Il documento analizza l'importanza dell'e-commerce e del marketing locale nel commercio al dettaglio, evidenziando che il 90% degli acquisti inizia online ma si conclude offline. Il marketing locale si concentra sulla connessione tra consumatori e offerte rilevanti nei momenti cruciali, mentre si sottolinea la necessità di ottimizzare strategie digitali e social media per massimizzare la presenza locale. Viene discusso l'uso di annunci geolocalizzati e l'integrazione tra marketing online e offline per incrementare le vendite e migliorare il ROI.

1. Retail tradizionale e
nuovi shop online.

2. PARTE PRIMA
L'e-commerce ha bisogno
del commercio.

3. capitolo uno
Gli elementi importanti.

4. 90%
delle persone che comprano beni e servizi cominciano
l'acquisto con una ricerca online.

5. 90%
delle vendite di beni e servizi si concludono offline.

6. 45%
delle vendite offline saranno influenzate dal web nel 2014.
Fonte: Forrester via JP Morgan 2011 Web Influeced Retail Sales forecast

7. 25%
dei consumatori al mondo useranno i servizi basati sulla
localizzazione nel 2016.
Fonte: eMarketer novembre 2012

8. 60%
dei consumatori in mobilità cercano uno specifico negozio nelle loro
vicinanze, per soddisfare i loro bisogni, perché sono già fuori casa.
Fonte: Opus Research 2011

9. capitolo 2
Il marketing locale.

10. Il marketing locale permette di
connettere i consumatori con le
offerte che incontrano i loro bisogni
in un luogo importante per loro e nel
momento in cui sono pronti per
comprare.

11. cosa vogliono.
dove sono.
quando ora.

12. 85%
di tutti gli acquisti sono fatti in un raggio di 24 km.
Fonte: 16miles.com

13. 80%
dei consumatori usano i loro devices per cercare dove fare acquisti offline.
Fonte: Opus Research 2011

14. 68% 61%
dei possessori di smartphone visitano un dei possessori di smartphone chiamano un
negozio come risultato della loro ricerca. negozio come risultato della loro ricerca.
Fra tutti i possessori di smartphone che Fra tutti i possessori di smartphone che
fanno un ricerca locale fanno un ricerca locale
43% 22%
visita lo store locale. fa un acquisto locale.

15. ricerca mobile
interazione annunci a
sui social pagamento
media
conversioni sociale locale

16. Mobile Search : Simona cerca una camicia in questa bella primavera
italiana. Tira fuori lo smartphone e cerca un negozio nelle vicinanze.
Per ricerca organica o ricerca a pagamento trova SUPERCAMICIA.
Annunci a pagamento: Simona va da SUPERCAMICIA e riceve un
coupon con sconto del 25% azionabile con un check-in da 17CAMICIE.
Simona è stata catturata da un avviso quando stava leggendo una
news dentro il primo negozio.
Sociale Locale: Simona esce da SUPERCAMICIA, va da 17CAMICIE e
compra una bellissima camicia con il suo buono sconto.
Conversioni: Simona compra un ottimo prodotto con un grande sconto.
Social Media: Simona è contenta del suo acquisto, comunica con i suoi
amici e li invita a scaricare i coupon di 17CAMICIE.

17. Capitolo 3
Brand nazionali e local
marketing

18. collegare la pubblicità online, le
recensioni e le
raccomandazioni dei clienti con
le pubblicità sui social media per
un negozio tradizionale,
è qualcosa che la maggior parte
degli inserzionisti ha cercato di
ottenere per anni.

19. mind the gap

20. Per qualsiasi brand nazionale le vendite si
verificano localmente (negozi,
franchisee, distributori, agenti,
rivenditori...)
Per eseguire le campagne devono fare
affidamento sui punti vendita locali.
La mancanza di competenze di marketing
e lo scollamento tra mercati provoca
perdite di vendite.

21. marketing nazionale
consapevolezza interesse considerazione preferenza
marketing locale
preferenza acquisto

22. Il local marketing è il
last mile
del marketing

23. tre ragioni per un problema

24. Il marketing locale è gestito da
entità separate non qualificate.
Sfida estrema per avere
efficacia locale.
Personalizzazione del messaggio e
della grafica in centinaia di città.
Difficoltà a capire l'efficacia ed il
ROI per misurare e giustificare la
spesa

25. PARTE SECONDA
Integrare il marketing locale
nella strategia digitale.

26. Capitolo 4
Il primo pilastro della tua
strategia locale:
Ottimizza il tuo sito per la
ricerca locale e mobile

27. to do list

28. 1. keywords.
1. Ottimizza la tua SEO con un focus sul locale, sulle comunità,
sulle keywords di ricerca locale.
2. Includi le parole chiave pertinenti a livello locale nei meta dati,
nelle intestazioni, nel body copy e negli URL..

29. 2. contenuti.
1. Produci contenuti unici e specifici per il mercato locale.
2. Assicurati che il nome, l'indirizzo ed il numero di telefono
indicato nel tuo sito web sia lo stesso che si trova su Google
Places.
3. Linka Google Places direttamente al tuo sito web.

30. 3. google places for business.
1. Scegli con attenzione la categoria principale e le altre quattro
categorie
2. Inserisci fino a 5 video che spiegano la tua attività sulla pagina
di google places.
3. Inserisci 10 foto. Non è difficile.
4. Linka Google Places direttamente al tuo sito web.
5. Dai consistenza ai tuoi dati locali.

31. 4. presenza in altri siti servizi.
1. Foursquare.
2. Yelp.
3. Recensioni locali.
4. Eventi.
5. QRcode

32. Capitolo 5
Il secondo pilastro della tua
strategia locale:
massimizza la tua presenza
sui social media

33. to do list
1. Reclama la tua presenza nei social media e appropriati
delle pagine rilevanti su Facebook, Foursquare, Twitter,
Instagram...
2. Pulisci le pagine sociali, identifica luoghi creati da fan o
da rivenditori, consolida la presenza...
3. Segui la tua presenza, ascolta, costruisci un piano
editoriale, rispondi ai clienti, spingi le promozioni a livello
locale: aggiungono valore alle relazioni con i clienti e
migliorano la presenza online.

34. to do list
1. Usa i QR code o gli URL abbreviati su materiali di
marketing, cartelloni, folder, annunci, prodotti. In questo
modo puoi dare accesso immediato al consumatore ai
canali sociali o ai canali di vendita.
2. Incoraggia i clienti al check in via Facebook o Foursquare.
3. ADDESTRA, FORMA, PREPARA, IL PERSONALE DI VENDITA.

35. to do list
ADDESTRA, FORMA,
PREPARA, IL
PERSONALE DI
VENDITA.

36. Capitolo 6
Il terzo pilastro della tua
strategia locale:
Annunci a pagamento locali

37. 7 ragioni per includere annunci geolocalizzati
nella tua strategia di marketing digitale.

38. Porta più traffico qualificato al tuo sito web.
Controllo sui costi destinati ad una specifica
tattica.
Campagne fortemente targhetizzate sulla tua
audience.
Conoscenza approfondita del mercato locale.
Integrazione con il marketing offline.
Offerte e promozioni scalabili.
Crescita dei lead e crescita delle vendite.

39. consigli veloci
1. Incorpora il tuo indirizzo negli annunci locali...
2. Le offerte sono utili sia per le conversioni online che
offline e si possono monitorare i valori delle vendite di
chi si avvantaggia delle offerte.
3. Capisci le intenzioni del cliente in un particolare
momento e nel tempo.
4. Collega gli intenti dei clienti con i messaggi e fornisci
soluzioni sotto forma di prodotti e servizi quando, dove, e
come li vuole il cliente.

40. CANALI WEB IMPATTO SUL BRAND AUTOMATICO CHI GESTISCE IN CHE TEMPI
LOCALI MARKETING NAZIONALE MANUALE BISOGNA
LOCALE COINVOLTO AGIRE?
siti locali co- Alto Alto all'inizio basso Automatico marketing nazionale
all'inizio, gli affiliati
Breve termine ASAP
successivamente
branded successivamente. Il
marketing nazionale
aggiorna i contenuti al
bisogno.
siti cittadini Alto Medio all'inizio Automatico marketing nazionale Breve termine ASAP
basso all'inizio, gli affiliati
successivamente successivamente. Il
marketing nazionale
aggiorna i contenuti al
bisogno.
siti Dipende dalla Medio all'inizio Automatico marketing nazionale dipende dalla strategia
strategia del brand basso all'inizio, gli affiliati del brand. Nessuna
promozionali successivamente successivamente. Il urgenza nelle
marketing nazionale operazioni giorno per
aggiorna i contenuti al giorno
bisogno.
ricerca a Dipende dalla Alto Automatico marketing nazionale
e/o affiliati
dipende dalla strategia
del brand.
strategia del brand
pagamento
PPC
ricerca Alto Alto Automatico marketing nazionale Breve termine ASAP
organica SEO
local search Alto Medio, dipende Automatico marketing nazionale Breve termine ASAP
dalla strategia del
mappe brand.

41. CANALI WEB IMPATTO SUL BRAND AUTOMATICO CHI GESTISCE IN CHE TEMPI
LOCALI MARKETING NAZIONALE MANUALE BISOGNA
LOCALE COINVOLTO AGIRE?
recensione su siti alto medio all'inizio automatico marketing nazionale breve termine per
locali all'inizio, gli affiliati alcuni siti, a medio
dopo. Il marketing termine per stabilire il
nazionale aggiorna i monitoraggio.
contenuti al bisogno.
media basati sulla da medio a alto da basso a medio automatico marketing nazionale dipende dalla strategia
localizzazione all'inizio, dipende dalle all'inizio, gli affiliati del brand.
campagne e dalle dopo. Il marketing
strategie nazionale aggiorna i
contenuti al bisogno.
mobile alto alto automatico marketing nazionale medio termine
all'inizio, gli affiliati
dopo. Il marketing
nazionale aggiorna i
contenuti al bisogno.
media locali dipende dalla strategia alto all'inizio medio manuale marketing nazionale dipende dalla strategia
del brand successivamente e/o affiliati del brand.
social media adv da medio a alto alto all'inizio medio automatico marketing nazionale dipende dalla strategia
successivamente e/o affiliati del brand.
social media local alto alto all'inizio medio automatico marketing nazionale medio termine.
engagement successivamente deve formare gli Se ben sostenuto è una
affiliati o i community chiave importante per
manager che devono il successo.
poi gestire il lungo
termine