고객가치명제 파트가 강화된 새로운 비즈니스 모델 게임 버전 4.5 입니다.

1. 로아컨설팅 / www.roaconsulting.co.kr

3. MISSION I.
THINK
PRODUCT CONCEPT
제품 컨셉 구체화하기

4. LEVEL 1
[팀, 제품, 고객간 FIT 생각해보기 ]
만들려는제품을한문장으로정의하면무엇인가?
왜우리가가장잘만들수있다고판단하는가?
누가가장필요로한제품이며,왜필요한가?

5. M-l LEVEL1 : 팀, 제품, 고객간 FIT 생각해보기 < G R O U P >
0Q. 고객은 왜
이 제품을 원할까?
Q. 왜 우리가 이 제품을
가장 잘 성공시킬 수 있는
사람들인가?
Q. 우리는 왜 이 제품을
만들려고 하는가?
Q. 어떤 제품을
만들려고 하는가?
Q. 제품을
한 문장으로 정의하면
무엇인가?
Q. 어떤 역량/백그라운드를 가진 팀인가? Q. 고객은 어떤 사람들인가?
고객제품팀

6. M-l LEVEL1 : 팀, 제품, 고객간 FIT 생각해보기 < G R O U P >
0TEXT
CUSTOMERPRODUCTTEAM
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7. LEVEL 2
[ 제품 컨셉을 빠르게 구체화 해보기 ]
핵심고객/사용자가우리제품을접했을때가장특징적으로이용하는방식은?
우리제품이가진중요한사양은?(가격/품질/능력/기능측면)
제품의가장큰차별적특징은이용자가이용하는방식에서나오는가?
아니면제품이가진사양에서나오는가? 아니면둘다에서모두나오는가?
제품의대외적인이미지/스타일을표현하는문장은무엇인가?

8. M-l LEVEL2 : 제품의 컨셉을 러프하게 그려보기 < G R O U P >
Q. 고객/사용자들이
어떻게 이용하는가?
Q. 사양
(가격,품질,능력,기능 등)
Q. 제품의 대외적 이미지와
이를 위한 스타일적인 요소
Q. 제품의 가장 큰
(차별적인) 특징
Q. 제품을 한 문장으로 요약
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9. LEVEL 3
[ 비즈니스 타입 설정하기 ]
현재단계(초기시장진입단계)의 사업방식은
B2C인가?/B2B인가?/B2B2C인가? /양면시장플랫폼인가?

10. M-l LEVEL3 : 비즈니스 타입 설정하기 < G R O U P >
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Multi-Sided
TEXT
SUPPLY - SIDE
TEXT
DEMAND - SIDE
2-Sided B2C
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TEXT
TEXT
B2B2C
B2B
TEXT

11. MISSION II.
THINK
PRODUCT – CUSTOMER FIT
고객가치 및 고객가치명제 도출

12. LEVEL 1
[ 고객 니즈(Unmet Needs) 정의하기 ]

13. 현재대상고객이우리제품이아니라도그들이직면한고통/문제점(Pain)
혹은잠재적욕망/욕구(Gain)를 해결하기위해주로사용하는경쟁재/대체재는 무엇인가?

14. M-ll LEVEL1 : 고객니즈 정의하기 (1) 해체하기 < G R O U P >대상고객 : -
대상 고객이 직면한 상황을 해결하기 위해 가장 많이 이용/참여하는 경쟁재/대체재
(3개 이내에서 선정하세요)
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TEXT
해결방식의문제점이있다면?
TEXT
해결방식
(경쟁재/대채재가 제안하는해결방식,솔루션은?)
TEXT
TEXT
해결방식의문제점이있다면?
TEXT
해결방식
(경쟁재/대채재가 제안하는해결방식,솔루션은?)
TEXT
TEXT
해결방식의문제점이있다면?
TEXT
해결방식
(경쟁재/대채재가 제안하는해결방식,솔루션은?)

15. 고객이현재직면한상황은무엇인가?경쟁재/대체재로여전히해결되지않는상황인가?
그렇다면그것은고객이직면한고통/문제점에가까운가?
아니면잠재적욕망/욕구에가까운가?

16. M-ll LEVEL1 : 고객니즈 정의하기 (2) 해체하기 < S O L O >대상고객 : -
싶다 :
좋겠다 :
싫다 :
보인다:
없다 :
모르겠다 :
어렵다 :
힘들다 :
두렵다, 걱정이다 :
귀찮다 :
번거롭다 :
신경 쓰인다:
바쁘다 :
답답하다, 짜증난다 :
불편하다 :
부족하다 :
심했다, 지나치다 :
비싸다 :
아깝다 :
위험하다 :
진부하다 :
지루하다 :
부담스럽다 :
혼란스럽다 :
허전하다 :
슬프다 :
개탄스럽다 :
억울하다 :
미안하다 :
화난다 :
간절하다 :
끝내주겠다 :
멋질 것이다 :
감동일 것이다 :
편안할 것이다 :
느끼고 싶다 :
끌린다 :
궁금하다 :
기대된다 :
해보고 싶다 :
재미있겠다 :
기분 좋을 것 같다 :
뿌듯하겠다 :
흐뭇하겠다 :
받고 싶다 :
형성하고 싶다 :
What else? :

17. 앞에서정리한고객의Unmet Needs 리스트에서
가장중요하다고판단되는Top 5 List만 간추린다면?
(5개이하라면Top3 List도 무방함)

18. M-ll LEVEL1 : 고객니즈 정의하기 (2) 해체하기 < S O L O & G R O U P >대상고객 : -
Top 1 TEXT
Top 2 TEXT
Top 3 TEXT
Top 4 TEXT
Top 5 TEXT

19. LEVEL 2
[ JOB-TO-BE-DONE 구성하기 ]

20. 고객이직면했으나, 여전히해결과제로남아있는충족되지않는니즈(Unmet Needs)를
Grouping한 결과로부터,가장중요한‘궁극의니즈(Main Job)’와
이것과강한연관성을가지는‘소망의니즈(Related Job)’을계층화하면어떻게될까?

21. M-ll LEVEL2 : 고객에 맞는 JOB-TO-BE-DONE 확정하기 < G R O U P >대상고객 : -
TEXT
MAIN JOB
WHY?
대상고객이직면한해결코자하는‘궁극의니즈’
TEXT
RELATED JOB #1
WHY?
TEXT
RELATED JOB #2
WHY?
대상고객의‘궁극의니즈’와강한연관성(Relevancy)을가지고있는‘소망의니즈’

22. LEVEL 3
[ CUSTOMER 정의하기 ]

23. ‘궁극의니즈’와‘소망의니즈’를가장많이느끼고있는핵심타겟고객은
구체적으로어떤사람들인가?(B2B라면 핵심 Decision Maker)
-Persona 규정

24. M-ll LEVEL3 : CUSTOMER 정의하기 – 페르소나 만들기 < G R O U P >대상고객 : -
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TEXT
TEXT
TEXT
연령, 성별,
직업, 지역
경력, 지위,
소득, 교육
가족, 친구
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관심사, 취미 라이프스타일, 취향, 소비성향 성격, 태도, 신념, 목표
TEXT
현재 직면한 가장 큰 고통/문제점 혹은 잠재적 욕망/욕구(Fear/Wants)
TEXT
달성 목표(Goal)

25. LEVEL 4
[ PRODUCT 정의하기 ]
고객가치와 고객가치명제 정립하기

26. 고객(Persona)의 ‘궁극의니즈’를해결할수있는우리제품의핵심솔루션(Solution)은 무엇인가?
(생각나는대로정리해보기)

27. M-ll LEVEL4 : PRODUCT 정의하기 (1) SOLUTION 생각해보기 < S O L O >대상고객 : -
모두:
폭넓게:
저렴하게:
쉽게:
짧게:
빠르게:
한번에:
원할 때:
알아서, 자동으로:
대행하여:
집중해서:
엄선하여:
지속적으로:
주기적으로:
정확하게:
명확하게, 확실하게:
맞춤형으로, 최적으로:
가상으로:
미리:
새롭게:
일일이, 철저하게:
랜덤으로:
투명하게, 여실히:
정직하게:
의미 있게:
독점적으로:
제한하여:
편하게:
효율적으로:
절감하여:
즐겁게, 재미있게, 유쾌하게:
드라마틱하게:
편안하게:
예상하지 못하게:
믿을만하게:
언제 어디서든:
자연스럽게:
몰입할 수 있게:
부담 없이:
스스로:
직접적으로:
벗어날 수 있게:
벗어날 수 없게:
극복할 수 있게:
아무 생각 없이:
고민할 필요 없이:
억지로, 무조건, 강제적으로:
중독적으로:
거부감 없이:
안정적으로:
간접적으로:
세밀하게, 디테일 있게:
현장감 있게, 생생하게:

28. 앞에서정리한우리제품이제공하는솔루션리스트에서
가장중요하다고판단되는Top 5 List만 간추린다면?
(5개이하라면Top3 List도 무방함)

29. M-ll LEVEL4: PRODUCT 정의하기 (1) SOLUTION 생각해보기 < S O L O & G R O U P >대상고객 : -
Top 1 TEXT
Top 2 TEXT
Top 3 TEXT
Top 4 TEXT
Top 5 TEXT

30. 제품이대상고객에게제공하는핵심솔루션을고려할때,
제품을처음접한고객이궁극적으로기대하는결과는무엇인가?
또한그러한결과를통해제품이최종적으로대상고객에게제공하는
핵심고객가치(Primary Value)는 무엇으로규정할수있을까?
마지막으로핵심고객가치를가능케하는(Enabling)제품의 주요작동방식(Work)은 무엇인가?
(여기서작동방식이란제품의핵심솔루션을구성하는사양또는특징을의미)

31. M-ll LEVEL4 : PRODUCT 정의하기 (2) 제품의 WORK, VALUE, GOAL 정의하기 < G R O U P >대상고객 : -
TEXT
1. EXPECTED SCENE (대상 고객이 제품을 처음 접하고 사용했을 때 우리가 고객으로부터 기대하는 Outcome은?)
TEXT
2. Primary VALUE (제품이 제공하는 가장 중요한 핵심가치 또는 효용)
TEXT
3. WORK
TEXT TEXT TEXT
TEXT
VALUE (SECONDARY)
TEXT
+
TEXT
CauseEffect

32. 앞에서정리한핵심고객가치와작동방식,경쟁재/대체재에는없는우리제품만의고유한특징/차별점등을고려할때
제품의고유한(Unique) 고객가치명제(Customer Value Proposition)을 한문장(Statement)으로 표현하면 무엇일까?
(반드시한문장으로구체화해야함)

33. M-ll LEVEL4 : PRODUCT 정의하기 (4) 고유한 고객가치 명제 도출하기 < G R O U P >
TEXT
1. 가장 중요한 고객가치는 무엇이라고 작성했는가? (LEVEL 4 – (2) Primary VALUE 참조)
2. 우리가 경쟁관계에 있는 타 플레이어들과 가장 다르게 접근하는 방식은 무엇인가? (LEVEL 4 – (2)의 WORK 참조)
TEXT
3. 가장 중요한 고객가치(1번)에서 경쟁 상황(2번)을 고려했을 때, 우리 제품만이 제공 가능한 ‘고유한 고객가치(Unique Customer
Value)’를 설명하는 One Statement를 작성해보라.
이를 대 고객 메시지로 표현 가능한 슬로건이나 캐치프레이즈
Unique Customer Value Proposition

34. M-ll LEVEL5 : PRODUCT 컨셉 구체화하기 (5) 1 Page AD < G R O U P >
[ONE 페이지 AD로 만들어보기 ]
제품/서비스가제공하는‘고유한고객가치’를가장잘표현할수있는한페이지짜리
광고이미지나카탈로그를만들어본다.
고객입장에서어떤가치로받아들여질수있을까고민해야 한다.

35. M-ll LEVEL5 : PRODUCT 컨셉 구체화하기 (5) 1 Page AD < G R O U P >

36. MISSION III.
THINK
PRODUCT – MARKET FIT
최적의 타겟 시장 선정과 구체화

37. 우리제품이Positioning 하는초기획득시장은어떻게규정할수있는가?
이로부터단계별로확장가능한인접시장>전체시장은어떻게규정할수있는가?
각단계별확장가능한시장의규모를추정하면어느정도매력적인시장인가?

38. M-lll LEVEL1 : 시장추정과 시뮬레이션 < G R O U P >

39. M-lll LEVEL1 : 시장추정과 시뮬레이션 < G R O U P >

40. MISSION lV.
THINK
STAKEHOLDERS & RELATIONS
이해관계 구체화

41. 나(My Company)를 중심으로비즈니스에직간접적으로영향을 주는
주요한이해관계자(Stakeholder)는 누구이며, 어떤이해관계가설정되어있는가?

42. 1. 전략적 파트너(Strategic Partner)
-현재 또는 미래에 추진하는 사업에 반드시 참여하는 전략적 이해관계자(상호 이익을 전제로 참여)
-또는 지분인수/투자를 통해 추진코자 하는 사업모델에 기술 또는 서비스/제품을 핵심적으로 제공하는 이해관계자
2. 서플라이 체인 파트너(Supply Chain Partner)
-구매조달단계 또는 마케팅/서비스 단계에서 계약을 통해 부품조달 및 아웃소싱을 담당하는 벤더/파트너
3. 고객(Customer)
-실제로 제품/서비스를 구매/고용(hire)하는 기업/소비자
4. 최종 이용자(End-User)
-제품/서비스를 직접 구매/고용(hire)하는 기업/소비자는 아니나 해당 제품/서비스의 최종 이용고객(기업 또는 소비자)
5. 공공단체/협회/기관(Non-Government Body)
-비정부 또는 비영리 기관 및 사단법인 등 사업에 직간접적으로 참여하는 Non-Government Body
6. 지자체/정부(Government Body)
-지자체, 정부기관(국내 또는 해외)으로 직간접적으로 사업에 참여하는 Government Body
M-lV 이해관계자 정의
-현재와 미래 시점에 당사 사업과 제품/서비스에 대한 관심도(Interest)와 영향력(Influence)관점에서
중요한 지위나 위치를 차지할만한 실제 또는 잠재적 플레이어/대상객체
-본 전략 워크샵에서는 하기의 6가지 측면에서 이해관계자를 구분함
- 이해관계자의 정의(Stake Holder)

43. M-lV 이해관계자 정의
-현재와 미래 시점에 당사 사업과 제품/서비스에 대한 관심도(Interest)와 영향력(Influence)관점에서
중요한 지위나 위치를 차지할만한 실제 또는 잠재적 플레이어/대상객체
-본 전략 워크샵에서는 하기의 6가지 측면에서 이해관계자를 구분함
- 이해관계자의 정의(Stake Holder)

44. M-lV 이해관계자 정의
-현재와 미래 시점에 당사 사업과 제품/서비스에 대한 관심도(Interest)와 영향력(Influence)관점에서
중요한 지위나 위치를 차지할만한 실제 또는 잠재적 플레이어/대상객체
-본 전략 워크샵에서는 하기의 6가지 측면에서 이해관계자를 구분함
- 이해관계자의 정의(Stake Holder)

45. M-lV 이해관계도 작성

46. M-lV 이해관계도 작성
자녀 (초/중) 부모, 셀카족
SaaS
영상 업로드
PIC
영업 /
물류담당부서
회계
영업/물류
담당 부서
유통망(오프라인
/온라인)
제품공급
(1차 마진)
제품판매
(2차 마진)
제품발주/제조비용
완제품
제조사
(완제품생산)
B2B 기업
B2B벤더
(기업채널)
마케팅
구매대금
제품공급
(2차마진)
마케팅/
구매계
영업계
구매계
회계
영업계
마케팅
+회계
구매대금
제품공급
(1차마진)
SOM단계(B2C)
SAM-TAM단계 (B2B확장)

47. MISSION V.
THINK
MANAGEMENT & ETC
운영계획 구체화

48. 제품/서비스로부터획득가능한초기및중장기수익원은무엇인가?
충분히성장/확대가능한가?

49. LEVEL 1
[ 수익구조 정의하기 ]

50. M-V 수익원천 시물레이션
수수료 (커미션, 간접 수익원)
1. 광고수수료
2. 이용수수료
3. 판매수수료
4. 기타수수료
수익 원(Revenue Sources)
/ 상용화 초기
제품판매마진 (Margin, 직접 수익원)
1. 직접제품판매 마진
2. 유통 마진(도매/소매)
콘텐츠 판매 (직접 수익원)
1. PPV(Pay Per View)
2. 월 정액
3. Freemium(기본 공짜, 프리미엄 서비스 전환 시 유료)
4. In-App 구매(아이템 구매)
5. 기타
수수료 (커미션, 간접 수익원)
1. 광고수수료
2. 이용수수료
3. 판매수수료
4. 기타수수료
수익 원(Revenue Sources)
/ 상용화 중기 이후~
제품판매마진 (Margin, 직접 수익원)
1. 직접제품판매 마진
2. 유통 마진(도매/소매)
콘텐츠 판매 (직접 수익원)
1. PPV(Pay Per View)
2. 월 정액
3. Freemium(기본 공짜, 프리미엄 서비스 전환 시 유료)
4. In-App 구매(아이템 구매)
5. 기타

51. 제품/서비스가만들어내는전체비즈니스운영에투입되는핵심자원은무엇인가?
또한이핵심자원에투입되는비용구조는?

52. LEVEL 2
[ 핵심 자원과 비용 구조 정의하기 ]

53. M-V 3개의 중요한 핵심자원 규정하기
IT 기반 구축
예시) 서버호스팅, 클라우드 서버임대,
자체 IDC구축…
1. -
2. -
3. -
4. -
신기술 확보 / 자체 R&D 추진
예시) AR기술확보, Payment 결제관련 기술 개발
1. -
2. -
3. -
4. -
기술 제휴 및 M&A
예시) ○ ○ ○와 제휴, ○ ○ ○ 연수
1. -
2. -
3. -
4. -
1. 기술자원
영업 및 마케팅
예시) ○ ○ ○ 마케팅 2명 / ○ ○ ○ 영업인력 1명
1. -
2. -
3. -
4. -
기술 확보 및 개발
예시) ○ ○ ○ 분야 전문엔지니어 1명 /
○ ○ ○ 분야 초급 개발자 3명
1. -
2. -
3. -
4. -
경영진 등 임원
예시) ○ ○ ○1명 / CSO 1명
1. -
2. -
3. -
기타
예시) 머천다이저1명 / 유통관리2명 …
1. -
2. -
2. 인적자원
브랜딩/판촉/PR
예시) TV/신문 등 대체광고, 온라인 광고집행
1. -
2. -
3. -
4. -
고객 로열티 확보
예시) 고객 리워드 프로그램 운영(쿠폰 지급 등)
멤버십 제도 개발/운영
1. -
2. -
3. -
4. -
기타
1. -
2. -
3. -
4. -
3. 시장자원

54. M-V 핵심자원에 기반한 비용구조 정의
‘Mission 6/2.핵심자원정의’에서규정한
번호별기술자원항목에투입되는비용을추정하시오
-
1. 기술자원 투입비용 2. 인적자원 투입비용 3. 시장자원 투입비용
‘Mission 6/2.핵심자원정의’에서규정한
번호별인적자원항목에투입되는비용을추정하시오
-
‘Mission 6/2.핵심자원정의’에서규정한
번호별시장자원항목에투입되는비용을추정하시오
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월 총합 연 총합
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월 총합 연 총합 월 총합 연 총합
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연간 투입 비용 추정 합계
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