Social media are here to stay. But how to use this rather new way of communicating to engage your peer? In this session Ruud Kessels will tell you how we do it in The Netherlands.
Research & Insights – State of the Nation ReviewRay Poynter
Presented by Ray Poynter of Potentiate, and NewMR.
We live in interesting times, there are ups and downs, changes and reverses, opportunities and traps. In this session, Ray reviews the current status of Research & Insights, drawing on a variety of sources to show what is changing, what is staying the same, where some of the opportunities are, and highlighting things you can do to build resilience and to select options.
Access the recording of the presentation via the NewMR Play Again page here: https://newmr.org/play-again/
What does collecting better data mean, and how to achieve it?Ray Poynter
Presented by Ray Poynter (NewMR & Potentiate)
Access the recording of this presentation via NewMR.org/Play-Again
Presentation Description
Ray Poynter presents a 2021 State of the Art review of the issues surrounding the collection of better data.
Ray outlines the key challenges, new initiatives, the impact of quality on decisions, and pointers to what is likely to happen in the near future.
Accessing the Already Connected ConsumerRay Poynter
This session explores some of the developments that both the consumer landscape and the Market Research industry are undergoing to better pinpoint real consumer opinion.
Access the recording of this webinar via the NewMR website: NewMR.org/Play-Again
The session covers;
- Meeting consumers on their device and how researchers can leverage the relationship people have with their smartphones
- Engaging through modern survey design and how to communicate to achieve considered, valuable responses
- Connecting through social media channels and leveraging an environment where consumers are already active, such as WeChat (reported to be used by 98% of China’s online users)
- Creating conversation by using Artificial Intelligence to bridge the gap between qualitative and quantitative approaches
- Applying Machine Learning to detect fraudulent activity and increase speed, capacity and the validity and consistency of data outputs
The audience will be left with understanding and examples that show, although there can be a lot of moving parts when integrating technology into survey research and connecting multiple audiences, by thinking about the already connected consumer you can find an easier path to simplifying and improving your data.
The speakers are:
- May Ling Tham (Director, Asia, Modern Survey Design, Kantar)
- Vivien Le Masson (Senior Director, Asia, Innovation & transformation, Kantar)
Moderation by NewMR co-founder, Ray Poynter.
This webinar was presented on 4 September 2019
Taking Networks Seriously- Understanding interactions among your audience is key to knowing your brand. You can find the key influencers who are driving the conversations and how it spreads throughout the network.
Presentation for Social Day UK
What is Social Media Intelligence and how can you use it?
Covering: Social Listening, Social Media Monitoring, Social Analytics and Social Engagements.
Minder dan vijftien jaar geleden, in de beginjaren van het Internet werd vaak een toekomstbeeld geschetst van extreme individualisatie. Daarbij zou de kloof tussen informatie-armen en -rijken alleen maar groter worden. Slechts een deel van die voorspellingen is uitgekomen. De laatste jaren beleven we juist door het Internet een revolutionaire ontwikkeling in intermenselijke en –actieve communicatie.
Sociaal-psycholoog Peter Kerkhof laat zien dat de natuurlijke drang van mensen om te willen communiceren uitermate goed in de online wereld gefaciliteerd wordt. In feite is Internet een aanjager van drijfveren boven in de piramide van Maslow geworden: zelfontplooiing, ergens bij willen horen, erkenning en waardering zoeken. Vanuit psychologisch perspectief analyseert Peter Kerkhof deze ontwikkelingen en komt tot interessante conclusies. Slimme communicatieprofessionals halen daar de kansen en bedreigingen uit.
U wordt daarbij geholpen door co-referent Ruud Kessels, teamleider van Bex* online strategie. Hij laat voorbeelden zien van meer en minder geslaagde toepassingen van sociale communicatie (Web 2.0). Natuurlijk vragen we u om met ervaringen en inzichten uit uw eigen praktijk te komen. Na dit seminar heeft u een beeld van de bijzondere sociale effecten van de nieuwste Web 2.0 toepassingen en de patronen die daaraan ten grondslag liggen. Gastvrouw en discussieleidser is Jacqueline Grubben, eveneens van Bex*communicatie.
Research & Insights – State of the Nation ReviewRay Poynter
Presented by Ray Poynter of Potentiate, and NewMR.
We live in interesting times, there are ups and downs, changes and reverses, opportunities and traps. In this session, Ray reviews the current status of Research & Insights, drawing on a variety of sources to show what is changing, what is staying the same, where some of the opportunities are, and highlighting things you can do to build resilience and to select options.
Access the recording of the presentation via the NewMR Play Again page here: https://newmr.org/play-again/
What does collecting better data mean, and how to achieve it?Ray Poynter
Presented by Ray Poynter (NewMR & Potentiate)
Access the recording of this presentation via NewMR.org/Play-Again
Presentation Description
Ray Poynter presents a 2021 State of the Art review of the issues surrounding the collection of better data.
Ray outlines the key challenges, new initiatives, the impact of quality on decisions, and pointers to what is likely to happen in the near future.
Accessing the Already Connected ConsumerRay Poynter
This session explores some of the developments that both the consumer landscape and the Market Research industry are undergoing to better pinpoint real consumer opinion.
Access the recording of this webinar via the NewMR website: NewMR.org/Play-Again
The session covers;
- Meeting consumers on their device and how researchers can leverage the relationship people have with their smartphones
- Engaging through modern survey design and how to communicate to achieve considered, valuable responses
- Connecting through social media channels and leveraging an environment where consumers are already active, such as WeChat (reported to be used by 98% of China’s online users)
- Creating conversation by using Artificial Intelligence to bridge the gap between qualitative and quantitative approaches
- Applying Machine Learning to detect fraudulent activity and increase speed, capacity and the validity and consistency of data outputs
The audience will be left with understanding and examples that show, although there can be a lot of moving parts when integrating technology into survey research and connecting multiple audiences, by thinking about the already connected consumer you can find an easier path to simplifying and improving your data.
The speakers are:
- May Ling Tham (Director, Asia, Modern Survey Design, Kantar)
- Vivien Le Masson (Senior Director, Asia, Innovation & transformation, Kantar)
Moderation by NewMR co-founder, Ray Poynter.
This webinar was presented on 4 September 2019
Taking Networks Seriously- Understanding interactions among your audience is key to knowing your brand. You can find the key influencers who are driving the conversations and how it spreads throughout the network.
Presentation for Social Day UK
What is Social Media Intelligence and how can you use it?
Covering: Social Listening, Social Media Monitoring, Social Analytics and Social Engagements.
Minder dan vijftien jaar geleden, in de beginjaren van het Internet werd vaak een toekomstbeeld geschetst van extreme individualisatie. Daarbij zou de kloof tussen informatie-armen en -rijken alleen maar groter worden. Slechts een deel van die voorspellingen is uitgekomen. De laatste jaren beleven we juist door het Internet een revolutionaire ontwikkeling in intermenselijke en –actieve communicatie.
Sociaal-psycholoog Peter Kerkhof laat zien dat de natuurlijke drang van mensen om te willen communiceren uitermate goed in de online wereld gefaciliteerd wordt. In feite is Internet een aanjager van drijfveren boven in de piramide van Maslow geworden: zelfontplooiing, ergens bij willen horen, erkenning en waardering zoeken. Vanuit psychologisch perspectief analyseert Peter Kerkhof deze ontwikkelingen en komt tot interessante conclusies. Slimme communicatieprofessionals halen daar de kansen en bedreigingen uit.
U wordt daarbij geholpen door co-referent Ruud Kessels, teamleider van Bex* online strategie. Hij laat voorbeelden zien van meer en minder geslaagde toepassingen van sociale communicatie (Web 2.0). Natuurlijk vragen we u om met ervaringen en inzichten uit uw eigen praktijk te komen. Na dit seminar heeft u een beeld van de bijzondere sociale effecten van de nieuwste Web 2.0 toepassingen en de patronen die daaraan ten grondslag liggen. Gastvrouw en discussieleidser is Jacqueline Grubben, eveneens van Bex*communicatie.
Librarians across the country have collectively been spending resources on developing simple to complex makerspaces. But, what comes after that? This exciting presentation will talk about great ideas and programs you can use with your makerspaces. Topics include ways to build more community awareness about your library, create new startup companies within your library, and most importantly further define your library as the community anchor. This session will also encourage ways to build more coding programs to teach our future technical entrepreneurs how to build better and more integrated systems and encourage more innovation.
This presentation was part of a social media measurement and awareness training day held by Lynchpin Analytics and Pangaea Digital in Edinburgh, April 2010
Leveraging the Power of Networks for Business Andy Lima
Workshop on business networking, increasing leads, engage with your target audience, make the most of your current networks, integrate on-line/offline networking activities.
dispelling the myths and laying out basic steps and principles to improve ROI
Social Technologies In Your Business 14 Octkmphillips_us
If you are unable to see all of the graphics and links within the slide show, please contact me through the www.biztechconnect.hk web site and I will be happy to assist
London in Prague: John Griffiths Planning toolsJohn Griffiths
London in Prague event at which John Griffiths presented a technique for creating insights without doign research first, a tool for crowdsourcing the interent to learn about new markets. With several other communications planning tools
Digital Marketing Institute Webinar - Voice Search - April 25 2019 Clark Boyd
There has been a lot of hype about voice search, but this can distract brands from the real opportunities that this new technology provides.
As people talk to their devices in increasing numbers, brands need to listen and they need to respond effectively. Simply producing another FAQ page will not be sufficient as consumer expectations continue to rise.
This webinar will cover the following topics:
- Current voice search trends.
- Voice search myths.
- Tactics to increase voice search traffic today.
- How to prepare for the future of voice search..
Presentation given at the Digital Workplace Conference in Auckland, New Zealand on May 2nd, 2018 outlining the "secret sauce" in a successful marketing strategy, whether that of an organizational or an individual, and focusing on building a brand.
Presented at the Digital Workplace Conference Australia, held in Melbourne AU on August 15th and 16th, 2018. This presentation outlines the evolution that has happened in marketing, and the components that are necessary for successful brand building and digital marketing.
The Secret Ingredients to Marketing on a Small BudgetFlint Group
How do you prioritize and make marketing decisions that will have an impact on your business if you have limited funds? This presentation will walk you through the steps to identify goals, develop strategies, and determine best uses of your marketing dollars.
Stephanie Sammons Interview with the Journal of Financial PlanningStephanie Sammons
I was interviewed for the October 2014 edition of the Journal of Financial Planning magazine in their "10 Questions With Noteworthy People" section on the topic of how financial advisors can "Build Digital Influence and Succeed in a Wired World". I share my thought and insights on how to re-think your client acquisition and retention strategy, creating a digital and social media marketing strategy, blogging and driving traffic to your website, LinkedIn, and digital marketing mistakes to avoid.
Hoe een klein team groot werk verzet.
Tijdens het evenement “Zorg Voor een Gezonde Communicatiestrategie: Hoe je met een klein team groot werk verzet”, op donderdag 19 maart bij Meltwater in Amsterdam, heb ik een toelichting zal geven op mijn en Anne van der Heydens onderzoek naar “Social Savvy” Ziekenhuizen (jaargang 4), en vooruitgeblikt op de aankomende editie (jaargang 5). Ik deel hier graag de presentatie.
„Een internetjaar duurt drie maanden”. En in die 16 internet-jaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij het ziekenhuis én de bewustwording van menig bestuurslid dat social media als communicatie- en interactiekanaal ertoe doet.
Jaargang 4 - kwaliteit en luisteren
We hebben dit jaar de lat hoger gelegd en een aantal elementen aangepast:
1. ‚Content Is (en blijft) King’. Dat betekent dat het niet per sé noodzakelijk is om heel veel massa te hebben, hoewel kwaliteit natuurlijk beloond zal worden door veel followers.
2. Met hulp van Meltwater hebben we een breder en dieper beeld gekregen van de kwaliteit achter de interactie.
3. De LinkedIn company profiles zijn dit jaar voor het eerst meegenomen.
4. Uiteraard hebben we ook dit jaar een overall-score, maar we vergelijken in jaargang 4 voor het eerst ‚de appels met de appels’. Binnen de drie categorieën NFU, STZ en SAZ hebben we ranglijsten gemaakt en selecteren we de winnaars.
De belangrijkste conclusies van jaargang 4
1. We laten kansen liggen.
2. we integreren social media nog niet in de mix.
3. We zien social media nog niet als effectief marketingtool.
4. De patiënt of ziekenhuisbezoeker wil wel.
5. 'Practice what you preach'.
In de nu volgende presentatie lichten we het onderzoek verder toe, delen we de inzichten, de best scorende NFU-, STZ-, en SAZ-ziekenhuizen en lichten we bovenstaande conclusies verder toe.
More Related Content
Similar to InHolland international week - social media in plain... Dutch :-)
Librarians across the country have collectively been spending resources on developing simple to complex makerspaces. But, what comes after that? This exciting presentation will talk about great ideas and programs you can use with your makerspaces. Topics include ways to build more community awareness about your library, create new startup companies within your library, and most importantly further define your library as the community anchor. This session will also encourage ways to build more coding programs to teach our future technical entrepreneurs how to build better and more integrated systems and encourage more innovation.
This presentation was part of a social media measurement and awareness training day held by Lynchpin Analytics and Pangaea Digital in Edinburgh, April 2010
Leveraging the Power of Networks for Business Andy Lima
Workshop on business networking, increasing leads, engage with your target audience, make the most of your current networks, integrate on-line/offline networking activities.
dispelling the myths and laying out basic steps and principles to improve ROI
Social Technologies In Your Business 14 Octkmphillips_us
If you are unable to see all of the graphics and links within the slide show, please contact me through the www.biztechconnect.hk web site and I will be happy to assist
London in Prague: John Griffiths Planning toolsJohn Griffiths
London in Prague event at which John Griffiths presented a technique for creating insights without doign research first, a tool for crowdsourcing the interent to learn about new markets. With several other communications planning tools
Digital Marketing Institute Webinar - Voice Search - April 25 2019 Clark Boyd
There has been a lot of hype about voice search, but this can distract brands from the real opportunities that this new technology provides.
As people talk to their devices in increasing numbers, brands need to listen and they need to respond effectively. Simply producing another FAQ page will not be sufficient as consumer expectations continue to rise.
This webinar will cover the following topics:
- Current voice search trends.
- Voice search myths.
- Tactics to increase voice search traffic today.
- How to prepare for the future of voice search..
Presentation given at the Digital Workplace Conference in Auckland, New Zealand on May 2nd, 2018 outlining the "secret sauce" in a successful marketing strategy, whether that of an organizational or an individual, and focusing on building a brand.
Presented at the Digital Workplace Conference Australia, held in Melbourne AU on August 15th and 16th, 2018. This presentation outlines the evolution that has happened in marketing, and the components that are necessary for successful brand building and digital marketing.
The Secret Ingredients to Marketing on a Small BudgetFlint Group
How do you prioritize and make marketing decisions that will have an impact on your business if you have limited funds? This presentation will walk you through the steps to identify goals, develop strategies, and determine best uses of your marketing dollars.
Stephanie Sammons Interview with the Journal of Financial PlanningStephanie Sammons
I was interviewed for the October 2014 edition of the Journal of Financial Planning magazine in their "10 Questions With Noteworthy People" section on the topic of how financial advisors can "Build Digital Influence and Succeed in a Wired World". I share my thought and insights on how to re-think your client acquisition and retention strategy, creating a digital and social media marketing strategy, blogging and driving traffic to your website, LinkedIn, and digital marketing mistakes to avoid.
Similar to InHolland international week - social media in plain... Dutch :-) (20)
Hoe een klein team groot werk verzet.
Tijdens het evenement “Zorg Voor een Gezonde Communicatiestrategie: Hoe je met een klein team groot werk verzet”, op donderdag 19 maart bij Meltwater in Amsterdam, heb ik een toelichting zal geven op mijn en Anne van der Heydens onderzoek naar “Social Savvy” Ziekenhuizen (jaargang 4), en vooruitgeblikt op de aankomende editie (jaargang 5). Ik deel hier graag de presentatie.
„Een internetjaar duurt drie maanden”. En in die 16 internet-jaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij het ziekenhuis én de bewustwording van menig bestuurslid dat social media als communicatie- en interactiekanaal ertoe doet.
Jaargang 4 - kwaliteit en luisteren
We hebben dit jaar de lat hoger gelegd en een aantal elementen aangepast:
1. ‚Content Is (en blijft) King’. Dat betekent dat het niet per sé noodzakelijk is om heel veel massa te hebben, hoewel kwaliteit natuurlijk beloond zal worden door veel followers.
2. Met hulp van Meltwater hebben we een breder en dieper beeld gekregen van de kwaliteit achter de interactie.
3. De LinkedIn company profiles zijn dit jaar voor het eerst meegenomen.
4. Uiteraard hebben we ook dit jaar een overall-score, maar we vergelijken in jaargang 4 voor het eerst ‚de appels met de appels’. Binnen de drie categorieën NFU, STZ en SAZ hebben we ranglijsten gemaakt en selecteren we de winnaars.
De belangrijkste conclusies van jaargang 4
1. We laten kansen liggen.
2. we integreren social media nog niet in de mix.
3. We zien social media nog niet als effectief marketingtool.
4. De patiënt of ziekenhuisbezoeker wil wel.
5. 'Practice what you preach'.
In de nu volgende presentatie lichten we het onderzoek verder toe, delen we de inzichten, de best scorende NFU-, STZ-, en SAZ-ziekenhuizen en lichten we bovenstaande conclusies verder toe.
Vooruitblik op onderzoek 'inzet social media bij Nederlandse ziekenhuizen’ - jaargang 4 - 2014
Wie wordt de meest "social savvy" Nederlandse ziekenhuizen op social media in 2014?
Op 19 juni 2014 spraken Anne van der Heyden, Ralph van Disseldorp en ondergetekende tijdens de workshop "social savvy ziekenhuizen", gehouden bij het UMCU. Aangezien niet elk ziekenhuis in persoon vertegenwoordigd kon zijn, posten we hier een samenvatting van onze presentatie over wat er komen gaat in jaargang vier van het jaarlijkse onderzoek naar de inzet van social media bij de Nederlandse ziekenhuizen.
Gelukkig hebben we kunnen constateren dat daar waar in 2011 geen enkel ziekenhuis de eindstreep behaalde in onze kwaliteitsscore er in jaargang 3 van 2013 niet minder dan 25 ziekenhuizen waren die het op Twitter of Facebook naar onze maatstaven goed deden.
Op grond van onze bevindingen in 2013 komen wij tot de volgende conclusie: Bij veel ziekenhuizen zijn social media kanalen weliswaar een wezenlijk onderdeel van de communicatiemix, maar het lijkt nog té vaak aan een duidelijke visie en (content)strategie te ontbreken. Daarmee wordt het middel buiten de marketingcommunicatiemix geplaatst en als losse entiteit behandeld. Liever zien wij dat social media als strategisch middel een complementaire rol vervult in de mix en onderdeel uitmaakt van het „klantenavontuur”. Dat betekent ook dat het tijd wordt de lat wat hoger te leggen.
Vooruitblik
Kwaliteit had altijd al onze aandacht, maar we zullen het dit jaar zwaarder laten wegen. Immers: "je kunt pas een goede dialoog voeren als je weet waar het gesprek over gaat" nietwaar?
Conversatie wordt nog belangrijker
We gaan meer waarde hechten aan de kwaliteit van de conversatie. De mate waarin de crowd over jou als ziekenhuis praat. Er vallen punten te verdienen op reply's, retweets, favorites, hashtags en posts op Twitter en Facebook, maar ook, en dat is nieuw, Youtube, Blogs, Comments, reviews, fora en Wikipedia.
Het meest social savvy ziekenhuis van 2014?
Het wordt een spannende jaargang, omdat we nogal wat verschuivingen verwachten. En uiteraard hopen wij dat we jullie op deze manier alvast wat 'tips and tricks' hebben kunnen geven die leiden tot een mooie ranglijst voor deze editie.
Medio september struinen we het web weer af. Naar verwachting zal editie 4 in november het licht zien.
We houden jullie op de hoogte.
In 2010 werd ik geïnterviewd door de communicatiedesk over het onderwerp social media: "...Hoewel Ruud veel kansen ziet voor social media, legt hij uit wat volgens hem de drie grootste misvattingen zijn: 1) We moéten iets met social media, 2) Want het is zo goedkoop en 3) Anders missen we de boot. Wat moet je dan wel doen als organisatie?"
Op 9 april 2013, in het Mirliton Theater, deelden tien inspirerende sprekers in maximaal vijf minuten hun 'ei van columbus' met het publiek. Eén ervan was ik en dit was mijn verhaal.
Bij deze Bex*stage, in het Schiller theater in Utrecht, hebben Noëlle Aarts, Theo Hendriks en Ruud Kessels gekeken naar de rol van verhalen als versterker van vertrouwen en over de rol van storytelling bij het versterken van dit vertrouwen. Je leert hoe verhalen leiders helpen vertrouwen uit te stralen. Waarom werken verhalen? Wat is een goed verhaal? Hoe vertel je zo'n verhaal? Hoe creëer je online impact met verhalen?
Deze presentatie gaat over digital storytelling. Over hoe je in die virtuele wereld, zonder dat er sprake is van non-verbale communicatie en waar iedereen spreker en luisteraar tegenlijk is, tóch op een succesvolle manier de conversatie kunt voeren en vasthouden.
Wat waren voor 2012 nu de meest in het oog springende social media trends? En wat is dan de verwachting voor 2013? Ruud Kessels neemt u mee door het verleden, heden en toekomst. Daarna de onderzoeksresultaten van het tweede onderzoek naar de inzet van social media bij de Nederlandse ziekenhuizen, de top-3 en natuurlijk de terechte winnaar!
Sjiek nodigt van tijd tot tijd inspirerende sprekers uit. In oktober: Ruud Kessels, auteur bij Frankwatching.com en online communicatiespecialist.
Wat gebeurt er nu eigenlijk op het World Wide Web? Welke ontwikkelingen zijn er gaande? En hoe kan ik daar mijn voordeel mee doen?
Ruud Kessels vertelt je alles over de zin of onzin van sociale online netwerken, web 1.0, web 2.0 en web 3.0 modellen, online profilering en online klantcommunicatie. Daarnaast is er natuurlijk gelegenheid om vragen te stellen en te discussiëren met elkaar.
Meer info: http://www.frankwatching.com/archive/author/ruud-kessels/
Locatie : Golfclub Zwolle http://www.golfclubzwolle.nl/
Tijd : 19:00 – 22:00 uur
Inhoud:
- Hoe doen anderen het? Inspireren aan de hand van voorbeelden uit diverse marktsegmenten, facts & figures, do's and dont's, tips & tricks.
- Strategie: social media als middel in de marketingcommunicatiemix. In groepsverband toewerken naar een aanzet voor een eigen strategie.
- Inrichten van de verschillende stappen: van monitoring, definiëren van de juiste KPI's, inrichten van accounts tot aan de executie ervan.
- Zelf aan de slag!
Social media worden steeds meer ingezet in de contacten tussen zorgvragers en zorgverleners. Dit artikel geeft de resultaten weer van het tweede onderzoek naar het gebruik van social media bij ziekenhuizen. We stellen vast dat de resultaten van het eerste onderzoek een inspiratiebron zijn geweest voor velen.
Een compliment is dus op zijn plaats!
This presentation contains a wrap up from an inspiration session held for Toshiba Medical.
I do not share classified information on this channel. If you have any questions, please contact me.
Op verzoek van bedrijvensociëteit deze inspiratiesessie over social media. Aan de hand van voorbeelden geef ik tips, deel mijn visie op hoe de strategie eruit zou moeten zien en eindig met een blik in de toekomst. Zoek gerust contact me voor vragen.
Gedurende mijn interim-opdracht bij Windesheim Flevoland werk ik onder andere aan de werving van nieuwe docenten.
Samen met mijn comms-collega’s hebben we een below the line campagne opgezet richting de campagne-website.
Hier een tipje van de sluier omtrent inzet van middelen. De gekozen strategie en de resultaten deel ik liever niet op deze omgeving. Neem gerust contact met me op als je daar meer over wilt horen.
Gedurende mijn interim-opdracht werk ik onder andere aan de werving van nieuwe studenten. Daar vallen de open avonden als belangrijke 'fysieke' contactmomenten onder.
Samen met mijn comms-collega's hebben we een geïntegreerde campagne opgezet waarbij print en online complementair zijn aan elkaar en leiden naar het gewenste bezoek richting de campagne-website. Als centraal concept hebben we het maken van een verstandige studiekeuze centraal gezet: "kiezen doe je FFF", want kiezen doe je met Feiten, Fantasie en Focus. Lees er meer over op www.windesheimflevoland.nl/kiezendoejefff
Hier een tipje van de sluier omtrent inzet van middelen. De resultaten deel ik liever niet op deze omgeving.
Module 2 gaat diep in op zaken zoals:
1) Wie is je doelgroep?
2) Welke andere communicatiemiddelen passen bij deze doelgroep?
3) Wat wil je bereiken, bij wie, wanneer en in welke mate?
4) Hoe organiseer je je online monitoring?
4) Wat doe je met de resultaten?
5) Je eigen stappenplan voor de inzet van sociale media.
6) Hoe maak je het meetbaar?
7) Synergie tussen fysiek en virtueel.
8) Maak je eigen middelenmatrix.
9) Hoe combineer je social media met andere communicatiemiddelen?
10) Doelstellingen SMART maken
11) Zorgen dat je de kritische succesfactoren – wat het maakt of breekt - in de gaten houdt en tijdig bijstelt.
12) Wat is er anders bij special events?
Deze training is gericht op communicatieprofessionals bij gemeenten, die op een strategische manier met social media werken of willen gaan werken. Ze hebben basiskennis over social media en zijn er zelf in meer of mindere mate actief op. Ze willen meer kennis en ervaring opdoen om binnen de afdeling communicatie social media op een goede en strategische manier in te zetten. Ook willen zij de gemeentelijke organisatie stimuleren en ondersteunen om uit social media te halen wat erin zit.
Module 1 gaat diep in op zaken zoals:
1) Hoe zorg je voor draagvlak in je organisatie?
2) Hoe neem je management mee?
3) Hoe zorg je dat de organisatie meewerkt aan randvoorwaarden als: tijdig reageren, transparant zijn, feitelijk blijven, loslaten van sturing?
4) Welke rol wil je spelen op sociale media?
5) Welke ambities heb je met het gebruik van social media?
6) Wie doet wat?
6) Welke rol heeft de afdeling communicatie?
Deze training is gericht op communicatieprofessionals bij gemeenten, die op een strategische manier met social media werken of willen gaan werken. Ze hebben basiskennis over social media en zijn er zelf in meer of mindere mate actief op. Ze willen meer kennis en ervaring opdoen om binnen de afdeling communicatie social media op een goede en strategische manier in te zetten. Ook willen zij de gemeentelijke organisatie stimuleren en ondersteunen om uit social media te halen wat erin zit.
HAGA ziekenhuis is het actiefste ziekenhuis op social media
In veel markten is door klanten en professionals gezocht naar alternatieve vormen van informatie uitwisseling. Enerzijds vanwege een krimpende arbeidsmarkt anderzijds wegens verminderende financiële mogelijkheden.
De Nederlandse patiënt verwacht vanuit zijn rol van ‘zorgvrager’, patiënt of familielid van een ‘zorgaanbieder’ dezelfde communicatieve en 'informatielogistieke' mogelijkheden.
Anne van der Heyden, partner bij BMC zorg, en Ruud Kessels, communicatieadviseur van Kessels [communicatie | media], zochten naar de mogelijkheden vanuit de ziekenhuizen.
De onderzoeksvraag
Bij een eerste voorzichtige rondgang langs de ons bekende relaties merkten wij dat nog niet alle ziekenhuizen in staat zijn haar klanten te bedienen op een manier zoals deze klanten dat gewend zijn van hun garage, supermarkt of bank. Twee principes werden daardoor voor ons leidend:
1. Wie het één niet op niveau heeft, kan het ander ook niet op niveau hebben.
2. De keten is zo sterk als de zwakste schakel.
Daarom hebben wij gemeend nader onderzoek te moeten doen naar het gebruik van sociale media door curatieve instellingen. We stelden onszelf de open vraag: "In hoeverre communiceren de Nederlandse ziekenhuisorganisaties met hun klanten via sociale media."
Deze presentatie bevat de verantwoording van de onderzoeksaanpak, alsmede de resultaten en aanbevelingen.
Op verzoek van assistent professor Hanny den Ouden een interactieve sessie met vierdejaars studenten Communicatie- en Informatiewetenschappen.
Aan de hand van voorbeelden toon ik de achterliggende strategieën en zet hen aan tot nadenken hierover,. Ik deel mijn praktijkervaring én laat zien hoe een strategiemodel er in mijn optiek uit zou moeten zien.
Op uitnodiging van een student van de hogeschool InHolland, richting communicatie, heb ik een gastcollege gegeven over de inzet van social media als communicatiekanaal.
Operation “Blue Star” is the only event in the history of Independent India where the state went into war with its own people. Even after about 40 years it is not clear if it was culmination of states anger over people of the region, a political game of power or start of dictatorial chapter in the democratic setup.
The people of Punjab felt alienated from main stream due to denial of their just demands during a long democratic struggle since independence. As it happen all over the word, it led to militant struggle with great loss of lives of military, police and civilian personnel. Killing of Indira Gandhi and massacre of innocent Sikhs in Delhi and other India cities was also associated with this movement.
Unit 8 - Information and Communication Technology (Paper I).pdfThiyagu K
This slides describes the basic concepts of ICT, basics of Email, Emerging Technology and Digital Initiatives in Education. This presentations aligns with the UGC Paper I syllabus.
Honest Reviews of Tim Han LMA Course Program.pptxtimhan337
Personal development courses are widely available today, with each one promising life-changing outcomes. Tim Han’s Life Mastery Achievers (LMA) Course has drawn a lot of interest. In addition to offering my frank assessment of Success Insider’s LMA Course, this piece examines the course’s effects via a variety of Tim Han LMA course reviews and Success Insider comments.
The Roman Empire A Historical Colossus.pdfkaushalkr1407
The Roman Empire, a vast and enduring power, stands as one of history's most remarkable civilizations, leaving an indelible imprint on the world. It emerged from the Roman Republic, transitioning into an imperial powerhouse under the leadership of Augustus Caesar in 27 BCE. This transformation marked the beginning of an era defined by unprecedented territorial expansion, architectural marvels, and profound cultural influence.
The empire's roots lie in the city of Rome, founded, according to legend, by Romulus in 753 BCE. Over centuries, Rome evolved from a small settlement to a formidable republic, characterized by a complex political system with elected officials and checks on power. However, internal strife, class conflicts, and military ambitions paved the way for the end of the Republic. Julius Caesar’s dictatorship and subsequent assassination in 44 BCE created a power vacuum, leading to a civil war. Octavian, later Augustus, emerged victorious, heralding the Roman Empire’s birth.
Under Augustus, the empire experienced the Pax Romana, a 200-year period of relative peace and stability. Augustus reformed the military, established efficient administrative systems, and initiated grand construction projects. The empire's borders expanded, encompassing territories from Britain to Egypt and from Spain to the Euphrates. Roman legions, renowned for their discipline and engineering prowess, secured and maintained these vast territories, building roads, fortifications, and cities that facilitated control and integration.
The Roman Empire’s society was hierarchical, with a rigid class system. At the top were the patricians, wealthy elites who held significant political power. Below them were the plebeians, free citizens with limited political influence, and the vast numbers of slaves who formed the backbone of the economy. The family unit was central, governed by the paterfamilias, the male head who held absolute authority.
Culturally, the Romans were eclectic, absorbing and adapting elements from the civilizations they encountered, particularly the Greeks. Roman art, literature, and philosophy reflected this synthesis, creating a rich cultural tapestry. Latin, the Roman language, became the lingua franca of the Western world, influencing numerous modern languages.
Roman architecture and engineering achievements were monumental. They perfected the arch, vault, and dome, constructing enduring structures like the Colosseum, Pantheon, and aqueducts. These engineering marvels not only showcased Roman ingenuity but also served practical purposes, from public entertainment to water supply.
Introduction to AI for Nonprofits with Tapp NetworkTechSoup
Dive into the world of AI! Experts Jon Hill and Tareq Monaur will guide you through AI's role in enhancing nonprofit websites and basic marketing strategies, making it easy to understand and apply.
June 3, 2024 Anti-Semitism Letter Sent to MIT President Kornbluth and MIT Cor...Levi Shapiro
Letter from the Congress of the United States regarding Anti-Semitism sent June 3rd to MIT President Sally Kornbluth, MIT Corp Chair, Mark Gorenberg
Dear Dr. Kornbluth and Mr. Gorenberg,
The US House of Representatives is deeply concerned by ongoing and pervasive acts of antisemitic
harassment and intimidation at the Massachusetts Institute of Technology (MIT). Failing to act decisively to ensure a safe learning environment for all students would be a grave dereliction of your responsibilities as President of MIT and Chair of the MIT Corporation.
This Congress will not stand idly by and allow an environment hostile to Jewish students to persist. The House believes that your institution is in violation of Title VI of the Civil Rights Act, and the inability or
unwillingness to rectify this violation through action requires accountability.
Postsecondary education is a unique opportunity for students to learn and have their ideas and beliefs challenged. However, universities receiving hundreds of millions of federal funds annually have denied
students that opportunity and have been hijacked to become venues for the promotion of terrorism, antisemitic harassment and intimidation, unlawful encampments, and in some cases, assaults and riots.
The House of Representatives will not countenance the use of federal funds to indoctrinate students into hateful, antisemitic, anti-American supporters of terrorism. Investigations into campus antisemitism by the Committee on Education and the Workforce and the Committee on Ways and Means have been expanded into a Congress-wide probe across all relevant jurisdictions to address this national crisis. The undersigned Committees will conduct oversight into the use of federal funds at MIT and its learning environment under authorities granted to each Committee.
• The Committee on Education and the Workforce has been investigating your institution since December 7, 2023. The Committee has broad jurisdiction over postsecondary education, including its compliance with Title VI of the Civil Rights Act, campus safety concerns over disruptions to the learning environment, and the awarding of federal student aid under the Higher Education Act.
• The Committee on Oversight and Accountability is investigating the sources of funding and other support flowing to groups espousing pro-Hamas propaganda and engaged in antisemitic harassment and intimidation of students. The Committee on Oversight and Accountability is the principal oversight committee of the US House of Representatives and has broad authority to investigate “any matter” at “any time” under House Rule X.
• The Committee on Ways and Means has been investigating several universities since November 15, 2023, when the Committee held a hearing entitled From Ivory Towers to Dark Corners: Investigating the Nexus Between Antisemitism, Tax-Exempt Universities, and Terror Financing. The Committee followed the hearing with letters to those institutions on January 10, 202
Welcome to TechSoup New Member Orientation and Q&A (May 2024).pdfTechSoup
In this webinar you will learn how your organization can access TechSoup's wide variety of product discount and donation programs. From hardware to software, we'll give you a tour of the tools available to help your nonprofit with productivity, collaboration, financial management, donor tracking, security, and more.
Acetabularia Information For Class 9 .docxvaibhavrinwa19
Acetabularia acetabulum is a single-celled green alga that in its vegetative state is morphologically differentiated into a basal rhizoid and an axially elongated stalk, which bears whorls of branching hairs. The single diploid nucleus resides in the rhizoid.
Francesca Gottschalk - How can education support child empowerment.pptxEduSkills OECD
Francesca Gottschalk from the OECD’s Centre for Educational Research and Innovation presents at the Ask an Expert Webinar: How can education support child empowerment?
Palestine last event orientationfvgnh .pptxRaedMohamed3
An EFL lesson about the current events in Palestine. It is intended to be for intermediate students who wish to increase their listening skills through a short lesson in power point.
Biological screening of herbal drugs: Introduction and Need for
Phyto-Pharmacological Screening, New Strategies for evaluating
Natural Products, In vitro evaluation techniques for Antioxidants, Antimicrobial and Anticancer drugs. In vivo evaluation techniques
for Anti-inflammatory, Antiulcer, Anticancer, Wound healing, Antidiabetic, Hepatoprotective, Cardio protective, Diuretics and
Antifertility, Toxicity studies as per OECD guidelines
6. 1 | The online landscape 2 | Best and worst practices in the Netherlands 3 | What is important? 4 | Do ’ s and don ’ ts 5 | The importance of analytics 6 | How to develop a online strategy?
Filmpje staat op: http://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M&feature=youtube_gdata
Actiesite
Carglass dupe van opvallende #carglasszuigt Twitter actie Is het nou allemaal echt of nep? Op dit moment is er een heuse campagne gaande op Twitter tegen Carglass. De hashtag #carglasszuigt is de top tien van worldwide trending topics binnengedrongen. Alles wordt nog eens aangewakkerd doordat diverse websites en blogs over de situatie schrijven, waaronder marketingfacts.nl . Wat is er nu eigenlijk allemaal aan de hand? Sinds vanochtend wordt op grote schaal de hashtag “ carglasszuigt ” gebruikt. Als een sterke viral worden tweets geretweet, ontstaan er nep accounts, worden weddenschappen afgesloten en is er… geen reactie van Carglass zelf. Hoe de “ online hetze ” nou precies ontstaan is leek lange tijd onduidelijk Doordat veel mensen het nep account a ls serieus besc houwen, en er op dat nep account merkwaardige tweets geplaatst worden waarop Twitteraars worden bedreigd met juridische stappen, is de actie nog sneller uitgebreid. Immers, als je iets niet moet doen, is het wel het dreigen met juridische stappen tegen mensen die via Twitter hun mening geven. Volgens sommigen zou de actie gestart zijn via dit Twitter account . Hoe dan ook , of het nu een nep actie is of een weddenschap, er is een bepaalde mate van schade voor Carglass. Natuurlijk, Twitter die-hards zullen begrijpen dat het allemaal onderdeel is van een test, maar een groot deel van de Twitter gebruikers zal denken dat het allemaal echt is. Schade dus. En die schade is niet te herstellen met de welbekende HPX2 hars. De kans is groot dat deze actie de geschiedenisboeken in zal gaan als typische Twitter case. Knap werk, maar Carglass zal er niet blij mee zijn. Als ze slim zijn, kunnen ze alles echter in hun voordeel omdraaien. Maar dan hebben ze een wel heel goede social media kenner nodig. Update 14:10: Carglass heeft controle gekregen over het nep account.
Vooraf Veel organisaties zien in dat online een steeds belangrijker communicatiekanaal wordt. We zien dat veel bedrijven bang zijn ‘de boot te missen’ en krampachtig proberen bij elke hype aan te haken. Wat daarin opvalt is dat er vrijwel nooit een strategische gedachte zit achter de activiteiten en dat veel initiatieven blijven hangen op uitvoerend niveau. Het Bex*online communicatiemodel helpt organisaties bij het strategisch en structureel inzetten van online communicatie, in lijn met de bestaande communicatiemiddelen, - doelstellingen en de identiteit van de organisatie. Dit model bevordert de integratie van online en offline. Het Bex*online communicatiemodel is opgebouwd uit zes elkaar opvolgende componenten en dient niet gezien te worden als een ‘project’ maar als een cyclisch proces.
Strategisch kader Zoals in reguliere communicatie dienen ook de online communicatieactiviteiten te passen binnen het strategisch kader van de organisatie. Wat is de missie en de visie van de organisatie waarbinnen de online activiteiten moeten passen? Wat is propositie en positionering waar de activiteiten bij moeten aansluiten? Aan welke marketing- en communicatiedoelstellingen moeten de activiteiten bijdragen? Op welke doelgroep moet het zich richten? Wellicht heeft de organisatie dromen en ambities die het kan verwezenlijken met behulp van online. In deze eerste fase bepaalt de organisatie haar online speelveld, het kader waarbinnen de online activiteiten moeten passen om in lijn te zijn met het overall beleid van de organisatie en de offline activiteiten.
Luisteren De kwaliteit van het ‘online gesprek’ kan sterk verbeteren door eerst goed te luisteren. In de luisterfase brengt de organisatie daarom in kaart wie wat in welk domein zegt over de organisatie en haar producten/diensten. Zo brengt de organisatie het gedrag, de informatiebehoeften en wellicht een blinde vlek in kaart. Wordt de luisterfase grondiger aangepakt kan de organisatie ingaan op wie wat in welk domein zegt over de markt en concurrenten. Het kan tevens interessant zijn niet alleen te bekijken wat er over concurrenten gezegd wordt maar ook te bekijken wat de concurrenten zelf zeggen en doen in welk domein. Ook de issues in de markt worden in deze fase in kaart gebracht. Tot slot dient de organisatie dieper in te gaan op haar stakeholders. Wat zeggen zij in welk domein?
Kansen definiëren In deze fase analyseert de organisatie wat het ‘gehoord’ heeft en vertaalt de daarmee samenhangende informatiebehoeften naar kansen. De organisatie heeft op algemeen en specifieker niveau in kaart gebracht wie er spreekt, over welke onderwerpen en waar er gesproken wordt. Door dat te bekijken voor de organisatie, de concurrentie en de markt vergaart de organisatie de informatiebehoeften van verschillende groepen stakeholders. Negatieve berichten zijn in het online domein kansen. Het zijn immers gratis adviezen over hoe je je producten, dienstverlening of communicatie kunt verbeteren. Voorbeeldkans: Consumenten spuien hun ongenoegen over dienstverlening op Twitter. De organisatie monitort actief en geeft gericht uitleg of verhelpt problemen.
Toetsen en doelen Niet alle kansen die de voorgaande fase heeft opgeleverd zijn even interessant. De doelstellingen en doelgroepen die de organisatie geformuleerd heeft in het strategisch kader zijn daarvoor de toetssteen. Vragen die de organisatie zich in deze fase stelt zijn: is de doelgroep kwantitatief of kwalitatief (belangrijk gezien de versplinterdheid van internet) interessant genoeg? Draagt het vervullen van de informatiebehoeften (kansen) bij aan het realiseren van de doelstellingen? De organisatie kijkt specifiek naar kansen die de offline communicatie verstreken en naar kansen die een behoefte vervullen die offline communicatie niet kan vervullen. Na het uitselecteren van geschikte kansen formuleert de organisatie SMART-doelstellingen voor elke gekozen kans.
Uitvoeren De kansen die voortkomen uit de luisterfase zijn vaak gekoppeld aan een communicatiekanaal. Maar ook abstractere kansen (sales, roumour arround the brand, dialoog) zijn te koppelen aan kanalen. Met behulp van de middelen matrix wordt een keuze gemaakt voor een of meerdere kanalen. Vervolgens wordt structuur aangebracht in de inzet van kanalen en middelen door het opstellen van een communicatiekalender. Mede afhankelijk van andere communicatie-uitingen en timings in de organisatie wordt bepaald welke (en in welke volgorde) middelen worden ingezet.
Meten en evalueren In de vierde fase zijn doelstellingen voor de online communicatie opgesteld. Deze dienen op een geregelde basis te worden geëvalueerd. Vanzelfsprekend worden eerst de kwantitatieve doelstellingen tegen het licht gehouden. Zijn ze gehaald? Waren ze realistisch? Waren er omstandigheden van invloed op het resultaat? Kunnen en moeten de doelstellingen geherformuleerd worden voor de aan komende periode? Ook de kwalitatieve resultaten worden geanalyseerd. Als een organisatie extra inzet op online moet dat merkbaar zijn. Het online domein werkt immers als een netwerk niet volgens aloude groepsstructuren. In de algehele online sentimenten (hoe wordt er over de organisatie gesproken) moet een positief effect te zien zijn. Ook dat wordt gemeten.
Samenvattend Het model stelt de organisatie in zeven stappen een uitgebreide serie vragen om te komen tot een structurele geïntegreerde online communicatiestrategie: wie ben ik en wat wil ik? Wie praten er over mij en wat zijn hun behoeften? Zijn wij in staat die behoeften vervullen en wat levert ons dat op? Hoe verzilveren we die kansen? Tot slot evalueert de organisatie het resultaat: Zijn de gestelde doelen behaald? Zijn de resultaten in lijn met het strategisch kader? Zijn de behoeften van de juiste personen vervuld?