Pelatihan ini membahas keterampilan berkorespondensi bisnis yang efektif di era digital dan generasi milenial. Pelatihan 2 hari ini akan meningkatkan pemahaman tentang karakteristik berbagai sarana korespondensi dan memilih yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan. Peserta akan belajar merencanakan dan menulis berbagai jenis surat bisnis dengan baik.

1. Silabus Training :
“Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL
di Era Digital 4.0 & Generasi Millennial”
DESKRIPSI PELATIHAN (Durasi 2 hari)
Correspondence merupakan salah satu hal yang penting dalam
menjalankan suatu bisnis atau aktivitas perusahaan dan interaksinya, termasuk
bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa dan pelayanan, seperti Bank,
Restauran, Rumah Sakit, dll.
Korespondensi bisnis ini mencakup berbagai aktivitas yang berhubungan dengan
fungsi pengelolaan administrasi dan surat-menyurat secara efektif. Aktivitas
korespondensi tertulis ini dapat terjadi di internal maupun eksternal perusahaan.
Korespondensi internal merupakan salah satu bentuk komunikasi tertulis yang
bersifat internal, yang terjadinya di dalam sebuah organisasi atau perusahaan
dan hanya melibatkan anggota dari organisasi atau perusahaan tersebut, baik
dilakukan secara vertikal maupun horizontal. Korespondensi eksternal
merupakan salah satu bentuk komunikasi tertulis yang ditujukan kepada pihak
eksternal organisasi atau perusahaan dan melibatkan pihak lain di luar
organisasi atau perusahaan tersebut.
Di era digital 4.0 saat ini, terdapat sedemikian banyak variasi sarana
korespondensi yang dapat dimanfaatkan, dengan berbagai karakteristiknya
masing-masing yang perlu dipahami oleh setiap karyawan, terlebih lagi dengan
banyaknya para karyawan yang berasal dari generasi millennial saat ini.
Dengan kemampuan berkorespondensi tertulis efektif yang baik dan elegan,
pesan yang ingin disampaikan juga dapat diterima dengan baik dan benar oleh

2. penerima pesan, sehingga respon yang didapat pun terhindar dari
kesalahpahaman dan salah pengertian.
Suatu keunggulan yang luar biasa dan akan memberikan manfaat yang sangat
besar bagi organisasi atau perusahaan, bila para karyawan mampu memahami
dengan baik dan benar tentang cara berkorespondensi dan keakuratan dalam
pemilihan sarana korespondensi yang efektif, guna mendukung kemajuan dan
peningkatan kinerja, kecepatan arus informasi untuk mempermudah manajemen
bisnis dalam pengambilan keputusan, serta kesuksesan dalam pencapaian
tujuan perusahaan di era digital ini.
MAKSUD PELATIHAN
Pelatihan Successfully Business Correspondence Skill ini akan membekali para peserta
dengan :
 Kemampuan memahami karakteristik dari masing-masing sarana korespondensi
bisnis, yang sinkron dengan upaya pencapaian tujuan perusahaan di era digital.
 Kemampuan untuk memilih media/sarana korespondensi yang tepat dalam
penyampaian pesan bisnis, yang dapat mendukung kemajuan dan peningkatan
kinerja, serta kesuksesan usaha pencapaian tujuan perusahaan.
 Di samping itu, pelatihan ini juga akan membahas secara mendalam mengenai cara
cara berkorespondensi yang baik dan benar, yang dapat memberikan motivasi
berprestasi bagi para karyawan, sebagai stimulus dalam meningkatkan kinerja dan
produktivitas individu maupun kelompok di dalam perusahaan, serta kecepatan arus
informasi pengambilan keputusan manajemen.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini para peserta diharapkan dapat:
• Memahami konsep Komunikasi dan proses Komunikasi Tertulis.
 Mampu memahami penting Correspondence skill dalam pembentukan Self
Confidence, Self Control dan Interpersonal Skill.
 Memahami peranan Positive Thinking & Sikap Positif dalam berkorespondensi
guna menciptakan hasil penyampaian pesan terbaik.
 Mengetahui upaya pencapaian High Performance in Correspondence.
 Mampu mengindentifukasi jenis media/sarana korespondensi dalam penyampaian
pesan bisnis tertulis.
 Merencanakan pesan dalam korespondensi bisnis secara tertulis
 Mengenali tipe pembaca dan kesalahan umum yang sering terjadi dalam
penentuan tipe pembaca.
METODE PELATIHAN
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :

3. 1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam ruangan/kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini diperuntukakn bagi para Manajer, Supervisor, dan para karyawan, serta
personil lainnya yang akan mendalami tentang cara yang efektif dalam melakukan
korespondensi yang akurat dan memotivasi, guna tercapainya tujuan perusahaan di era
digital dan generasi millennial.
MATERI PELATIHAN
Materi bahasan pada pelatihan ini, meliputi:
Hari Pertama
1. Pemahaman konsep dan proses Komunikasi Tertulis.
2. Arti penting Correspondence skill dalam pembentukan Self Confidence, Self
Control dan Interpersonal Skill.
3. Pemanfaatan Kecerdasan Emosional (Emotional Quotients/EQ) dalam
korespondensi.
4. Peranan Positive Thinking & Sikap Positif dalam berkorespondensi guna
menciptakan hasil penyampaian pesan terbaik dalam pelayanan.
5. Upaya Pencapaian High Performance in Correspondence.
6. Case Study
Hari Kedua
7. Pemahaman mengenai beberapa prinsip atau kriteria korespondensi bisnis secara
tertulis yang baik, yang perlu dipenuhi, antara lain: lengkap, ringkas, konkrit, jelas, sopan,
dan akurat, agar pihak yang terlibat dapat memanfaatkan korespondensi tersebut secara
optimal.
8. Jenis media/sarana korespondensi dalam penyampaian pesan bisnis tertulis.
9. Perencanaan pesan dalam korespondensi bisnis secara tertulis
 Komposisi perencanaan pesan bisnis tertulis yang cermat.
 Ide pokok dalam pesan korespondensi bisnis secara tertulis.
10. Teknik penulisan korespondensi surat-surat bisnis yang efektif
 Jenis dan karakteristik surat-surat bisnis, termasuk email.

4.  Cara penulisan surat-surat bisnis
 Teknik penulisan memo dan email dalam kegiatan bisnis.
 Teknik penyusunan klausul isi kontrak dalam kegiatan bisnis.
11. Teknik mengenali tipe pembaca dan kesalahan umum yang sering terjadi dalam
penentuan tipe pembaca.
12. Case Study/Simulation, Role Play & Games
NARASUMBER / PEMATERI
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda,
sukses beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Beliau
suka menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku hasil karya beliau
yang telah dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di
Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Aplications, and Product in
Data Processing (SAP).
Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30
tahun berkerja di salah satu Perusahaan BUMN, dengan berbagai posisi jabatan:
mulai dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia s.d di tingkat
Kantor Pusat.
Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis yang tentunya sangat inten dengan
Corporate Communication, Business Correspondence Skill, Modern Office
Management, General Affair (GA), Public Relations & Protocoler, Presentation &
Negotiation Skills, dan Building Interpersonal Relationships, serta keterkaitannya
dengan Era Digital 4.0 dan Generasi Millennial, dengan berbagai dilema dan
tantangan yang dihadapi. Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola
sedemikian banyak Blog dan website komersial, yang menghasilkan passive income
yang cukup spektakuler.
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di
Indonesia. Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti yang
berdedikasi dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan
publikasikan.

5. Pelatihan terkait SEBELUMNYA:

20. Contact Narasumber :
Kanaidi,SE., M.Si., cSAP
WA. 0877 5871 1905 HP. 0812 2353 284
e-mail : kanaidi63@gmail.com
-----------------------------------------