Представьте, что вы – это компания. И каждый раз, когда вы встречаетесь с потенциальным работодателем, вы встречаетесь с партнером или клиентом чтобы договориться о сотрудничестве. Как вы думаете, что происходит в этом случае? Подскажу вам направление мысли – продажа.
Получается, собеседование – это продажа услуг и времени специалиста-компании. И важно это делать по правилам продаж, понимать интерес и выгоду компании-партнера или клиента от сотрудничества.
Представьте, что вы – это компания. И каждый раз, когда вы встречаетесь с потенциальным работодателем, вы встречаетесь с партнером или клиентом чтобы договориться о сотрудничестве. Как вы думаете, что происходит в этом случае? Подскажу вам направление мысли – продажа.
Получается, собеседование – это продажа услуг и времени специалиста-компании. И важно это делать по правилам продаж, понимать интерес и выгоду компании-партнера или клиента от сотрудничества.
От фрилансера до веб-студии за 5 шагов - Геннадий КолтунDrupalCamp MSK
Доклад базируется на моём опыте создания и развития региональной веб-студии ib.by, которая специализируется на разработке недорогих решений на CMS Drupal для малых и средних клиентов из частного сектора. Может быть интересен:
фрилансерам, которые задумываются об открытии собственной компании;
коллегам из регионов, которые сталкиваются с похожими проблемами;
московским игрокам, которые хотят лучше понять «есть ли жизнь за МКАДом».
D2D Чипец 2 Максим Кулдошин - Как работать в Красноярске и не умереть со скукиDev2Dev
Арт-директор и партнёр в Proektmarketing.
В сфере дизайна и рекламы с 2005 года. В сферу компетенций входит арт-дирекшен и рекламное продюсирование. Опыт работы в крупнейших рекламных агентствах города помогает реализовывать масштабные проекты, в которых занято до 50 человек по всей стране. В 2010 году организовал собственную проектную группу «Марс». В 2013 году стал арт-директором и партнёром в «Проектмаркетинг +1»
"В своем докладе я хочу поделиться опытом работы в проектах разного масштаба. Рассмотрим, какие мифы существуют в рекламной индустрии Красноярска. Также я расскажу, почему выгодно быть щедрым."
При сотрудничестве с крупными стратегическими клиентами часто сталкиваемся с ситуацией, что на принятие решение влияют несколько человек или комитетов. При этом важно определить, кто эти люди, какую роль в сделке они играют и что для них важно и/или интересно.
Мы обсудим специфику продаж крупным клиентам, основные элементы такого вида продаж, покажем, что важно для каждого типа лиц, принимающих решение, а также – как эти инструменты применить в практике работы компании.
Теории развития бизнеса и продукта на службе у PM-а Elena Petrova
Выступление Елены Петровой на PM Zone #30
К каждому Заказчику (или работодателю менеджера) нужен индивидуальный подход. И индивидуальные условия контракта. Специфика зависит от множества факторов. В том числе от зрелости Заказчика (работодателя).
На PMZone #30 представитель AdvanceIT выступила с обзором теорий, которые помогут оценить заказчика с т.з. источников финансирования, типа клиентов (пользователей продукта), направления развития бизнеса, организационной культуры и структуры. Все это помогает идентифицировать риски для сотрудничества и подобрать наиболее подходящие методологию и подход к работе.
Сами по себе риски перечислить не успели, но пища для размышлений дана :) Для тех, кто не попал на тусовку - вот вам презентация:
И видео:
Часть 1: https://www.youtube.com/watch?time_continue=12&v=HFOXYK7omq8
Часть 2: https://www.youtube.com/watch?v=IFAHMDyuF7M&t=1s
Часть 3: https://www.youtube.com/watch?v=eeslTcryPS4&t=3s
Соискателям: Успешное собеседование как продажаHRedu.ru
Видео вебинара: http://youtu.be/hpoLibfnfS4
Представьте, что вы – это компания. И каждый раз, когда вы встречаетесь с потенциальным работодателем, вы встречаетесь с партнером или клиентом чтобы договориться о сотрудничестве. Как вы думаете, что происходит в этом случае? Подскажу вам направление мысли – продажа.
Получается, собеседование – это продажа услуг и времени. И важно это делать по правилам продаж, понимать интерес и выгоду партнера от сотрудничества.
Наш опыт показывает, что большинство кандидатов никогда не думали о собеседовании как о продаже. Хотите посмотреть по-новому?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Бизнес веб-студий и агентств / Дмитрий Калаев (ФРИИ)Ontico
Что не так в бизнесе агентств и веб-студий? Почему его не любят инвесторы?
Проблема в том, что проектный бизнес сложно масштабировать. Причин тому несколько:
1. для каждого клиента разрабатывается индивидуальное решение;
2. как правило, клиент заказывает решение один раз, поэтому предприниматели находятся в постоянном поиске нового клиента, чтобы избежать кассового разрыва;
3. сложно достичь маржинальности бизнеса выше 30%.
Попытки перейти от проектного бизнеса к продуктовому нечасто заканчиваются успехом, и причиной этого становятся отработанные бизнес-процессы и привычки, которые для проектного бизнеса являются залогом успеха, а для продуктового — залогом провала.
Как запустить продуктовый бизнес: что стоит сделать перед тем, как начать писать первые строчки кода, и как не вложиться в бесперспективный проект.
Итак, мы больше не аутсорсинговая компания - что дальшеStfalcon Meetups
Дмитрий Каневский
Бизнес-консультант с 11-летним опытом в IT
Одна небольшая компания столкнулась с проблемой. Продавать свои прошлые услуги становилось невозможно из-за возросшей конкуренции. Услуги компании просто ничем не отличались в глазах клиентов от тысяч подобных компаний. Зарплаты сотрудников росли, некоторые важные клиенты прекращали сотрудничество с компанией, а новых клиентов так и не появлялось. С каждым годом восходящая кривая расходов медленно ползла к нисходящей кривой доходов, превращая график здоровья компании в рисунок, отдаленно напоминающий границы Израиля.
Приближался “биздец”. В этот день, компания решила перестать быть аутсорсинговой и заняться предоставлением услуг.
От фрилансера до веб-студии за 5 шагов - Геннадий КолтунDrupalCamp MSK
Доклад базируется на моём опыте создания и развития региональной веб-студии ib.by, которая специализируется на разработке недорогих решений на CMS Drupal для малых и средних клиентов из частного сектора. Может быть интересен:
фрилансерам, которые задумываются об открытии собственной компании;
коллегам из регионов, которые сталкиваются с похожими проблемами;
московским игрокам, которые хотят лучше понять «есть ли жизнь за МКАДом».
D2D Чипец 2 Максим Кулдошин - Как работать в Красноярске и не умереть со скукиDev2Dev
Арт-директор и партнёр в Proektmarketing.
В сфере дизайна и рекламы с 2005 года. В сферу компетенций входит арт-дирекшен и рекламное продюсирование. Опыт работы в крупнейших рекламных агентствах города помогает реализовывать масштабные проекты, в которых занято до 50 человек по всей стране. В 2010 году организовал собственную проектную группу «Марс». В 2013 году стал арт-директором и партнёром в «Проектмаркетинг +1»
"В своем докладе я хочу поделиться опытом работы в проектах разного масштаба. Рассмотрим, какие мифы существуют в рекламной индустрии Красноярска. Также я расскажу, почему выгодно быть щедрым."
При сотрудничестве с крупными стратегическими клиентами часто сталкиваемся с ситуацией, что на принятие решение влияют несколько человек или комитетов. При этом важно определить, кто эти люди, какую роль в сделке они играют и что для них важно и/или интересно.
Мы обсудим специфику продаж крупным клиентам, основные элементы такого вида продаж, покажем, что важно для каждого типа лиц, принимающих решение, а также – как эти инструменты применить в практике работы компании.
Теории развития бизнеса и продукта на службе у PM-а Elena Petrova
Выступление Елены Петровой на PM Zone #30
К каждому Заказчику (или работодателю менеджера) нужен индивидуальный подход. И индивидуальные условия контракта. Специфика зависит от множества факторов. В том числе от зрелости Заказчика (работодателя).
На PMZone #30 представитель AdvanceIT выступила с обзором теорий, которые помогут оценить заказчика с т.з. источников финансирования, типа клиентов (пользователей продукта), направления развития бизнеса, организационной культуры и структуры. Все это помогает идентифицировать риски для сотрудничества и подобрать наиболее подходящие методологию и подход к работе.
Сами по себе риски перечислить не успели, но пища для размышлений дана :) Для тех, кто не попал на тусовку - вот вам презентация:
И видео:
Часть 1: https://www.youtube.com/watch?time_continue=12&v=HFOXYK7omq8
Часть 2: https://www.youtube.com/watch?v=IFAHMDyuF7M&t=1s
Часть 3: https://www.youtube.com/watch?v=eeslTcryPS4&t=3s
Соискателям: Успешное собеседование как продажаHRedu.ru
Видео вебинара: http://youtu.be/hpoLibfnfS4
Представьте, что вы – это компания. И каждый раз, когда вы встречаетесь с потенциальным работодателем, вы встречаетесь с партнером или клиентом чтобы договориться о сотрудничестве. Как вы думаете, что происходит в этом случае? Подскажу вам направление мысли – продажа.
Получается, собеседование – это продажа услуг и времени. И важно это делать по правилам продаж, понимать интерес и выгоду партнера от сотрудничества.
Наш опыт показывает, что большинство кандидатов никогда не думали о собеседовании как о продаже. Хотите посмотреть по-новому?
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Бизнес веб-студий и агентств / Дмитрий Калаев (ФРИИ)Ontico
Что не так в бизнесе агентств и веб-студий? Почему его не любят инвесторы?
Проблема в том, что проектный бизнес сложно масштабировать. Причин тому несколько:
1. для каждого клиента разрабатывается индивидуальное решение;
2. как правило, клиент заказывает решение один раз, поэтому предприниматели находятся в постоянном поиске нового клиента, чтобы избежать кассового разрыва;
3. сложно достичь маржинальности бизнеса выше 30%.
Попытки перейти от проектного бизнеса к продуктовому нечасто заканчиваются успехом, и причиной этого становятся отработанные бизнес-процессы и привычки, которые для проектного бизнеса являются залогом успеха, а для продуктового — залогом провала.
Как запустить продуктовый бизнес: что стоит сделать перед тем, как начать писать первые строчки кода, и как не вложиться в бесперспективный проект.
Итак, мы больше не аутсорсинговая компания - что дальшеStfalcon Meetups
Дмитрий Каневский
Бизнес-консультант с 11-летним опытом в IT
Одна небольшая компания столкнулась с проблемой. Продавать свои прошлые услуги становилось невозможно из-за возросшей конкуренции. Услуги компании просто ничем не отличались в глазах клиентов от тысяч подобных компаний. Зарплаты сотрудников росли, некоторые важные клиенты прекращали сотрудничество с компанией, а новых клиентов так и не появлялось. С каждым годом восходящая кривая расходов медленно ползла к нисходящей кривой доходов, превращая график здоровья компании в рисунок, отдаленно напоминающий границы Израиля.
Приближался “биздец”. В этот день, компания решила перестать быть аутсорсинговой и заняться предоставлением услуг.
Пример исследования факторов удовлетворенности клиентов (корпоративные клиенты, металлургия): общая удовлетворенность, влияние различных составляющих на уровень удовлетворенности. Сильные и слабые стороны группы предприятий, сравнение с конкурентами, точки роста.
Кейсы и инсайты из семантики порталов и интернет-магазинов из разных тематикSemantist.ru
- простой текст "нужна ли проекту семантика 100 500 запросов"?
- почему не бывает двух одинаковых семантик?
- как за 5 минут определить хорошая ли у вас семантика?
- что случится если исчезнет всё кроме WordStat?
- 5 мифов про большую семантику
- примеры тематик где не работает автоматическая кластеризация
- примеры тематик где не пройдет только ручная классификация
https://events.webinar.ru/5986/243763/c881dd933bac291c3d252e69624e3c34
Швидші коні чи автомобіль? Як зрозуміти чого насправді хоче клієнт?Oleg Koss
За умов, коли ринок розвивається, а конкуренція зростає прискореними темпами, базовий продукт різних компаній стає все більш схожим. Саме тому клієнтський досвід (customer experience) стає основною ареною конкурентної боротьби для компаній. Якими мають бути конкретні кроки бізнесу, що поставив собі за мету ефективно працювати з клієнтським досвідом?
Про клієнтський досвід як систему, а також чому важливо ним опікуватись та який вплив він має на результати бізнесу. На прикладах світових та українських компаній (Київстар, Нова Пошта, тощо) розглянемо виклики, з якими зіштовхуються компанії, переходячи від декларації клієнтоорієнтованості до конкретних дій та як ці виклики подолати.
Виктория Абед, руководитель корпоративных коммуникаций ресурса Allbiz, представила доклад об успешной работе с продвижением B2B компаний.
Тезисы доклада:
- Специфика B2B-продвижения
- Мировые тренды B2B-продвижения
- B2B-продвижение онлайн
- Реальное положение нашего рынка
- Шаги повышения конверсии для B2B (веб-аналитика, юзабилити, e-mail, тексты (контент-маркетинг), соц сети, лидогенерация).
B2B и B2C e-Commerce / Особенности. Интеграции. Примеры.Ruslan Bordak
Сегодня мы переживаем следующий технологический этап, когда компании из В2С и B2B-сегментов планируют и превращают сайт в средство взаимодействия со своими клиентами.
Продающие сайты (большие продажи в интернете) - Денис ЦветовДенис Цветов
Как заставить сайт продавать больше и чаще? Как превратить интернет в основной канал привлечения новых клиентов? Как продвигать свои товары и услуги в интернете? Презентация к выступлению Дениса Цветова. www.orelsite.ru www.404studio.ru
Оценка удовлетворенности клиентов работой компании в целом, отдельными менеджерами и департаментами. Оценка удовлетворенности клиентских сегментов. Сравнение с конкурентами. Пожелания клиентов.
Краткий пример отчета по итогам оценки уровня лояльности по методу NPS, сравнение со среднероссийским показателем. Факторы удовлетворенности и неудовлетворенности работой гипермаркета, оценка работы отделов.
Алексей Марей, Сергей Дмитриев. Путь трансформации Альфа-БанкаScrumTrek
Как Альфа-Банк пришел к решению об agile трансформации, зачем Альфа-Банку agile культура, какую ценность хотелось бы извлечь из этого и с какими трудностями уже столкнулись, пройдя по этому пути полгода.
Трансформация затрагивает все части 20-тысячной организации: управление, менеджемент, HR, обучение, найм, IT, поддержку, продажи, работу с клиентами, complience и безопасность. Ведь если подходить к вопросу создания новой культуры всерьез, то в стороне не останется ни одна часть организации.
В докладе рассказывается ключевых вехах трансформации, конкретных шагах, которые были проделаны, и о планах на будущее, поскольку это работа на многие годы. В качестве бонуса — рассказ о двух новых инструментах по сбору обратной связи топ-менеджементом банка: «Стена плача» и «Библиотека чит-кодов».
Цифровое предприятие 4.1 / Digital Enterprise 4.1Michael Kozloff
Метод трансформации в цифровое предприятие, разработки новых цифровых продуктов и их коммерциализации.
New Business Models Framework (NBMF) - digital transformation methods to build digital enterprise
В презентации освещены:
инструменты анализа всех «точек касания» компании и клиентов;
современные метрики и индикаторы эффективности;
кейсы по оценке эффективности.
Как выстроить направление продаж и производства Битрикс24: основные ошибки1С-Битрикс
Доклад Алексея Рязанцева (С2В consulting group) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года.
Поток "Партнерский бизнес", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/
Ann Piven - marketing, digital, freelanceAnn Piven
Веб-аналитика
Контекстная реклама Google, Yandex, Facebook, Instagram
SEO (поисковая оптимизация)
SMM — контент-стратегия, реклама в социальных сетях, управление страницами
Email-маркетинг (тригерные и событийные письма)
Контент-маркетинг. Копирайтинг, рерайтинг
Помощь в разработке веб-сайтов и мобильных приложений — работа с подрядчиками: постановка задачи, оценка юзабилити, создание контента, контроль результата
Event-маркетинг
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат? Попробуйте программу менторинга 10 дней за 10 долларов https://forms.gle/Bxu19qWbAds49668A
Хватит зависеть от одного-двух крупных клиентов для разработки!
Уход даже одного приведет к резкому сокращению бизнеса. Придется увольнять команду, резать косты и быстро искать новых клиентов.
На программе обучения Дмитрий Роденко поделится одним из способов получать по 30-40 лидов с бюджетом на разработку каждый день использую всю мощь LinkedIn!
Для кого полезно:
* IT Outsourcing
* IT Outstaffing
* IT Consulting
* B2B Saas
* Digital
Зачем?
* Если вы продаете сложные проф. услуги,
* Клиенты не всегда понимают потребности в вашей услуги
* Клиенты не покупают ваши услуги импульсивно.
* Цикл сделки ваших услуг может быть длинным.
* Клиенты очень закрытые и не склонны сотрудничать сразу.
Trial 10 дней за 10$ обучение под руководством Дмитрия.
+ trial доступ на 10 дней к продукту "Leads in the Box" - ежедневная рассылка базы владельцев стартапов, которые получили инвестирование в последние 2-3 дня - совершенно бесплатно.
https://forms.gle/Bxu19qWbAds49668A
Legal Service Design - A holistic approach | SD MarathonOleg Koss
During the presentation, the audience will have access to three cases that were developed by Háptica applying the Legal Service Design methodology.
The first case is for a Bank that asked for the redesign of contracts, to make them both trustworthy, readable and applicable.
The second case is related to COVID-19 and the redesign of public regulation.
And the final case is for a Beer company that needed to promote the responsible alcohol consumption that is regulated in the law.
Angélica Flechas is a designer and a lawyer from Los Andes University in Bogotá Colombia. Six years ago, she created her Service Design Agency - HÁPTICA - where she runs as Founder, Service and Legal designer Consultant. She has worked for industries such as retail, finance, hospitality, health care, insurance, education, construction, government, law offices, among others. She is also a teacher in the masters program for Icon University (México), and in the undergraduate program for Business Administration at Los Andes University.
"Зачем напрашиваться на жалобы".
Чтобы компании внедрить систему регулярного улучшения клиентского опыта, важно построить максимально репрезентативную систему сбора обратной связи. Такая система должна позволить сравнить лояльность компании и конкурентов, определить основные области улучшения, детализировать и позволить оценить эффект от внедрения инициатив по улучшению клиентского опыта.
2. Команда CXdesign: Практики
• Андрей Милиневский – партнер-основатель CXdesign
• CEO, CTro, CEM, Маркетинг, Продажи Golden Telecom,
Beeline, Киевстар
• Executive MBA в Maastricht School of Management
• Физик
• Любит детей: 5
• Олег Косс – партнер-основатель CXdesign
• Руководитель Маркетинга, СЕМ, CRM и
Продуктов Киевстар, life:), Beeline и Укртелеком
• Executive MBA в IE Business School (Мадрид)
• Инженер
• Любит людей