Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
•Download as PPT, PDF•
0 likes•1,078 views
![Kessels [communicatie | media]](https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-RuudKessels-48x48.jpg?cb=1578908831)
De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten, elk met hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? En wanneer zet je ze in tijdens een verhuur- of verkooptraject. Welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar? Na afloop kunt u bovenstaande vragen beantwoorden.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (17)
Similar to Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Similar to Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie (20)
More from Kessels [communicatie | media]
More from Kessels [communicatie | media] (20)
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
- 1. De plaats van social media in uw online communicatiestrategie.
- 2. I think there is a world market for maybe 5 computers ” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943 “
- 3. Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons ” Populair mechanics - 1947 “
- 4. There is NO reason, anyone would want a computer in their home ” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977 “
- 5. Wie is Ghizlane?
- 6. Wie is Ruud?
- 7. Wie zijn jullie ?
- 8. Paar voorbeelden ‘ ter verlichting ’
- 14. Waarom willen wij zo graag interacteren?
- 17. Wat is geïntegreerde communicatiekracht?
- 26. Zelf aan de slag?
- 27. Community Co-creatie Conversatie … … Conversie
- 30. Online middelenmatrix Online instrument Branding Traffic Sales Loyaliteit Advertorial ++ + ++ + Affiliate marketing + ++ +++ + Banners & buttons +++ + + + Blogs +++ ++ + +++ E-mail advertising + + + + E-mail marketing ++ ++ +++ +++ Games +++ + + ++ Linkbuilding + +++ + + Messenger ++ + + ++ Online video +++ + ++ + RSS + ++ + +++ Sampling +++ + +++ ++ Search Enginge Marketing ++ +++ +++ + Sponsoring +++ + + ++ Tekstlinks + +++ ++ + Viral Marketing +++ ++ + ++ Social media - dialoog +++ ++ + +++ Social media - advertising +++ ++ + ++
- 31. Meten is weten
- 32. Tools om te luisteren
- 35. aandachtig luisteren Van
- 39. Vijf basisprincipes voor succesvolle inzet social media
- 41. Maar er zijn ook valkuilen
- 44. Eindig ik met een blik in de toekomst
- 46. Leuke afsluiter
- 47. THE END and the beginning
- 48. Intervisie
Editor's Notes
- Programma 13.00 uur Ontvangst met broodjes 13.25 uur Welkomstwoord 13.30 uur Start workshop 1/ 2/ 3 naar keuze 14.50 uur Pauze 15.05 uur Start workshop 1/ 2/ 3 naar keuze 16.30 uur Afsluiting met een drankje
- Wie heeft er een Hyves account? Meer dan 20 vrienden, meer dan 50 vrienden? Wie zit er op facebook? Meer dan 20 vrienden, meer dan 50 vrienden? Wie twittert actief? Meer dan 50 followers, meer dan 100? Wie discusieert actief mee op LinkedIn? Wie beheert er een groep op LinkedIn? Wie vraagt om aanbevelingen?
- Bandenfabrikant Continental is bezig met het maken van een autoband die de automobilist belt wanneer hij lek raakt. Continental wil het binnen drie jaar voor elkaar krijgen dat een band via bluetooth met de smartphone van de bestuurder kan communiceren. Het is de bedoeling om een sensor onder het loopvlak van de autoband te plaatsen die een lagere bandenspanning kan detecteren en automatisch de bestuurder kan bellen. De automobilist ziet vervolgens op het scherm van zijn mobiel welke band er belt.
- Organische of lichamelijke behoeften, deze fysiologische behoeften houden verband met de homeostase van het organisme en het lichamelijk evenwicht. Hieronder vallen onder meer behoefte aan voedsel, drinken en ontlasting. Opvallend is dat Maslow hieronder ook seks klasseert, evenals andere lichamelijke zaken zoals sport en comfort. Behoefte aan veiligheid en zekerheid, het individu gaat beveiliging zoeken in een georganiseerde kleine of grote groep. Dit kan bijvoorbeeld de buurt, het gezin of het bedrijf zijn. Typische voorbeelden zijn: huisvesting, werk en relaties. Er wordt gepoogd dit op te vangen door een uitgebreid stelsel van sociale zekerheid. Behoefte aan sociaal contact, behoefte aan vriendschap, liefde en positief-sociale relaties. Behoefte aan waardering en erkenning, die de competentie en het aanzien in groepsverband verhogen; het belang hechten aan de status in sociaal verband. Behoefte aan zelfontplooiing of zelfactualisatie, is de behoefte om zijn persoonlijkheid en zijn mentale groeimogelijkheden te ontwikkelen en te valoriseren. Het sociale milieu is niet weg te cijferen als steunende basis van deze actualisatietendens.
- Eigen voorbeelden: Oneindig Noord-Holland Tilburg referendum Actuele voorbeelden: Lays Donorcampagne Voorbeelden uit de zaal
- Filmpje staat op: http://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M&feature=youtube_gdata
- Actiesite en een Hyves fanpage
- Mijn advies: Focus op relaties, interactie en dialoog. Ontwikkel een strategie gebaseerd op de mogelijkheden van interactie in plaats van techniek. Conversatie Door online communicatie staan niet alleen de gebruikelijke medewerkers vanuit sales, marketing en PR in contact met de klant. Online communicatie opent de deuren voor alle medewerkers om uit eerste hand feedback te krijgen van klanten. Community Online maakt het mogelijk om klanten te ondersteunen (after sales/ service) met mogelijkheden die de traditionele media ver te buiten gaat. Denk aan netwerken met klant2klant support, user-generated knowledgebase. Vanzelfsprekend met continue monitoring van de klantperceptie/waardering. Co-creatie Klanten kennen de producten en diensten het beste en zijn dan ook bij uitstek geschikt om mee te denken over nieuwe offerings, propositie-ontwikkeling. Het ontsluiten van de collectieve denk en innovatiekracht / gebruik maken van de diversiteit om het product te vernieuwen, te verbeteren. Innovatieve slagkracht vergroten Het draait om het co-creëren van waarde en het inspireren en faciliteren van een continu gesprek met alle betrokkenen. Conversie Loyale klanten zijn bereid meer aan hun favoriete merk uit te geven. Biedt de juiste incentives aan en maak deze exclusief: “ members only ” aanbiedingen werken erg goed.
- Communicatie de wereld inschieten gaat via de zogenaamde stekkerdoos, hier zitten alle belangrijke digital & social kanalen voor de Nederlandse klant in. Werkzaam in Duitsland? Geen probleem, we halen er zo een stekker (Hyves) uit en steken een nieuwe (SchullerVZ) ervoor in de plaats in. Interconnection zorgt ervoor dat media niet 10x opnieuw geplaatst hoeft te worden, maar direct klaargezet wordt in de verschillende kanalen om daarna nog eventueel aangepast te worden. (Denk aan video, afbeeldingen, tekst en links). Communicatie kan nu razendsnel over alle belangrijke netwerken tegelijkertijd ingezet worden.
- Filmpje staat op http://www.youtube.com/watch?v=f4Cy9C5-y4w