О докладе
- Что это такое, стоит ли за этими модными словами реальная польза?
- За что получает деньги бренд-менеджер и как с этим бороться?
- Как можно построить стратегию коммуникации с клиентами "на коленке"?
- Как за деревьями не потерять лес, что важно, а что не очень?
Над презентацией поскрипели мозгами старший креатор Наташа Нуждина, стратег Ника Глазунова и креативный директор Женя Корнеева. В ней мы постарлись суммировать опыт работы над нашими проектами за несколько лет и на основе наших кейсов систематизировать подходы к построению бренд-платформы в интернете для разных типов брендов и аудиторий.
О докладе
- Что это такое, стоит ли за этими модными словами реальная польза?
- За что получает деньги бренд-менеджер и как с этим бороться?
- Как можно построить стратегию коммуникации с клиентами "на коленке"?
- Как за деревьями не потерять лес, что важно, а что не очень?
Над презентацией поскрипели мозгами старший креатор Наташа Нуждина, стратег Ника Глазунова и креативный директор Женя Корнеева. В ней мы постарлись суммировать опыт работы над нашими проектами за несколько лет и на основе наших кейсов систематизировать подходы к построению бренд-платформы в интернете для разных типов брендов и аудиторий.
Разработка концепций позиционирования и названий бренда для группы ПСН.
Группа ПСН более десяти лет работает на рынке недвижимости и является одной из самых крупных в России частных компаний, специализирующихся в сфере девелопмента и управления коммерческой и жилой недвижимостью.
SmartHeart Branding Agency
& КБ 23
HR-Branding Concept Proposal
for Heineken Russia Web-site
HR-брендинг – это технология и опыт для создания единой системы коммуникаций внутри компании на базе уникального корпоративного бренда, понимания корпоративной стратегии и бизнес-задач компании.
SmartHeart — это брендинговое агентство новой волны, реализующее комплексные проекты в направлениях бренд-консалтинга, визуальной айдентики, рекламы, архитектуры, мероприятий и digital. Мы создаем продукт международного уровня, соединяя актуальные технологии брендинга (Smart) с эффективными инструментами эмоционального впечатления (Heart).
+7 (495) 917 73 56
пер. Б. Казенный, д.1/2, с.1, оф. 17, Москва
smart-heart.ru
Разработка концепций позиционирования и названий бренда для группы ПСН.
Группа ПСН более десяти лет работает на рынке недвижимости и является одной из самых крупных в России частных компаний, специализирующихся в сфере девелопмента и управления коммерческой и жилой недвижимостью.
SmartHeart Branding Agency
& КБ 23
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & DevelopmentСтанислав Окрух
Коммерческая недвижимость. Жилая недвижимость.
Парки, библиотеки, музеи. Общественные пространства. Девелопмент и управление проектами.
Государственно-частное партнерство.
Инженерные и промышленные проекты.
Структурированное финансирование.
Бренд-стратегии. Сервис-дизайн. Айдентика.
Коммуникации. Архитектура и интерьер.
Зачастую, каждый из
привлекаемых к работе над
девелоперским проектом
подрядчиков вынужден заново
переосмыслять предпосылки
и аргументировать для себя
задачи. Почему именно так,
а не по другому?
Как следствие – на разных
этапах складывается
разная картина будущего
проекта, не учитывающая
предшествующий опыт.
Данный продукт предлагает
комплексное решение.
Предлагаемый продукт – это
результат объединения усилий
трех комманд, работающих в
разных областях, но с одним
рынком – недвижимостью.
Продукт сформирован как
ответ на привычный порядок
проектирования и реализации
девелоперских проектов.
Цель этого предложения
– дать девелоперским
компаниям новый удобный
инструмент работы над
проектами, и комплексный
взгляд на процесс.
Разработка концепций позиционирования и названий бренда для группы ПСН.
Группа ПСН более десяти лет работает на рынке недвижимости и является одной из самых крупных в России частных компаний, специализирующихся в сфере девелопмента и управления коммерческой и жилой недвижимостью.
SmartHeart Branding Agency
& КБ 23
HR-Branding Concept Proposal
for Heineken Russia Web-site
HR-брендинг – это технология и опыт для создания единой системы коммуникаций внутри компании на базе уникального корпоративного бренда, понимания корпоративной стратегии и бизнес-задач компании.
SmartHeart — это брендинговое агентство новой волны, реализующее комплексные проекты в направлениях бренд-консалтинга, визуальной айдентики, рекламы, архитектуры, мероприятий и digital. Мы создаем продукт международного уровня, соединяя актуальные технологии брендинга (Smart) с эффективными инструментами эмоционального впечатления (Heart).
+7 (495) 917 73 56
пер. Б. Казенный, д.1/2, с.1, оф. 17, Москва
smart-heart.ru
Разработка концепций позиционирования и названий бренда для группы ПСН.
Группа ПСН более десяти лет работает на рынке недвижимости и является одной из самых крупных в России частных компаний, специализирующихся в сфере девелопмента и управления коммерческой и жилой недвижимостью.
SmartHeart Branding Agency
& КБ 23
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & DevelopmentСтанислав Окрух
Коммерческая недвижимость. Жилая недвижимость.
Парки, библиотеки, музеи. Общественные пространства. Девелопмент и управление проектами.
Государственно-частное партнерство.
Инженерные и промышленные проекты.
Структурированное финансирование.
Бренд-стратегии. Сервис-дизайн. Айдентика.
Коммуникации. Архитектура и интерьер.
Зачастую, каждый из
привлекаемых к работе над
девелоперским проектом
подрядчиков вынужден заново
переосмыслять предпосылки
и аргументировать для себя
задачи. Почему именно так,
а не по другому?
Как следствие – на разных
этапах складывается
разная картина будущего
проекта, не учитывающая
предшествующий опыт.
Данный продукт предлагает
комплексное решение.
Предлагаемый продукт – это
результат объединения усилий
трех комманд, работающих в
разных областях, но с одним
рынком – недвижимостью.
Продукт сформирован как
ответ на привычный порядок
проектирования и реализации
девелоперских проектов.
Цель этого предложения
– дать девелоперским
компаниям новый удобный
инструмент работы над
проектами, и комплексный
взгляд на процесс.
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 2. Базовые возможности по р...Николай Колдовский
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 2. Базовые возможности по редактированию.
Полноценный курс по адресу: http://wordpro.msoffice-prowork.com
Презентация первого занятия курса "MS Excel от новичка до профессионала". Рассмотрены вопросы:
Предназначение табличного процессора Excel.
Первый запуск и начало работы в Excel.
Принятые условные обозначения
Справочная информация в Excel
Страница с занятием на сайте: http://msoffice-prowork.com/courses/excel/excelpro/excelpro-lesson1/
Во втором занятии рассмотрено созадание новой книги, открытиее и сохранение. Пользователь узнает способы быстрого перемещения по листу, осуществления поиска данных и их замену, а также хитрости управления листами.
Ссылка на страницу занятия: http://msoffice-prowork.com/courses/excel/excelpro/excelpro-lesson2/
Основы работы с диаграммами. Как правильно выбрать диаграмму для своих данных. Быстрое форматирвоание диаграмм и изменение макета. Тонкая настройка диаграммы. Использование инструментов быстрого анализа.
По изучению третьего занятия вы научитесь вводить и редактировать данные в ячейки листа, узнаете о типах данных в Excel, как их вырезать копировать и вставлять. Также здесь рассматриваются возможности Excel по настройке параметров просмотра листа и книги и вывода содержимого на печать.
Занятие находится по адресу: https://msoffice-prowork.com/courses/excel/excelpro/excelpro-lesson3/
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 3. Базовые возможности форм...Николай Колдовский
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 3. Базовые возможности форматирования текста в MS Word 2013.
Полноценный курс по адресу: http://wordpro.msoffice-prowork.com
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 4. Форматирование абзацевНиколай Колдовский
MS Word 2013 от новичка до профессионала. Занятие 4. Форматирование абзацев в MS Word 2013.
Полноценный курс по адресу: http://wordpro.msoffice-prowork.com
Форматирование ячеек в ручном режиме и с применением стилей. Настройка своих стилей и условное форматирование. Работа со столбцами и строками, а также добавление гиперссылок в документ. Транспонирование диапазонов.
Страница занятия: http://msoffice-prowork.com/courses/excel/excelpro/excelpro-lesson5/
Основы использования формул в Excel. Правила ввода формул, разрешенные математические операции, порядок вычисления. Функция и формула, часто используемые функции группы Автосумма.
Занятие находится по адресу: http://msoffice-prowork.com/courses/excel/excelpro/excelpro-lesson4/
Мы помогаем бизнесу создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Мы разработали свою систему на основе классики маркетинга и современных технологий для стартапов. Она помогает нам создавать востребованные продукты.
В презентации рассказывается про этапы планирования рекламной кампании:
- аналитика
- коммуникационная платформа
- коммуникационный план
- создание брифа Red Lodgic
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать возможности совмещения качественного и количественного анализа эффективности тактического эпизода в PR-стратегии компании. Слушатели на конкретном кейсе для крупной ИТ-компании увидят технологию разработки дизайна исследования и его проведения (с использованием инструмента YouScan).
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...Cybermarketing, Moscow
что такое электронный маркетинг;
— кому и в каких случаях нужен собственный отдел электронного маркетинга;
— в чем заключаются системные принципы построения внутреннего отдела электронного маркетинга;
— каковы схема и функционал отдела и его место в корпоративной структуре;
— как правильно ставить задачи перед отделом электронного маркетинга;
— и многое другое.
Презентация о консалтинговом агентстве полного цикла "ТРИНИУМ" - маркетинговые исследования, интернет-маркетинг, реклама и PR для Вашего бизнеса
Presentation of the consulting agency full cycle "TRINIUM - market research, internet marketing, advertising and PR for your business
2. Что мы предлагаем
Брендинг и ребрендинг
Разработка визуального ряда (логотип, вывеска, упаковка и др.) и его
обновление
Нейминг и ренейминг
Управление портфелем брендов
3. Продукты в области
брендинга
Брендинг – комплексная версия:
- исследования рыночной среды будущего бренда, бенчмаркинг;
- разработка концепции позиционирования бренда и маркетинговых стратегий;
- разработка бренд-коммуникаций (в т.ч. нейминг, визуализация, бренд-бук);
- ребрендинг;
- тестирование бренда;
- оценка и подготовка бренда к продаже;
- аудит бренда;
- рекламное и PR-сопровождение бренда и др.
Брендинг – облегченная версия:
- имена;
- визуальный ряд;
- тестирование среди целевой аудитории.
4. Управление портфелем
брендов
Цель: Создание системы принятия решений об оптимальном управлении
портфелем брендов
Направления:
Максимально обоснованное покрытие ценовых категорий
Увеличение удельного веса брендов
более высокой ценовой категории
Аутбрендинг (сокращение конкуренции внутри категории)
Построение конкурентных карт
(правильное позиционирование брендов относительно конкурентов)
5. Аналитика, концепции, консалтинг:
Исследования индустрии фастфуд, потребителей, тестирование концепций – 2003-
2006гг. включительно
Исследование и тестирование концепций коттеджных городков – 2005, 2010-2011
Комплексное исследование и коррекция концепции перед открытием мебельного
торгового центра – 2004, 2009
Исследования и разработка позиционирования торговой марки сухих строительных
cмесей
Разработка креативных концепций:
Наш опыт
6. Публикации
Рынок длиной в 50 лет
http://33vs33.livejournal.com/56342.html
Брендинг строительных компаний
http://33vs33.livejournal.com/56312.html
Город – бренд
http://baumarketing.com.ua/ru/news/gorod-brend
Ревывесинг
http://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/2780.aspx
Вилла Елена и Геркулес: язычками вместе
http://blog.liga.net/user/vpasechnik/article/11876.aspx
7. Кейс 1. Создание бренда на рынке
сухих строительных смесей
Клиент
Производитель строительных материалов широкой номенклатуры
Цель
Создать платформу позиционирования для бренда сухих строительных смесей, для выпуска
который построен специальный завод.
Нюансы и сложности проекта
На момент старта на рынке присутствовало серьезное количество конкурентов, один из которых
занимал плотное лидерское положение, приближенное к монопольному.
Что было сделано
Проведен пул исследований: кабинетное, исследование крупных корпоративных клиентов,
мелкого в2в и частных лиц.
Методика, примененная при создании позиционирования
Выявление gaps (незаполненных ниш) и встраивание нового бренда в незаполненные места.
Результаты:
На сегодняшний день бренд входит в топ10 по показателям знания и потребления. Расширена
дистрибуция в в2с сегмент. Готовится площадка под строительство нового завода.
8. Кейс 2. Создание концепции
коттеджного городка
Клиент
Девелоперская компания
Нюансы и сложности проекта
Концепция разрабатывалась во время жесткой фазы кризиса рынка недвижимости (2009-2010гг),
когда рынок коттеджной недвижимости пребывал в сомнамбулическом состоянии. Поэтому
специфическим моментом данного проекта было то, что концепция была разработана под
конкретных покупателей, т.е. после формирования пула клиентов, а не наоборот, как
происходило в период активного роста рынка.
Что было сделано
1.Проведено исследование существующих концепций и фактического состояния продаж на рынке
коттеджной недвижимости киевского региона.
2.Собран пул покупателей с определенными социально-демографическими характеристиками.
3.Проведен цикл фокус-групп и личных бесед с ними.
4.Разработана концепция коттеджного городка.
Методика, примененная при создании позиционирования
Социальное планирование в клубном формате.
9. Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)
Клиент: девелоперская компания и ее подразделение,
занимающееся коммунальным обслуживанием объектов
компании
Задачи, которые необходимо было решить в рамках разработки
стратегии:
1. Разработать новую и адаптировать элементы существующей на уровне группы
компаний программы по обслуживанию клиентов и клиент-сервису.
2. Информационная поддержка новой программы по обслуживанию клиентов и
клиентской лояльности.
2. Укрепление имиджа компании.
2.1. Выстраивание публичного имиджа компании для решения задач
информационной защиты от административного давления, кризисных ситуаций и
т.д.
2.2. Укрепление имиджа компании в широких кругах как беграунд для всей
деловой активности.
10. 2.3. Укрепление лольяности клиентов к компании в среде существующих
клиентов с целями:
2.3.1. Повышение лояльности к компании, снижение уровня конфликтности,
более высокая оценка качества ее работы, лояльное отношение к ценам услуг
компании.
2.3.2. Стимулирование рекомендации компании третьим лицам в кругу общения
клиентов.
2.3.3. Целенаправленная работа с узким кругом недовольных клиентов (для
снижения влияния их информационной активности на широкую аудиторию
реальных и потенциальных клиентов).
3. Поддержка процесса привлечения новых клиентов к компании.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)
11. Структура итоговой стратегии:
Блок А. Программа обслуживания клиентов и программа лояльности.
1. Анализ текущего уровня удовлетворенноси клиентов работой компании
(обслуживанием существующих объектов), выявление ключевых факторов
лояльности.
2. Программы обучения и работы с персоналом компании в рамках повышения
уровня сервиса:
2.1. Программа запуска работы колл-центра и «горячей линии» в соцсетях.
2.1. Обновление моделей и графиков работы обслуживающих подразделений,
создание коммунникационых карт для общения персонала с клиентами.
3.1. Скидочно-бонусная кросс-программа лояльности на услуги управляющей
компании.
4. Технологическая платформа для организации он-лайн заказа и оплаты услуг
управляющей компании.
5. Мероприятия по информационной поддержке программы лояльности, их план
и бюджет.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)
12. Структура итоговой стратегии:
Блок В. Коммуникационная часть.
1. Ключевые характеристики восприятия бренда компании (текущее и
желаемое положение).
1.1. Краткая бренд-платформа.
1.2. Позиционирование. Ценности компании.
1.3. Обоснование выбора бренд-платформы.
1.4. Точки дифференциации (чем компания и ее коммуникации отличаются от
других игроков рынка).
2. Рекомендации по обновлению атрибутов бренда (корпоративный стиль и
т.д.).
3. Ключевые темы и месседжи в информационных потоках, их
предварительная динамика во времени.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)
13. 4. Точки контакта (где и почему именно там потребители будут
взаимодействовать с информацией от компании).
5. Коммуникационная стратегия: каналы коммуникации, инструменты работы.
6. Возможные форс-мажоры и риски. Общая схема корректировки стратегии в
случае их возникновения.
7. План и ориентировочный бюджет коммуникационной активности на
полугодие.
8. Способы замера и оценки эффективности внедрения стратегии.
Особенности проекта - оптимальное решение поставленной задачи,
учитывая существующие у заказчика ограничения, а именно:
относительно небольшой бюджет на реализацию стратегии,
сложное положение компании на рынке и в восприятии потребителей,
непростая система взаимоотношений внутри группы компании,
необходимость корреляции стратегии с общей стратегией группы компаний,
сжатые сроки работы,
просьба найти яркое креативное решение, но без эпатажа.
Кейс 3. Стратегии для бизнеса.
(маркетинговые коммуникации,
лояльность)