SlideShare a Scribd company logo
Begin met het Brood
Op weg naar grip en begrip voor patiënten
7 december 2015 strategie dagen NIV
Dr. Markus L.Y.M. Oei
KNO-arts Flevoziekenhuis
Voorzitter Stichting BetrouwbareBron
Directeur innovatie Inforium
NEDERLANDSE ARTSENEED
• “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn
medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik
stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de patiënt geen
schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is
toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen
van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid
voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg
bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep
van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
Hoe communiceren wij?
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Dr. Google
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Klachten enTuchtrecht
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Begin met het brood !
Wat is de behoefte ?
Grip en begrip bij patiënt over ziekte
• Wil weten wat er aan de hand is
• Wil weten wat er gaat gebeuren
• KENNISOVERDRACHT IS CRUCIAALVOOR BEGRIP
• Maar ook voor
• Betere therapietrouw
• Hogere patiënten tevredenheid
How we do it bij de KNO in het Flevoziekenhuis?
NEDERLANDSE ARTSENEED
• “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn
medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik
stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de
patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is
toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen
van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid
voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg
bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep
van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
Samen Beslissen/ SDM/GB
• Shared decision making (SDM) is the process of interacting with patients
who wish to be involved in arriving at an informed, value-based choice
among two or more medically reasonable alternatives
• Wanneer
• Meer dan 1 keuze
• Geschikte omstandigheden
Samen beslissen proces
Information and knowledge
Doctor  Patiënt
Options and verbal
explanation
Support information (Local
info,Betrouwbare Bron)
Inforium (paper, video,
decision aids)
Wishes and feelings
Patiënt   doctor
Verbal
Non-verbal:Reactions and
interpretation
Explanation
Process and Decide
Doctor and patient
Evaluatie the options
Shared decision
choice talk option talk decision talk
D
E
C
I
S
I
O
N
Glyn Elwyn, Shared Decision Making, a model for clinical practise, J Gen Intern Med. 2012 Oct; 27(10): 1361–1367.
Keuze zonder kennis is een pseudo- keuze
• Geef de (basis)kennis
• Geef de tijd
• Niet perse langer
• Benut de tijd buiten
de spreekkamer
Tijdbesteding (1 week)
1/2 uur consult
Verzorging
Werken
Slapen
Overig
Trommelvliesbuisjes SDM
Bezoek 1 (choice
option)
Thuis “denktijd”
Bezoek 2
(Option/decision)
Operatie
Bezoek 3 evaluatie
• Gangbaar proces
Bezoek 1
(Choice/option/
Decision)
OK
Expectatief
“zendtijd” “denktijd” “checken/ontvangen/overlegtijd”
Focus shift richting patiënt
Informatie
Dokter
Patiënt
(Be)grip
Mail 80-100%
Grootste NL databank gezondheidsinfo
van openbare geaccrediteerde non-
profit organisaties
(bv KNO.nl, NVOG.nl,Thuisarts.nl,
apotheek.nl Kanker.nl)
Infographics
Video
Webpagina
Apps en applicaties
Folders
PGD 0%
Portal 0-10%
Acceptatie cijfers
• Procentaantal van patiënten die Inforium accepteert : 93%
• Dokters (115/121) 95%, Assistentes (58/65) 89%
Leeftijd Wel Inforium Geen Inforium Totaal Percentage
0-30 62 6 68 91,2%
31-60 104 3 107 97,2%
60+ 7 4 11 63,6%
173 13 186 93,0%
Resultaten patiënten
Begrijpt u de informatie?
100%: Ja
Welke informatie waardeert u het meest?
Highlights van uitspraken uit de enquête:
•Snel, betrouwbaar, makkelijk en veilig
•Modern en professioneel
•Patiënten reageren positief en waarderen het!
•Snelle, heldere info die (beter) gelezen wordt!
•Handig overzicht van te gebruiken informatie op 1 plek
•Helpt bij uitleg en voorlichting
•Helpt bij behandeling en therapietrouw
•Past goed in de dagelijkse workflow!
Collega artsen
Beroepsgroep (KNO vereniging)
• Visitatierapport 2014:
Nagenoeg geen
aanbevelingen meer
Resultaten Samen Beslissen beleid
• Verandering van keuzes
• Minder ingrepen
• Verandering van werk
• Meer consulten, minder operatiesessies
• Verandering van kosten
• Tientallen procenten onder benchmark
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Resultaatverbetering
• Kennistest: op alle vragen gelijk of beter
• Compliance
Afstudeeronderzoek Saxion Hogescholen (HBO- Pharmacie)
Onderzoek apotheek Zorggroep Almere/ De Brug omtrent
pulmonaal medicatiegebruik
Therapieontrouw Interventie (n=35) Controle (n=65)
T=0 5 (14%) 13 (20%)
T=4 mnd 2 (6%) 12 (18,5%)
Vervolgonderzoek chronische patiënten
• Compliance
Therapieontrouw Interventie (n=99) Controle (n=134)
T=0 37 (37,4%) 37 (27,6%)
T=6 maand 28 (28,2%) 35 (26,1%)
Absolute reductie 9,2% 1,5%
HowYou do it?
• Inforium starterset Internisten
• Kanker.nl/inforium
• Ook voor longarts, cardioloog, gynaecoloog, apotheek, tandarts etc.
Inforium koplopers
Top 3 uitvluchten
1. IK HEB GEENTIJD
2. Het ligt aan die anderen
(… de communicatie/ de manager/ bestuur ligt dwars, te duur, we zijn al bezig met…)
3. Ik doe het al goed genoeg
(en persoonlijk, mijn patienten hebben het niet nodig, zijn al jaren tevreden)
Top 3 redenen het wel te doen
1. Je wordt een betere dokter
2. Je verbetert kennis en grip en therapietrouw van patiënt
3. Het is efficiënter, goedkoper en milieuvriendelijk
Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def
Eerste stap
Maak HERHAALBARE,
(begrijpelijke, deelbare,
digitale) voorlichting brengen
PRIORITEIT
Visie: Project CHIP
Zet de eerste stap
•www.Kanker.nl/Inforium (gratis door KWF/Kanker.nl)
•www.inforium.nl Inforiumcode: NIV
•Of neem contact op:
• CHIP@betrouwbarebron.nl
• Twitter: @markusoei
• LinkedIn: linkedin.com/in/markusoei

More Related Content

What's hot

Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijnRichtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
carelbron
 
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maat
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maatIan-Leistikow_Toezicht-op-maat
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maat
Kelly Adegeest
 
Presentatie Wilsverklaring
Presentatie WilsverklaringPresentatie Wilsverklaring
Presentatie Wilsverklaring
Guda Scholten
 
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in VlaanderenBeslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
Sigrid Nous
 
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
mutlibonafziekenf
 
Presentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerkPresentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerk
AnneliesBelmnas
 
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone BögelsFEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
Flevum
 
Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijn
Markus Oei
 
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
vaeslize
 
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijkSpeerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
Markus Oei
 
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
Marcel Heldoorn
 
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse WoonzorgcentraPpt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
leendhoore9
 
Overbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventiesOverbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventies
Gert van Dijk
 
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
Marlies Metsu
 
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de HuisartsenpraktijkVerpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Martine Steen
 
Individueel Zorg Plan 16 11-2011
Individueel Zorg Plan  16 11-2011Individueel Zorg Plan  16 11-2011
Individueel Zorg Plan 16 11-2011
Leo Kliphuis
 
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis inArtikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
Corine Jansen
 
Sessie 3 door clienten bekeken michael rutgers
Sessie 3 door clienten bekeken   michael rutgersSessie 3 door clienten bekeken   michael rutgers
Sessie 3 door clienten bekeken michael rutgers
De Eerstelijns
 
De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal
Present Media
 
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele AnalyseKKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
GGZ de Viersprong
 

What's hot (20)

Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijnRichtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
Richtlijn diagnostiek en behandeling van subacromiale pijn
 
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maat
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maatIan-Leistikow_Toezicht-op-maat
Ian-Leistikow_Toezicht-op-maat
 
Presentatie Wilsverklaring
Presentatie WilsverklaringPresentatie Wilsverklaring
Presentatie Wilsverklaring
 
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in VlaanderenBeslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
Beslishulpen in de huisartsenpraktijk in Vlaanderen
 
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
Debat Health Literacy Onafhankelijke Ziekenfondsen.
 
Presentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerkPresentatie seminariewerk
Presentatie seminariewerk
 
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone BögelsFEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
FEX | Zorg | 131009 | Samenhang zorg en welzijn | Presentatie | Anemone Bögels
 
Digitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijnDigitale communicatie als medicijn
Digitale communicatie als medicijn
 
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
De perceptie van de zorgverlener tegenover de multidisciplinaire aanpak van c...
 
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijkSpeerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
Speerpunten 2014 gedeelde besluitvorming in dagelijkse kno praktijk
 
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
 
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse WoonzorgcentraPpt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
Ppt seminariewerk Wat gebeurt er in de Vlaamse Woonzorgcentra
 
Overbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventiesOverbehandeling, mechanismes en interventies
Overbehandeling, mechanismes en interventies
 
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
seminariewerk "spirituele zorg in huisartsgeneeskunde"
 
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de HuisartsenpraktijkVerpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
Verpleegkundigen in de Huisartsenpraktijk
 
Individueel Zorg Plan 16 11-2011
Individueel Zorg Plan  16 11-2011Individueel Zorg Plan  16 11-2011
Individueel Zorg Plan 16 11-2011
 
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis inArtikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
Artikel patienten communicatie: Mondig het ziekenhuis in
 
Sessie 3 door clienten bekeken michael rutgers
Sessie 3 door clienten bekeken   michael rutgersSessie 3 door clienten bekeken   michael rutgers
Sessie 3 door clienten bekeken michael rutgers
 
De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal De patient nadrukkelijker centraal
De patient nadrukkelijker centraal
 
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele AnalyseKKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
KKP TA Kortdurende Klinische Psychotherapie volgens de Transactionele Analyse
 

Viewers also liked

τα οπλα του αγωνα
τα οπλα του αγωνατα οπλα του αγωνα
τα οπλα του αγωνα
5ο Γυμνάσιο Ξάνθης
 
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesisPayer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
Carol Kaemmerer
 
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
Code for Kanagawa
 
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatieZorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
Markus Oei
 
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_sRemekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
sergius3000
 
Clinical monograph upper cervical lead placement
Clinical monograph upper cervical lead placementClinical monograph upper cervical lead placement
Clinical monograph upper cervical lead placement
Carol Kaemmerer
 
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotionCode for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
Code for Kanagawa
 
地方創生裏トークLT
地方創生裏トークLT地方創生裏トークLT
地方創生裏トークLT
Kaz Furukawa
 
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
Markus Oei
 
Design Thinking: Native Hawaiian Plants
Design Thinking: Native Hawaiian PlantsDesign Thinking: Native Hawaiian Plants
Design Thinking: Native Hawaiian Plants
dwee90034
 
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhalaපරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
Prabath Jayawardena
 
Oi πρωταγωνιστες του 1821
Oi πρωταγωνιστες του 1821Oi πρωταγωνιστες του 1821
Oi πρωταγωνιστες του 1821
5ο Γυμνάσιο Ξάνθης
 
ελληνικη επανασταση 1821
ελληνικη επανασταση 1821ελληνικη επανασταση 1821
ελληνικη επανασταση 1821
5ο Γυμνάσιο Ξάνθης
 
Drupal 8: Most common beginner mistakes
Drupal 8: Most common beginner mistakesDrupal 8: Most common beginner mistakes
Drupal 8: Most common beginner mistakes
Iztok Smolic
 
Intro to Shared Decision Making
Intro to Shared Decision MakingIntro to Shared Decision Making
Intro to Shared Decision Making
Informed Medical Decisions Foundation
 
Портфоліо класного керівника
Портфоліо класного керівникаПортфоліо класного керівника
Портфоліо класного керівника
yanaanya
 
Títulos de renta fija: Bonos.
Títulos de renta fija: Bonos.Títulos de renta fija: Bonos.
Títulos de renta fija: Bonos.
Gilberto David Velásquez Bustamante
 
RHBC Announcements 01/01/17
RHBC Announcements 01/01/17RHBC Announcements 01/01/17
RHBC Announcements 01/01/17
rhbc
 

Viewers also liked (20)

τα οπλα του αγωνα
τα οπλα του αγωνατα οπλα του αγωνα
τα οπλα του αγωνα
 
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesisPayer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
Payer information Humanitarian Use Device therapy for gastroparesis
 
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
旧東海道再発見!シビックテックが結ぶ宿場町 ハッカソン
 
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatieZorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
Zorg voor Innoveren- Innovatiecafe 20 september 2016 presentatie
 
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_sRemekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
Remekh pravo dpa_11ukr_(191-12)_s
 
Clinical monograph upper cervical lead placement
Clinical monograph upper cervical lead placementClinical monograph upper cervical lead placement
Clinical monograph upper cervical lead placement
 
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotionCode for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
Code for Japan Summit 2015 落し物ドットコム promotion
 
地方創生裏トークLT
地方創生裏トークLT地方創生裏トークLT
地方創生裏トークLT
 
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
EPD en patiënt een brug te ver? Congres Zorg ict 2014 28 november 2014 De rol...
 
Design Thinking: Native Hawaiian Plants
Design Thinking: Native Hawaiian PlantsDesign Thinking: Native Hawaiian Plants
Design Thinking: Native Hawaiian Plants
 
Sc1362
Sc1362Sc1362
Sc1362
 
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhalaපරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
පරිගණක පරිණාමය Evolution of Computer sinhala
 
4 1
4 14 1
4 1
 
Oi πρωταγωνιστες του 1821
Oi πρωταγωνιστες του 1821Oi πρωταγωνιστες του 1821
Oi πρωταγωνιστες του 1821
 
ελληνικη επανασταση 1821
ελληνικη επανασταση 1821ελληνικη επανασταση 1821
ελληνικη επανασταση 1821
 
Drupal 8: Most common beginner mistakes
Drupal 8: Most common beginner mistakesDrupal 8: Most common beginner mistakes
Drupal 8: Most common beginner mistakes
 
Intro to Shared Decision Making
Intro to Shared Decision MakingIntro to Shared Decision Making
Intro to Shared Decision Making
 
Портфоліо класного керівника
Портфоліо класного керівникаПортфоліо класного керівника
Портфоліо класного керівника
 
Títulos de renta fija: Bonos.
Títulos de renta fija: Bonos.Títulos de renta fija: Bonos.
Títulos de renta fija: Bonos.
 
RHBC Announcements 01/01/17
RHBC Announcements 01/01/17RHBC Announcements 01/01/17
RHBC Announcements 01/01/17
 

Similar to Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def

Project CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platformProject CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
Markus Oei
 
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
Markus Oei
 
De patiënt kiest
De patiënt kiestDe patiënt kiest
De patiënt kiest
LAZ CBO
 
Beslishulp menopauze
Beslishulp menopauzeBeslishulp menopauze
Beslishulp menopauze
Beslishulp Menopauze
 
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
Newcom Research & Consultancy
 
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshareAlrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
Markus Oei
 
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld HuberCongres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
MVO Nederland
 
Apc silverman voor hao's
Apc   silverman voor hao'sApc   silverman voor hao's
Apc silverman voor hao's
hovumc
 
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
jbaardman
 
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
Health Hub Utrecht
 
Seneca congres - Presentatie Machteld Huber
Seneca congres - Presentatie Machteld HuberSeneca congres - Presentatie Machteld Huber
Seneca congres - Presentatie Machteld Huber
Axioma Communicatie
 
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regioPerspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
Marie-Fleur Lobry
 
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZPresentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
woutervdl
 
Torenvanbabel
TorenvanbabelTorenvanbabel
Torenvanbabel
YaelleDekeyser
 
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017 Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
Markus Oei
 
Apc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao'sApc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao's
hovumc
 
Apc de palliatieve fase
Apc   de palliatieve faseApc   de palliatieve fase
Apc de palliatieve fase
hovumc
 
2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn
Lucien Engelen
 

Similar to Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def (20)

Project CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platformProject CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
 
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
Shared decision making met Inforium: Planetree Inspiratiesessie 13 maart 2014...
 
De patiënt kiest
De patiënt kiestDe patiënt kiest
De patiënt kiest
 
Beslishulp menopauze
Beslishulp menopauzeBeslishulp menopauze
Beslishulp menopauze
 
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
Newcom intelligence center september 2013 #newcomresearch - Keuzeproces planb...
 
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshareAlrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
Alrijne medische staf 19 november 2018 slideshare
 
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld HuberCongres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
Congres Gezonde Zorg - 4 december 2014 - Machteld Huber
 
Apc silverman voor hao's
Apc   silverman voor hao'sApc   silverman voor hao's
Apc silverman voor hao's
 
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
De Patient Als Regisseur, Emerce Ehealth 2011
 
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
C*RE THE SYSTEM 2019 | LET'S DESIGN A FUTURE HEALTH ME
 
Seneca congres - Presentatie Machteld Huber
Seneca congres - Presentatie Machteld HuberSeneca congres - Presentatie Machteld Huber
Seneca congres - Presentatie Machteld Huber
 
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regioPerspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
Perspectieven op vitale eerstelijnszorg in de regio
 
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZPresentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
Presentatie_20_06_13u_rolvandehuisartsinGGZ
 
Torenvanbabel
TorenvanbabelTorenvanbabel
Torenvanbabel
 
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017 Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
Nederlands orthopedie vereniging presentatie- samen beslissen 12 mei 2017
 
Rathenau
RathenauRathenau
Rathenau
 
Apc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao'sApc - Silverman voor hao's
Apc - Silverman voor hao's
 
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporoseSeminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
Seminar 26-11-10 - Therapietrouw bij osteoporose
 
Apc de palliatieve fase
Apc   de palliatieve faseApc   de palliatieve fase
Apc de palliatieve fase
 
2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn2.Marcel Heldoorn
2.Marcel Heldoorn
 

More from Markus Oei

Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
Markus Oei
 
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptxZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
Markus Oei
 
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari flevoziekenhu...
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari   flevoziekenhu...Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari   flevoziekenhu...
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari flevoziekenhu...
Markus Oei
 
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
Markus Oei
 
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019 sheets
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019  sheets Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019  sheets
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019 sheets
Markus Oei
 
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjesBest practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
Markus Oei
 
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
Markus Oei
 
Project CHIP Almere - De patient als portaal
Project CHIP Almere - De patient als portaalProject CHIP Almere - De patient als portaal
Project CHIP Almere - De patient als portaal
Markus Oei
 
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patientShared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
Markus Oei
 
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus OeiInforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
Markus Oei
 
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist 30 j...
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist  30 j...Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist  30 j...
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist 30 j...
Markus Oei
 
Hep u al een app ?
Hep u al een app ? Hep u al een app ?
Hep u al een app ?
Markus Oei
 
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
Markus Oei
 
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Markus Oei
 
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Markus Oei
 
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
Hoe versla ik dr. google ?   digitale zorggids expert event 21 maart 2013-defHoe versla ik dr. google ?   digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
Markus Oei
 
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshareZorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
Markus Oei
 
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
Markus Oei
 
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren  Betrouwbare Bron BaseDe Kracht Van Gezamenlijk Communiceren  Betrouwbare Bron Base
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
Markus Oei
 

More from Markus Oei (19)

Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23...
 
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptxZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
ZIN forum Zorginstituut Nederland 24 maart 2022.pptx
 
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari flevoziekenhu...
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari   flevoziekenhu...Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari   flevoziekenhu...
Verandering in de spreekkamer nvz vipp presentatie 6 februari flevoziekenhu...
 
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
Vws bestuursoverleg 31 januari 2020 definitieve versie 3101 https://vimeo.com...
 
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019 sheets
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019  sheets Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019  sheets
Vaccinatie bijeenkomst 5 november 2019 sheets
 
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjesBest practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
Best practices: Flevoziekenhuis KNO Samen Beslissen oorbuisjes
 
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
eHealth dichtbij- compagnonscursus Sneek versie 14 november- Bart Brandenburg...
 
Project CHIP Almere - De patient als portaal
Project CHIP Almere - De patient als portaalProject CHIP Almere - De patient als portaal
Project CHIP Almere - De patient als portaal
 
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patientShared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
Shared decision making: Changing the relationship between doctor and patient
 
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus OeiInforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
Inforium: ontwikkelingen en toekomst- Markus Oei
 
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist 30 j...
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist  30 j...Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist  30 j...
Workshop Slimmere manier van patiëntenbegeleiding- Congres SamenBeslist 30 j...
 
Hep u al een app ?
Hep u al een app ? Hep u al een app ?
Hep u al een app ?
 
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
Implementatie van gedeelde besluitvorming op de KNO van het Flevoziekenhuis m...
 
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
 
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...Inforium opens  the internet for shared decision making  planetree congress m...
Inforium opens the internet for shared decision making planetree congress m...
 
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
Hoe versla ik dr. google ?   digitale zorggids expert event 21 maart 2013-defHoe versla ik dr. google ?   digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
Hoe versla ik dr. google ? digitale zorggids expert event 21 maart 2013-def
 
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshareZorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
Zorg voor tinnitus almere 2 november 2012 nvvs slideshare
 
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
De kracht van gezamenlijk communiceren 2.0
 
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren  Betrouwbare Bron BaseDe Kracht Van Gezamenlijk Communiceren  Betrouwbare Bron Base
De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
 

Begin met het brood- markus oei- strategievergadering nederlandse internisten vergadering 7 december 2015 def

  • 1. Begin met het Brood Op weg naar grip en begrip voor patiënten 7 december 2015 strategie dagen NIV Dr. Markus L.Y.M. Oei KNO-arts Flevoziekenhuis Voorzitter Stichting BetrouwbareBron Directeur innovatie Inforium
  • 2. NEDERLANDSE ARTSENEED • “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
  • 10. Begin met het brood ! Wat is de behoefte ?
  • 11. Grip en begrip bij patiënt over ziekte • Wil weten wat er aan de hand is • Wil weten wat er gaat gebeuren • KENNISOVERDRACHT IS CRUCIAALVOOR BEGRIP • Maar ook voor • Betere therapietrouw • Hogere patiënten tevredenheid
  • 12. How we do it bij de KNO in het Flevoziekenhuis?
  • 13. NEDERLANDSE ARTSENEED • “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
  • 14. Samen Beslissen/ SDM/GB • Shared decision making (SDM) is the process of interacting with patients who wish to be involved in arriving at an informed, value-based choice among two or more medically reasonable alternatives • Wanneer • Meer dan 1 keuze • Geschikte omstandigheden
  • 15. Samen beslissen proces Information and knowledge Doctor  Patiënt Options and verbal explanation Support information (Local info,Betrouwbare Bron) Inforium (paper, video, decision aids) Wishes and feelings Patiënt   doctor Verbal Non-verbal:Reactions and interpretation Explanation Process and Decide Doctor and patient Evaluatie the options Shared decision choice talk option talk decision talk D E C I S I O N Glyn Elwyn, Shared Decision Making, a model for clinical practise, J Gen Intern Med. 2012 Oct; 27(10): 1361–1367.
  • 16. Keuze zonder kennis is een pseudo- keuze • Geef de (basis)kennis • Geef de tijd • Niet perse langer • Benut de tijd buiten de spreekkamer Tijdbesteding (1 week) 1/2 uur consult Verzorging Werken Slapen Overig
  • 17. Trommelvliesbuisjes SDM Bezoek 1 (choice option) Thuis “denktijd” Bezoek 2 (Option/decision) Operatie Bezoek 3 evaluatie • Gangbaar proces Bezoek 1 (Choice/option/ Decision) OK Expectatief “zendtijd” “denktijd” “checken/ontvangen/overlegtijd”
  • 18. Focus shift richting patiënt Informatie Dokter Patiënt (Be)grip Mail 80-100% Grootste NL databank gezondheidsinfo van openbare geaccrediteerde non- profit organisaties (bv KNO.nl, NVOG.nl,Thuisarts.nl, apotheek.nl Kanker.nl) Infographics Video Webpagina Apps en applicaties Folders PGD 0% Portal 0-10%
  • 19. Acceptatie cijfers • Procentaantal van patiënten die Inforium accepteert : 93% • Dokters (115/121) 95%, Assistentes (58/65) 89% Leeftijd Wel Inforium Geen Inforium Totaal Percentage 0-30 62 6 68 91,2% 31-60 104 3 107 97,2% 60+ 7 4 11 63,6% 173 13 186 93,0%
  • 20. Resultaten patiënten Begrijpt u de informatie? 100%: Ja Welke informatie waardeert u het meest?
  • 21. Highlights van uitspraken uit de enquête: •Snel, betrouwbaar, makkelijk en veilig •Modern en professioneel •Patiënten reageren positief en waarderen het! •Snelle, heldere info die (beter) gelezen wordt! •Handig overzicht van te gebruiken informatie op 1 plek •Helpt bij uitleg en voorlichting •Helpt bij behandeling en therapietrouw •Past goed in de dagelijkse workflow! Collega artsen
  • 22. Beroepsgroep (KNO vereniging) • Visitatierapport 2014: Nagenoeg geen aanbevelingen meer
  • 23. Resultaten Samen Beslissen beleid • Verandering van keuzes • Minder ingrepen • Verandering van werk • Meer consulten, minder operatiesessies • Verandering van kosten • Tientallen procenten onder benchmark
  • 25. Resultaatverbetering • Kennistest: op alle vragen gelijk of beter • Compliance Afstudeeronderzoek Saxion Hogescholen (HBO- Pharmacie) Onderzoek apotheek Zorggroep Almere/ De Brug omtrent pulmonaal medicatiegebruik Therapieontrouw Interventie (n=35) Controle (n=65) T=0 5 (14%) 13 (20%) T=4 mnd 2 (6%) 12 (18,5%)
  • 26. Vervolgonderzoek chronische patiënten • Compliance Therapieontrouw Interventie (n=99) Controle (n=134) T=0 37 (37,4%) 37 (27,6%) T=6 maand 28 (28,2%) 35 (26,1%) Absolute reductie 9,2% 1,5%
  • 27. HowYou do it? • Inforium starterset Internisten • Kanker.nl/inforium • Ook voor longarts, cardioloog, gynaecoloog, apotheek, tandarts etc.
  • 29. Top 3 uitvluchten 1. IK HEB GEENTIJD 2. Het ligt aan die anderen (… de communicatie/ de manager/ bestuur ligt dwars, te duur, we zijn al bezig met…) 3. Ik doe het al goed genoeg (en persoonlijk, mijn patienten hebben het niet nodig, zijn al jaren tevreden)
  • 30. Top 3 redenen het wel te doen 1. Je wordt een betere dokter 2. Je verbetert kennis en grip en therapietrouw van patiënt 3. Het is efficiënter, goedkoper en milieuvriendelijk
  • 32. Eerste stap Maak HERHAALBARE, (begrijpelijke, deelbare, digitale) voorlichting brengen PRIORITEIT
  • 34. Zet de eerste stap •www.Kanker.nl/Inforium (gratis door KWF/Kanker.nl) •www.inforium.nl Inforiumcode: NIV •Of neem contact op: • CHIP@betrouwbarebron.nl • Twitter: @markusoei • LinkedIn: linkedin.com/in/markusoei