Intervento di Giovanni Pola, Managing Director di Connexia, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?" - 13 dicembre 2012
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
Multicanalità: l'evoluzione della specie - 13 dicembre 2012Connexia
Intervento di Cristina Papini, research & analyst director di Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?"
Quali nuovi segmenti multicanale? - 13 dicembre 2012Connexia
Intervento di Christian Centonze, Targeting & Segmentation Manager di Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?"
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
Multicanalità: l'evoluzione della specie - 13 dicembre 2012Connexia
Intervento di Cristina Papini, research & analyst director di Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?"
Quali nuovi segmenti multicanale? - 13 dicembre 2012Connexia
Intervento di Christian Centonze, Targeting & Segmentation Manager di Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?"
Marketing Trends Conference 2012 - Business International - Come l\'eCommerce...Federico Gasparotto
Quali sono gli ultimi trend del mercato?
- L\'advertising ATL sta diventando social.
- L\'eCommerce entra nei negozi, il social sulle vetrine
- Il mobile e la geolocalizzazione gamificata.
- Con il mobile si comparano i prezzi in negozio.
Ma quanto tutto questo mix di media impatta sul percorso d\'acquisto?
Le aziende attente a preservare il brand ha senso che non differenzino le strategie per canael? E se non ne presidiano alcuni di essi cosa succede?
Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente - Giuliano Noci - Polite...Osservatorio Multicanalità
Osservatorio Multicanalità 2010: "Reloaded o Revolution?"
Intervento di Giuliano Noci: "Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente", 14 dicembre 2010
Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Nicoletta Carucci (Nexi) | Il boom dell'ecommerce e i nuovi modelli di vendit...Ecommerce HUB
Nel 2020 abbiamo assistito al boom dell’e-Commerce che ha portato al cambiamento radicale di strategie e modelli di vendita nelle aziende del nostro Paese. Cosa aspettarsi nel prossimo futuro non è più una domanda senza risposta o basata su ipotesi. Vi mostreremo la proiezione dell’evoluzione degli acquisti e dei pagamenti digitali in Italia.
Giulia Chiari (Aliexpress) - Social Commerce: come cambiano le tendenze nel p...Ecommerce HUB
Le nuove opportunità per i consumatori di trasformarsi in influencers e monetizzare le proprie reti sociali con AliExpress Connect, il marketplace social di AliExpress, il B2C del Gruppo Alibaba.
TREND PILLS: THE CUSTOMER DIGITAL REVOLUTION silvia viti
Alla vigilia del nuovo anno Semio fa il punto sullo scenario digital e anticipa in dieci pillole le tendenze 2017. Una check list da tenere presente per tracciare nuovi percorsi di empowerment digitale, progettare strategie innovative di business, scegliere le tecnologie più adatte ai propri obiettivi, creare realtà virtuali e video 360°, monitorare i good data per ottimizzare i risultati, ascoltare il buzz che si sviluppa intorno alle marche e individuare e analizzare nuovi mercati.
Insomma, la tradizionale lista dei buoni propositi (digitali) per il nuovo anno è pronta e non vi resta che sfogliarla. Digitalmente.
Modelli e Strategie Marketing per la commercializzazione Omni-Canale - contex...Federico Gasparotto
Il consumatore è in continua evoluzione, e-commerce ed aziende omni-canale devono adottare nuovi formati, nuovi strumenti e affinare nuove strategie per eccellere nel mercato. Le nuove parole d’ordine sono: contextualization, orchestration, personalization, seamless e real-time.
Approfondisci la Contextualization su http://www.gasparotto.biz/2014/05/contextualization-la-nuova-frontiera-del-digital-marketing/
Roberto Brognara: m Factor – I giovani talenti del mobile si sfidano nel nuov...Meet Magento Italy
Lo show, cioè l’intervento, passerà in rassegna i principali cambiamenti, cioè i talenti, che la diffusione del mobile ha già fatto e che continuerà a far esplodere nel mondo dei consumi. Dal retail all’eCommerce, dalla shopping experience alla buying experience.
La “m” di mobile è con tutta evidenza tra di noi, c’è per fermarsi e trionfare, ma con quale profilo? Con quello della semplificazione nelle soluzioni di pagamento, o con quello dello showrooming? Come se la giocherà la realtà aumentata ? E gli altri trend/talenti?
Al pubblico toccherà giudicare, per acclamazione o nelle riflessioni che auspicabilmente l’intervento stimolerà.
Definizione e lancio di una delle prime strategie di Social-Commerce (e-commerce integrto ai social network) in contesto fashion in Italia su piattaforma proprietaria.
Marketing Trends Conference 2012 - Business International - Come l\'eCommerce...Federico Gasparotto
Quali sono gli ultimi trend del mercato?
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Ma quanto tutto questo mix di media impatta sul percorso d\'acquisto?
Le aziende attente a preservare il brand ha senso che non differenzino le strategie per canael? E se non ne presidiano alcuni di essi cosa succede?
Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente - Giuliano Noci - Polite...Osservatorio Multicanalità
Osservatorio Multicanalità 2010: "Reloaded o Revolution?"
Intervento di Giuliano Noci: "Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente", 14 dicembre 2010
Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Nicoletta Carucci (Nexi) | Il boom dell'ecommerce e i nuovi modelli di vendit...Ecommerce HUB
Nel 2020 abbiamo assistito al boom dell’e-Commerce che ha portato al cambiamento radicale di strategie e modelli di vendita nelle aziende del nostro Paese. Cosa aspettarsi nel prossimo futuro non è più una domanda senza risposta o basata su ipotesi. Vi mostreremo la proiezione dell’evoluzione degli acquisti e dei pagamenti digitali in Italia.
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Le nuove opportunità per i consumatori di trasformarsi in influencers e monetizzare le proprie reti sociali con AliExpress Connect, il marketplace social di AliExpress, il B2C del Gruppo Alibaba.
TREND PILLS: THE CUSTOMER DIGITAL REVOLUTION silvia viti
Alla vigilia del nuovo anno Semio fa il punto sullo scenario digital e anticipa in dieci pillole le tendenze 2017. Una check list da tenere presente per tracciare nuovi percorsi di empowerment digitale, progettare strategie innovative di business, scegliere le tecnologie più adatte ai propri obiettivi, creare realtà virtuali e video 360°, monitorare i good data per ottimizzare i risultati, ascoltare il buzz che si sviluppa intorno alle marche e individuare e analizzare nuovi mercati.
Insomma, la tradizionale lista dei buoni propositi (digitali) per il nuovo anno è pronta e non vi resta che sfogliarla. Digitalmente.
Modelli e Strategie Marketing per la commercializzazione Omni-Canale - contex...Federico Gasparotto
Il consumatore è in continua evoluzione, e-commerce ed aziende omni-canale devono adottare nuovi formati, nuovi strumenti e affinare nuove strategie per eccellere nel mercato. Le nuove parole d’ordine sono: contextualization, orchestration, personalization, seamless e real-time.
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Lo show, cioè l’intervento, passerà in rassegna i principali cambiamenti, cioè i talenti, che la diffusione del mobile ha già fatto e che continuerà a far esplodere nel mondo dei consumi. Dal retail all’eCommerce, dalla shopping experience alla buying experience.
La “m” di mobile è con tutta evidenza tra di noi, c’è per fermarsi e trionfare, ma con quale profilo? Con quello della semplificazione nelle soluzioni di pagamento, o con quello dello showrooming? Come se la giocherà la realtà aumentata ? E gli altri trend/talenti?
Al pubblico toccherà giudicare, per acclamazione o nelle riflessioni che auspicabilmente l’intervento stimolerà.
Definizione e lancio di una delle prime strategie di Social-Commerce (e-commerce integrto ai social network) in contesto fashion in Italia su piattaforma proprietaria.
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per i liberi professionisti e le PMI utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet.
Il web 2.0, con tutte le sue connotazioni (blog aziendali, social media, micro-blogging, etc) è diventato un potentissimo strumento di marketing e di relazione con clienti e fornitori, in qualche caso complementare al tradizionale e oneroso canale pubblicitario, e in molti altri casi ad esso alternativo.
Se a questo si aggiunge il fatto che non si possono trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0, sempre più spesso implementare una strategia di marketing attraverso i Social Media può diventare una scelta obbligata.
L’obiettivo di questa presentazione è quello di fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
Presentata durante l'evento PPU del 17 dicembre 2010
L’inbound Marketing multicanale è sempre più determinante per sostenere il tuo business.
In questo contesto il ruolo del Mobile nella strategia digitale è determinante per prevedere e soddisfare le esigenze di un Customer Journey complesso e articolato.
Scopriremo insieme come
– Creare rapidamente campagne di Digital Marketing
– Pubblicare e gestire contenuti sui Social network
– Pubblicare e gestire ChatBot
– Aumentare l’efficacia delle interazioni
– Aumentare le conversioni
e molto altro ancora….
B.Com Digital è la soluzione innovativa di Mobile Engagement , integrabile con B.com CRM o con altri CRM.
TDD 2022 - ZeroGrey - Dell'e-commerce al m-commerce, fenomeno passeggero o fu...Associazione Digital Days
Il Metaverso è spesso identificato come il successore di Internet. Una rete composta da mondi virtuali collaborativi e immersivi, dove un numero illimitato di utenti può usare avatar per interagire, lavorare, effettuare acquisti e partecipare a varie attività. Durante questa digital morning analizzeremo tutte le sue sfaccettature, le implicazione sui modelli aziendali, il valore percepito dal consumatore, i diritti dei quali godranno gli utenti.
Ileano Testa - Managing Director at ZeroGrey
Antonio Sgobio - Innovation Specialist at ZeroGrey.
Intervento di Giovanni Pola, direttore generale di Connexia, al convegno "Osservatorio Multicanalità 2011: la multicanalità genera sviluppo?" - 15 dicembre 2011
Azienda, proposta di valore, user experience, web strategies, è sempre una qu...Michele Dell'Edera
Ho messo al centro delle mie riflessioni rispetto al lavoro da mettere in campo in un’attività che veda protagonista la rete come strumento di comunicazione, relazione o vendita, le persone. Un’Azienda quando decide di sbarcare o potenziare il suo business su web, non può che avere bene in mente i suoi obiettivi di business e la proposta di valore che vuole offrire ai suoi clienti. Avere bene in mente le persone che compongono la squadra aziendale, l’esperienza che si vuole offrire ai propri clienti nel processo decisionale che li porterà a scegliere o a vivere l’esperienza d’acquisto, le strategie da mettere in campo sul web.
In tutti questi processi, le persone sono protagoniste ed entrano in relazione.
Intervento di Cristina Papini, Research & Analytics Director Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?" - 13 dicembre 2012
Intervento di Christian Centonze, Targeting & Segmentation Manager Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?" - 13 dicembre 2012
"Uscire dall'approccio di massa alla multicanalità: quale strategia?" - Giuli...Osservatorio Multicanalità
Intervento di Giuliano Noci, Ordinario di marketing del Politecnico di Milano, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?"
Intervento di Cristina Papini, Research & Analytics Sales Director Nielsen, al convegno "Osservatorio Multicanalità 2011: la multicanalità genera sviluppo?" - 15 dicembre 2011
Quale sviluppo per la multicanalità nelle imprese italiane? - Andrea Boaretto...Osservatorio Multicanalità
Intervento di Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects School of Management del Politecnico di Milano, al convegno "Osservatorio Multicanalità 2011: la multicanalità genera sviluppo?" - 15 dicembre 2011
Come evolve il consumatore italiano in funzione dei nuovi canali di comunicazione, delle nuove tecnologie e di una più relazione con le imprese sempre più interattiva? Ecco una fotografia del consumo multicanale in Italia.
Investire nei media sociali: un ritorno misurabile? - Andrea Boaretto, School...Osservatorio Multicanalità
Workshop Osservatorio Multicanalità: "Dall'offline al web, dal digitale al social". Come evolvono modelli di marketing e advertising nell'era della multicanalità. 22 settembre 2010
Workshop Osservatorio Multicanalità: "Dall'offline al web, dal digitale al social". Come evolvono modelli di marketing e advertising nell'era della multicanalità. 22 settembre 2010
4. Nel 2011 avevamo detto:
(1)
CI SARÀ UN RITORNO
CONSAPEVOLE ALLE
BRAND COMMUNITY
4
5. Oggi 29% degli italiani
è iscritto ad una brand
community*
ed è più informato
e maggiormente
legato alla marca
rispetto ai “fan”
*ricerca commissionata da Connexia,
Social Media Week Torino 2012
5
7. Abbiamo studiato il target
dell’azienda e i suoi bisogni
PER MANUTENERE PER PASSIONE PER DECORARE PER RESTAURARE PER NECESSITA’
COMPORTAMENTI ONLINE
Utilizza internet per Utilizza internet per Utilizza internet per Utilizza internet per Utilizza internet per
cercare informazioni su trovare il prodotto che ottenere consigli, documentarsi, alle volte trovare una rapida
come fare un lavoro o cerca. ispirazioni ed nuove per cercare novità o per soluzione al suo
qual è il miglior prodotto E’ fortemente idee. sapere dove trovare i impellente problema. Ha
per il suo bisogno. appassionato e ama Ama condividere i lavori prodotti per realizzare i bisogno di
essere celebrato. fatti. suoi piccoli progetti. rassicurazione e di avere
consigli rapidi ed
efficaci.
7
9. ...che premia il coinvolgimento
I badge e i punti premiano il
coinvolgimento, la creazione di
contenuti, commenti, la
partecipazione ai sondaggi, in
modo dinamico e ludico.
9
10. Casa Brico: alcuni risultati
Go Live Gennaio 2012
Oltre 50.000 iscritti profilati a novembre 2012
120.000 visitatori unici mensili
Engagement rate 35% degli iscritti
Il 20% degli iscritti hanno ottenuto i buoni sconto
10
11. Nel 2011 avevamo detto:
(2)
RISCHI PER
I FASHION BRAND
CHE PUNTANO SU
FLASH SALES E
COUPONING
SENZA UNA
STRATEGIA
11
12. Oggi, in un mercato in crescita,
si cominciano a misurare i rischi
Netcomm eCommerce Fashion, Ottobre 2012
12
14. Il trend si sta consolidando
velocemente:
• il fenomeno dei
makers
• la nascita di nuove
piattaforme
tecnologiche
• la creazione di un
nuovo modo di
concepire il design e
il marketing
strategico
14
16. I consumatori Hyper Reloaded cercheranno
una esperienza di acquisto unificata on/offline
e personalizzabile: una multicanalità
DIY (DO IT YOURSELF)...
Servizi di assistenza, workshop, eventi
Personalizza il tuo Mac
Acquista online anche in negozio
17. ...che li porterà sempre più a creare le proprie
app ed essere contemporaneamente merchant,
produttori e consumatori
crea la tua app
affitta casa tua
affitta la tua macchina crea la tua app
vendi prodotti fatti da te
17
18. i casi vincenti saranno quelli in cui l’esperienza
in-store si progetterà nativamente multicanale e
integrata
• utilizzo di sensori e
analisi di dati
contestuali e
comportamentali
• arricchimento
dell’esperienza
attraverso informazioni
contestuali pertinenti
• connessione ai servizi
online, crm, community
Flagship store di Burberry a Londra e loyalty
18
19. Motion Sensors Accelerometers
Il mondo si
Gravity Sensors Gyroscopes
Rotational Vector Sensors riempirà di
Environmental Sensors sensori:
Barometers
Photometers Thermometers è iniziata
Position Sensors Orientation la guerra per la
Sensors Magnetometers
conquista del...
Medical Sensors Blood
Pressure nostro polso!
Glucose Measurement Heart
Rate Monitors Scales
Network Sensors Bluetooth
Wi-Fi Cellular
19
20. “You’ve got to go where the
Punti vendita customer wants you to go. We
live in the age of the customer,
o showroom? we’re embracing showrooming.”
Walmart.com President and CEO Joel Anderson to Wired
Sconti ed offerte in store
Vendita online walmart.com
20
21. I contenuti devono
integrarsi nello sviluppo
dell’esperienza in-store
digitale.
I contenuti sono una
tattica potente in una più
ampia strategia
multicanale.
I contenuti devono
raccontare storie
consistenti rispetto al
brand.
Sapient Nitro, Insights 2013
21
23. RESPONSIVE CUSTOMER EXPERIENCE
Brick&Mortar eCom, www, mobile Social
Case Base Reasoning
Sensors Realtime Analytics
Services CRM Content
Presales Personal data Product&
Service info
Sales Social graph
Inspiring
Post sales Purchasing history
Corporate&
Brand Attitude Values
23
24. Il giusto bilanciamaneto
fra creatività e progettazione
Le immagini in questa presentazione sono state trovate su internet, ringraziamo per il loro
24 utilizzo i rispettivi proprietari.