This deck was used during my session on social at SharePoint Saturday 2013 in The Netherlands.

1. Social. Waar is dat nou weer goed voor?

3. Bert Jan
van der Steeg
@bertjanvdsteeg
http://nl.linkedin.com/in/bertjanvandersteeg
facebook.com/pages/sharepointtraining
SharePoint
Consultant
Trainer (MCT)
Social Business
Consulting
SharePoint Social
Intranet Consulting
Huidige projecten:
SharePoint Dead
Intranet Assessment

4. show of hands
Been there,
done that.
Wat is social?
Kon wel eens
wat worden
De CEO wil
het, dus…
Ja, we zitten
er midden in

5. agenda
Definitie.
Waar hebben we
het over.
wat
Context.
Doelen. Voordelen.
Investeringen.
waarom
Implementeren.
Onderhouden.
Evalueren.
hoe

6. Het netwerk wint altijd
Een geschiedenisles

7. Productiviteit4
Network
of Hands
Tijd4

8. 200%
100%
1000x
57%
Bron: Wikipedia Picture: http://cdn.dipity.com/uploads/events/0d0b99683f11b6b948e718eaa371eefa_1M.png

9. Network
of Minds
Network
of Hands
Tijd4
Productiviteit4

10. 1.29
0.8%
6.27
0.6%Bron: Booz & Company:
Maximizing the Impact of Digitization *met 10% meer digitalisering

11. Network
of MindsNetwork
of Hands
Network
of Hearts
Tijd4
Productiviteit4

12. 5.3%
6.4%
7.7%
11.3%

13. social
business
[ working out loud ]
enterprise
social
networking
the
social
workplace
enterprise
2.0

14. The strategic application of
social computing to
enterprise challenges
(Dachis Group)

15. 1 Anyone can participate.
2 Create shared value by default.
3 While participation is self-organizing, the focus is on business outcomes.
4 Enlist a large enough community to derive the desired result.
5 Engage the right community for the business purpose.
6 Participation can take any direction. Be prepared for it, and take
advantage of it.
7 Eliminate all potential barriers to participation. Ease of use is essential.
8 Listen to and engage continuously with all relevant social business
conversations.
9 The tone and language of social business are most effective when they're
casual and human.
10 The most effective social business activities are deeply integrated into the
flow of work.
The Ten Tenets of Social Business*
Dion Hinchcliffe, Peter Kim, Social Business By Design

17. trusted
source
reputatie

18. 150
Dunbar’s number
De vermeende cognitieve grens aan het aantal
individuen waarmee een persoon een stabiele
relatie kan onderhouden Robin Dunbar, Britse anthropoloog

20. verstorend
Hoe we
communiceren
Van point-to-point naar social
Hoe we
organiseren
Hiërarchieën naar communities
Hoe we
creëren
Centrale output naar peer output
Waar waarde
ontstaat
Hiërarchieën naar netwerken

21. Waarom

22. Nou…

23. Social business for the sake of social business is stupid

24. elk kwartaal
ideëen
campagne
informatie
eilanden
ontsluiten
betere
corporate
comms
verkorten van
time to
market met
25%
vragen
beantwoord
binnen 24 uur
sneller
expertise
vinden
nieuwe
medewerkers
alle informatie
mobile
workforce
enablement
beloning
&
erkenning

27. emotie is cruciaal voor menselijke productiviteit
92%
medewerkers
blij met hun baan
only
14%
hebben een emotionele
binding met hun werk
zijn
innovatiever
200%
41%
minder
ziekte-
verzuim
betrokken medewerkers
betrokken medewerkers zijn productiever

28. trots in een digitale maatschappij
betrokken zijn empowered
iets bereikt gemotiveerd
we leren 90%
van ervaring en
van anderen

29. integreer
bestaande
ecosystemen in
social.

30. Hoe

31. Adoption =
Bringing Worlds Together
Technology Enablement
People
Engagement
Business Alignment

33. hier wordt social
werkelijkheid

34. Recognition
Campaigns
Education
Ambassador Networks
Community Management
Cultural Assessment
Architecture
User Experience & Design
Mobility
Enterprise Integration
Deployment
Landscape Assessment
Coalition
Vision, Mission, Values
Change Management
Governance
Socially Enabled Processes
Organizational
Assessment

36. Cultural archetypes and Organization

40. #5 technologie is niet het belangrijkste
(maar toch…)
Informatie
architectuur
SearchUX
Central
Admin
settings
Tool mapping
Metadata
Columns
Content types
Usability
Web parts
Features
Integratie
Employee
centric social
Intranet
Search social
Index tags
Integreren
met content
search
Configuratie
Deployment
naar webapps
Schaalbaar
Performance
Functionaliteit
mappen met
tooling

41. #4 Toegevoegde waarde
In 2014 zal 20% van de zakelijke gebruikers social
networking gebruiken als primaire persoonlijke
communicatietool in plaats van email.*
Begrijp waar de pijnpunten liggen per doelgroep en los die
op. Integreer die oplossing in de dagelijkse
werkzaamheden
Benadruk de persoonlijke voordelen voor de medewerker.
Hoe maakt het de dagelijkse activiteiten gemakkelijker.
*Source ”Predicts 2010: Social Software is an Enterprise reality”, Gartner

42. #3

43. #2 Communication

44. #1 Community Managers

45. Adoptie meten
kwantitatief kwalitatief
minder e-mail
aantal posts
profiel compleet
badges toegekend
anekdotes
surveys
tevredenheidsonderzoek

46. Wat doet SharePoint 2013 voor social?

47. THANK YOU