
Hãy cùng khám phá cách hệ thống MES đang cách mạng hóa ngành may mặc và mang lại những lợi ích vượt trội như thế nào.
7. Người nhậnNgười nhận
GiGiải mãải mã
Thông điệpThông điệp
MMã hóaã hóa
Thông tinThông tin
Phản hồiPhản hồi
HHình thànhình thành
Thông điệpThông điệp
Phản hồiPhản hồi
Người gửiNgười gửi
ThThông điệpông điệp
Mã hoáMã hoá
Thông điệpThông điệp
GiGiải mãải mã
Chuyển tải
Thông điệp
Chuyển tải
Thông điệp
Phản hồi
Yếu tố nhiễu
Mô hình quá trình giao tiếp
TiTiếp nhậnếp nhận
Thông điệpThông điệp
Mã hoáMã hoá
TiTiếp nhậnếp nhận
11. Mặt đối mặt
Điện thoại
E-mail
Thư từ
Khu vực quá ít
Khu vực
Quá nhiều
Việc hàng ngày/
Rõ ràng
Việc không thường xuyên/
Mơ hồ
Tối đa
Tối thiểu
Sự phong phú
Bối cảnh
Các cấp độ phong phú của truyền thông
15. :-)
:-}
<:-)
:-X
:-j
{}
Đoán nghĩa các biểu tượng trong
E-Mail
• Hạnh phúc
• Cười điệu
• Nghi ngờ nhưng
không nói ra
• Rõ tiếc!
• Đang cân nhắc có
nói không
• Ôm
16. Nonverbal Communication
Actions, facial gestures, voice
intonation, silence, etc.
Transmits most info in face-to-face
meetings
Influences meaning of verbal and
written symbols
Less rule bound than verbal
communication
Important part of emotional labor
Automatic and unconscious
17. Giao tiếp phi ngôn từ
Hành động, biểu cảm trên khuôn mặt,
giọng điệu, im lặng…
Giúp chuyển tải nhiều thông tin trong
các cuộc gặp mặt đối mặt.
Ảnh hưởng tới ý nghĩa của ngôn ngữ
nói và viết
Ít chịu sự ràng buộc bởi các quy tắc
hơn so với giao tiếp bằng ngôn từ
Là một phần quan trọng đối với những
công việc liên quan đến cảm xúc
Tự động và vô thức
22. 22
Survey results: what impresses people
most about presentations
• 55% Visual: How You
Look
• 38% Vocal: How You
Talk
• 7% Verbal: What You
Say
The Bottom Line: If you
don’t do the visual and
vocal well, the verbal
(message) will not
matter!
23. 23
Kết quả điều tra: Điều gì khiến mọi
người ấn tượng về bài trình bày
• 55% bởi hình ảnh: Trông
bạn thế nào
• 38% bởi giọng nói:
Giọng nói và ngữ điệu
của bạn
• 7% bởi nội dung:Lời của
bạn
Nếu hình ảnh và giọng
điệu không tạo được ấn
tượng thì nội dung
(thông điệp) không còn
ý nghĩa nữa!
26. MenMen WomenWomen
Gives adviceGives advice
quickly and directlyquickly and directly
Gives advice indirectlyGives advice indirectly
and reluctantlyand reluctantly
Report talkReport talk Rapport talkRapport talk
Avoids asking forAvoids asking for
informationinformation
Frequently asks forFrequently asks for
informationinformation
Less sensitive toLess sensitive to
nonverbal cuesnonverbal cues
More sensitive toMore sensitive to
nonverbal cuesnonverbal cues
Gender Communication
Differences
27. ActiveActive
ListeningListening
SENSINGSENSING
•• Postpone evaluationPostpone evaluation
•• Avoid interruptionsAvoid interruptions
•• Maintain interestMaintain interest
EVALUATINGEVALUATING
•• EmpathizeEmpathize
•• Organize informationOrganize information
RESPONDINGRESPONDING
•• Show interestShow interest
•• Clarify the messageClarify the message
Active Listening
Process/Strategies
28. NgheNghe
chủ độngchủ động
CẢM NHẬNCẢM NHẬN
•• Không vội vàng đánh giáKhông vội vàng đánh giá
•• Tránh ngắt lờiTránh ngắt lời
•• Duy trì sự quan tâmDuy trì sự quan tâm
ĐÁNH GIÁĐÁNH GIÁ
•• Cảm xúc hoáCảm xúc hoá
•• Tổ chức thông tinTổ chức thông tin
PHẢN HỒIPHẢN HỒI
•• Thể hiện sự quan tâmThể hiện sự quan tâm
•• Gạn lọc thông tinGạn lọc thông tin
Nghe chủ động
Quá trình/chiến lược
31. is not
Levels of communication
ideal communication
said heard understood agreed
agreed
is not
is not
said
heard
understood
margin for communicative obstacles,
misunderstandings, and differing opinions
=
32. Không có nghĩa là
Các cấp độ giao tiếp
Ý tưởng/thông điệp để giao tiếp
Nói Nghe thấy hiểu Đồng ý
Đồng ý
Không có nghĩa là
Nói
Nghe thấy
Hiểu được
Giới hạn cho những cản trở trong giao tiếp,
sự hiểu nhầm và sự khác biệt trong quan điểm
=
Không có nghĩa là
33. Communication takes place on two levels (Handout
– Emotional Intelligence)
Content level
- rational
- exchange of
objective information
Relationship level
- emotional
- conscious and unconscious
perception of emotion
34. Giao tiếp diễn ra ở 2 cấp độ
(Handout – Trí tuệ xúc cảm)
Cấp độ nội dung
- Dựa trên lý trí
- Trao đổi thông tin
Cấp độ quan hệ
- Xúc cảm
- conscious and unconscious
perception of emotion
39. Sựđộcđoán
Tinh thần hợp tác
Gây áp lựcGây áp lực Giải quyết vấn đềGiải quyết vấn đề
Thoả hiệpThoả hiệp
Né tránhNé tránh Nhượng bộNhượng bộ
Cao
Thấp Cao
Các kiểu quản lý xung đột
40. Barriers to Good Communication
• Emotion, Perception, Language
• Communication Channel and Feedback
• Conflict
• Physical Barriers
41. Các rào cản để giao tiếp tốt
• Cảm xúc, sự nhận thức, ngôn ngữ
• Kênh giao tiếp và phản hồi
• Sự xung đột
• Các rào cản vật lý
42. 42
How to make an
Effective Presentation (part 2)
• Presentations involve
both communication and
persuasion
• You need to follow a
logical and clear format
• Delivery and style are
important features of
effective presentations
43. 43
Làm thế nào để
Thuyết trình hiệu quả (phần 2)
• Thuyết trình bào gồm cả
sự truyền đạt và thuyết
phục
• Bài trình bày logic và
chặt chẽ
• Phong cách và cách
thức trình bày đóng vai
trò quan trọng trong bài
thuyết trình
44. 44
Standard Outline of Oral Presentation
A – Introduction
– Get attention of your audience
– Introduce speakers
– Outline your talk
– Brief background and facts pertinent to your topic
B – Body of Oral Presentation
– Statement of problem or issues
– Alternatives you considered and analysis
– Recommended solution and implementation plans
C – Conclusion
– Restatement of the main problem and solution
– Benefits of what your recommendation (if accepted)
– Questions and answers
45. 45
Mẫu đề cương cho bài thuyết trình
A – Phần giới thiệu
– Thu hút sự chú ý của người nghe
– Giới thiệu những người sẽ thuyết trình
– Những nội dung chính của bài thuyết trình
– Tóm tắt những vấn đề liên quan đến bài trình bày
B – Phần chính của bài thuyết trình
– Nêu vấn đề
– Các cách nhìn khác nhau và sự cân nhắc, phân tích
của bạn.
– Đề xuất giải pháp và kế hoạch thực hiện
C – Kết luận
– Tóm lược những nội dung, giải pháp chính
– Lợi ích của những khuyến khị của bạn (nếu có thể)
– Hỏi đáp
47. 47
Will Rogers (diễn viên hài)
Đầu tiên tôi nói
với họ về thứ mà
tôi sẽ nói với họ,
sau đó tôi nói với
họ, sau đó nữa,
tôi nói về những
gì tôi đã nói với
họ!
