Officina delle operations – CASE STUDY “Distribution Logistic Center Planning Improvements” Il caso della ridefinizione di un modello organizzativo per la distribuzione in Nord America di una multinazionale oleodinamica. Le Operations sono spesso focalizzate sullo spedire on time quello che viene richiesto non curandosi della natura della domanda. Il caso che viene presentato è un progetto di miglioramento dei processi di pianificazione di un magazzino distributivo in cui il coinvolgimento della Supply Chain, delle Operations e del Sales & Marketing diviene fondamentale per condividere le strategie e le responsabilità di scelte di trade off tra il livello di servizio al cliente e i costi logistici connessi per il suo ottenimento. Augusto Fago, CSCP Supply Chain Manager