1. Selamat Datang di
Model Bisnis
Interaksi dengan Pelanggan
Novita Widyastuti Sugeng, SST.Par, M.Si.Par[ ]
2. Elemen dari
Interaksi
dengan
Pelanggan
Untuk perusahaan baru,
interaksi dengan
pelanggan yang dipilih
merupakan inti
bagaimana perusahaan
berencana untuk
bersaing, dan di mana
posisinya pada rantai
nilai produk-produk
atau layanan-layanan
yang disediakan. Tiga
elemen dari interaksi
pelanggan suatu
perusahaan adalah
target pasar,
pengerjaan dan
dukungan, serta
struktur kalkulasi harga.
Apa saja
?