Social media voor professionalsWest Brabant Academie | module 2                                   Christine de Ruiter     ...
Wat gaan we doen?1. Doelgroep[en]        6. Communicatietactiek2. Doelstellingen       7. Synergie tussen fysiek &3. Minib...
0. Vooraf...               Bron: http://www.theconversationprism.com/
0. Vooraf...       Je eigen project               is leidraad vandaag.
0. En dus meteen een opdracht    Formuleer zo helder en    beknopt mogelijk het door jou    gekozen project.
1. Doelgroep[en]   1. Wie?   2. Opdracht   3. Waar?   4. Social media mediaplan   5. Opdracht [voor thuis]
1.1 Wie?   Hoe bepaal je het ‘wie’?
1.2 OpdrachtFormuleer zo helder en beknopt mogelijk:1. Wie wil je bereiken?                             eten              ...
1.3 Waar?   Hoe bepaal je het ‘waar’?
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.3 Voorbeeld                                                      eten                                                 ee...
1.4 Social media mediaplan                                             eer weten                                      il j...
Even een vraagje   Heeft iemand al zo’n   mediaplan gemaakt?
1.5 Opdracht [voor thuis]1. Welke (lokale) printed media ontvangt je   eigen doelgroep?2. Welke (lokale) websites bezoeken...
2. Doelstellingen1. Maak het SMART!   Specifiek: De doelstelling moet                     eenduidig zijn.                  ...
2.2 OpdrachtKies binnen je groepje één van de projecten enondervraag elkaar kritisch over:1. Je doelstelling.2. Wanneer he...
2.2 Opdracht [voor thuis]Formuleer volgens het SMART principe zo helder enbeknopt mogelijk:1. Je doelstelling.2. Wanneer h...
3. Minibreak
4. Monitoring & KPI’s   1. Welke tools zet je in?   2. Hoe organiseer je dat?   3. Wat doe je met de resultaten?   4. Twee...
4.1 Welke tools zet je in?
4.1 Welke tools zet je in?                                               meer weten                                     ’....
4.1 Welke tools zet je in?                                             eer weten                                      il j...
4.1 Welke tools zet je in?                                             eer weten                                      il j...
4.1 Welke tools zet je in?
4.1 Welke tools zet je in?                                             eer weten                                      il j...
4.1 Welke tools zet je in?
4.1 Welke tools zet je in?
4.2 Hoe organiseer je dat?
4.2 Hoe organiseer je dat?                                                  eten                                          ...
4.3 Wat doe je met de resultaten?
4.3 Wat doe je met de resultaten?
4.4 Opdracht 1 [voor thuis]Voer de zoekwoorden van je eigen project in:1. Bij Google Alerts: http://www.google.com/alerts/...
4.4 Opdracht 2 [voor thuis]Maak je eigen KPI-kaart aan de hand vanhet voorbeeldschema dat je van ons krijgt.
5. Lunch
6. Communicatietactiek  1. Stappenplan.  2. Hoe maak je het meetbaar?  3. Wanneer is het de moeite waard?  4. Hoe maak je ...
6.1 t/m 6.5 Communicatietactiek                                                     eten                                  ...
6.6 Opdracht     Maak voor je eigen project een eerste       opzet van je interactiekalender.        Discussiëren is toege...
6.6 Opdracht [voor thuis] Maak voor je eigen project een communicatie- en een interactiekalender.
7. Synergie tussen fysiek & virtueel  1. Verhouding print-online  2. Hoe werk je crossmediaal?  3. Hoe maken de middelen d...
7.1 Verhouding print-online
7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
7.3 Hoe maken de middelen de mix?
7.3 Hoe maken de middelen de mix?Communicatiemiddel         Informeren   Raadplegen   Adviseren   Coproduceren (Mee)beslis...
7.4 Opdracht1. Definieer in je eigen groepje de ideale   middelenmix.2. Bepaal de reis die de doelgroep aflegt naar   het do...
7.4 Opdracht [voor thuis] Bepaal aan de hand van de gedane research je eigen middelenmix en definieer je eigen ‘customer jo...
8. Minibreak
9. Communities & participatie  1. Participatie en “de vier c’s”  2. Wat is een community?  3. Wanneer zet je een community...
9.1 Participatie & “de vier c’s”                                             eer weten                                    ...
9.2 Wat is een community?
9.3 Wanneer zet je een community in?
9.4 Tips voor een goede community
10. Special events  1. Algemeen  2. Vooraf  3. Tijdens  4. Erna
10.1 Algemeen
10.2 Vooraf1             2 3
10.3 Tijdens1              2   3
10.4 Erna1 2         3
11. Leesvoer• http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/17/   gemeenten-maak-gebruik-van-je-sociaal-kapitaal/• http://w...
12. Afsluiting & evaluatie  1. Wat heb je geleerd?  2. Wat ga je vanaf nu anders doen?  3. Wat vond je van deze dag?
Om mee te nemen...
Eindigen we met een blik in de toekomst
De conversatie gaat voort   Christine de Ruiter       Ruud Kessels
Veel succes!               Christine de Ruiter                    Ruud Kessels                             2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2

744 views

Published on

Module 2 gaat diep in op zaken zoals:
1) Wie is je doelgroep?
2) Welke andere communicatiemiddelen passen bij deze doelgroep?
3) Wat wil je bereiken, bij wie, wanneer en in welke mate?
4) Hoe organiseer je je online monitoring?
4) Wat doe je met de resultaten?
5) Je eigen stappenplan voor de inzet van sociale media.
6) Hoe maak je het meetbaar?
7) Synergie tussen fysiek en virtueel.
8) Maak je eigen middelenmatrix.
9) Hoe combineer je social media met andere communicatiemiddelen?
10) Doelstellingen SMART maken
11) Zorgen dat je de kritische succesfactoren – wat het maakt of breekt - in de gaten houdt en tijdig bijstelt.
12) Wat is er anders bij special events?

Deze training is gericht op communicatieprofessionals bij gemeenten, die op een strategische manier met social media werken of willen gaan werken. Ze hebben basiskennis over social media en zijn er zelf in meer of mindere mate actief op. Ze willen meer kennis en ervaring opdoen om binnen de afdeling communicatie social media op een goede en strategische manier in te zetten. Ook willen zij de gemeentelijke organisatie stimuleren en ondersteunen om uit social media te halen wat erin zit.

Published in: Self Improvement
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
744
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
59
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2

  1. 1. Social media voor professionalsWest Brabant Academie | module 2 Christine de Ruiter Ruud Kessels 20 maart 2012
  2. 2. Wat gaan we doen?1. Doelgroep[en] 6. Communicatietactiek2. Doelstellingen 7. Synergie tussen fysiek &3. Minibreak virtueel4. Monitoring & KPI’s 8. Minibreak5. Lunch 9. Community’s & participatie 10. Special events? 11. Leesvoer 12. Evaluatie & afsluiting
  3. 3. 0. Vooraf... Bron: http://www.theconversationprism.com/
  4. 4. 0. Vooraf... Je eigen project is leidraad vandaag.
  5. 5. 0. En dus meteen een opdracht Formuleer zo helder en beknopt mogelijk het door jou gekozen project.
  6. 6. 1. Doelgroep[en] 1. Wie? 2. Opdracht 3. Waar? 4. Social media mediaplan 5. Opdracht [voor thuis]
  7. 7. 1.1 Wie? Hoe bepaal je het ‘wie’?
  8. 8. 1.2 OpdrachtFormuleer zo helder en beknopt mogelijk:1. Wie wil je bereiken? eten eer w r il je m g voo rmat ion’. W trainin2. Welke kenmerken ikun je aan deze groept me. d nfo deze la ssifie n van ontact me toedichten? gelijkhede So rry, ‘c o an c em oek d over d ganisatie, z3. Welke uw or interessegebieden zijn hieruit te destilleren? jo4. Bedenk minimaal 5 relevante zoekwoorden.
  9. 9. 1.3 Waar? Hoe bepaal je het ‘waar’?
  10. 10. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  11. 11. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  12. 12. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  13. 13. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  14. 14. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  15. 15. 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  16. 16. 1.4 Social media mediaplan eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fi ed info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  17. 17. Even een vraagje Heeft iemand al zo’n mediaplan gemaakt?
  18. 18. 1.5 Opdracht [voor thuis]1. Welke (lokale) printed media ontvangt je eigen doelgroep?2. Welke (lokale) websites bezoeken zij?3. Wat levert het intypen van de zoekwoorden op in de ‘G6’: Google, Youtube, Facebook, Linkedin, Twitter & Hyves?
  19. 19. 2. Doelstellingen1. Maak het SMART! Specifiek: De doelstelling moet eenduidig zijn. Meetbaar: Onder welke (meetbare/2. Opdracht. observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt. Acceptabel: Is deze acceptabel genoeg voor de doelgroep en/of management. Realistisch: De doelstelling moet haalbaar zijn. Tijdgebonden: Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn.
  20. 20. 2.2 OpdrachtKies binnen je groepje één van de projecten enondervraag elkaar kritisch over:1. Je doelstelling.2. Wanneer het doel bereikt is.3. Wanneer jij en/of je leidinggevende tevreden is.4. Wanneer je je doelstelling bereikt wilt hebben.
  21. 21. 2.2 Opdracht [voor thuis]Formuleer volgens het SMART principe zo helder enbeknopt mogelijk:1. Je doelstelling.2. Wanneer het doel bereikt is.3. Wanneer jij en/of je leidinggevende tevreden is.4. Wanneer je je doelstelling bereikt wilt hebben.
  22. 22. 3. Minibreak
  23. 23. 4. Monitoring & KPI’s 1. Welke tools zet je in? 2. Hoe organiseer je dat? 3. Wat doe je met de resultaten? 4. Twee opdrachten voor thuis
  24. 24. 4.1 Welke tools zet je in?
  25. 25. 4.1 Welke tools zet je in? meer weten ’. Wil je voor ation ining inform an deze tra et me. , ‘clas sified den v tact m Sorry mog elijkhe ek dan con v er de tie, zo o org anisa jouw
  26. 26. 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  27. 27. 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  28. 28. 4.1 Welke tools zet je in?
  29. 29. 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  30. 30. 4.1 Welke tools zet je in?
  31. 31. 4.1 Welke tools zet je in?
  32. 32. 4.2 Hoe organiseer je dat?
  33. 33. 4.2 Hoe organiseer je dat? eten eer w r il je m g voo rmat ion’. W trainin ed info deze me. ry, ‘c lassifi kheden van ontact met Sor gelij an c e mo oek d over d ganisatie, z jou w or
  34. 34. 4.3 Wat doe je met de resultaten?
  35. 35. 4.3 Wat doe je met de resultaten?
  36. 36. 4.4 Opdracht 1 [voor thuis]Voer de zoekwoorden van je eigen project in:1. Bij Google Alerts: http://www.google.com/alerts/.2. Selecteer uit de resultaten minimaal 5 bronnen die een RSS feed hebben.3. Voeg die toe aan Google Reader: http:// www.google.com/reader/.4. Koppel dat aan je Flipboard account.
  37. 37. 4.4 Opdracht 2 [voor thuis]Maak je eigen KPI-kaart aan de hand vanhet voorbeeldschema dat je van ons krijgt.
  38. 38. 5. Lunch
  39. 39. 6. Communicatietactiek 1. Stappenplan. 2. Hoe maak je het meetbaar? 3. Wanneer is het de moeite waard? 4. Hoe maak je het beheersbaar? 5. Hoe hou je het levend? 6. Opdracht.
  40. 40. 6.1 t/m 6.5 Communicatietactiek eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, zoek d o w org anisa jou
  41. 41. 6.6 Opdracht Maak voor je eigen project een eerste opzet van je interactiekalender. Discussiëren is toegestaan ;-)
  42. 42. 6.6 Opdracht [voor thuis] Maak voor je eigen project een communicatie- en een interactiekalender.
  43. 43. 7. Synergie tussen fysiek & virtueel 1. Verhouding print-online 2. Hoe werk je crossmediaal? 3. Hoe maken de middelen de mix? 4. Opdracht.
  44. 44. 7.1 Verhouding print-online
  45. 45. 7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
  46. 46. 7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
  47. 47. 7.3 Hoe maken de middelen de mix?
  48. 48. 7.3 Hoe maken de middelen de mix?Communicatiemiddel Informeren Raadplegen Adviseren Coproduceren (Mee)beslissenWebsite ** * ** * *Website met forum ** ** ** ** **E-zine *** ** *** ** **Gemeentekrant *** * ** eer** weten * * *** je m . Wil voorBrief **** ** ** ** ation ’ *** gE-mail **** inform an deze tr ainin** e. **Lokale kranten (adv) s sified *** * n v * m*et m *Persvoorlichting rr So y, ‘cla ***gelijkhed*e an co* ntact * *Bewonersbijeenkomstr d ve o e m**** tie, z oek d *** **** *** ****Eigen community o anisa w org ** **** *** *** **** jo uNetquestionnaire ** **** ** ** **Facebook ** *** * *** **Twitter ** *** ** * *Linkedin *** *** ** *** ***Hyves ** *** * ** **Youtube, Slideshare, enz ** * *** **** **
  49. 49. 7.4 Opdracht1. Definieer in je eigen groepje de ideale middelenmix.2. Bepaal de reis die de doelgroep aflegt naar het doel.
  50. 50. 7.4 Opdracht [voor thuis] Bepaal aan de hand van de gedane research je eigen middelenmix en definieer je eigen ‘customer journey’.
  51. 51. 8. Minibreak
  52. 52. 9. Communities & participatie 1. Participatie en “de vier c’s” 2. Wat is een community? 3. Wanneer zet je een community in? 4. Tips voor een goede community?
  53. 53. 9.1 Participatie & “de vier c’s” eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  54. 54. 9.2 Wat is een community?
  55. 55. 9.3 Wanneer zet je een community in?
  56. 56. 9.4 Tips voor een goede community
  57. 57. 10. Special events 1. Algemeen 2. Vooraf 3. Tijdens 4. Erna
  58. 58. 10.1 Algemeen
  59. 59. 10.2 Vooraf1 2 3
  60. 60. 10.3 Tijdens1 2 3
  61. 61. 10.4 Erna1 2 3
  62. 62. 11. Leesvoer• http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/17/ gemeenten-maak-gebruik-van-je-sociaal-kapitaal/• http://www.logeion.nl/k/n1019/news/view/ 75689/74786/De-inzet-van-online-communities-door- gemeenten-Kansrijk-of-kansloos.html• http://www.vng.nl/praktijkvoorbeeld/• http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/17/ social-media-stappenplan-voor-gemeenten/• http://customervibes.com/2011/09/zet-social-media- in-om-je-evenement-te-buzzen/• http://www.marketingfacts.nl/berichten/ 20110923_sociale_media_gebruik_nederlandsen_ge meente_nog_in_kinderschoenen• http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/17/ social-media-stappenplan-voor-gemeenten/
  63. 63. 12. Afsluiting & evaluatie 1. Wat heb je geleerd? 2. Wat ga je vanaf nu anders doen? 3. Wat vond je van deze dag?
  64. 64. Om mee te nemen...
  65. 65. Eindigen we met een blik in de toekomst
  66. 66. De conversatie gaat voort Christine de Ruiter Ruud Kessels
  67. 67. Veel succes! Christine de Ruiter Ruud Kessels 2012

×