Designing Smart Home Appliance?
This is about redefining our daily product experience, smart home experience and smart city experience.
You can get more info at
http://www.designconvivial.com/
'꼬리에 꼬리를 무는 서비스디자인 만남'
서비스디자인데이트
일시 : 2014.1.14(화) 오후 4시~7시
장소 : 메가젠토즈타워점
주관 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
고종현 jonggo@thedna.co.kr
THE DNA. Design Thinking Lab 실장(Creative Director)
주요 프로젝트 :
Coway 차세대 제품컨셉 디자인
Bangkok Train Service Experience Design
U+ Converged home
U+ All IP
KT 차세대 커뮤니케이션 서비스
KETI 터치리모콘 개발
하츠 hood rental care service
디지털사이니지 차세대 모델 & toolkit
서울시 여행 경험 플랫폼 서비스
Start up을 위한 design thinking process
Smart office solution design
학력 :
Domus, MA in Interaction Design (Milan, Italy)
OCAD University, Communication & Design (Toronto, Canada)
Designing Smart Home Appliance?
This is about redefining our daily product experience, smart home experience and smart city experience.
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'꼬리에 꼬리를 무는 서비스디자인 만남'
서비스디자인데이트
일시 : 2014.1.14(화) 오후 4시~7시
장소 : 메가젠토즈타워점
주관 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
고종현 jonggo@thedna.co.kr
THE DNA. Design Thinking Lab 실장(Creative Director)
주요 프로젝트 :
Coway 차세대 제품컨셉 디자인
Bangkok Train Service Experience Design
U+ Converged home
U+ All IP
KT 차세대 커뮤니케이션 서비스
KETI 터치리모콘 개발
하츠 hood rental care service
디지털사이니지 차세대 모델 & toolkit
서울시 여행 경험 플랫폼 서비스
Start up을 위한 design thinking process
Smart office solution design
학력 :
Domus, MA in Interaction Design (Milan, Italy)
OCAD University, Communication & Design (Toronto, Canada)
좋은 이리딩 경험을 위한 디자인씽킹과 UX 디자인 프로세스 - 민음사 강연용 슬라이드 입니다. (Designing for eReading UX based on Design Thinking for book editors. Slides for the seminar session for Minumsa.)
UX 프로세스와 디자인씽킹, 아날로그/디지털 환경에 대한 (입문적인) 생각을 같이 해볼 수 있는 슬라이드라고 생각하시면 좋을 것 같습니다. 질문은 dongwhan.kim@gmail.com 이나 @commuz로 주시면 성실히 답변하겠습니다 :)
서비스디자인, 서비스산업을 다시 디자인하다 (2016.7. PDF)
* 파일 업로드 용량 제한 관계로 PDF로 변환하여 공유합니다.
기존 2016.4.시점의 파일은 설명(슬라이드노트)이 포함 되어 있는 PPT로 제공됩니다.
( http://www.slideshare.net/usableweb/201301-s )
* 본 자료는 개인의 의견으로 소속기관인 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있음을 밝힙니다.
작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 서비스디자인팀장
업데이트 : 2009 ~ 2016.7.
작성 목적 : 서비스디자인의 의의와 중요성을 이해할 수 있도록 돕기 위함
주요 내용 :
디자인의 역할 확대
배경, 중요성
서비스디자인 개념
용어, 프로세스, 방법론,
서비스디자이너의 필요 역량
서비스디자인을 통한 사회문제해결
서비스디자인 역사와 동향
정책 방향 등
출처 : http://cafe.naver.com/usable/725
서비스디자인에 대해 궁금하시다면...
http://www.usable.co.kr
* 이 발표자료를 글로 설명한 자료를 보시려면....
http://servicedesign.tistory.com/62
서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스 재정립
본 프로젝트는 한국디자인진흥원(KIDP)에서 주관하는 해외디자인 나눔 사업의 일환으로 진행되었으며, 태국 내 주요 현안 해결을 위해 서비스디자인 방법론을 적용하여 한국 디자인 역량을 현지에 알리는 동시에 한국-태국 간 디자인 협업 모범사례를 창출하고자 하였다.
한국디자인진흥원과 국내 유일의 서비스디자인 민간 협의체인 서비스디자인협의회(SDC)와의 공동연구로 추진하여 핵심 연구방법인 ‘서비스디자인’연구 및 결과의 양질화를 유도함은 물론 해당 전문가들의 해외진출 네트워크 구축 및 현지시장 홍보에 기여하고자 시작되었다.
태국의 TCDC(태국디자인센터 : Thailand Creative & Design Center)와 계획 수립부터 리서치와 전략 설계 등 상호 업무협력을 통해 2013년 10월 부터 진행하였다.
추진 내용
2013. 10. 01~11 서비스디자인협의회와 실무추진 관련 미팅 및 TF 구성, 한국 측 서비스디자인 TF 킥오프 미팅
2013. 11. 06 ~ 12 태국 TCDC, 서비스디자인협의회와 사업범위 확대를 위한 실무 협의(태국 방콕 방문 미팅)
2013. 11. 26 태국 TCDC, 서비스디자인협의회와 한국과 태국에서 다학제 전문가 워크숍 개최
2013. 12. 05 ~ 08 태국 TCDC 측 한국 방문하여 실무 회의 및 교류
2013. 12. 31 서비스디자인 방법론을 통한 결과물로, 태국 철도역사 디자인원칙 및 로드맵 도출
문의 : 한국디자인진흥원 글로벌사업협력실 mpark17@kidp.or.kr
제목 : UX World 2013 컨퍼런스
일자 : 2013.10.30.
장소 : 양재동 엘타워 그랜드 홀
주관 : 한국 IDG
http://www.itworld.co.kr/news/84438
발표자 :
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
주요내용 :
최근 서비스디자인이 부상하는 배경에 대해 소개하고, UX디자인과 비교하여 어떤 공통점과 차이점이 있는지에 대해 공유한다.
특히 새로운 디자인의 비전을 제시하고 사회문제를 해결하는 역할에 대해 주목하여 디자인이 연구개발에서 앞으로 어떤 역할을 하게 될 것인가와 미래 산업 융합 생태계의 형성에 있어 어떤 역할을 해야 할 것인지, 그것을 위해 디자이너들에게는 어떤 역량이 필요해 질 것인가에 대해 생각해본다.
* 다운로드하시면 PPT 슬라이드 노트에서 내용과 관련된 설명을 보실 수 있습니다.
* 출처 : 쓸만한웹 http://www.usableweb.co.kr
2013 trend issue, Jong H. Ko (Founder & DT Manager of DesignConvivial) worked at THE DNA, UX based Service Design company in Seoul Korea with more than 12 years of experience... with designers perspective.
2012년 9월 8일 제4회 적정기술포럼 (적정기술미래포럼 및 특허청 공동주최)에서 발표한 "현지에서의 지속가능한" <시장중심> 발표자료입니다.
PPT와 별도로 10페이지 분량이 자세한 paper가 있는데, 필요하신 분은 요청하시면 보내드리겠습니다.
story.wins@gmail.com
디자인씽킹 이노베이션 워크숍(Part 1: 디자인씽킹 세계관과 프로세스)Jeongtae Kim
MYSC의 디자인씽킹 이노베이션 워크숍은 실전 적용을 기반으로 하는 디자인씽킹 세계관, 실천 중신의 프로세스 가이드, 인사이트 도출 지원 등으로 구성됩니다. 최근 진행한 '디자인씽킹 이노베이션 워크숍'(Design Thinking Innovation Workshop)의 활용자료 일부를 공유합니다.
원순씨와 함께하는 [창조서울 디자이너 모임] 토론회 중에서
주제 : '수요자 중심 혁신, 융합을 실현하는 공공서비스디자인' - 공공정책과 디자인의 만남
발표자 : 윤성원
내용 : 변화가 필요한 공공정책, '수요자 중심의 공공정책'이라는 것의 의미와 사례. 산업융합에 있어 디자인 역할을 보이는 사례와 이것이 공공부분에 주는 시사점...
동영상 : 이 자료 부분은 1시간 53분쯤부터(약 15분)
http://www.youtube.com/watch?v=UvqpDlIJT7s&feature=share
일시 : 7월 5일. 20:00~ 23:00
장소 : 합정역 근처 벼레별씨 카페
발표주제, 발표자 :
1 빅데이터시대의 효율적 소통 장성환 스트리트 H/발행인
2 디자인메가트렌드로 예측하는 도시의 미래 전은경 월간 디자인/편집장
3 두마리 토끼를 잡는 법- 사회적 가치와 함께 하는 성공 채수경 리블랭크/대표
4 K-Fashion의 창의적 방향성 김묘환 컬처마케팅그룹(CMG)/대표
5 공유경제를 위한 주택정책 방안 이재준 Glint/연구소장(부대표)
6 커뮤니티디자인 2.0시대의 사회적 기업의 역할 및 방향성 조주연 디자인 티팟(사회적기업)/대표
7 공공정책과 디자인의 만남 윤성원 KIDP(한국디자인진흥원) /서비스디지털융합팀장
8 자발적 변화를 이끌어내는 디자인 이나미 디자인 스튜디오바프/대표
사회적기업가를 위한 디자인씽킹 (Design Thinking for Social Entrepreneurs)Jeongtae Kim
[2014년 예비사회적기업가 육성사업] 기본교육 (2014/3/18)
기존 비즈니스와는 다른 접근으로 사업을 진행하는 사회적기업과 소셜벤처에게 필요한 새로운 접근은 무엇일까? '새 술은 새 부대에'라는 표현이 말하듯이, 사회적기업에게 필요한 접근은 기존의 사람과 시장을 통계와 데이터로만 이해하는 마켓리서치(market research)를 넘어, 사람을 중심으로 정성적이며 정량적인 데이터와 이야기가 공존하는 디자인적 사고(design thinking)가 필요하다.
사회적기업가를 위해 디자인씽킹이란 무엇이며, 기존의 다른 접근과 차이점은 무엇인지, 또한 사례는 무엇인지 나누고자 한다.
This project has been initiated by KIDP(Korea Institute of Design Promotion) as ‘international design sharing business’ in order to share and exchange design capability and foster competences.
This topline report provides strategic direction and viable implementation plan for Thailand railway service, adopting service design approach and methodologies.
This project has been mutually conducted in conjunction with TCDC from project planning, research to strategic planning.
The objective of this project is to; provide overall direction in redefining to rep
osition Thai railway service for the following 20 years. In order to achieve this goal, system(infra) for the public service and profit generating model and service(model) experience have to be developed to make various service providers and users mutually exchange values and create eco system around railway service.
contact us : mpark17@kidp.or.kr (KIDP)
좋은 이리딩 경험을 위한 디자인씽킹과 UX 디자인 프로세스 - 민음사 강연용 슬라이드 입니다. (Designing for eReading UX based on Design Thinking for book editors. Slides for the seminar session for Minumsa.)
UX 프로세스와 디자인씽킹, 아날로그/디지털 환경에 대한 (입문적인) 생각을 같이 해볼 수 있는 슬라이드라고 생각하시면 좋을 것 같습니다. 질문은 dongwhan.kim@gmail.com 이나 @commuz로 주시면 성실히 답변하겠습니다 :)
서비스디자인, 서비스산업을 다시 디자인하다 (2016.7. PDF)
* 파일 업로드 용량 제한 관계로 PDF로 변환하여 공유합니다.
기존 2016.4.시점의 파일은 설명(슬라이드노트)이 포함 되어 있는 PPT로 제공됩니다.
( http://www.slideshare.net/usableweb/201301-s )
* 본 자료는 개인의 의견으로 소속기관인 한국디자인진흥원의 공식입장과는 다를 수 있음을 밝힙니다.
작성 : 윤성원. 한국디자인진흥원 서비스디자인팀장
업데이트 : 2009 ~ 2016.7.
작성 목적 : 서비스디자인의 의의와 중요성을 이해할 수 있도록 돕기 위함
주요 내용 :
디자인의 역할 확대
배경, 중요성
서비스디자인 개념
용어, 프로세스, 방법론,
서비스디자이너의 필요 역량
서비스디자인을 통한 사회문제해결
서비스디자인 역사와 동향
정책 방향 등
출처 : http://cafe.naver.com/usable/725
서비스디자인에 대해 궁금하시다면...
http://www.usable.co.kr
* 이 발표자료를 글로 설명한 자료를 보시려면....
http://servicedesign.tistory.com/62
서비스디자인을 통한 태국 철도역의 공공서비스 재정립
본 프로젝트는 한국디자인진흥원(KIDP)에서 주관하는 해외디자인 나눔 사업의 일환으로 진행되었으며, 태국 내 주요 현안 해결을 위해 서비스디자인 방법론을 적용하여 한국 디자인 역량을 현지에 알리는 동시에 한국-태국 간 디자인 협업 모범사례를 창출하고자 하였다.
한국디자인진흥원과 국내 유일의 서비스디자인 민간 협의체인 서비스디자인협의회(SDC)와의 공동연구로 추진하여 핵심 연구방법인 ‘서비스디자인’연구 및 결과의 양질화를 유도함은 물론 해당 전문가들의 해외진출 네트워크 구축 및 현지시장 홍보에 기여하고자 시작되었다.
태국의 TCDC(태국디자인센터 : Thailand Creative & Design Center)와 계획 수립부터 리서치와 전략 설계 등 상호 업무협력을 통해 2013년 10월 부터 진행하였다.
추진 내용
2013. 10. 01~11 서비스디자인협의회와 실무추진 관련 미팅 및 TF 구성, 한국 측 서비스디자인 TF 킥오프 미팅
2013. 11. 06 ~ 12 태국 TCDC, 서비스디자인협의회와 사업범위 확대를 위한 실무 협의(태국 방콕 방문 미팅)
2013. 11. 26 태국 TCDC, 서비스디자인협의회와 한국과 태국에서 다학제 전문가 워크숍 개최
2013. 12. 05 ~ 08 태국 TCDC 측 한국 방문하여 실무 회의 및 교류
2013. 12. 31 서비스디자인 방법론을 통한 결과물로, 태국 철도역사 디자인원칙 및 로드맵 도출
문의 : 한국디자인진흥원 글로벌사업협력실 mpark17@kidp.or.kr
제목 : UX World 2013 컨퍼런스
일자 : 2013.10.30.
장소 : 양재동 엘타워 그랜드 홀
주관 : 한국 IDG
http://www.itworld.co.kr/news/84438
발표자 :
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
주요내용 :
최근 서비스디자인이 부상하는 배경에 대해 소개하고, UX디자인과 비교하여 어떤 공통점과 차이점이 있는지에 대해 공유한다.
특히 새로운 디자인의 비전을 제시하고 사회문제를 해결하는 역할에 대해 주목하여 디자인이 연구개발에서 앞으로 어떤 역할을 하게 될 것인가와 미래 산업 융합 생태계의 형성에 있어 어떤 역할을 해야 할 것인지, 그것을 위해 디자이너들에게는 어떤 역량이 필요해 질 것인가에 대해 생각해본다.
* 다운로드하시면 PPT 슬라이드 노트에서 내용과 관련된 설명을 보실 수 있습니다.
* 출처 : 쓸만한웹 http://www.usableweb.co.kr
2013 trend issue, Jong H. Ko (Founder & DT Manager of DesignConvivial) worked at THE DNA, UX based Service Design company in Seoul Korea with more than 12 years of experience... with designers perspective.
2012년 9월 8일 제4회 적정기술포럼 (적정기술미래포럼 및 특허청 공동주최)에서 발표한 "현지에서의 지속가능한" <시장중심> 발표자료입니다.
PPT와 별도로 10페이지 분량이 자세한 paper가 있는데, 필요하신 분은 요청하시면 보내드리겠습니다.
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디자인씽킹 이노베이션 워크숍(Part 1: 디자인씽킹 세계관과 프로세스)Jeongtae Kim
MYSC의 디자인씽킹 이노베이션 워크숍은 실전 적용을 기반으로 하는 디자인씽킹 세계관, 실천 중신의 프로세스 가이드, 인사이트 도출 지원 등으로 구성됩니다. 최근 진행한 '디자인씽킹 이노베이션 워크숍'(Design Thinking Innovation Workshop)의 활용자료 일부를 공유합니다.
원순씨와 함께하는 [창조서울 디자이너 모임] 토론회 중에서
주제 : '수요자 중심 혁신, 융합을 실현하는 공공서비스디자인' - 공공정책과 디자인의 만남
발표자 : 윤성원
내용 : 변화가 필요한 공공정책, '수요자 중심의 공공정책'이라는 것의 의미와 사례. 산업융합에 있어 디자인 역할을 보이는 사례와 이것이 공공부분에 주는 시사점...
동영상 : 이 자료 부분은 1시간 53분쯤부터(약 15분)
http://www.youtube.com/watch?v=UvqpDlIJT7s&feature=share
일시 : 7월 5일. 20:00~ 23:00
장소 : 합정역 근처 벼레별씨 카페
발표주제, 발표자 :
1 빅데이터시대의 효율적 소통 장성환 스트리트 H/발행인
2 디자인메가트렌드로 예측하는 도시의 미래 전은경 월간 디자인/편집장
3 두마리 토끼를 잡는 법- 사회적 가치와 함께 하는 성공 채수경 리블랭크/대표
4 K-Fashion의 창의적 방향성 김묘환 컬처마케팅그룹(CMG)/대표
5 공유경제를 위한 주택정책 방안 이재준 Glint/연구소장(부대표)
6 커뮤니티디자인 2.0시대의 사회적 기업의 역할 및 방향성 조주연 디자인 티팟(사회적기업)/대표
7 공공정책과 디자인의 만남 윤성원 KIDP(한국디자인진흥원) /서비스디지털융합팀장
8 자발적 변화를 이끌어내는 디자인 이나미 디자인 스튜디오바프/대표
사회적기업가를 위한 디자인씽킹 (Design Thinking for Social Entrepreneurs)Jeongtae Kim
[2014년 예비사회적기업가 육성사업] 기본교육 (2014/3/18)
기존 비즈니스와는 다른 접근으로 사업을 진행하는 사회적기업과 소셜벤처에게 필요한 새로운 접근은 무엇일까? '새 술은 새 부대에'라는 표현이 말하듯이, 사회적기업에게 필요한 접근은 기존의 사람과 시장을 통계와 데이터로만 이해하는 마켓리서치(market research)를 넘어, 사람을 중심으로 정성적이며 정량적인 데이터와 이야기가 공존하는 디자인적 사고(design thinking)가 필요하다.
사회적기업가를 위해 디자인씽킹이란 무엇이며, 기존의 다른 접근과 차이점은 무엇인지, 또한 사례는 무엇인지 나누고자 한다.
This project has been initiated by KIDP(Korea Institute of Design Promotion) as ‘international design sharing business’ in order to share and exchange design capability and foster competences.
This topline report provides strategic direction and viable implementation plan for Thailand railway service, adopting service design approach and methodologies.
This project has been mutually conducted in conjunction with TCDC from project planning, research to strategic planning.
The objective of this project is to; provide overall direction in redefining to rep
osition Thai railway service for the following 20 years. In order to achieve this goal, system(infra) for the public service and profit generating model and service(model) experience have to be developed to make various service providers and users mutually exchange values and create eco system around railway service.
contact us : mpark17@kidp.or.kr (KIDP)
출판시장의 변화와 출판사의 re-position
"책을 만들어 판매하는"에서 "책에 관한 경험을 (대안을) 만들어 이를 통한 사용자와 관계를 주도하는..."으로 변화
"New way of book experience"
You can get more info at
http://www.designconvivial.com/
Smart City & Smart Citizen
looking at the city and citizen with perspective of design thinking and find out issues and solutions; many alternatives.
You can get more info at
http://www.designconvivial.com/
비주얼로 풀어보는 사용자경험 디자인 요약본 입니다.
2014년 8월 16일 공간더하기에서 진행한 사용자 경험 강의 내용 일부 입니다.
전체 자료는 170페이지 정도 되나 여기에선 간단하게 어떤 내용인지 알 수 있도록 요약본으로 정리했습니다.
본 요약본은 비주얼 기반으로 이해하기 쉽게 구성되어 있어 사용자 경험을 누구보다도 쉽게 받아 들이고 이해하실 수 있습니다.
디자이너 마케터 기획자 스타트업 종사자들 분께 많은 도움이 되시리라 봅니다.
궁금하신 분은 ultra0034@gmail.com / 010-9190-7792 로 연락주시면 좋겠습니다.
'꼬리에 꼬리를 무는 서비스디자인 만남'
제 2회 서비스디자인데이트
주제 : 디자인씽킹을 통한 커뮤니티 디자인 사례 소개
* 발표자료 번역 : 이명희 동서대학교 디자인학부 교수
일시 : 2014년 5월 24일(토) 10:00~12:00
장소 : 푸르지오밸리 2층 푸르지오 홀
대상 : 커뮤니티 디자인, 서비스디자인 관심자 150여명
초청강연자 : 야마자키 료
주최 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
강연자 소개 :
야마자키 료는 STUDIO-L 대표, 교토조형예술대학 교수. 1973년 일본 아이치 현 출생. 지역의 과제를 그 지역 주민들이 해결할 수 있게 돕는 커뮤니티 디자인을 하고 있다. 마을 만들기 워크숍, 주민 참여형 종합 계획 수립, 건축이나 랜드스케이프 디자인 등 많은 프로젝트를 해 왔다. ‘아마 정 종합진흥계획’ ‘마루야가든즈’ ‘지진 재해+DESIGN’으로 굿 디자인상, ‘어린이의 행복을 형태로 만들다’로 키즈 디자인상, ‘호즈프로공방’으로 SD 리뷰, ‘이에시마 프로젝트’로 올 라이트! 일본대상 심사위원 회장상을 수상했다. 공ㆍ저서로 『커뮤니티 디자인』,『도시환경 디자인 작업』,『마조히스틱 랜드스케이프』,『디자인은 지진 재해 앞에서 무엇을 할 수 있는가?』,『텍스트 랜드스케이프 디자인의 역사』 등이 있다.
(인터넷 교보문고 '커뮤니티 디자인' 저자 소개에서 인용)
* 야마자키 료 관련 글(2013. 인터뷰) : http://cafe.naver.com/usable/2435
* 강의 요점 정리 : http://cafe.naver.com/usable/2992
디자인씽킹(Design Thinking) 이해와 실습 (Seoul Creative Lab 교육과정): 김정태Jeongtae Kim
커뮤니티크리에이터를 육성하는 '서울크리에이티브랩' 교육과정으로 진행한 '디자인씽킹이란 무엇이며 어떻게 활용할 것인가?' 강의자료. 38명의 수강생분들이 2013년 1월 서울 각지를 방문하면서 디자인씽킹 관점을 통해 그동안 보이지 않았던 현장의 니즈를 파악하고 새로운 '인간중심' 관점의 통찰력을 가져오기가 벌써 기대된다.
UX가 무엇인지, UX를 디자인 한다는 건 어떤 일인지, 좋은 UX란 무엇인지에 대해 경험을 바탕으로 풀어본 이야기입니다.
Slideshare에 업로드 되어 있는 비슷한 주제의 자료들 대부분이, 화면을 꽉 채우는 이미지만 덕지덕지 붙어 있거나, 도대체 어떻게 전개되는 이야기인지도 알 수 없게 키워드만 툭툭 던지는 방식이라서 조금 답답하더라구요.
그래서 제맘대로 만들어 봤어요. ㅋ
(얼마를 상상하시든 그것보다 더) 짧은 기간동안 파바박 만든 자료라서.. 조금은 아쉬운 부분도 있지만, 이 자료가 어느 누군가에게는 도움이 되길 바라는 마음에서 올려봅니다.
* 구글의 Noto Sans Korean 폰트를 주로 썼는데, 슬라이드쉐어의 작은 뷰로 보기에는 가독성이 좋지 않아서 맑은 고딕으로 바꿨습니다.
"IDEO의 디자인 Thinking"
(Design Thinking from IDEO)
"왜 IDEO는 혁신적인가?"
혁신의 상징, 거대기업들이 끊임없이 배우고자 하는 창의적 사고.
그 중심에는 'Design Thinking'이 있습니다.
IDEO의 사례들과 디자인Thinking의 프로세스를 알아보세요!
창의적인 1%의 비밀노트, Beecanvas 페이스북페이지에서 만나보세요!
- http://facebook.com/beecanvas
슬라이드쉐어에서도 만나보실 수 있습니다.
- https://www.slideshare.net/BeeCanvas
모든 아이디어 발상 테크닉들을 페이지에서 만나보세요!
사진 출처 : https://flic.kr/p/jKqgHD
- Stilte na de brainstorm Impact Hub Amsterdam
원작자 플리커 : https://www.flickr.com/photos/mvonederland/
- MVO Nederland
참고 : http://en.wikipedia.org/wiki/Design_thinking, OPENIDEO
I gave a talk on the role of Design Thinking to leaders in the financial industry. The focus was on user centric thinking to innovate financial products and digital services. (all case material is removed)
Quick translation in English of 2013 trend issue
Jong H. Ko(Founder & DT Manager of DesignConvivial) worked at THE DNA, Seoul Korea
UX based Service Design company in Seoul Korea with more than 12 years of experience...
with designers perspective.
You can get more info at
http://www.designconvivial.com/
제품서비스시스템이란? PSS 개념 소개 및 디자인 사례로 보는 'PSSD warm up exercises' - 김혜영 PSSD lab. 대표한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
'꼬리에 꼬리를 무는 서비스디자인 만남'
서비스디자인데이트
일시 : 2014.1.14(화) 오후 4시~7시
장소 : 메가젠토즈타워점
주관 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
김혜영 khailykim@gmail.com
PSS 디자이너, 서비스 디자인 퍼실리테이터
PSSD lab. 대표
주요 프로젝트 :
까르푸 프랑스, ‘지속가능한 개발 기업혁신 전략’ 툴 킷 개발
서울시 사회적경제지원센터, ‘위키서울’ 비즈니스모델 워크숍 개발
서울시 사회적경제지원센터, ‘서비스디자인 활용 월드컵 경기장 시민중심 PSS’ 개발
울산 북구청, 마을 공동체 사업 디자인하기’ 워크숍 개발
밀라노 삼성 디자인 센터, 디자인 리서치
Frog Design, ‘Create safety products for your child’ 디자인 리서치
학력 :
밀란 공대, PRODUCT SERVICE SYSTEM DESIGN 석사(논문 '디자인적사고와 게임경제학에 의한, 기업혁신 툴 킷')
국민대학교, 실내디자인 학사
Good Design 에 대한 생각을 정리해 보니, 지금까지 학계에서는 engineering design의 시각에 맞추어 design을 너무 problem-solving activity에 초점을 맞춰온 것이 아니었나 반성을 하게 됩니다. design은 meaning making의 의미도 상당히 크고 그 역할이 design을 engineering design과 차별화 시켜줄 수 있는 부분임에도 불구하고 말이죠. 이제는 design 연구도 meaning making 부분에서 design의 역할을 좀 더 다루어야 할 시기가 오지 않았나 생각됩니다.
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
미래 비전을 디자인하는 디자인
윤성원
한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
아래는 서비스디자인나이트에서 발표하려했던 내용을 정리한 것입니다.
당시 막판에 시간관리에 신경 쓰다보니 말하려던 내용을 전달 못했던 점이 아쉽네요.
슬라이드쉐어에는 본문이 다 안올라가서
http://cafe.naver.com/usable/2741
에 전체 내용을 올려두었습니다.
실제 하고 싶었던 말이 무엇이었나 알고 싶으시다면...
지난 5월 16일 D.Camp에서 '한국HCI연구회' 멤버들을 위한 서비스 디자인 강연 자료입니다. 2시간 정도로 진행된 내용을 담은 슬라이드이고, 서비스디자인의 소개와 단계별 설명, 간단한 실습을 포함하고 있습니다.
본 강연의 테마는 '강연기획자'를 위한 서비스 디자인으로, TEDxSeoul과 같은 행사를 만들어보고 싶은 기획자들이 강연이라는 이벤트를 만들기위한 서비스 디자인 프로세스를 다루고 있습니다. 2시간의 짧은 강의라 기존 강연 자료에서 설명부분을 많이 뺏고 또 실제로 간단하게 설명하면서 워크숍을 병행해서 진행했고, 주로 스테이크홀더맵-퍼소나는 팀원들간의 토론을 통해 만들어보고 저니맵은 TEDxSeoul 관객의 저니맵을 설명하며 진행했습니다.
그럼 재미있게 보세요 :)
소외된 90%를 위한 비즈니스 Inclusive Business for the Bottom of the Pyramid (BOP)Jeongtae Kim
기업의 개발협력 연계 CSR 사업 워크숍에서 발표한 자료 중 공개용 일부입니다. 개발협력 현장이 어떻게 마켓으로 기능할 수 있는지, 그 전략인 inclusive business와 더불어 폴 폴락이 제안한 제로베이스설계(zero-based design)에 대한 설명을 포함했습니다.
1. Service
Design
Thinking
2015,11
디자인씽킹 기반 서비스디자인 개념과 사례
• 디자인씽킹
• 디자인리서치
• 서비스디자인
DC
DesignConvivial
http://www.designconvivial.com
e: goodgoingko@gmail.com
m: 010 5137 0371
고종현 / Ko, Jong Hyun | Founder & DT Manager
2. GENESIS 1
In the beginning God created the heavens and the earth.
...God saw all that he had made, and it was very good…
DESIGN
Creativity + Collaboration + Reconciliation
디자인 | DESIGN
DC
3. NEHEMIAH the FACILITATOR
“무너진 예루살램 성벽 재건... 느혜미아 10년넘게 불가하던... 50일만에 마무리”
디자인 | DESIGN | APPLICATION
DC
“EFFICIENCY”
동기부여
대중이 아니라
개인으로 역할
“현장리서치”
“맥락적전략”
“코크리애이션”
>
4. 1. 수렵, 농경 _ 지역거주
2. 산업화 _ 도시형성 군중(Mass)형성
3. 19세기 산업화 진행 _ 대중민주주의 발전, 사회적 발언권 but 낮은 구매력
4. 귀족(구매력있는 소수)중심 문화 vs 저렴한 대중문화
5. 구텐베르크 인쇄술 _ 대중기술 / 복제 / 대중교육
6. 신분제도 붕괴하고 대중문화의 고급화
{사회문화적 고민,갈등: 복제… 획일적 내용… 수요자도 획일적 존재로 취급
산업화 사회의 구성원들은 하나의 구성요소로 취급...}
MARKET
DC
Mass > Multi“대중이란 산업화 과정에서 농촌공동체를 떠나 거대도시로 결집된 대규모 인구층을 가리킨다.
이들은 과거에 살았던 공동체와 절연되어 문화의 독자적 생산기반을 잃어버린채 익명적 존재가…
(정보사회의이해/미래인)
5. 레이디가가 2010년 10만장 / 유튜브10억 뷰 …
싸이, 화장스타틴에이저 Michelle Phan 1.5million 구독
정보사회, 매체환경변화를 통한 개인의 존중의 필요성 대두
MARKET
DC
Mass > Multi > Niche
8. 수평적 네트워크:
펌질, Collective intelligence, Crowd sourcing
인터넷과 나?… 나를 표현하는 네트워크?
나를 표현하는게 내 사진을 올리는게 아닌…
여론이 형성되고 내가 직접 구매력을 형성한다.
MARKET
DC
쌍방향소통
가능
이동통신 발달로
즉시성 강화
공유의경제
수용자
규모가 작고
9. 수평적 네트워크:
펌질, Collective intelligence, Crowd sourcing
인터넷과 나?… 나를 표현하는 네트워크?
나를 표현하는게 내 사진을 올리는게 아닌…
여론이 형성되고 내가 직접 구매력을 형성한다.
MARKET
DC
쌍방향소통
가능
이동통신 발달로
즉시성 강화
공유의경제
수용자
규모가 작고
intangibility
Variability
Inseparability
Perishability
10. GOOD
거대자본과 소자본이 만나는 장 (단말기+앱)
NOT GOOD
OSMU, 매체의 계열화, 문화식민지화 (지역별 다양성 없애는)
정보의 편중: 기업이 개인보다 많은 정보 활용기회 확보
MARKET
DC
11. MARKET
DC
시대를 이어 네트워크 시대에도 이어지는 물음
자신으로 인정받길 원하는… 니즈와 어려움
“과거는 그대로 반복되지 않을지 몰라도, 분명 그 운율은 반복된다.”
(마크트웨인)
정보화시대 인터넷 환경은 어떤 시대보다도
세대를 이어가는 니즈를 충족 시켜줄 가장 좋은 환경
13. DC
산업혁명 > 디지털혁명 > 정보혁명 > 디자인혁명
누가, 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게 하느냐에 따라 이어지는 혁명
6하원칙 중 빠져있는 <왜>를 찾기
MARKET
“인간은 왜 사는가?”
철학적 질문
“내가 왜 이걸 사용해야 해?”
일상적 질문>
14. 디자인 기회
DC
{여기에 디자인혁명이 있다}
“외형을 디자인한다는 건… 사람에게 알맞은 시스템을 디자인하는 것
디자인에서 가장 중요한 건 왜? 라는 질문이다.”
예) 브랜드에 둘러싸인 삶
“왜 브랜드가 구매를 결정하지? 필요한걸 사고 사용하면 되는거야!”
시장은 사용자들의 변화에 민감하다.
사용자들이 더이상 매스가 아닌 멀티튜드로 자리하며
이제는 니치, 울트라니치로 자리한다.
“개인의 필요를 파악하고 대처해나가고자 하는
사용자 리서치가 중요성.”
15. 에스노그라피와 같은
인간 중심 관찰을 필요로 하는 리서치방법이 필요
“디자인은 아이디어가 아니라, 리서치를 기반”
“사용자는 ( )에 대해 어떻게 생각하는가?”
“왜 그렇게 생각하는가?”
“어떤 상황에서서 그런 생각을 하는가?”
“어떤 방식으로 생각이 진전 되는가?”
{디자인 silo에서… 디자인 원형 회복/복원 중}
디자인 기회
DC
디자인리서R&D >
16. 디자인 기회
DC
사회적디자인 vs 상업디자인
이익을 추구하는가는 기준이 되지 않는다.
궁극에는 둘다 이익을 추구.
“기업개인의 이익을 추구할 때 보다
사용자를 존중하고 함께 이익을 만들어가는게 궁극에는 이익”
17. 디자인 기회
DC
Creating Shared Value
Co-creation
“Method가 필요하다.”
“방법론이 아닌 방법이 필요하다.”
Corporate
social
responsiblity
Creating
shared
value
18. 디자인 기회
DC
방법론이 아닌 방법
{협업으로 이르기 위한 방법}
“경험하기 전에는 어색하나 경험해 보니 왜 필요한지 알겠네요…”
“This is not about product but who we are.”
www.designconvivial.com
19. 디자인 기회
DC
방법론이 아닌 방법
<협업으로 이르기 위한 방법>
경험하기 전에는 어색하나 한번이라도 경험하면 만족한다.
“This is not about product but who we are.”
20. 20 고종현 , Ko Jong Hyun | www.designconvivial.com | goodgoingko@gmail.com | +82 10 5137 0371
Stakeholders Map Desk (Market, Trend)
Research
Kick off Workshop
Phase 1: Empathy
Contextual Inquiry Service Safari /
Town Watching
Probe Kit
Empathy of Providers
Empathy of Users
DC
Process & method
21. 21 고종현 , Ko Jong Hyun | www.designconvivial.com | goodgoingko@gmail.com | +82 10 5137 0371
Affinity Mapping
KANO Map
Finding Rule of Thumb
Phase 2: Heuristic
Behavior Model Action Matrix
Market Position Experts Interview
Competitive Analysis
DC
Process & method
22. 22 고종현 , Ko Jong Hyun | www.designconvivial.com | goodgoingko@gmail.com | +82 10 5137 0371
Ideation Workshop
Concept Schenario
Developing Alternatives
Design Challenge to
Service Concept
Prototyping
& Proofing
Service Blueprint Tochpoint Design
The most affective Solution
Phase 3: Algorithm
DC
Process & method
23. 23 고종현 , Ko Jong Hyun | www.designconvivial.com | goodgoingko@gmail.com | +82 10 5137 0371
Heuristic AlgorithmEmpathy
Empathizing on description
on the mystery need
to be solved.
Research to empathize on
fact’s and needs among people.
Spotting Patterns among
Facts & Needs.
Hypothesizing & Proofing in
iteration for inference to
the best explanation.
Building logical and latent enlighters.
and make each enlighter into
algorithm. Service system or
individual touchpoint are designed
as result of the process.
Challenge & Principle
DC
Process & method
Design research centric
approach for contextual solution
building and iterative process of
proofing and realizing.
24. 24 고종현 , Ko Jong Hyun | www.designconvivial.com | goodgoingko@gmail.com | +82 10 5137 0371
DC
25. 디자인 기회
DC
{타산업과 융합}
“이미 익숙한”
“이미 많은 전문가들이 있는”
“이미 많은 문제제기가 된”
“이미 많은 해결책들이 도출된”
디자인씽킹은 디자인리서치를 기반, 서비스디자인과 비지니스디자인에 적극적으로 적용
대기업, 중소기업 모두 익숙치 않지만 시장에 민감한 기업들은 과감히 프로젝트 문을 연다.
정부에서 진행하는 프로젝트는 반대의 형국
이름은 서비스디자인 중심으로 구성, 실제는 비지니스컨설팅 형식요구 하는경우
디자인이 비지니스와 융합한다는 것은 디자이너가 비지니스컨설팅 전문가가 되는것이
아니라 ...서로 다른 전문가가 함께 협력한다는 뜻
26. 디자인 기회
DC
{과도기}
기업이 자신의 전문영역의 문을 여는 것
기관담당자가 디자인적 가치를 이해는 것
이 두가지가 진행되고 있는 과도기이다.
{모호함}
기대대비 결과의 모호함
“모호함을 즐기는 문화는 모호함 뒤에 Wow를 즐길 수 있다”
{Wicked Problem = Ambiguity}
“This is not about product but who we are.”
27. 디자인 전망
DC
{앞으로 전망은 밝다}
디자인적 가치를 이해하고 추구할 수 있는
리더facilitator가 자라나는 문화
=
원형을 회복
33. 트렌드
DC
Barrier to entry
Service centricProduct centric
Tangible In tangible
Level 1:
P
제품이나 시
설 중심, 사용
자 필요에 대
한 지원 없음
Level 2:
P+(S)
제품이 우선
되고 제품 안
에서만 제한
적으로 제공
되는 서비스
경험
Level 3:
P+S
제품을 운영
하는 서비스
는 사용자의
필요를 찾고
이를 중심으
로 운영
Level 4:
P & S
제품과 연계
성 없이 서비
스를 따로
제공
Level 5:
S + P
서비스를 제
공할 때 제품
활용 (위치기
반 또는 제품
기반) 서비스
제공
Level 6:
S
서비스가
제품을 대체
하는…
제품 중심 접근에서 서비스 중심 제품 운영으로
시설중심
정책
사용자중심
시설운영
사용자주도
시설구축
34. 국내사례
DC
Beacon:
기업의 프로젝트를 대하는 태도
vs 가능성
전기차서비스컨셉:
기술이 맥락을 앞서는 경우
맥락과 한발 한발 서로 발 맞춰 가야
산업단지 서비스디자인:
이미 많은 연구와 정딥이 도출된 문제
그러나 아직도 문제
차내디스플레이:
스마트카. 드라이브리스자동차와 현실간
gap을 인정