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  mld	
   4,3%	
  
                                             PIL	
  
Per ogni Euro di crescita del PIL da qui al
2015, in media 15 cts verranno da Internet
Le PMI attive Online crescono più velocemente
   e raggiungono una clientela più internazionale




Source: Questionario PMI BCG Report ‘Fattore Internet’ , The Boston Consulting Group
*Online Attive=Possiedono un sito ed effettuano attività di marketing virtuali o di e-commerce
Il mercato globale a portata di ‘clic’

Posizionamento	
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    crescita delle ricerche Made in Italy nel mondo

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                          +339%




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                                                               2010	
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  Growth	
  

                                  Ricerche “Made in Italy” da Mobile - Italia
                                                                                    Google Confidential and Proprietary
Source: Google Internal
Tre	
  priorità	
  per	
  lo	
  sviluppo	
  dell’Internet	
  economy	
  
	
  

  1.	
  Educazione	
  digitale	
  

  2.	
  Supporto	
  alle	
  PMI	
  

  3.	
  Mobile	
  commerce	
  




                                                             Google Confidential and Proprietary
1. Educazione digitale
                                               www.google.it/aqua	
  




         Pubblicità	
  omaggio	
            EvenI	
  di	
  formazione	
  


         NewsleEer	
                        Supporto	
  per	
  
                                            definizione	
  di	
  piani	
  


         Blog	
                             Guide	
  



         Esame	
  per	
  cerIficazione	
     Centro	
  ClienI	
  Adwords	
  



                                                                              11	
  
2. Supporto alle PMI



  Un prodotto integrato end-to-end per portare
  le PMI italiane online e aiutarle a crescere


         Get	
  Online	
          Adver&se	
  Online	
          Sell	
  Online	
  



 §  Registrazione dominio   §  Search marketing          §  E-commerce
 §  Hosting                                               §  Pagamento online
 §  Creazione del sito                                    §  Spedizioni
3. Mobile commerce


 •  Android:	
  sistema	
  aperto	
  

 •  Beta	
  test:	
  couponing	
  e	
  wallet	
  




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  and	
  Proprietary	
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Google Shopping



                  •  Set-up fee: € 0

                  •  Canone mensile: € 0

                  •  CPC: € 0

                  •  CPA: € 0
Google Shopping: requisiti




                   •  Sistemi informativi integrati
                      e aggiornati




                   •  Caricamento dei feed su
                      Google
22	
  
Product Extension Ads




                        23	
  
Arriverà anche Nearby Stores & Local Shopping
25	
  
E sarà fruibile da Mobile/Tablet
Crescita delle ricerche su dispositivo mobile




Dati interni Google 2011                        27
Grande apertura verso l’m-commerce in Italia




                                        Google Confidential and Proprietary   28
Ads geotargettizzati per attrarre clienti nei punti di vendita




        Hyper
        Local                         1 In 3 Mobile Searches Have Local Intent
        Source: Kelsey Group   Source: Kelsey Group                 Google Confidential and Proprietary   29
                                                                 Google Confidential and Proprietary
Display click-to-Maps




            Display
            Click-to
             Maps




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Display click to expandable
Il vostro negozio nelle mani del consumatore




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Adidas Mobile




 Results
 •  Increased Store Traffic. Weekly in-store
    coupon redemptions doubled

 •  Increased Sales. Offers drove higher
    average order value in stores than usual

 •  Efficient & Effective. 28% higher CTR’s
    and 32% lower CPC’s then standard
    mobile ads
 Source: Google Case Study                     Google Confidential and Proprietary

                                                                                3
Modalità di trasmissione di buoni sconto

    QR	
  codes	
                              SMS	
                         Check-­‐ins	
                                 NFC	
  
 1200%	
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  in	
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  of	
  UK	
  consumers	
      382	
  million	
  Foursquare	
   More	
  than	
  50m	
  NFC-­‐enable
scanning	
  from	
  July	
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  in	
  2010	
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  worldwide	
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  2011
     Dec	
  2010	
                  preferred	
  choice	
  of	
  m-­‐
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Loca&on	
  based	
  adver&sing	
  –	
  NFC	
  	
  
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  Field	
  Communica&on)	
  	
  
	
  




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‘with	
  your	
  permission’	
  




                                        BABY SHOP
                                      E’ arrivata la nuova collezione di
                                      abbigliamento per bimbi
                                       Scarica qui il buono sconto




                                                                  BAR VICTORIA
                                                                  Scarica il tuo buono
                                                                  sconto qui.

                          RECOMMENDATION
                          Ti potrebbe piacere
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E-­‐COMMERCE:	
  cosa	
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  agenda?	
  	
  

  1      Ogmizzare	
  il	
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  creare	
  apps	
  
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Netcomm 2011 Workshop Google in Milano

  • 1. Chris&na  Lundari,  Industry  Leader  Retail   La  tecnologia  al  servizio  dell’e-­‐commerce:   l’evoluzione  delle  pia>aforme  Google  
  • 2. L’opportunità di business legata a internet è enorme e-commerce e-commerce 2  
  • 3. Google  Confiden&al  and  Proprietary   3  
  • 4. Internetlargest per capita ecommerce market The economy Internet   2010     economy   €32  mld   2%   PIL   Internet   2015     economy   €77  mld   4,3%   PIL  
  • 5. Per ogni Euro di crescita del PIL da qui al 2015, in media 15 cts verranno da Internet
  • 6. Le PMI attive Online crescono più velocemente e raggiungono una clientela più internazionale Source: Questionario PMI BCG Report ‘Fattore Internet’ , The Boston Consulting Group *Online Attive=Possiedono un sito ed effettuano attività di marketing virtuali o di e-commerce
  • 7. Il mercato globale a portata di ‘clic’ Posizionamento   Collezioni   New  Store   Posizionamento   New  Store   Collezioni   New  Store   Posizionamento   New  Brand   Posizionamento   New  Store   Collezioni   Collezioni   New  Brand   New  Store   Posizionamento  
  • 8. Internet  aumenta  la  compe&&vità  internazionale  dei   se>ori  chiave  dell’economia  italiana   Google Confidential and Proprietary
  • 9. + 153% crescita delle ricerche Made in Italy nel mondo +130% +1019% +65% +84% +146% +121% +266% +517% +2189% +339% 5.765% 2010  –  2006  Growth   Ricerche “Made in Italy” da Mobile - Italia Google Confidential and Proprietary Source: Google Internal
  • 10. Tre  priorità  per  lo  sviluppo  dell’Internet  economy     1.  Educazione  digitale   2.  Supporto  alle  PMI   3.  Mobile  commerce   Google Confidential and Proprietary
  • 11. 1. Educazione digitale www.google.it/aqua   Pubblicità  omaggio   EvenI  di  formazione   NewsleEer   Supporto  per   definizione  di  piani   Blog   Guide   Esame  per  cerIficazione   Centro  ClienI  Adwords   11  
  • 12. 2. Supporto alle PMI Un prodotto integrato end-to-end per portare le PMI italiane online e aiutarle a crescere Get  Online   Adver&se  Online   Sell  Online   §  Registrazione dominio §  Search marketing §  E-commerce §  Hosting §  Pagamento online §  Creazione del sito §  Spedizioni
  • 13. 3. Mobile commerce •  Android:  sistema  aperto   •  Beta  test:  couponing  e  wallet   Google  Confiden&al  and  Proprietary   13  
  • 14. 4  miliardi     Search  queries  al  giorno   14    
  • 15. Da  15  giorni  è  arrivato  Google  Shopping  anche  in  Italia!   Shopping Google  Confiden&al  and  Proprietary   15  
  • 16. 16  
  • 17. 17  
  • 18. 18  
  • 19. 19  
  • 20. Google Shopping •  Set-up fee: € 0 •  Canone mensile: € 0 •  CPC: € 0 •  CPA: € 0
  • 21. Google Shopping: requisiti •  Sistemi informativi integrati e aggiornati •  Caricamento dei feed su Google
  • 22. 22  
  • 24. Arriverà anche Nearby Stores & Local Shopping
  • 25. 25  
  • 26. E sarà fruibile da Mobile/Tablet
  • 27. Crescita delle ricerche su dispositivo mobile Dati interni Google 2011 27
  • 28. Grande apertura verso l’m-commerce in Italia Google Confidential and Proprietary 28
  • 29. Ads geotargettizzati per attrarre clienti nei punti di vendita Hyper Local 1 In 3 Mobile Searches Have Local Intent Source: Kelsey Group Source: Kelsey Group Google Confidential and Proprietary 29 Google Confidential and Proprietary
  • 30. Display click-to-Maps Display Click-to Maps 3 Google  Confiden&al  and  Proprietary   0
  • 31. Display click to expandable Il vostro negozio nelle mani del consumatore 3 Google  Confiden&al  and  Proprietary   1
  • 32. FREE  STUFF     FOR  YOU     NOW   Google Confidential and Proprietary 32
  • 33. Mobile  couponing  market   79%   $6bn   35m   Smartphone  users  who   RedempIon  value  of     mobile  coupon  users     want  mobile  coupons   m-­‐coupons    by  2014     worldwide  by  2014   Google Confidential and Proprietary 33
  • 34. Adidas Mobile Results •  Increased Store Traffic. Weekly in-store coupon redemptions doubled •  Increased Sales. Offers drove higher average order value in stores than usual •  Efficient & Effective. 28% higher CTR’s and 32% lower CPC’s then standard mobile ads Source: Google Case Study Google Confidential and Proprietary 3
  • 35. Modalità di trasmissione di buoni sconto QR  codes   SMS   Check-­‐ins   NFC   1200%  increase  in   59%  of  UK  consumers   382  million  Foursquare   More  than  50m  NFC-­‐enable scanning  from  July  –   chose  sms  as  their   check-­‐ins  in  2010   mobiles  worldwide  in  2011 Dec  2010   preferred  choice  of  m-­‐ coupon   Google Confidential and Proprietary 35
  • 36. Loca&on  based  adver&sing  –  NFC     (Near  Field  Communica&on)       Google Confidential and Proprietary
  • 37. ‘with  your  permission’   BABY SHOP E’ arrivata la nuova collezione di abbigliamento per bimbi Scarica qui il buono sconto BAR VICTORIA Scarica il tuo buono sconto qui. RECOMMENDATION Ti potrebbe piacere questo ristorante perchè ti piace la BRISA.
  • 38. E-­‐COMMERCE:  cosa  me>ere  in  agenda?     1 Ogmizzare  il  sito  per  mobile/tablet  –  creare  apps   Sviluppare  una  strategia  digitale  per  il  mobile  integrata  con   2 la  pianificazione  online/offline   Organizzare  i  propri  sistemi  informa&vi  e  mantenerli   3 costantemente  aggiorna&   4 Caricare  I  feed  su  Google  Shopping:  è  gra&s!   Pensare  ad  agvità  di  marke&ng  di  prossimità  –  wi-­‐fi  nei   5 pun&  di  vendita,  NFC   Google Confidential and Proprietary