ادارة المعلومات والمعرفة

1. ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬
‫حبيب‬ ‫يحيى‬ ‫عبدالملك‬ ‫سهيل‬ ‫الطالب‬

3. ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬
‫علي‬ ‫يتعين‬ ‫فإنه‬ ،‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫بأدارة‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬
‫فهم‬ ‫نا‬
‫والمجتمعات‬ ‫المؤسسات‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫أهميتها‬
.
‫أدارة‬ ‫تعتبر‬
‫وتخزين‬ ‫وتنظيم‬ ‫جمع‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫عملية‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬
‫المؤسسات‬ ‫داخل‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫ومشاركة‬ ‫واسترجاع‬
.
‫وفيما‬
‫المعلوم‬ ‫أدارة‬ ‫أهمية‬ ‫توضح‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫بعض‬ ‫سنستعرض‬ ‫يلي‬
‫ات‬
‫والمعرفة‬
:

4. .
‫الذكية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫تعزيز‬
‫أ‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يعتبر‬
‫ا‬ً‫مر‬
‫ذكية‬ ‫قرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫ا‬ً‫م‬‫حاس‬
.
‫والمعرف‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫بواسطة‬
،‫ة‬
‫بش‬ ‫وتقديمها‬ ‫وتحليلها‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫للمؤسسات‬ ‫يمكن‬
‫كل‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫والمدراء‬ ‫القادة‬ ‫يمكن‬ ‫مما‬ ،‫وسريع‬ ‫منظم‬
‫المستنيرة‬ ‫االستراتيجية‬
.

5. ‫المؤسسي‬ ‫التعلم‬ ‫تعزيز‬
‫مؤسسة‬ ‫ألي‬ ‫التنافسية‬ ‫األصول‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫المعرفة‬ ‫تعد‬
.
‫أد‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ارة‬
‫موظف‬ ‫بين‬ ‫المعرفة‬ ‫وتوزيع‬ ‫تنظيم‬ ‫للمؤسسات‬ ‫يمكن‬ ،‫المعرفة‬
،‫يها‬
‫المعرفة‬ ‫وتبادل‬ ‫المستمر‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫وتشجيع‬
.
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫هذا‬
‫تعزيز‬
‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫قوية‬ ‫معرفية‬ ‫قاعدة‬ ‫وبناء‬ ‫واإلبداع‬ ‫االبتكار‬
.

6. ‫التشغيلية‬ ‫العملية‬ ‫تحسين‬
‫يمك‬ ،‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫وتوفير‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ن‬
‫التشغيلية‬ ‫العملية‬ ‫تحسين‬ ‫للمؤسسات‬
.
‫ال‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫فعندما‬
‫موظفين‬
‫ت‬ ‫يتم‬ ،‫وسهولة‬ ‫بسرعة‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬
‫عزيز‬
‫اليومية‬ ‫مهامهم‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫وفاعليتهم‬ ‫كفاءتهم‬
.

7. ‫المؤسسية‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫حقيق‬ ‫ثروة‬ ‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫المكتسبة‬ ‫المؤسسية‬ ‫المعرفة‬ ‫تشكل‬
‫ية‬
‫للمؤسسة‬
.
‫الت‬ ‫التركيب‬ ‫وتغيرات‬ ‫الموظفين‬ ‫وانتقال‬ ‫تقاعد‬ ‫ومع‬
،‫نظيمي‬
‫و‬ ‫حفظها‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫القيمة‬ ‫المعرفة‬ ‫لفقدان‬ ‫المؤسسة‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬
‫توثيقها‬
‫مناسب‬ ‫بشكل‬
.
‫ع‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫يعمل‬
‫لى‬
‫المختلفة‬ ‫واألقسام‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫وتبادلها‬ ‫وتوثيقها‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬
‫داخل‬
‫المؤسسة‬
.

8. ‫والتواصل‬ ‫التعاون‬ ‫تعزيز‬
‫التع‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫م‬‫ها‬ ‫ا‬ً‫دور‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫يلعب‬
‫اون‬
‫المؤسسة‬ ‫أفراد‬ ‫بين‬ ‫والتواصل‬
.
‫المع‬ ‫مشاركة‬ ‫للموظفين‬ ‫يتيح‬
‫لومات‬
‫و‬ ‫الفريق‬ ‫يعزز‬ ‫مما‬ ،‫المشتركة‬ ‫المشاريع‬ ‫في‬ ‫والتعاون‬ ‫والمعرفة‬
‫يعمل‬
‫الجماعي‬ ‫األداء‬ ‫تعزيز‬ ‫على‬
.

9. ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تحسين‬
‫للمؤس‬ ‫يمكن‬ ،‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
‫سات‬
‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تحسين‬
.
‫إل‬ ‫والدقيق‬ ‫السريع‬ ‫الوصول‬ ‫توفير‬ ‫يتم‬
‫ى‬
‫تلبية‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫بالعمالء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المهمة‬ ‫المعلومات‬
‫تجربتهم‬ ‫وتحسين‬ ‫احتياجاتهم‬
.

10. ‫السريعة‬ ‫التغيرات‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
‫المعلوم‬ ‫تتغير‬ ،‫الحديثة‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫المعلوماتية‬ ‫عصر‬ ‫في‬
‫بشكل‬ ‫ات‬
‫ومستمر‬ ‫سريع‬
.
‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫ألدارة‬ ‫يمكن‬
‫بشك‬ ‫منها‬ ‫واالستفادة‬ ‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المؤسسات‬
‫ل‬
‫أفضل‬
.
‫يمكن‬ ،‫الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫ومشاركة‬ ‫وتحليل‬ ‫جمع‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫سوق‬ ‫في‬ ‫واالبتكارات‬ ‫الجديدة‬ ‫الفرص‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫للمؤسسات‬
‫العمل‬
.

11. ‫الخالصة‬
‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫تمكين‬ ‫في‬ ‫والمعرفة‬ ‫المعلومات‬ ‫أدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تتمثل‬
‫التعل‬ ‫تعزيز‬ ،‫والمعرفة‬ ‫للمعلومات‬ ‫الحقيقية‬ ‫القيمة‬ ‫استغالل‬
،‫واالبتكار‬ ‫م‬
‫ت‬ ،‫المؤسسية‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ،‫التشغيلي‬ ‫األداء‬ ‫تحسين‬
‫عزيز‬
‫التغير‬ ‫مع‬ ‫والتكيف‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫تحسين‬ ،‫والتواصل‬ ‫التعاون‬
‫ات‬
‫العملية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫السريعة‬
.