Kader Individueel Zorgplan Coördinatieplatform Zorgstandaarden Nieuwegein, 16 november 2011
Werkgroep KIZ Niek de Jong en Marc Huls, huisartsen
Karin Kaasjager, medisch specialist
Javier Asin, adviseur gezondheidszorg
Frank Klaassen, GGD
Marjolein de Booys, patiëntenperspectief en voorzitter  Veldraadpleging: o.a. ontwikkelgroepen zorgstandaarden, verpleegkundigen, POH-ers, kennisinstituten, Actiz etc.
Zorgstandaard in de praktijk Individuele zorgvraag Diagnose Hoe ? & Wie ?  Wat ? Stelt landelijk de norm Wanneer? & Door wie?  Individu Patiënt Cliënt Zorggroep Wijk Regio Gezondheids-problemen Zorgstandaard Zorgprogramma Zorgorganisatie Individueel  zorgplan
Uitgangspunten KIZ  Patiënt georiënteerd Patiënt staat centraal  (beperkingen-mogelijkheden, behoeften-wensen), aansluiting bij leefomgeving patiënt, zorg om patiënt  heen organiseren
Patiënt  mede-behandelaar op geleide van wensen en mogelijkheden Algemene opzet Raamwerk voor één of meerdere (gezondheids)problemen (multimorbiditeit)
Simpel en kort als het kan, uitgebreid indien nodig. Geen  onnodige  administratieve  belasting / bureaucratische moloch Gebaseerd op zorgstandaarden Van vroegdiagnostiek tot laatste levensfase, levensloopbestendig
Bevat zowel generieke als ziektespecifieke elementen/modules
Faciliteert multidisciplinaire samenwerking , coachende rol zorgverleners/ centrale zorgverlener  4.  Ondersteund door ICT
Pati ëntenperspectief begin- en eindpunt  Voortbouwend op bestaand zorgmodel In kaart brengen Plan opstellen Uitvoeren S O E P Patiënt perspectief  Zorgverlener perspectief Inventariseren zorgbehoeften Gezamenlijke besluitvorming & vastleggen zorgplan Uitvoeren van individueel zorgplan
Raamwerk inhoud IZP Patiëntperspectief  Zorgverlener perspectief P 1:  Persoonlijke (behandel) doelen a. wonen, werk, soc. omgeving b. welbevinden, kwaliteit leven  c. zelfredzaamheid  d. Overige beperkingen, psychisch e. …… a. Illness perception (PIH-NL) b. Behoefte aan ondersteuning  (patientprofielen, frailty score)  c.  …. Objectivering verhaal patiënt, anamnese, aanvullend onderzoek, ‘reguliere’ zorg professional  Risicoprofiel
Focus, doel
Relatie doel patiënt en focus in behandeling Wat kan patiënt zelf doen en wat voor middelen / steun  heeft hij /zij nodig? (3 fasenmodel CBO) Welke zorg, modules?
Centrale zorgverlener?
Overige zorgverleners
Taken & verantwoordelijkheden
Monitoring en vervolg Wat is kern van probleem?
Wat is oorzaak?
Gevolgen kwaliteit leven?
Hoe oplossen? Begrijpen we elkaar, bedoelen en willen we hetzelfde? O 1: Gezondheidsproblemen S 2: Zelfmanagement vaardigheden S 1: Persoonlijk perspectief patiënt  P 3: Individueel behandelplan P 2: Zelfmanagement plan E 1: Gezamenlijke besluit- vorming & vastleggen zorgplan
VANDAAG IS WERELD COPD-dag 40 COPD-lunches in het land
Aandacht voor COPD en werk in Den Haag
Opening van 13 e  longpunt in Ermelo
COPD-risicotest in diverse Ziekenhuizen en praktijken
Kwaliteitscriteria vanuit patiëntperspectief Individueel Zorgplan COPD
Astma Fonds binnenkort Longfonds Astma, COPD en andere, zeldzame chronische longziekten daarom: Longfonds
Fonds en Patiëntenvereniging
Onderzoek
Gezonde longen gezond houden
Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen
Er zijn voor de patiënten van vandaag en morgen
Wij werken voor en met patiënten Patiënten aan tafel
Patiëntinbreng via gevalideerde methode: collectieve ervaringskennis
Basis voor eigen beleid en communicatie
Basis voor inbreng diverse (externe) werkgroepen
Patiënten geven feedback
 
 
Actieve participatie bij ontwikkeling zorgstandaard COPD 10 uitgangspunten goede zorg
COPD, kwaliteitscriteria vanuit patiëntperspectief
Patiënten meeleesgroep
Van zorgstandaard naar patiëntenversie
Individueel zorgplan Plan op maat dat patiënt en zorgverlener samen opstellen
Alles afgestemd op situatie, wensen en behoeften van patiënt
Meer regie voor de patiënt, meer ondersteuning bij zelfmanagement
Patiëntperspectief individueel zorgplan Bijdrage leveren aan individueel zorgplan COPD vanuit patiëntperspectief
Doel: IZP dat voldoet aan behoefte van zorgverleners én patiënten (met COPD)
Verbeteren implementatie, gebruik en effect van IZP’s
Aanpak Opdracht aan Athena instituut van de VU Deskresearch
Kwalitatief onderzoek patiënten (focusgroepen en  interviews) Systematisch behandelen 5 thema’s: Wenselijkheid
Functie
Inhoud
Vorm
Verspreiding
Status Op dit moment vindt uitvoering plaats
Deskresearch is afgerond
Focusgroepen en interviews
Verwachting eindproduct jan – feb
Vertraging door Tekort deelnemers focusgroepen
Nieuw onderwerp, patiënten geen ervaring of geen beeld
Eerste bevindingen n.a.v. deskresearch ZM en IZP’s zijn opgekomen door sociaal- economische en culturele veranderingen
Patiënt krijgt steeds grotere rol in zijn gezond- en ziekzijn
Veel wijd uiteenlopende ZM-tools ontwikkeld
Veel verschillende opvattingen omtrent ZM
Wensen eindgebruiker niet explicitiet meegenomen bij ontwikkeling
Eerste bevindingen n.a.v. gesprekken IZP voor AL hun aandoeningen
Overzicht, duidelijkheid
Zorg is al gefragmenteerd genoeg
Iedereen is anders: mogelijkheid tot personificeren van plan
Eindproduct (criteria) beschikbaar voor Input bij ontwikkeling Coördinatieplatform
LAN
Zorgverzekeraars (inkoop)
ICT toepassingen
Anderen Toetsing van ontwikkelde IZP’s Beschikbaar via website Astma Fonds??
Ervaringen Vilans met IZP Vitale Vaten + schets van generiek IZP Jeanny Engels/Doortje Boshuizen Nieuwegein  16 nov ‘11
Opbouw  Visie Vilans op werken met een individueel zorgplan
Schets van een generiek individueel zorgplan Project IZP Vitale Vaten
Ervaringen patiënten
Ervaringen professionals
Ze schieten als paddenstoelen uit de grond
Kader
Individuele zorgplannen Individueel zorgplan Vitale Vaten (Vilans i.s.m. de Hart- en Vaatgroep) Individueel zorgplan COPD (Vilans i.s.m. Coörporatie Noord-West Utrecht) Individueel zorgplan Diabetes (Vilans i.s.m. DVN) Actieplan kwetsbare ouderen (volgens de principes van het Guided Care Model)
Waar staan we nu & waar willen we straks staan?
Schets van een generiek zorgplan
Schets van een generiek zorgplan
Schets van een generiek zorgplan
Aan de slag
De bomen en het bos….
Vraagstellingen project IZP Vitale Vaten Onder welk voorwaarden kan het IZP Vitale Vaten maximaal renderen?
Is het IZP Vitale Vaten geschikt voor andere chronische aandoeningen?
Zijn er specifieke aandachtspunten zijn er voor mensen met lage SES en allochtonen? Zo ja, welke?
Wat zijn de effecten van het IZP bij patienten op o.a. persoonlijke doelen, veranderen leefstijl, frequentie contact, eigen verantwoordelijkheid?
Wat zijn de effecten van IZP bij professionals op o.a. mate van ondersteuning, delen verantwoordelijkheid, samenwerking collega’s?
Aanpak project IZP Vitale Vaten Met 6 teams aan de slag in 2010
Met 10 teams verder in 2011 (4 erbij)
Hulpmiddelen en samen op avontuur  Zorgplan Vitale Vaten
Handreiking Individueel Zorgplan
Twee werkconferenties
Ondersteuning op maat Vilans  Evaluatie bij patienten en professionals Voormeting vragenlijsten professionals (dec 2010)
vragenlijsten patienten (jan-mei 2011) Nameting Vragenlijsten professionals en patienten (okt-nov 2011)

Individueel Zorg Plan 16 11-2011

Editor's Notes

  • #3 Voor het bieden van integrale zorg op basis van zorgstandaarden is het van belang dat – ongeacht bij welke zorgverlener(s) de patiënt komt – altijd gebruik wordt gemaakt van een vast format voor het individueel zorgplan. Het Coördinatieplatform Zorgstandaarden rekent de ontwikkeling van zo’n format of kader tot zijn verantwoordelijkheid.
  • #4 Het KIZ zoals wij dat voorstaan maakt een onlosmakelijk deel uit van de zorgstandaard. De zorgstandaard beschrijft de landelijke norm waaraan de zorg vanuit patiëntenperspectief moet vol­doen. Vervolgens wordt deze landelijke norm op regionaal niveau uitgewerkt in zorgprogramma’s door zorggroepen. Hierbij speelt niet alleen de besluitvorming van de zorgprofessional een rol, maar vooral de interactie met de patiënt en de betrokkenheid van patiënten in hun eigen zorgproces. In de uitvoering is daarom veel meer aandacht nodig voor het perspectief van de patiënt en de eisen ten aanzien van de onder­steuning van de patiënt alsmede de multidisciplinaire samenwerking rondom de patiënt. Dat gebeurt in het IZP.
  • #5 2. Aansluiten bij bestaande praktijk maar wel met accent op patient
  • #6 Aansluiten bij bestaande praktijk maar toch helemaal anders! Voorheen kwam patiënt bij de dokter met een probleem. De s, en vervolgens ging de dokter daarmee aan de haal. Hij deed wat onderzoek, stelde een diagnose en vertelde patiënt wat hij moest doen en laten. Het verhaal van de patiënt verdween daarbij uit zicht. Ook werd niet gecheckt of de patiënt met ingestelde beleid geholpen is, of klacht daarmee verdwijnt etc. In KIZ moet de S daadwerkelijk uitgangspunt van zorg worden P Plan van aanpak, het uitvoeren en monitoren: interactie met de patiënt en de betrokkenheid van patiënten in hun eigen zorgproces. In de uitvoering is daarom veel meer aandacht nodig voor het perspectief van de patiënt en de eisen ten aanzien van de onder­steuning van de patiënt alsmede de multidisciplinaire samenwerking rondom de patiënt. Dat gebeurt in het IZP.
  • #7 S: Subjectief Aansluiten bij beleving patiënt, klacht van de patiënt verbreden naar onderliggende problematiek Klacht wordt geplaatst in context en wordt breder geïnventariseerd, het probleem wordt ‘verrijkt’ o.b.v. vragenlijsten en in gesprek met zorgverlener O: Objectief Op basis van richtlijnen en standaarden gezondheidsproblematiek vaststellen ( anamnese, lichamelijk en aanvullend (laboratorium- en functie)onderzoek). Diagnosegericht, sturende deel zorgverlener   E: Evaluatie Op basis van ‘S’ en ‘O’ stellen zorgverlener en patiënt de daadwerkelijke proble(e)m(en) vast, gezamenlijke besluitvorming (shared decision making = SDM) Diagnose(s) stellen en daarbij voorkomen dat problemen van de patiënt ten onrechte beperkt wordt tot slechts de diagnose/gezondheidsprobleem Wat zijn wensen van de patiënt m.b.t. behandeling, Welke aspecten zijn van belang voor verbetering kwaliteit van leven, zelfredzaamheid en gezondheid   P: Plan van Aanpak individueel zorgplan in samenhang met woon/leef/werk-situatie Wat is de doelstelling Wie doet wat: IZP bevat duidelijke taak- en verantwoordelijkheidsverdeling tussen centrale zorgverlener, overige zorgverleners en patiënt Waar liggen verantwoordelijkheden (rechten en plichten) Vervolgafspraken etc. Proces digitaliseren: simpel als kan, complex als nodig is Bij iedere rubriek en subrubriek zijn vragenlijsten, interventies, tools beschikbaar die gebruikt kunnen worden.
  • #8 Zeldzame longziekten zoals longfibrose, bronchieëctasieën, alpha-1-antitrypsinedeficiëntie, sarcoïdose en pulmonale hypertensie Het Fonds en de patiëntenvereniging onder één dak (= uniek ten opzichte van andere gezondheidsfondsen en patiëntenverenigingen), maken samen plannen en afspraken over waar het geld aan wordt besteed. Fonds: voornaamste taak: geld binnenhalen via collecte, publiekscampagnes en donateurs Patiëntenorganisatie: belangen behartigen in alle delen van de samenleving van buurthuis tot het ministerie van Volksgezondheid (VWS) Onderzoek: Het Astma Fonds subsidieert onderzoek naar preventie, behandeling en zorg. Preventie = zorgen dat mensen niet ziek worden. Kwaliteit van zorg: samen met zorgverleners zorgen voor goede zorg en begeleiding om te voorkomen dat patiënten steeds meer last krijgen van hun aandoening. Naamsbekendheid Astma Fonds – Longfonds =
  • #9 Kort stilstaan bij Astma Fonds: nog geen uitgebreide relatie met LVG, komt? Onderzoeken of en waar we elkaar kunnen versterken Daarna bij onze manier van werken bij soortgelijke thema’s De positie van iZP en onze activiteiten hieromtrent
  • #10 Zeldzame longziekten zoals longfibrose, bronchieëctasieën, alpha-1-antitrypsinedeficiëntie, sarcoïdose en pulmonale hypertensie Het Fonds en de patiëntenvereniging onder één dak (= uniek ten opzichte van andere gezondheidsfondsen en patiëntenverenigingen), maken samen plannen en afspraken over waar het geld aan wordt besteed. Fonds: voornaamste taak: geld binnenhalen via collecte, publiekscampagnes en donateurs Patiëntenorganisatie: belangen behartigen in alle delen van de samenleving van buurthuis tot het ministerie van Volksgezondheid (VWS) Onderzoek: Het Astma Fonds subsidieert onderzoek naar preventie, behandeling en zorg. Preventie = zorgen dat mensen niet ziek worden. Kwaliteit van zorg: samen met zorgverleners zorgen voor goede zorg en begeleiding om te voorkomen dat patiënten steeds meer last krijgen van hun aandoening. Naamsbekendheid Astma Fonds – Longfonds =
  • #11 USP voor Astma Fonds Nieuwe website is ook zo ontstaan Altijd MET inbreng van en toetsing door patiënten Op inhoud, leesbaarheid, volledigheid, bruikbaarheid, noem maar op
  • #12 JUBILEUM LOGO NOG VERWIJDEREN! De ontwikkeling van 10 uitgangspunten voor goede, samenhangende zorg. Twee jaar geleden hebben wij samen met patiënten uitgebreid gesproken over wat zij belangrijk vonden in de zorg, wat er volgens hen al wel en nog niet goed ging en wat dus nog verbeterd kon worden. Al deze onderwerpen hebben we gebundeld tot één overzicht en voorzien van bijpassende pictogrammen. Sinds die tijd is dit document met onderliggende informatie voor ons en onze patiënten een soort ‘handboek soldaat’.
  • #13 Resultaten uit focusgroepen van patiënten vormden de basis voor de ontwikkeling van de kwaliteitscriteria COPD vanuit patiëntperspectief. Deze zijn en worden onder meer geraadpleegd en ingezet bij de onderhandelingen over zorginkoop.
  • #14 Beide voorgaande producten zijn voor ons input geweest voor onze bijdrage aan de ontwikkeling van de zorgstandaard. Daarnaast hebben we patiënten laten meelezen. Een groot aandachtspunt voor ons was de visie op intergrale zorg die nu is opgenomen in de zorgstandaard
  • #15 Patiënten worden partners in de zorg met hun eigen verantwoordelijkheden, van zorgverleners wordt verwacht hen hierin te ondersteunen en te begeleiden. Om patiënten hierover te informeren, over wat zij van de zorg mogen verwachten en om hen te ondersteunen bij hun nieuwe rol hebben wij in 2010 van de zorgstandaard, ook samen met inbreng van patiënten maar ook in samenwerking met zorgverleners, de patiëntenversie van de zorgstandaard ontwikkeld. Er zijn inmiddels meer dan 15.000 exemplaren verspreid.
  • #16 Ook nieuw is dat de afspraken die patiënten samen met hun zorgverlener(s) maken in een zorgplan worden vastgelegd en dat patiënten die informatie ook ter beschikking krijgen (papier/digitaal). Zo kunnen patiënten thuis nog eens rustig nalezen wat zij met hun zorgverleners samen hebben afgesproken. Bij een volgende controle kan het zorgplan worden gebruikt als checklist. Zorgverleners en patiënten bespreken adhv zorgplan wat er in de tussenliggende periode wel en niet goed is gegaan en kunnen er nieuwe afspraken of aanpassingen in worden gezet.
  • #17 Wij zien verschillende activiteiten op gebied van IZP en ontwikkeling hiervan. In onze ogen kan dit niet gebeuren zonder de input van de toekomstige gebruikers: De patiënten. Door ze nu actief te betrekken bij de ontwikkeling, zal het straks makkelijker zijn om het IZP in te voeren en het gebruik ervan zal beter zijn, waardoor betere effecten worden behaald.
  • #18 Athena VU Amsterdam: ervaring met werken met focusgroepen Volgens methode van verzadiging Continue terugkoppeling met Astma Fonds Wenselijkheid: Vinden mensen een IZP überhaupt wenselijk? Functie: Welke doelen moet het IZP dienen, waarbij moet het mensen ondersteunen? Inhoud: Welke elementen moet het bevatten om deze doelen te bereiken Vorm: In welke vorm moet deze inhoud gepresenteerd worden? Verspreiding: Hoe moet het IZP geïmplementeerd worden en wie is verantwoordelijk voor wat? Omdat patienten met veel wensen komen, vragen we welke wensen prioriteiten hebben
  • #19 Moeilijk te vinden: werven via zorggroepen: duurt lang Loopt over aantal schijven, overlegstructuur binnen zorggroepen Komen niet altijd opdagen (ziek of anders) Inhoudelijk lastig omdat het nieuw is voor patiënten
  • #20 Dat laatste is natuurlijk heel tegenstrijdig. Patïënten worden geacht hun ziekte en gezondheid steeds meer zlef te managen, met tools die ontwikkeld worden door anderen.
  • #22 Communicatieplan nog in ontwikkeling:) verspreiding b.v. via onze website en webshop ICT-toepassingen, zoals IZP in digitale dossiers (regionale EPD’s met gebruiks-/toegangsmogelijkheden voor patiënten)
  • #25 Individuele zorgplannen schieten als paddenstoelen uit de grond
  • #26 Daarom heel goed dat het coordinatieplatform een kader ontwikkelt
  • #27 Vilans heeft tot nu toe verschillende individuele zorgplannen ontwikkeld.
  • #28 Nu: Deze eerste 3 zorgplannen zijn ziektespecifiek. Vertellen dat ziektespecifiek aansluit bij huidige ziektespecifieke zorgpraktijk (DBC, gespecialiseerd verpleekundigen etc), ook merken we in de praktijk dat werken volgens de principes van zelfmanagement nog nieuw is. We zien dat het IZP een hulpmiddel is om op die nieuwe manier te werken, maar dat je er alleen met een IZP niet komt. ‘De knop moet om bij zorgverleners’. Er is dus nog veel werk aan de winkel als het gaat om zelfmanagementondersteuning van professionals in de praktijk. Straks: toch toe moeten naar een zorgplan dat ongeacht de ziekte die je hebt, toepasbaar is. want iemand met meerdere ziekten tegelijk gaat niet meerdere zorgplannen gebruiken en een zorgverlener zit er niet op te wachten om voor 4 verschillende aandoeningen met 4 plannen te werken.
  • #32 Laten we vooral nu ervaring opdoen met de zorgplannen die op dit moment beschikbaar zijn en samen met werkers in de zorg kijken hoe zij mensen met een chronische ziekte kunnen ondersteunen om zelf meer regie te nemen.
  • #33 Om dat te faciliteren begeleiden wij zorgorganisaties in deze verandering, maar creëren we een vindplaats van zorgplannen. Vilans inventariseert op dit moment welke initiatieven er zijn op het gebied van individuele zorgplannen. De teller staat op 30. Begin 2012 komen we op onze website met een overzicht dat zorgverleners kan helpen bij het kiezen van het voor hen juiste zorgplan.
  • #51 TXT-ONLY SLIDE Mogelijkheid tot het invoeren van max 4 niveau bullets, meer niveau’s is voor een presentatie niet gewenst. Mogelijkheid tot het invoeren van een titel en eventuele bronvermelding
  • #74 O.a. Standpunten Ouderen en Palliatieve zorg Bij ontwikkeling zorgstandaarden verwijzen naar het raamwerk Individueel zorgplan van de werkgroep Coordinatieplatform Zorgstandaarden.
  • #76 SOEP blijft het uitgangspunt, maar het patiëntenperspectief wordt meer ingevuld.