Зачем нужны изменения в организации и как избежать тупиков в развитии?
Мы расскажем:
Проблемные вопросы каждого этапа развития организации и их разрешение.
Почему возникает потребность в изменениях и когда их не избежать.
Собственник и генеральный директор - роли и функции в организации. Потеря контроля и управления - это видимость или реалии Вашей организации?
Кто работает с изменениями в организации. Какие вопросы решают консультанты по управлению? Что могут и не могут профессионалы в консалтинге?
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)Mikhail Kalinin
Многие проекты или начинания по внедрению бережливого производства оказываются неуспешными или считаются таковыми. Вопрос: почему?
Я отвечаю: для того, чтобы внедрить бережливое производство в организации недостаточно обучить сотрудников инструментам бережливого производства и научить ими пользоваться.
Нужно последовательно и постепенно готовить организацию к внедрению бережливого производства.
Как? Читайте в презентации.
Зачем нужны изменения в организации и как избежать тупиков в развитии?
Мы расскажем:
Проблемные вопросы каждого этапа развития организации и их разрешение.
Почему возникает потребность в изменениях и когда их не избежать.
Собственник и генеральный директор - роли и функции в организации. Потеря контроля и управления - это видимость или реалии Вашей организации?
Кто работает с изменениями в организации. Какие вопросы решают консультанты по управлению? Что могут и не могут профессионалы в консалтинге?
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)Mikhail Kalinin
Многие проекты или начинания по внедрению бережливого производства оказываются неуспешными или считаются таковыми. Вопрос: почему?
Я отвечаю: для того, чтобы внедрить бережливое производство в организации недостаточно обучить сотрудников инструментам бережливого производства и научить ими пользоваться.
Нужно последовательно и постепенно готовить организацию к внедрению бережливого производства.
Как? Читайте в презентации.
Семинар Дмитрия Гаврилова «Операционный менеджмент как профессия»
Основные темы:
∙ Операционная стратегия
– Стратегия управления мощностями
– Стратегия управления цепями поставок
– Стратегия управления технологиями
– Стратегия развития компетенций и организационного управления
∙ Управление цепями поставок
– Дистрибуция
– Складирование
– Логистика
– Стратегическое построение ресурсной базы
∙ Планирование и контроль
– Управление запасами
– Планирование продаж и операций
– Управление спросом и прогнозирование
– Планирование материальных потоков
– Управление планированием потребности в мощностях
– Разработка календарных расписаний для производства
– Контроль исполнения планов производства, закупок и дистрибуции
∙ Управление проектами
∙ Системы повышения производительности и обеспечения качества
– JIT/Lean
– Теория ограничений
– Total Quality Management
∙ IT в сфере управления операциями
Цель: Познакомиться с содержанием профессии «Операционный менеджмент» и понять как она помогает организации стать более эффективной и стабильной.
Мы рассмотрим модель создания эффективной бизнес-системы, которая будет ГАРАНТИРОВАТЬ выполнение целей компании.
На примере отдела FMCG-продаж рассмотрим следующие вопросы:
1. Этапы построения системы
2. Как учесть цели компании при разработке системы и её внедрении
3. Разработка и использование стандартов деятельности
4. Как снизить сопротивление при внедрении системы
5. Выработка новых профессиональных навыков у сотрудников
6. И прочее, прочее, прочее...
Практическое руководство по созданию производства мирового классаMikhail Kalinin
Я предлагаю всем собственникам и топ менеджерам практическое руководство по построению Производства Мирового Класса, так называемое WCM.
Это практическое руководство, т.к. я сам, будучи директором ряда заводов, шаг за шагом опробировал этот подход.
Пробуйте и Выв сможете управлять развитием Вашей операционной системой легко и с удовольствием!
Самурай оптимизации: как отличить эффектность от эффективности?Sergey Chadin
Материалы к вебинару по эффективным приёмам оптимизации издержек, проведённому 04.04.14 в редакции журнала "Финансовый директор" (Москва).
Запись вебинара доступна на YouTube www.youtube.com/watch?v=7pYgm_MyWPA#t=373
Change management Change management is an approach to transitioning individuals, teams, and organizations to a desired future state. [1] In a project management context, change management may refer to a project management process wherein changes to the scope of a project are formally introduced and approved[2] or the definition of change management defined on this page [3] Управление изменениями . Управление организационными изменениями
В презентации изложены некоторые принципы систематизации деятельности подразделения/компании, которые вы сможете применить в своей практике уже на следующий день.
Рассмотрим:
1. Основные причины возникновения проблем выполнения целей компании.
2. Недостатки традиционных подходов исправления ситуации.
3. Как описать бизнес-процессы вашего подразделения или сотрудника.
4. Как добиться выполнения поставленных целей сотрудником и гарантировать его высокую эффективность.
Описание стратегических семинаров
Основной сайт https://strategium.space/
Система бизнес моделирования https://strategium.space/courses/business-model/
Аудит стратегического управления https://strategium.space/ru/audit/
ДНК BSC (Генетика сбалансированной системы показателей)Strategium.Space
Каким образом врожденные особенности систем сбалансированных показателей, ключевых показателей эффективности и прочих индикаторов влияют на конкурентоспособность организации, какие проблемы могут возникнуть при внедрении и использовании систем и причем тут стратегический менеджмент (стратегическое управление).
Статьи по стратегическому управленияю https://strategium.space/news/
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Alfredo Moscardini. Партнер, BPI Group. Обучающиеся организации: адаптивные структуры. Как лучшие компании используют принципы обучающихся организаций для достижения сверх успехов. Как это делается на Nissan Motor UK. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
Семинар Дмитрия Гаврилова «Операционный менеджмент как профессия»
Основные темы:
∙ Операционная стратегия
– Стратегия управления мощностями
– Стратегия управления цепями поставок
– Стратегия управления технологиями
– Стратегия развития компетенций и организационного управления
∙ Управление цепями поставок
– Дистрибуция
– Складирование
– Логистика
– Стратегическое построение ресурсной базы
∙ Планирование и контроль
– Управление запасами
– Планирование продаж и операций
– Управление спросом и прогнозирование
– Планирование материальных потоков
– Управление планированием потребности в мощностях
– Разработка календарных расписаний для производства
– Контроль исполнения планов производства, закупок и дистрибуции
∙ Управление проектами
∙ Системы повышения производительности и обеспечения качества
– JIT/Lean
– Теория ограничений
– Total Quality Management
∙ IT в сфере управления операциями
Цель: Познакомиться с содержанием профессии «Операционный менеджмент» и понять как она помогает организации стать более эффективной и стабильной.
Мы рассмотрим модель создания эффективной бизнес-системы, которая будет ГАРАНТИРОВАТЬ выполнение целей компании.
На примере отдела FMCG-продаж рассмотрим следующие вопросы:
1. Этапы построения системы
2. Как учесть цели компании при разработке системы и её внедрении
3. Разработка и использование стандартов деятельности
4. Как снизить сопротивление при внедрении системы
5. Выработка новых профессиональных навыков у сотрудников
6. И прочее, прочее, прочее...
Практическое руководство по созданию производства мирового классаMikhail Kalinin
Я предлагаю всем собственникам и топ менеджерам практическое руководство по построению Производства Мирового Класса, так называемое WCM.
Это практическое руководство, т.к. я сам, будучи директором ряда заводов, шаг за шагом опробировал этот подход.
Пробуйте и Выв сможете управлять развитием Вашей операционной системой легко и с удовольствием!
Самурай оптимизации: как отличить эффектность от эффективности?Sergey Chadin
Материалы к вебинару по эффективным приёмам оптимизации издержек, проведённому 04.04.14 в редакции журнала "Финансовый директор" (Москва).
Запись вебинара доступна на YouTube www.youtube.com/watch?v=7pYgm_MyWPA#t=373
Change management Change management is an approach to transitioning individuals, teams, and organizations to a desired future state. [1] In a project management context, change management may refer to a project management process wherein changes to the scope of a project are formally introduced and approved[2] or the definition of change management defined on this page [3] Управление изменениями . Управление организационными изменениями
В презентации изложены некоторые принципы систематизации деятельности подразделения/компании, которые вы сможете применить в своей практике уже на следующий день.
Рассмотрим:
1. Основные причины возникновения проблем выполнения целей компании.
2. Недостатки традиционных подходов исправления ситуации.
3. Как описать бизнес-процессы вашего подразделения или сотрудника.
4. Как добиться выполнения поставленных целей сотрудником и гарантировать его высокую эффективность.
Описание стратегических семинаров
Основной сайт https://strategium.space/
Система бизнес моделирования https://strategium.space/courses/business-model/
Аудит стратегического управления https://strategium.space/ru/audit/
ДНК BSC (Генетика сбалансированной системы показателей)Strategium.Space
Каким образом врожденные особенности систем сбалансированных показателей, ключевых показателей эффективности и прочих индикаторов влияют на конкурентоспособность организации, какие проблемы могут возникнуть при внедрении и использовании систем и причем тут стратегический менеджмент (стратегическое управление).
Статьи по стратегическому управленияю https://strategium.space/news/
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Alfredo Moscardini. Партнер, BPI Group. Обучающиеся организации: адаптивные структуры. Как лучшие компании используют принципы обучающихся организаций для достижения сверх успехов. Как это делается на Nissan Motor UK. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
Говоря об интернет-маркетинге люди часто забывают, что ключевое слово здесь именно "Маркетинг". Мы пройдемся по основным моментам на которые стоит обратить внимание предпринимателям которые собираются начинать или уже имеют бизнес в интернете. Все участники получат чек-лист для проверки своего бизнеса.
Подробнее: https://webpromoexperts.com.ua/vebinars/top-9-osibok-pri-vyhode-biznesa-v-internet/
Большинство предпринимателей и управленцев работают над созданием стратегии, однако часто это происходит интуитивно.
Авторский инструмент "Воронка стратегии" позволяет систематизировать все имеющиеся методы стратегического планирования для достижения результата.
Школа интернет маркетологов - презентация для интернет маркетологовИлья Гасников
Мы готовим из вас интернет маркетолога, дающего работодателю нужный результат. И снимаем с вас "головную боль" по поиску новой работы
Обучаем практическому интернет маркетингу. Вы сможете работать в любом интересном вам проекте и получите знания для его реализации
После обучения гарантируем трудоустройство на должность интернет маркетолога за 1 месяц.
Вам нужно учится и выполнить задание на основе реального проекта. Вы станете желанным специалистом на рынке труда, потому что научитесь давать результат.
Наше предложение подойдёт для:
- людей, желающих работать интернет маркетологом на стороне клиентов и в агентствах, но которым не хватает знаний и навыков;
- людей, делающих первые шаги в интернет маркетинге и не обладающих системными знаниями в профессии;
- специалистов с опытом в одном направлении интернет и желающих получить системные знания по комплексному интернет маркетингу;
- классическим маркетологам, с пробелами в знаниях в интернет маркетинге и рекламе;
- владельцам малого бизнеса, которые хотят прокачаться интернет маркетинга для дальнейшего развития
Если вы не готовы к развитию, не стремитесь к новым знаниям и умениям, не хотите высокооплачиваемую работу, не готовы менять свою жизнь - то наше предложение точно не для вас.
Зачем вам предложение
- Специальность востребованная рынком на долгие годы;
- Высокий уровень оплаты труда готовых интернет маркетологов;
- Даём актуальные знания, проверенные на практике;
- Вы сможете давать результат сразу.
Мы взяли все плюсы от тренинговых компании, кадровых и интернет агентств. И упаковали все в единый продукт для развития вашего бизнеса.
На выходе вы получаете не просто интернет маркетолога, а уже работающую систему интернет маркетинга. Которую в дальнейшем будет улучшать обученный нами интернет маркетолог.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
Презентация Михаила Люфанова с выступления на Клубе коммерческих директоров Радмило Лукича компании Salecraft 02.05.16. Это первая часть системно выстроенного процесса построения долгосрочных отношений - аудит модели продаж, который проводится по 9 ключевым элементам корпоративной модели продаж:
- Ценность
- Целевая аудитория
- Каналы продаж
- Взаимодействие
- Партнёры
- Процессы
- Продавцы
- Управление
- Ресурсы
Особенности организациии развития продаж в ресторанном бизнесеMichael Lufanov
Особенности организациии развития продажв ресторанном бизнесе
5/04/16
Конференция ОАО «Сбербанк России»
Михаил Люфанов
Генеральный директор Expert Systems
Член экспертного совета Salecraft
Основатель SalesPortal
8 903 719 98 07
microft@mail.ru
www.facebook.com/MikeLufanov
7 инструментов профессионального официанта
Методы, помогающие увеличивать средний чек, и делать клиентов лояльными
Новые подходы к увеличению количества клиентов
Методология построения эффективной системы продаж для небольшого заведения
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Michael Lufanov
Презентация посвящена проведению стратегической сессии - это одна из самых востребованных услуг. Заказать её можно на сайте www.SalesPortal.ru или по телефону +7 903 719 98 07
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?Michael Lufanov
Вебинар Михаила Люфанова КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЁМ ПРОДАЖ МИНИМАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ?
Михаил Люфанов
Генеральный директор Expert Systems
Основатель SalesPortal.ru
Консультант, тренер по продажам
23 июля 2015 года
Москва
Ключевые темы:
- Как поднять продажи?
- Что такое "Модель продаж"?
- Устройство клиентоориентированной компании
- Функции подразделений
- Составляющие модели продаж
- Продуктовое предложение
- Группы клиентов
- Каналы продаж
- Методы продаж
- Три вектора ценности
- Успех продавца
- Пошаговый план увеличения продаж на 20%
Если вы хотите, чтобы Михаил Люфанов провёл семинар, вебинар, тренинг или стратегическую сессию для вашей компании, звоните по телефону 8 903 719 98 07 или пишите microft@mail.ru
Stocker | Новейшая настольная деловая игра от компании TordensonMichael Lufanov
Stocker – новая настольная деловая игра, позволяющая за 1 час раскрыть ключевые бизнес-навыки 7 игроков или команд. Монополия, покер, го и биржевой симулятор в одной коробке. Подробнее на www.SalesPortal.ru и www.Tordenson.ru
98 из 100 презентаций никому не нужны и их неинтересно ни смотреть, ни слушать. Однако оставшиеся 2% вдохновляют, убеждают и мотивируют слушателей. Они достигают своих целей. Как сделать вашу презентацию запоминающейся? Вот вам 5 секретов он датского бизнес-тренера Артура Севенстерна, которые перевел на русский Михаил Люфанов для сайта SalesPortal.ru
Открытие нового бизнеса: На полной скорости по кочкамMichael Lufanov
Open SBA Program
Ассоциация менеджеров России
Объединенный мастер-класс для Marketing School, для направлений «Финансы» и «Инновации»6 декабря 2013 года, Москва-Сити, башня «В»
3D-модель продаж. Презентация для конференции SalesUp 2013Michael Lufanov
Презентация, сопровождавшая выступление Михаила Люфанова на конференции SalesUp, проходившей 26-27 сентября 2013 года в Москве. Более подробно о методе можно прочитать на сайте www.SalesPortal.ru
Типичные проблемы продаж и клиентского маркетинга (in Russian)
Повышение эффективности бизнес-модели продаж. Часть 4. Повышение эффективности модели продаж.
1. Повышение эффективности бизнес-модели продаж.
Часть 4. Повышение ь
4 част
эффективности модели продаж.
Михаил Люфанов
Генеральный директор компании Expert Systems,
www.CRMPartner, ведущий wwww.SalesPortal.ru
2. Содержание
Часть 1. Модель продаж. (18/07/2012)
Часть 2. Факторы влияния. (25/07/2012)
Часть 3. Аудит текущей модели продаж. (1/08/2012)
Часть 4. Повышение эффективности.
Часть 5. Отчёты и документы.
3. Итоги 1 части
Полезность Сложности
1. Люди Фундамент 1. Уникальность.
бизнеса 2. Очень сложная управляемость.
Фундамент 1. Требуют постоянного контроля.
2. Процессы эффективности 2. Имеют отложенный эффект
3. Продукты Фундамент 1. Могут иметь сильные недостатки.
прибыльности 2. Сложно поддаются влиянию.
/ услуги
4. Ресурсы Фундамент времени 1. Могут быть дорогими.
обслуживания 2. Могут отвлекать и усложнять.
Фундамент 1. Сложность тракинга.
5. Рынок выживаемости 2. Масштаб изменений.
3. Отложенность реакции.
4. Итоги 2 части
Факторы влияния на модель продаж
Мотивация
1. Люди
Процессы
Ресурсы
Низкая эффективность продаж
2. Процессы Неудовлетворенность руководства
Внешние факторы
3. Продукты / услуги Потребности рынка, обратная связь от клиентов
Виденье руководства (стратегия)
Эффективность работы
4. Ресурсы Конкуренция
Прогресс, технологические новинки
Взаимодействие с клиентами
5. Рынок Рекламная и PR-активность
Взаимодействие с контрагентами
5. Итоги 3 части
Аудит модели продаж
1. Собираем факты Каждый аспект модели продаж разбиваем на
1. Люди составляющие, которые влияют на
эффективность. Например, на эффективность
2. Процессы
людей влияют мотивация, знания, навыки,
3. Продукты условия работы и т.д. Можно (для удобства)
4. Ресурсы свести все в таблицу с присваивоением
5. Рынок сравнительных баллов от 1 до 10.
2. Анализируем на
предмет соответствия Сопоставляем картину целиком и каждый аспект
ожиданиям с ожиданиями компании (руководителей) и
сформированной стратегией компании.
3. Определяем причины
расхождений плана /
Выявляем расхождения и формируем гипотезу
факта
основных проблем модели и точек развития.
4. Компилируем
предложения по Формируем предложения и корректируем
коррекции модели модель
6. 6 ключевых сил, которые влияют
на эффективность модели продаж
1. Внимательная работа с людьми
2. Контроль всех процессов
3. Анализ рынка и конкуренции
4. Работа с партнёрами
5. Привлечение новых клиентов
6. Удержание старых клиентов
Эффективные личные продажи должны взаимно дополняться маркетингом
7. 1. Люди.
1. Любить.
2. Стимулировать.
3. Контролировать.
4. Развивать.
5. Креативить.
6. Вовлекать.
7. Менять.
Каждый человек может «тянуть телегу» или с Вами или от Вас.
8. Процессы
1. Оцифровываем.
2. Улучшаем.
3. Анализируем.
4. Связываем.
5. Сокращаем.
6. Пробуем новое.
7. Подстёгиваем.
Вспомните Вавилонскую башню, Титаник и корабль Восток
9. Понимание рынка
SWOT-анализ Отраслевые новости
Сильные и слабые стороны, возможности, угрозы
Тенденции
PEST-анализ
Политика, Экономика, Социальные и Техно-факторы
Свой регион
ЖЦП-анализ
Жизненный цикл продукта
Собственный вклад
Анализ векторов ценности
Цена, Продукт, Клиент
Рынок похож на океан. Каждый ловит ту рыбу, на которую хватает смелости
10. Работа с партнёрами через призму
создания ценности (4К)
Компания (Company)
Чем лучше Ваша компания, чем их компания?
Конкуренция (Competiton)
С кем и в чем Вы конкурируете?
Клиент (Customer)
Кто является Вашей целевой группой? Где они все?
Контрагенты (Collaboration)
Кто может Вам помочь? С кем объединиться?
Партнёры – это не клиенты и не конкуренты, но они знают и тех, и других
11. Привлечение новых клиентов
через призму маркетинг-микс (4Р)
Товар (Product)
Чем Ваш продукт лучше, чем продукт конкурентов?
Цена (Price)
Лучшая ли у вас сочетание цена / качество?
Место (Place)
Где люди узнают о Вашем продукте?
Продвижение (Promotion)
Какую Вы даёте рекламу, как часто и где?
Какие проводите мероприятия? Акции? Активности?
7P – это вдобавок к 4Р ещё и Process, People и Physical Environment
12. Удержание старых клиентов через призму
построенной карты восприятия (на примере CRM)
Много Мы быстро
настроек развиваемся,
У нас маленький, обороты
Нам нужно
но очень специфический растут
всё самое
бизнес
лучшее
Бюджетные Премиум
решения сегмент
А что такое CRM?
У нас нет времени
Мы – студенты, на долгое внедрение
Почти всё
у нас нет денег
предустановлено
Какие оси подошли бы для шиномонтажки? Банка? Вашей компании?
13. Итоги 4 части
Повышение эффективности модели продаж
Внимательная работа с людьми Подкасты?
Контроль всех процессов
Анализ рынка и конкуренции
Работа с партнёрами
Привлечение новых клиентов
Удержание старых клиентов
New
way?
Соц.сети?
Рефералы?
14. В следующей части
Часть 1. Модель продаж.
Часть 2. Факторы влияния.
Часть 3. Аудит текущей модели продаж.
Часть 4. Повышение эффективности.
Часть 5. Отчёты и документы.
15. Спасибо за внимание!
Михаил Люфанов
8-903-719.9807
lml@expert-systems.com
@MikeLufanov
www.CRMPartner.ru
www.SalesPortal.ru