Презентация. Агентство "Маркетинг"

ТОО Агентство
«МАРКЕТИНГ»
РОСТ - ПРОСТ
Миссия:
активно содействовать качественному осознанному развитию целевых рынков, согласно
политике компании, посредством постоянно улучшаемых маркетинговых и бизнес-
инструментов
Цель:
внедрить практический маркетинг и бизнес-инструменты на Вашем предприятии и/или
повысить эффективность их применения с искренней заботой о Ваших Клиентах

Принципы работы
✓ Ориентированность на Клиента (потребителя и покупателя)
✓ Рациональный и стратегический подход к решению поставленных задач
✓ Постоянное повышение результативности системы менеджмента качества
✓ Применение в работе инструментов управления проектами на основе стандарта PMI
PMBOK
✓ Своевременное применение эффективных технологий продвижения и развития бизнеса
✓ Измеримый результат. Эффективность. Скорость. Оперативность
✓ Детальный отчет о проделанной работе – концентрат действий в единицу времени
✓ Простота в языке консультирования по содержанию услуг. Попутное обучение
✓ Мобильность в сроках оказания услуг
✓ Доступность по ценам. Есть возможность регулировать цену (включать/исключать
задачи/подзадачи)
✓ Социальная и экологическая ответственность
✓ При необходимости: конфиденциальность обращения гарантируется
*Проводится подготовка к внедрению стандартов ISO 9001*2008
*Проводится подготовка специалистов к получению сертификатов по
управлению проектами на основе стандарта PMI PMBOK
*Проводится подготовка к внедрению ERP системы
ТОО Агентство "Маркетинг"

Услуги предоставляются на ниже перечисленных оптовых и розничных (т.е. В2В и В2С)
рынках:
 Сбор, сортировка, переработка вторсырья (и другое сегменты сферы);
 Промышленные, потребительские эко-товары и эко-услуги: производство и торговля;
 Оборудование. Строительство. Недвижимость;
 Товары и услуги для детей и их родителей;
 Транспорт, логистика и коммуникации;
 Продукты (полезного) питания и сельское хозяйство;
 Туризм (в т.ч. лечебный и экотуризм). Спорт. Отдых. HoReCa (сфера индустрии
гостеприимства - общественного питания и гостиничного бизнеса);
 Сфера образования;
 Продвижение компаний в сфере бухгалтерского и юридического консалтинга, IT и иных
услуг
 И другие рынки, не противоречащие клиентской политике компании

Для кого услуги?
Для коммерческих, социальных предпринимателей и владельцев бизнеса (МСКБ), а также
НПО и фрилансеров (в т. ч. самозанятых).
Формат:
On-line & Off-line
Цена:
1. Услуги с почасовой оплатой – тариф, $ / час
2. Проектные услуги: экономнее, чем отдельно по каждой услуге, цена формируется
после беседы с заказчиком и проведения экспресс-аудита
3. Проекты по повышению продаж = % с прироста в товарообороте (дельта)
Все цены зависят от сложности задачи, от сроков и готовности заказчика идти на
сотрудничество работать совместно.

Проекты продвижения
1. Маркетинговый аудит (ревизия)
2. Формирование команды / внедрение функций
3. Маркетинговые исследования
4. Разработка маркетингового плана
5. Реализация плана:
1. Управление продуктом
2. Управление брендом
3. Оn-line & Off-line продвижение
4. Торговый маркетинг
5. PR-услуги
6. Подсчет эффективности
7. Оптимизация и автоматизация системы
работы продвижения

Аудит / Ревизия маркетинга
Цель: обозначить точку А - понять, что происходит? Какая, зачем, почему и как выполняется работа в
компании в рамках поставленной маркетинговой цели.
Этапы. Сбор внутренней и внешней информации, опрос сотрудников, руководителей, при
необходимости клиентов, партнеров. Анализ соответствия действий планам. Анализ полноты
использования программ по работе с клиентами. Оценка эффективности работы отдела продвижения.
При необходимости включается функция - тайного покупателя (оптовых / розничных рынков).
По итогу работы клиент получает: понимание происходящего, получает вариативный список готовых
действий на выбор владельца для упрощения процесса и ускорения реализации поставленной
маркетинговой цели. Отчет с полным описанием оценки итогов деятельности в отношении
продвижения, продаж, а также логистики, финансов и других смежных вопросов.

Формирование
команды исполнителей
Цель: четкое распределение функций, обязанностей, полномочий и ответственности выбранным исполнителям.
Этапы. Формирование списка функций и списка исполнителей. Подборка исполнителей: сотрудников
компании-заказчика, фрилансеров, компаний-поставщиков услуг и товаров. В т.ч. и открытие новых отделов,
например: маркетинга, отдела по контролю качества, продаж, сервиса, Call – center и т.д. И настройка их
работы. Возможен полный / частичный перевод в аутсорсинг (при необходимости). Настройка эффективного
взаимодействия отделов компании с отделом маркетинга, отделом продаж и т.д. Внедрение новых конкретных
функций новым или действующим сотрудникам. В т.ч. могут быть проведены корпоративные практикумы без
отрыва от работы.
По итогу работы клиент получает: готовую команду к исполнению поставленной маркетинговой цели.

Маркетинговые исследования
Цель: своевременное предоставление качественной
информации по внутренней и внешней ситуации по
отношению к данной компании.
Варианты: экспресс МИ или МИ полного цикла.
Проводится в основном после аудита и перед
планированием. Если бюджет компании не включал МИ,
но Вы нуждаетесь в понимании ситуации, можно
провести исследование по вторичным данным
(доступным / закрытым). Если Вы хотите получить
подробную информацию, то можем провести МИ по
первичным - качественным (экспертные интервью, фокус-
группы, эксперименты и т.д.) и количественным данным
(разнородные опросы, анкетирования on-line & off-line и
т.д.). По итогу рекомендуем встроить функцию МИ в
систему работы компании для регулярного среза.
По итогу клиент получает: общую или детальную
картину происходящего в цифрах и выводах с
аргументами в виде отчета, а также список рекомендаций
по применению выводов на практике..

Разработка маркетингового плана
Цель: определить точку Б исходя из
проведенного аудита, т.е. "курс плавания»
с обоснованием необходимости
конкретного действия каждого участника
рабочего процесса; список задач, этапы
реализации, конкретные критерии по
которым будут определяться итоги и
оцениваться эффективность работы
команды.
Этапы. Разработка стратегической карты
развития. Разработка стратегического
плана развития маркетинга (t - на 3-5 лет и
более) в рамках стратегического плана
развития компании. Разработка
тактического плана маркетинга (t - на год).
Разработка операционного плана (t - на
месяц). Организация, реализация и
контроль исполнения планов.
Медиаплинирование.
По итогу клиент получает: карту работ,
план и оценочную шкалу работ

Управление продуктом
Цель: разработать уникальные решения, повысить качество и расширить ассортимент именно
востребованной продукции, основываясь на оперативных данных
Суть. Анализ и обработка периодически обновляемой информации по меняющимся потребностям
и проблемам клиентов. Специальные исследования потребителей, эксперименты и т.д. Мониторинг
и тестирование продуктов конкурентов. Управление ассортиментом продуктов компании, контроль
соответствия качества продукта и упаковки утвержденным стандартам, ввод новых продуктов
дизайн и редизайн совместно с другими соответствующими отделами. В т.ч. совместно с логистами
контроль доставки товаров до оптовых и розничных клиентов, корректировка упаковки.
Внимание – данная услуга производится совместно с сотрудниками, которые непосредственно
участвуют в производстве товаров и услуг.
В результате получаются новые востребованные продукты со своей ценовой политикой для своей
целевой аудиторией и стратегией коммуникации

Управление брендом
Цель: разработать эффективную концепцию по формированию и укреплению отношений между (корпоративным
и потребительским) брендом и клиентом (потребителем и покупателем).Особенно при появлении новых
продуктов, товарной категории, увеличении рекламного давления и усилении позиций конкурирующих марок, а
также при изменении потребительского восприятия и предпочтений, меняющихся в процессе освоения новых
товаров.
Суть: регистрация ТЗ. Управление 4-мя компонентами качества бренда – функционалом товара, ценностями
марки, социальными и коммуникативными качествами. Управление уникальным набором атрибутов марки, чтобы
клиент быстро и точно идентифицировал марку и восстановил через знания, переживания / ассоциации, которые
составляют его идентичность. Управление имиджем бренда, марочным контрактом. Приведение к максимальному
совпадению спроектированного и воспринимаемого образов бренда – сделать марку подлинной.
Репозиционирование бренда. Ребрендинг. HR-брендинг. Работа с восприятием, стереотипами и предубеждениями
клиентов, искажающие адекватное восприятие марки.
Управление марочным контрактом -
негласное соглашение о соответствии
между обещаниями марки,
потребительскими ожиданиями и тем,
что на самом деле получает
потребитель. Управление политикой
лояльности, стоимостью бренда и т.д.
В результате клиент получает свою
новую ТМ, усиленные свойства,
позиции бренда, сильный бренд или
полноценный ребрендинг

on-line & off-line продвижение товаров и услуг
Продвижение off-line: проведение мероприятий (презентаций, выставок, деловых встреч, рекламных событий),
реклама в местах пребывания ЦА (в жилых, торговых и коммерческих помещениях, в общественных местах, в
транспорте и т.д. – используя все носители информации), партнерские программы продвижения off-line,
партизанская реклама (эксперименты) и т.д. Разработка фирменного стиля. Создание бренд-бука. Разработка и
адаптация дизайна POS-материалов. Разработка и реализация рекламных и промо кампаний (в т.ч. сэмплинг и
дегустации, флешмобы). Производство, адаптация ТВ-ролика. Разработка дизайна и макета модуля для
прессы. Разработка партнерских программ. Фотокросс. Спонсорство. Спонсорство фильма. Организация
проведения и участия в выставке.
Продвижение в Интернете: размещение о товарах / услугах в 50-100 досках объявлений, SMM (Fb, Vk, Insta,
Ok, Mail, G+, Ln) - стратегия, контент, продвижение. Реклама на популярных тематических блогах. Создание
рекламного ролика для Youtube, адаптация/производство радио-ролика. Реклама на популярных порталах,
рассылка sms, e-mail, whatsapp. Формирование семантического ядра сайта, разработка и наполнение сайта-
визитки, разработка и наполнение интернет-портала (СМИ), SEO оптимизация сайта, интернет-магазина,
интеграция интернет-магазина с 1С, настройка CRM и ручная сонастройка
с соцсетями (разрабатывается программное решение по sCRM),
контекстно-медийная и поисковая реклама:
Google & Yandex. СРА-сети (агрегаторы).
Создание и поддержка моб.приложения.
Подсчет эффективности выполненных работ.
В зависимости от поставленной цели
подбираются инструменты продвижения.

Торговый маркетинг
Цель: стимулирование сбыта в торговой сети и среди торговых
посредников
Суть. Управление коммуникацией с тремя ЦА: оптовики, продавцы в
местах продаж, конечные покупатели.
Увеличение числа новых и постоянных покупателей, покупок, среднего
чека, построение стабильного, разветвленного маркетингового канала,
увеличение числа накладных на отгрузку (средний чек оптовика).
Обучение торговой команды всему ассортименту продукции компании,
тестирование. Проведение и организация тренингов по продажам.
Управление сезонностью продаж, рекламной компанией, ввод в
маркетинговый канал новинки, ведение событийного маркетинга,
мониторинг итогов.
Управление товарным ассортиментом, его оптимизация. Работа с
остатками товаров. Ценообразование. Мерчендайзинг торговой точки
(ТТ) - оформление внешнего вида офиса / здания / магазина, наружная
реклама: входные группы, стенды, баннеры, вывески и т.д. Выкладка
витрин, оформление рекламными материалами (баннеры, шелфтокеры,
разделители, фронтоны и т.д.).
В результате: проработанные каналы продаж с готовыми инструментами
управления

PR-услуги
Цель – формирование мнения и доверия к компании, продукту, управление обратной связью.
Суть. Содействие в формировании мнения о компании, о продукте. Построение взаимодействия с
заинтересованными лицами, партнерами, инвесторами, сотрудничество с трендсеттерами, дружба с
фанатами, поддержка связи с лояльными клиентами и содействие в построении благоприятных бизнес-
отношений внутри компании между сотрудниками. Формирование доверительных отношений
общественности к деятельности организации. Паблисити. Коммуникации со СМИ. Организация и
проведение конференций, пресс-туров. Написание аналитических или обзорных статей / интервью.
Усиление эффекта от проведения маркетинговых мероприятий, принятие мер в отношении благоприятных
возможностей и спорных вопросов, разрешение недоразумений, поиск и активная работа с негативными
публикациями.
Мониторинг обратной связи в целом от аудитории.
Управление репутацией в интернете (мониторинг на
упоминание о продукте, компании - поиск, редактирование
сложившегося представления).
В результате будет получена - качественная работа с
целевой аудиторией

Подсчет эффективности работ по продвижению
Цель: корректно определить рентабельность инвестиций в продвижение и скорректировать инвестиции
с целью повышения рентабельности
Суть. Включает технические, экономические, организационные и другие аспекты. По каждому
критерию эффективности проводятся оценки и в соответствии с ними принимаются необходимые меры
по корректировке, развитию и совершенствованию системы маркетинга. В соответствии с этим
выделяют следующие группы параметров эффективности:
• Экономические. Оценка экономической эффективности выбранного варианта построения
маркетинговой системы предприятия.
• Организационные. Степень интеграции новой системы
с существующей, а также с существующей деятельностью предприятия.
• Маркетинговые. Эффективность проведения программы
реализации плана маркетинга. Эффективность настроенной
маркетинговой системы и использования инструментов
продвижения.
В результате клиент получает итог в цифрах с пояснениями
и практические рекомендации по корректировке инвестиций
в продвижение с экономическим обоснованием

Оптимизация и автоматизация системы работы продвижения
Цель: повысить эффективность каждого действия в отношении
продвижения, сократить излишний расход времени средств и усилий,
повысить качество и рентабельность.
Этапы. Диагностика основных и вспомогательных процессов
продвижения. Определение неэффективных, неоптимальных или
дублирующихся процессов. Формирование плана настройки системы
маркетинговой работы. Проведение моделирования процессов.
Реализация плана посредством оптимальных инструментов.
Подготовка регламентов, должностных и рабочих инструкций.
Выстраивание системы согласно маркетинговой стратегии. Аудит
соответствия плану, подсчет эффективности проделанной работы по
оптимизации. Подготовка к автоматизации технических процессов.
Внедрение автоматизации в систему. Последующее успешное
внедрение ПО.
В результате будут автоматизированы система продвижения, система
продаж, управление персоналом по продвижению и продажам,
взаимодействие сотрудников по продвижению и продажам с
отделами финансов, бухгалтерии, ИТ, производства, логистика,
склада и др.

Бизнес проекты
✓ Оптимизация бизнес-процессов
✓ Автоматизация бизнес-процессов
✓ Полное, поэтапное или частичное внедрение ERP-систем в целях
автоматизации бизнес-процессов

Настройка бизнес-систем. Оптимизация
Цель: повысить эффективность каждого действия, сократить излишний расход времени средств и усилий,
повысить качество. Повысить гибкость бизнеса и скорость реагирования на происходящее на рынке.
Этапы. Диагностика основных и вспомогательных процессов. Определение неэффективных, неоптимальных
или дублирующихся процессов (поиск «узких мест» и «разрывов», зон отсутствия контроля - «бесхозные
процессы») Формирование плана настройки системы работы. Проведение моделирования бизнес-процессов
(подготовка «карт бизнес-процессов»). Реализация плана посредством оптимальных инструментов.
Подготовка регламентов, должностных и рабочих инструкций. Выстраивание системы согласно стратегии.
Аудит соответствия плану, подсчет фактической экономии ресурсов и скорости реагирования. Подготовка к
автоматизации.
Оптимизация:
• Продажи/сбыт/дистрибуция
• Коммуникации с партнерами
• Маркетинг – система продвижения
• Управление персоналом
• Финансы и бухгалтерия
• Информационные технологии
• Документооборот
• Производство
• Логистика и склад. Закупки и снабжение

Автоматизация бизнес-процессов
Цель: удалить рутину, заменить механические действия выполняемые сотрудником на ИТ-решения или
оборудование, высвободить время сотрудников на интеллектуальные работы.
Этапы. Анализ оптимизированных бизнес-процессов. Анализ и выявление интересов исполнителей бизнес-
процессов. Формирование схемы частичной или полной автоматизации. Тестирование. Разработка и реализация
плана. Аудит соответствия плану. Подготовка к внедрению ERP –системы. Моделирование. Сценарии бизнес-
процессов. Регламентация бизнес-процессов. Обучение и адаптация сотрудников.
В результате у клиента всевозможные рутинные участки работы автоматизированы с помощью оптимально
подобранных инструментов. Подготовлена основа для внедрения ПО.

Полное или частичное внедрение ERP-систем в
целях автоматизации бизнес-процессов
Цель: встроить технические решения в
отработанную модель работы компании, перевести
с ручного режима в автоматизированный. Повысить
качество производимого продукта (товаров и услуг)
и бизнес-процессов компании.
Этапы. Установка программного обеспечения.
Техническая адаптация под модель работы
компании. Обучение исполнителей рабочих задач
техническим моментам.
В результате заказчик получает адаптированное
ПО, настроенную систему взаимодействия
исполнителей с ПО, обученных сотрудников и
высокую эффективность работы.

Проекты развития
✓ Управление проектами
✓ Корпоративные практикумы
✓ Встраивание новых функций в систему работ компании
✓ Экспортный маркетинг
✓ Подготовка и перевод в формат франчайзинга
✓ Подготовка и перевод в формат многоуровневого маркетинга

Управление проектами
Совместная с заказчиком работа по реализации выбранного
проекта.
Полный пакет функций по управлению проектом:
 Управление содержанием проекта.
 Управление интеграцией проекта
 Управление сроками проекта.
 Управление стоимостью проекта. Прозрачная система
мониторинга затрат в режиме онлайн
 Моделирование процесса проектирования. ЖЦТ проекта.
Система управления.
 Управление качеством проекта. Планирование
мероприятий по соблюдению качества работ
 Управление технологиями.
 Управление человеческими ресурсами проекта.
 Управление коммуникациями и отношениями в проекте.
 Управлением рисками проекта.
 Управление закупками проекта. Фиксирование затрат.
 Системный подход к выполнению задач даст вам
возможность сконцентрироваться на основной
деятельности

Корпоративные семинары и
тренинги
Эффективные корпоративные
тренинги, практикумы по
инструментам продвижения, по
повышению качества обслуживания
клиентов, по продажам и т.д.
Потребность обучения возникает на
стадии, когда уже разработан план,
распределены обязанности и права
исполнителей команды. И обучение
проводится без отрыва от работы.
Этапы. Диагностика навыков, знаний и
умений каждого исполнителя команды.
Формирование программы
практического обучения. Реализация
программы. Оценка эффективности по
результатам выполненных работ. Так-
же есть On-line практикум “Настройка
маркетинга” предпочтительно для
предпринимателей и бизнесменов, т.е.
владельцев бизнеса.

Внедрение новых функций
Если у вас нет возможности взять
специалиста для выполнения
определенного списка конкретных работ,
у Вас есть возможность внедрить новые
функции в рабочую систему компании.
Функцию контроля качества,
продвижения, Call-центра и т.д.
Этапы. Ревизия работ конкретного
сотрудника или списка сотрудников.
Оптимизация списка работ. Внедрение
новых функций. Обучение. Контроль.
Консультирование. Подсчет
эффективности.
В результате – встроена новая функция в
системе работ компании-клиента.

Экспортный
маркетинг
Цель: собрать и
проанализировать весь
материал для принятия
решения по экспорту
Суть. Проведение МИ по
конкретному рынку,
условиям вхождения,
работы и дальнейшего развития. Проведение первичной рекламной кампании. Налаживание деловых связей
между производителями и потребителями с тем, чтобы настроить, ускорить и облегчить процесс входа на
рынок. Нахождение оптовых клиентов на закуп товаров и услуг вашей компании, заключение договоров.
Участие, при необходимости, в переговорах по спорным вопросам и после заключения договора.
В результате клиент получает достоверную актуальную информацию, которая позволяет принять
эффективное решение в данный момент по вопросу выхода на новые рынки

Франшиза: подготовка, разработка, регистрация и продвижение франшизы как нового продукта
Подготовка: тестирование (устное) владельца бизнеса на адекватность поставленной цели, чтобы снизить
завышенные ожидания по результатам данного инструмента. Проведение внутреннего аудита штатным либо
внешним аудитором, чтобы оценить степень подготовленности компании к переходу в новый формат работы.
Формирование или корректировка ТЭО. Формирование проектной команды, определение индивидуальных
зон ответственности за реализацию проекта, написание новых рабочих инструкций.
Разработка пакета документов: оценка уровня квалификации сотрудников на предмет их готовности.
Моделирование и настройка базовых параметров франчайзингового проекта. Разработка единого документа,
регламентирующего взаимодействие франчайзера и франчайзи, описывающего стандарты фирменной работы,
а также передаваемые технологии – подробная инструкция для франчайзи, стандарты, отчетность и
регламенты. Собрание правоустанавливающих документов на торговый знак.
Структурирование всю существующую регламентирующую
документацию и доработка документации,
описывающей все внутренние бизнес-процессы проекта.
Подготовка договорной базы (договор
коммерческой концессии/лицензии).
Тестирование: пилотный запуск – отработка проекта
с 1-2 лояльными партнерами и при необходимости
внесение изменений в документацию.
Регистрация: поддержка и консультация, в т.ч.
формирование условий тендера при продаже франшизы
Продвижение: проведение рекламной кампании,
поддержка при подборе потенциальных франчайзи

Многоуровневый бизнес: подготовка, разработка,
регистрация и продвижение нового продукта
(бизнес-модель как продукт)
Требования: минимум 2 руководителя во главе
компании, опыт в ведении франшизы у 1 из
руководителей, обязательно наличие минимум 5
филиалов / ТТ с численностью от 10 сотрудников в
каждом, срок деятельности компании от 5-10 лет,
наличие необходимых сертификатов и лицензий по
виду деятельности / по товарам и услугам. ТЗ
должен быть зарегистрирован.
Подготовка. Аудит качества менеджмента и
менеджмента качества по товару / услуге - штатным
либо внешним аудитором. Формирование или
корректировка ТЭО. Формирование маркетингового
плана, финансового плана вознаграждений
партнеров по реализации продуктов, логистической
схемы и т.д. Все прибыль-поглощающие
направления – в аутсорс или оптимизируются и
автоматизируются.
Разработка пакета документов: оценка уровень
квалификации сотрудников. Моделирование и
настройка базовых параметров проекта.
Разработка единого документа, регламентирующего
взаимодействие партнеров и компании, описывающий
стандарты фирменной работы, а также передаваемые
технологии – подробные инструкции, стандарты,
отчетность и регламенты. Внедрить ПО для
автоматизации и оптимизации большого потока работ.
Тестирование: пилотный запуск – отработать проект с 10
лояльными партнерами разных категорий и при
необходимости внесение изменений в документацию.
Регистрация: консультационная поддержка в
регистрации.

О руководителе компании
опыт в разных областях 9 лет
(маркетинг-6 лет, логистика-2 года, журналистика-2
года, аналитика и частично финансы-1 год);
образование - магистр маркетинга.
Тему маркетинга изучаю с 16 лет и уже около 10 лет
экспериментирую его применение.
С 2015 года сфокусировала свое направление на
продвижении экологической темы
Мы успешно сотрудничали с компаниями в
различных сферах:
розничная торговля (фильтры для воды, воздуха и
т.д.), образование, сбор, сортировка, переработка
вторсырья, товары и услуги для детей и их
родителей, логистика, сельское хозяйство, туризм,
лечебный отдых в странах СНГ, компании в сфере
бухгалтерского и юридического консалтинга, IT и
иных услуг.
Стоимость услуг = фиксированная + бонусная
части. Бонус напрямую зависит от результата
(положительного роста показателей).

Зачем Вам это? И почему именно этот практикум?
 Вы получите ассортимент простых эффективных
инструментов продвижения
 Материал сделан подробно и наглядно. А главное просто и
доступно.
 Вы сможете получить все необходимые инструменты и
информацию , рекомендации и обратную связь в нужном
объеме.
 После просмотра большинства высылаемых мною видео,
маркетинг сможет применить даже тот, кто раньше и не знал
что это такое.
 У вас в разы уменьшится количество стрессов, и вы будете
себя чувствовать гораздо увереннее в процессе принятия
решения чем раньше.
Для кого практикум? Для предпринимателей и бизнесменов.
Время практикума: в любое удобное время
Формат: on-line, 10 уроков
Цена: $ 20 / 1 практический урок длительностью в 1 час, при
оплате за весь практикум - 2 часа авторских консультации в
подарок

Сотрудники
Компании:
исследователи,
продавцы-
консультанты,
кассиры,
курьеры,
пиар спец-ты,
smm спец-ты,
операторы сайта
и call-center
и др.
Целевая
Аудитория
(ЦА)
Потребитель
+ Покупатель
= Клиент:
ЦА1 - В2С
ЦГ1
ЦГ2
ЦГn
ЦА2 - В2С
ЦГ1
ЦГ2
ЦГn
Поиск.
Опрос
Реакция.
Интерес
Предложение.
Продажа
Покупка.
Отзыв
Корректировка
мнения
Привычки.
Окружение
Этапы коммуникации Компании
(заказчика) с Клиентами
Последовательность
шагов
Последовательность сотрудничества
Встреча с
Клиентом
Ориентировочная
смета услуг
on-line площадки коммуникацийoff-line площадки коммуникаций
косвенный контакт (для информирования и
формирование отношения ЦА)
прямой контакт (для обслуживания и
коммуникации с клиентами)
платные инструментыбесплатные инструменты
Заключение
договора
Услуги
почасовые
(по тарифу
$/час)
Проектные услуги
(предоплата,
промежуточная
оплата)
Предоставление услуг. Тестирование.
Оценка эффективности
Пост-оплата. Документы. Отзыв
Экспресс
аудит
% с разницы в
приросте
т/оборота ( и
min предоплата)

*Для каждого проекта
формируется
команда из
фрилансеров,
субподрядчиков
(компаний-партнеров)
и/или сотрудников
компании
(в зависимости от
требований и
пожеланий
клиента)
ТОО
Агентство
«Маркетинг»*
Директор
(Заказчик)
Менеджер по
проектам
Исследователь
Аналитик
Эксперт по
отрасли (при
необходимости)
Медиа-планер
Event –
специалист
Видеооператор
Фотограф
Дизайнер
Блогер
Промоутеры
Журналист
SMM – специалист
Сайтостроитель
Специалист по
поисковой
оптимизации (google
* yandex)
1С - программист
SEO – специалист
CPA - специалист
sCRM – специалист
Благодарим за внимание
ТОО Агентство «Маркетинг»
Республика Казахстан,
050031, г.Алматы,
ул. Маргулана, 27
+7 727 327 76 06
+7 701 363 17 33
skype: dk.cdb
samira.karabayeva@gmail.com

Презентация. Агентство "Маркетинг"

More Related Content

Similar to Презентация. Агентство "Маркетинг"

Презентация. Агентство "Маркетинг"