الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
تم عرض هذه المحاضرة في ندوة تقنية الممعلومات في تطوير الأداء المؤسسي ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بتاريخ 4/9/2013، وهي تلخص الاتجاهات الحديثة في تقنية المعلومات والأدوات الجديدة في تطوير العمل المؤسسي.
This presentation was given during a seminar about the role of IT in organizational performance that was organized by the Dubai Government Excellence Program DGEP in 2013.
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
تم عرض هذه المحاضرة في ندوة تقنية الممعلومات في تطوير الأداء المؤسسي ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بتاريخ 4/9/2013، وهي تلخص الاتجاهات الحديثة في تقنية المعلومات والأدوات الجديدة في تطوير العمل المؤسسي.
This presentation was given during a seminar about the role of IT in organizational performance that was organized by the Dubai Government Excellence Program DGEP in 2013.
إن مفهوم التغيير ليس محل اتفاق بين رجال الإدارة, ولكن يمكن تعريفه على أنه "تغيير إستراتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة, ومناخها, وما بها من أفراد, وجماعات, بهدف تحسين الإدارة ".
ويعتبر المفهوم السابق مفهوماً موسعاً, يمكن أن يتضمن المداخل التكنولوجية والفنية وطرق التصنيع, والجوانب السلوكية والهياكل التنظيمية, وجماعات العمل, هذا بالإضافة إلى تأقلم المنظمة مع البيئة المحيطة بها.
وبمعنى آخر مختصر - التغيير يعني التحرك من الوضع الحالي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي أكثر كفاءة وفاعلية، وبالتالي فالتغيير هو تلك العملية التي نتعلم فيها ونكتشف الأمور بصورة مستمرة.
ويمكن الاستعانة بخبير تطوير, أو مستشار للتطوير الخارجي, حتى لا تؤدي المعايشة اليومية إلى محدودية التطوير.
حقيبة إدارة التغيير
قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجهة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشمله هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظري مفيد
إن مفهوم التغيير ليس محل اتفاق بين رجال الإدارة, ولكن يمكن تعريفه على أنه "تغيير إستراتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة, ومناخها, وما بها من أفراد, وجماعات, بهدف تحسين الإدارة ".
ويعتبر المفهوم السابق مفهوماً موسعاً, يمكن أن يتضمن المداخل التكنولوجية والفنية وطرق التصنيع, والجوانب السلوكية والهياكل التنظيمية, وجماعات العمل, هذا بالإضافة إلى تأقلم المنظمة مع البيئة المحيطة بها.
وبمعنى آخر مختصر - التغيير يعني التحرك من الوضع الحالي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي أكثر كفاءة وفاعلية، وبالتالي فالتغيير هو تلك العملية التي نتعلم فيها ونكتشف الأمور بصورة مستمرة.
ويمكن الاستعانة بخبير تطوير, أو مستشار للتطوير الخارجي, حتى لا تؤدي المعايشة اليومية إلى محدودية التطوير.
أهم محتويات الحقيبة التدريبية:
مبررات التطوير.
التغيير والبيئة.
قوى التغيير.
أبعاد التغييرات البيئية.
استطلاع ملامح التغيير.
أحداث التغيير وأنواعه.
أساليب ووسائل التنبؤ بالمتغيرات.
دور المدير في عملية التغيير.
دور إدارة الموارد البشرية في عملية التغيير.
الهدف من التغيير التنظيمي.
مناهج التغيير.
إستراتيجيات التغيير.
التغيير المخطط.
التنمية التنظيمية.
الخطوة الأولى: الاستعداد النفسي والتهيئة الذاتية للتغيير.
الخطوة الثانية: اختيار وتكوين فريق العمل الأساسي.
الخطوة الثالثة: الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة العليا.
الخطوة الرابعة: التمهيد للانتقال التدريجي من الإعداد إلى التطبيق.
الخطوة الخامسة: التطبيق الكامل والمتابعة الفعلية للتغيير.
عشر مبادئ للتطبيق الناجح.
كيف يمكن التنبؤ بالمقاومة.
إدارة المقاومة.
مدى قابلية الأفراد للتغيير.
كيف نتعرف على القوى الدافعة والمعوقة للتغيير.
نموذج " كيلمان " لتحويل المنظمات
نموذج ( ماكنزي ) سباعي العناصر لتحويل المنظمات
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
لم يعد استخدام التكنولوجيا في قطاع النقل درباً من دروب الرفاهية في النقل كما كان شائعاً من قبل بل إن تحقيق عملية النقل لأهدافها في ظل المتطلبات الجديدة للعصر الحالي، قد أصبح بتحويل العمليات التقليدية داخل قطاع النقل إلى عمليات رقمية ويطلق على هذه العملية التحول الرقمي.
التطور المذهل في وسائل النقل وظهور تقنية التحول الرقمي سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية وقدرة كبيرة في معالجة البيانات والذكاء الصناعي وهذه المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات غير مسبوقة في الإقتصاد حيث يمثل التحول الرقمي واحدة من أهم دوافع ومحفزات النمو في كبرى المؤسسات مما يفرض على المؤسسات سباقاً حاسماً لتطوير حلول مبتكرة، تضمن استمراريتها في دائرة المنافسة .
يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
إن مفهوم الانتماء والولاء المؤسسي يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة وقد حظي هذا المفهوم باهتمام العديد من الباحثين منذ أمد بعيد وحتى يومنا هذا ويعزى هذا الاهتمام إلى ما للولاء المؤسسي من تأثيرات هامة على كثير من سلوكيات واتجاهات الأفراد وماله من انعكاسات على الفرد والمنظمة على حد سواء. فيفترض أن يكون الولاء المؤسسي من أولى السلوكيات الطبيعية والمهمة التي يجب أن يتصف بها سلوك الأفراد في التنظيم . وبالتالي فإن للولاء المؤسسي أهمية في حياة المنظمات وله أثره الواضح على سير العمل فيها وتحقيقها لأهدافها بشكل فاعل متميز، وعلى مدى ارتباطه بالسلوك المؤسسي الذي يلعب دوراً هاماً في توجيه الأفراد العاملين داخل التنظيم الوجهة الصحيحة
بحث وعمل تقرير تطبيقي في معهد علوم وتقنيات النشاطات البدنية والرياضية حول دور الحركة الكشفية في التربية البيئية، والنمودج من فوج الشعلة للكشافة الاسلامية الجزائرية بولاية بسكرة.
تعتبر أساليب التدريب مجموعة الطرق والوسائل والأدوات المتّبعة في توصيل وتعريف المتدرّبين بطبيعة العمل الذي يجب أن يقوموا به بعد انتهاء المدة الزمنية لتدريبهم.
إن مفهوم التغيير ليس محل اتفاق بين رجال الإدارة, ولكن يمكن تعريفه على أنه "تغيير إستراتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة, ومناخها, وما بها من أفراد, وجماعات, بهدف تحسين الإدارة ".
ويعتبر المفهوم السابق مفهوماً موسعاً, يمكن أن يتضمن المداخل التكنولوجية والفنية وطرق التصنيع, والجوانب السلوكية والهياكل التنظيمية, وجماعات العمل, هذا بالإضافة إلى تأقلم المنظمة مع البيئة المحيطة بها.
وبمعنى آخر مختصر - التغيير يعني التحرك من الوضع الحالي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي أكثر كفاءة وفاعلية، وبالتالي فالتغيير هو تلك العملية التي نتعلم فيها ونكتشف الأمور بصورة مستمرة.
ويمكن الاستعانة بخبير تطوير, أو مستشار للتطوير الخارجي, حتى لا تؤدي المعايشة اليومية إلى محدودية التطوير.
حقيبة إدارة التغيير
قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجهة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشمله هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظري مفيد
إن مفهوم التغيير ليس محل اتفاق بين رجال الإدارة, ولكن يمكن تعريفه على أنه "تغيير إستراتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة, ومناخها, وما بها من أفراد, وجماعات, بهدف تحسين الإدارة ".
ويعتبر المفهوم السابق مفهوماً موسعاً, يمكن أن يتضمن المداخل التكنولوجية والفنية وطرق التصنيع, والجوانب السلوكية والهياكل التنظيمية, وجماعات العمل, هذا بالإضافة إلى تأقلم المنظمة مع البيئة المحيطة بها.
وبمعنى آخر مختصر - التغيير يعني التحرك من الوضع الحالي الذي نعيشه إلى وضع مستقبلي أكثر كفاءة وفاعلية، وبالتالي فالتغيير هو تلك العملية التي نتعلم فيها ونكتشف الأمور بصورة مستمرة.
ويمكن الاستعانة بخبير تطوير, أو مستشار للتطوير الخارجي, حتى لا تؤدي المعايشة اليومية إلى محدودية التطوير.
أهم محتويات الحقيبة التدريبية:
مبررات التطوير.
التغيير والبيئة.
قوى التغيير.
أبعاد التغييرات البيئية.
استطلاع ملامح التغيير.
أحداث التغيير وأنواعه.
أساليب ووسائل التنبؤ بالمتغيرات.
دور المدير في عملية التغيير.
دور إدارة الموارد البشرية في عملية التغيير.
الهدف من التغيير التنظيمي.
مناهج التغيير.
إستراتيجيات التغيير.
التغيير المخطط.
التنمية التنظيمية.
الخطوة الأولى: الاستعداد النفسي والتهيئة الذاتية للتغيير.
الخطوة الثانية: اختيار وتكوين فريق العمل الأساسي.
الخطوة الثالثة: الحصول على دعم وموافقة وتأييد الإدارة العليا.
الخطوة الرابعة: التمهيد للانتقال التدريجي من الإعداد إلى التطبيق.
الخطوة الخامسة: التطبيق الكامل والمتابعة الفعلية للتغيير.
عشر مبادئ للتطبيق الناجح.
كيف يمكن التنبؤ بالمقاومة.
إدارة المقاومة.
مدى قابلية الأفراد للتغيير.
كيف نتعرف على القوى الدافعة والمعوقة للتغيير.
نموذج " كيلمان " لتحويل المنظمات
نموذج ( ماكنزي ) سباعي العناصر لتحويل المنظمات
مدة الحقيبة التدريبية:
عدد ايام الحقيبة التدريبية:
3 ايام تدريبية
عدد جلسات الحقيبة التدريبية
6 جلسات تدريبية
عدد ساعات الحقيبة التدريبية
12 ساعة تدريبية
لم يعد استخدام التكنولوجيا في قطاع النقل درباً من دروب الرفاهية في النقل كما كان شائعاً من قبل بل إن تحقيق عملية النقل لأهدافها في ظل المتطلبات الجديدة للعصر الحالي، قد أصبح بتحويل العمليات التقليدية داخل قطاع النقل إلى عمليات رقمية ويطلق على هذه العملية التحول الرقمي.
التطور المذهل في وسائل النقل وظهور تقنية التحول الرقمي سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية وقدرة كبيرة في معالجة البيانات والذكاء الصناعي وهذه المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات غير مسبوقة في الإقتصاد حيث يمثل التحول الرقمي واحدة من أهم دوافع ومحفزات النمو في كبرى المؤسسات مما يفرض على المؤسسات سباقاً حاسماً لتطوير حلول مبتكرة، تضمن استمراريتها في دائرة المنافسة .
يملك الدكتور وائل عزيز خبرة أكثر من 25 عاماً في تقديم الاستشارات والتدريب الاحترافي في مختلف مجالات التميز. وهو حاصل على عشرات الشهادات المتخصصة والجوائز في مجالات القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والذكاء الصناعي والحكومة الإلكترونية وإدارة المواهب وإدارة المعرفة والتسويق الدولي وهيكلة المؤسسات وأنظمة الجودة.
إن مفهوم الانتماء والولاء المؤسسي يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة وقد حظي هذا المفهوم باهتمام العديد من الباحثين منذ أمد بعيد وحتى يومنا هذا ويعزى هذا الاهتمام إلى ما للولاء المؤسسي من تأثيرات هامة على كثير من سلوكيات واتجاهات الأفراد وماله من انعكاسات على الفرد والمنظمة على حد سواء. فيفترض أن يكون الولاء المؤسسي من أولى السلوكيات الطبيعية والمهمة التي يجب أن يتصف بها سلوك الأفراد في التنظيم . وبالتالي فإن للولاء المؤسسي أهمية في حياة المنظمات وله أثره الواضح على سير العمل فيها وتحقيقها لأهدافها بشكل فاعل متميز، وعلى مدى ارتباطه بالسلوك المؤسسي الذي يلعب دوراً هاماً في توجيه الأفراد العاملين داخل التنظيم الوجهة الصحيحة
بحث وعمل تقرير تطبيقي في معهد علوم وتقنيات النشاطات البدنية والرياضية حول دور الحركة الكشفية في التربية البيئية، والنمودج من فوج الشعلة للكشافة الاسلامية الجزائرية بولاية بسكرة.
تعتبر أساليب التدريب مجموعة الطرق والوسائل والأدوات المتّبعة في توصيل وتعريف المتدرّبين بطبيعة العمل الذي يجب أن يقوموا به بعد انتهاء المدة الزمنية لتدريبهم.
برامج حسابات ERP تعد هي الأفضل بالنسبة لإدارة شركتك
حيث تساعدك على تتبع أداء موظفيك، بالإضافة إلى تتبع حسابات شركتك.
تقدم منظومة اكفيلكس برامج حسابات لإدارة شؤن الموظفين هو نظام شامل لإدارة وتنظيم ومراقبة جميع الموظفين المرتبطين بالمنظمة أو الشركة.
مراقبة عطلات نهاية الأسبوع والعطلات السنوية.
أدخل جميع البيانات الشخصية للموظفين وملفاتهم (ملف - صورة - ملف Word).
أدخل طلب التوظيف مع المستندات الإضافية.
تقييم الخصائص الشخصية والتقنية لمقدم الطلب.
تقديم الدورات التدريبية للموظفين ونتائجها.
تقييم الموظفين بانتظام في جميع الجوانب الإدارية والفنية والشخصية.
الدليل الاسترشادي لحصر ونشر الخدمات الالكترونيةYesserProgram
اهدف اصدار برنامج يسر لهذا الدليل الاسترشادي
تحقيق أهداف الخطة التنفيذية الثانية للتعاملات الإلكترونية الحكومية بالمملكة 2012 - 2016 م المرتبطة بمسار الخدمات الإلكترونية.
التأكد من تحمل كل جهة حكومية مسؤوليتها في تنفيذ الخدمات الإلكترونية لديها، ووضع خارطة طريق لتحويل خدماتها من تقليدية إلى إلكترونية، ورفع مستوى نضج الخدمات الإلكترونية, تسهيل وصول المستفيدين للخدمات الحكومية, تعزيز العمل المؤسسي في الجهات الحكومية, رفع مستوى الشفافية في الإجراءات للجهات الحكومية, المساعدة في تحديد الأولويات الوطنية للتحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية.
انتشر مصطلح الفاتورة الإلكترونية بين التجار في الفترة الأخيرة، وقد انضم العديد من كبار الممولين إلى تلك المنظومة في سبيل مواكبة التكنولوجيا والتوجه نحو عالم التعاملات الرقمية، واستجابة لقرارات مصلحة الضرائب للعديد من الدول.
ما المقصود بالفاتورة الإلكترونية؟
عرفت هيئة الزكاة والضرائب والجمارك الفاتورة الإلكترونية على أنها: "الفاتورة التي يتم إصدارها وحفظها في صيغة الكترونية منظمة عبر نظام إلكتروني وتحتوي على متطلبات الفاتورة الضريبية، ولا تعتبر الفاتورة المكتوبة بخط اليد أو المصورة بماسح ضوئي الفاتورة إلكترونية."
Many companies make a great effort to communicate with their customers and know their suggestions and aspirations in order to keep them loyal to their products.
Via the technological revolution, it has become important for companies to be within the scope of customer interest and development and to turn towards them wherever they are.
Smart loyalty applications are among the most important of these tools, and the following is the first chapter for a quick case study in Arabic at the Egyptian market.
http://www.thaqfny.com/138886 بوابة التسجيل في نظام جدارة للوظائف التعل...شهد محمد نور نور
بوابة وزارة الخدمة المدنية أولوية التقديم والتسجيل من هنا
http://www.thaqfny.com/138886/%d9%86%d8%b8%d8%a7%d9%85-%d8%ac%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d9%81%d8%a7%d8%b5%d9%8a%d9%84-%d8%a3%d9%88%d9%84%d9%88%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%82%d8%af%d9%8a%d9%85/
كاتب هذا المقال هو بهاء عبد الهادي. بصفته خبيرًا في إدارة الهوية، يشارك بهاء عبد الهادي دائمًا تجربته على منصات مختلفة.
ولزيادة الوعي بأهمية ضمان الهوية عبر القنوات في الاقتصاد الحديث المترابط، أطلق المجلس الدولي بمساعدة الشبكات الكترونية الكبيرة حملة قيادة فكرية. زيادة المبيعات والاحتفاظ ورضا العملاء والامتثال التنظيمي يتم بمساعدة الانضمام السهل والمصادقة البايومترية.
احصل على نقاط بيع برنامج الكاشير السعودي وتوليد الأنظمة لتقنية المعلومات مع الخدمات المحاسبية للمركز المالي للشركة ، والمعروف أيضًا باسم برنامج المحاسبة السحابية عبر الإنترنت أو برنامج المحاسبة على شبكة الإنترنت.
The study aims to determine the extent to which electronic signature can perform traditional signature functions in electronic banking transactions, in addition to its role in authenticating electronic banking transactions. As a result of the technological development in ICT, banks have tended to offer banking services via electronic media and have used electronic documents and signatures instead of traditional ones, which influenced the e-banking laws. The study used the comparative, descriptive and analytical method reached to conclusions and recommendations. One of the most important findings, is that the electronic signature and its reliability varies depending on the type of technology used in its authentication, and the degree of trust and security that the signature achieves. One of the most important recommendations of the study, is the need to amend Sudanese electronic transactions law for the year 2007 so that the law gives the electronic signature a different legal authority that ranges from recognition, non-denial and equality with the traditional signature, to full legal authenticity if it is associated with a digital certificate issued by the certification service provider Licensed by the National Authority for Electronic Authentication.
تحليل لمستوى الرقمنة للخدمات الحكومية الرئيسية التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية للمواطنين/ المقيمين/ الزوار وقطاع الأعمال والجهات الحكومية الأخرى. حيث يبلغ عدد الخدمات الحكومية والمسجلة في مرصد الخدمات الحكومية 3005 خدمة
مقدمة من 157 جهة حكومية
سياسة و إجراءات التدريب التعاوني تكون هي الضابط والمحدد لكيفية قبول طلاب
التدريب التعاوني وضبط عملية الاشراف عليهم لتحقيق الهدف الذي من أجله أنشئ
التدريب التعاوني.
Nora booklet الدليل السريع للمنهجية الوطنية للبنية المؤسسيةYesserProgram
الدليل السريع للمنهجية الوطنية للبنية المؤسسية. "يستخدم هذا الدليل للرجوع إليه بشكل سريع للمراجعة و معرفة المتوقع ومخرج كل مرحلة و لا يتم الاكتفاء به لتطوير البنية المؤسسية الوطنية".
ماهي البنية المؤسسية؟
ماهي البنية المؤسسية الوطنية؟
أهداف وفوائد البنية المؤسسية الوطنية
إطار عمل البنية المؤسسية الوطنية
منتجات وأدوات البنية المؤسسية الوطنية
قائمة الجهات الحكومية الأفضل تقديما للخدمات الالكترونيةYesserProgram
أطلق برنامج يسّر للتعاملات الالكترونية الحكومية مؤشر الخدمات وذلك لقياس نضج الخدمات الالكترونية الحكومية ويعد المؤشر أداة لقياس الجهات الحكومية ومعرفة مدى تقدمها من منظور الخدمات الالكترونية
وبناء على نتائج المؤشر فقد اصدر برنامج يسر تقريراً يصنّف الجهات الحكومية إلى أربع فئات : الفئة المتميزة والفئة الخضراء والفئة الصفراء والفئة الحمراء , والتقرير التالي يوضح لكم باقي التفاصيل وقوائم الجهات ..
انجاز عالمي لحساب تويتر التابع لبوابة سعوديYesserProgram
الرصد الاعلامي لخبر حصول حساب تويتر التابع لبوابة سعودي على المركز الثاني عالمياً ضمن قائمة اسرع الحسابات نمواً
يذكر ان الحساب يتم ادارته في وحدة الاعلام الاجتماعي بادارة الشؤون الاعلامية والتوعية في برنامج يسّر
yesser.gov.sa
نموذج الترشيح الخاص بالإسهام الالكتروني للأفرادYesserProgram
يمكن للأفراد من المواطنين والمقيمين المشاركة بفرع الاسهام الإلكتروني للأفراد بجائزة الانجاز وذلك بتقديم افكارهم وحلولهم الإبداعية في مجال التعاملات الالكترونية الحكومية وذلك بتعبئة نموذج الترشيح الخاص بالإسهام الالكتروني للأفراد مع ذكر البيانات التالية:
اسم المترشح
رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
رقم الجوال
البريد الالكتروني
ومن ثم إرسالها عبر البريد الالكتروني إلى العنوان التالي: egovaward@yesser.gov.sa