La cultura organizzativa è un insieme di idee condivise che influenzano percezioni e comportamenti del gruppo nei confronti dell'ambiente esterno. Essenziale per il successo aziendale, richiede un forte impegno da parte della leadership per mantenere un nucleo culturale che risponde alle esigenze dei clienti e del mercato. Il mentoring, inoltre, svolge un ruolo cruciale nella socializzazione e nello sviluppo dei dipendenti, facilitando il supporto e l'integrazione nel contesto lavorativo.

1. CULTURA ORGANIZZATIVA, SOCIALIZZAZIONE E MENTORING Capitolo 3

2. Cultura organizzativa La cultura organizzativa è “l'insieme di idee condivise, implicite e assunte all'interno di un gruppo, che determina il modo in cui il gruppo percepisce, valuta e reagisce all'ambiente esterno”

3. Uno schema concettuale per comprendere la cultura organizzativa Antecedenti Valori del fondatore Caratteristiche del settore e ambiente economico Cultura nazionale Visione e comportamento del gruppo direttivo Cultura organizzativa Manifestazioni osservabili Valori dichiarati Assunti di base Conseguenze a livello organizzativo Efficacia Stress Attitudini e comportamento collettivo Attitudini nei confronti del lavoro Soddisfazione del lavoro Motivazione Strutture e pratiche organizzative Sistemi premianti Struttura organizzativa Processi sociali e di gruppo Socializzazione Mentoring Processo decisionale Dinamiche di gruppo Comunicazione Influenza ed empowerment Leadership

4. Quattro funzioni della cultura organizzativa Cultura organizzativa Mezzo per l'attribuzione del significato Identità organizzativa Stabilità del sistema sociale Impegno collettivo

5. Sviluppare e mantenere una cultura dell'adattamento L'azienda ha successo I leader dell'azienda sottolineano l'importanza dei soggetti chiave (clienti, azionisti e dipendenti) e della leadership per la riuscita dell'azienda I primi leader dell'azienda creano e mettono in atto una visione e una strategia aziendale che si adattano al settore economico Nasce una cultura forte che sottolinea la necessità di mettersi al servizio di clienti Il gruppo dirigente entrante si impegna a conservare il nucleo adattivo della cultura organizzativa aziendale, dimostrando maggior dedizione ai principi fondanti di tale cultura che a qualsiasi strategia o pratica aziendale

6. Come le culture si radicano nelle organizzazioni Affermazioni formali sulla filosofia aziendale, la missione, la visione e i valori; materiali utilizzati nella ricerca, nella selezione e nella socializzazione del personale. L’organizzazione dello spazio fisico, gli ambienti di lavoro e gli edifici. Slogan, linguaggio, acronimi e modi di dire. Creazione esplicita di modelli a cui ispirarsi, percorsi di formazione, insegnamento e affiancamento da parte di manager e supervisori. Premi, status symbol (ad esempio titoli) e criteri di promozione. Storie, leggende o miti riguardanti persone ed eventi fondamentali per l’azienda. Attività, processi, risultati che i capi osservano, misurano e controllano. Reazione dei capi di fronte a incidenti gravi per l’azienda e a crisi organizzative. Struttura organizzativa e gerarchia. Sistemi e procedure organizzative. Obiettivi organizzativi e relativi criteri per la ricerca, la selezione, lo sviluppo, le promozioni, i licenziamenti e il pensionamento del personale.

7. Un modello di socializzazione organizzativa Individuo esterno all'organizzazione Effetti sul comportamento Esegue gli incarichi assegnati in base al proprio ruolo Rimane nell'organizzazione Apporta innovazioni e coopera in modo spontaneo Membro socializzato Affective Outcomes È generalmente soddisfatto È internamente motivato al lavoro È fortemente coinvolto dal suo lavoro Fasi Socializzazione anticipatrice Incontro Cambiamento e acquisizione

8. Mentoring Si definisce mentoring l'istituzione e il mantenimento di relazioni intensive e durature tra una o più persone che svolgono il ruolo di mentore (ossia offerono sostegno professionale e psicologico) e un discepolo, spesso, ma non necessariamente, un giovane neo-assunto in un'organizzazione ( mentee ).

9. Funzioni del mentoring Funzioni legate alla carriera Sponsorizzazione da parte di un superiore Esposizione e visibilità Sostegno Protezione Assegnazione di compiti complessi Funzioni psicosociali Esemplificazione del ruolo in un modello Accettazione e conferma Distribuzione consigli utili Amicizia

10. Reti di sviluppo associate al processo di mentoring M1 M2 M2 M1 D D M4 M3 • M2 M1 • • D M1 • M3 • M2 M4 • D Ricettiva Tradizionale Opportunistica Imprenditoriale