РИФ 2016, MOBILE – КАК ЧАСТЬ DIGITAL СТРАТЕГИИ

iConText Group © 2016 1
MOBILE – КАК ЧАСТЬ DIGITAL СТРАТЕГИИ
Маша Абдулова
Руководитель мобильного направления

215сотрудников
500клиентов, включая ведущие интернет-компании
и международные бренды
~200млн. рублей оборот ежемесячно
Группа компаний
360°digital маркетинг
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
MAD
Опыт работы в mobile c 2012 года
>15 систем аналитики, с которыми умеем работать
Полный доступ ко всем
возможностям mobile маркетинга

ПАПА И MOBILE

МАМА И MOBILE
• Уровень владения ПК
- вкл/выкл компьютера
- Skype
- Яндекс поиск
• Уровень владения смартфоном
- звонки
- SMS, WhatsApp
Мама совершает покупки
через мобильное
приложение

MOBILE - РОСТ ЗА СЧЁТ ДРУГИХ УСТРОЙСТВ
Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, май-октябрь 2015, Monthly reach, млн. чел., 12+ лет
прирост Q3 2015 к Q3 2014
Население 123Уже в сети 83Уже мобильны 58Уже без десктопа 15
Переход в мобильный интернет
Россия 0+, 12+ лет, млн. человек
62%
С каких устройств выходят в интернет: Проникновение и Динамика за год
Россия 100k+, 12+ лет
25% 43% 11%-4% +10% +25% +29%

MOBILE – ЭТО НОРМА
6
Источник: https://habrahabr.ru/post/259423/
* Экспертная оценка агентства Icontext
Мобильных сессий
начинается с поиска
48%Всех пользователей,
которые ищут
информацию о товарах
и услугах через
смартфоны, в итоге
конвертируются
91% Компаний до сих пор
не имеет мобильной
версии сайта (Google
Data)
17%
НЕДВИЖИМОСТЬ БАНКИ И КРЕДИТЫ ОДЕЖДА И ОБУВЬ
Доходит доля трафика с
мобильных в
отдельных категориях
до75% Аудитории пользуется
смартфоном каждый
день
70%
Средняя ставка*
0,41$ 0,65$ 0,13$
0,39$ 0,67$ 0,13$
0,25$ 0,46$ 0,10$

КАЧЕСТВО MOBILE ТРАФИКА
БАНК КУПОНАТОР МАГАЗИН ОДЕЖДЫ В2В
ТРАФФИК
27% 35% 43% 18%
6% 11% 10% 8%
67% 54% 47% 74%
Источник: экспертная оценка агентства Icontext
+13%/+4%
+58%/+40%
Глубина просмотра
по сравнению с
desktop
Время сеанса по
сравнению с
desktop
-16%/-1%
-19%/+2% +10%/+5%
+100%/+52% -30%/-18%
-50%/-29%

MOBILE РАБОТАЕТ?
БАНК КУПОНАТОР МАГАЗИН ОДЕЖДЫ В2В
КОНВЕРСИИ
21% 22% 36% 9%
6% 9% 14% 5%
73% 69% 50% 86%
Источник: экспертная оценка агентства Icontext

eCPI
Conversion
rate
ROI
ARPU
Unique
LTV
Clicks
Sessions
DAU
MAU
CHURN
Частота
Охват
Retention
CPM
LT
Organic
install
eCPA
PERFORMANCE
ТРАФФИК
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ИМИДЖ
MOBILE: ПРИМЕРЫ РЕШАЕМЫХ ЗАДАЧ

ПРОДВИЖЕНИЕ В MOBILE – НАШ ПОДХОД
ПОДГОТОВКА
АНАЛИТИКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
• Скорость загрузки сайта
• Юзабилити сайта
• Корректная работа элементов сайта
• ASO
• Работа с отзывами
• Оформление страницы в Store
• Push-нотификации
Google Analytics + call tracking системы
Специализированные трекинг
системы + аналитика приложений
• Ретаргетинг на тек. пользователей
• Look-a-like
• Ретаргетинг по разделам
• Динамический ретаргетинг на
действия
• Таргеты на аудитории на основе DMP
• Таргет на текущую базу клиентов
• Исключения из показов текущих
пользователей приложения
• Работа с Deep Links
• Ретаргетинг на пользователей
• Look-a-like
• Оптимизация на основе post-install
конверсий

КЕЙС: БАНК - МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
ЗАДАЧИ
• MAX число заявок на
потребительские кредиты
• CPL ≤ 90 р. с НДС

Подготовительный этап
 Оптимизация формы заявки
 Подбор оптимальных площадок
 Установка кода на сайт клиента
(desktop/mobile)
ФИО
Email
Возраст

РЕШЕНИЕ
 Тестирование площадок и сегментов
 Оптимизация аудиторных сегментов
 Ретаргетинг на отвалившихся при заполнении
заявки (Desktop/Mobile)
 Работа с креативами (еженедельно) +
приглашённая звезда
 Адаптация креативов под потребительские нужды
 Масштабирование РК
Ремонт
Свадьба
Мебель
Отпуск
Образование
Авто
Здравоохранение
Общая РК
Структура
расширения РК на
основе интересов

РЕЗУЛЬТАТ
• Соблюдение целевого CPL
• Заявки +30%
Клики Заявки CPL
+17%
+30%
-5%

КЕЙС: LA REDOUTE
МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
ЗАДАЧИ
• MAX число транзакций
• Соблюдение целевого СРО
(покупка)

КЕЙС: LA REDOUTE - МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
РЕШЕНИЕ
• Выбор мобильных площадок – соц.
сети
• Запуск основных аудиторных
сегментов
• Тестирование сегментов по полу,
возрасту (Ж, 25-34)
• Оптимизация аудиторных
сегментов
• Масштабирование РК
Аудитория
ЦА от клиента Ретаргетинг
*посетители *купившие
*корзинщики
База email,
телефонов

КЕЙС: LA REDOUTE - МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
РЕЗУЛЬТАТ
• СРО на 36% ниже
максимального целевого
• Средний СРС не выше 4р.
• ROI +32% по основным
кампаниям

КЕЙС: ГОРОД СЧАСТЬЯ
• Рост числа звонков
• CPL на уровне заявленной клиентом
ЗАДАЧИ

• Места размещения – мобильные сети
• Креативы с ценами и скидками
• Установка кода системы трекинга звонков
• Проведение тестового размещения
• Расширение ЦА клиента, изменение
списка площадок размещения
• Сбор данных для масштабирования РК
через look-a-like
РЕШЕНИЕ
Уровни
таргетинга
Места
размещения Новости
Финансы
Недвижимость
Аудитории
Номера
телефонов
Интересы -
недвижимость

• СРL с mobile 2500 р.
• СРС не выше 4 р.
• Масштабирование look-a-like за счет
базы телефонов
РЕЗУЛЬТАТ

КЕЙС: KUPIVIP - МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
• MAX число установок
• Достижение целевого СРО в покупку
• Соблюдение CPI Android
ЗАДАЧИ

• Выбор мобильного источника – соц. сети
• Креативы – визуализация, бренд, скидки
• Запуск тестового размещения
• Расширение РК
• Оптимизация по стоимости установки
• Дополнительная оптимизация по CPO покупки
внутри приложения
• Поддержка объемов установок и целевых действий
• Масштабирование РК в рамках каналов
РЕШЕНИЕ
Структура
расширения РК
Таргет по возрасту
Таргет по
гео
Таргет по типу
формата рекламы
Таргет по
категориям

• CR – 9% в установку.
• СРО в покупку в приложении в среднем на
15% ниже максимального целевого.
РЕЗУЛЬТАТ0,00%
50,00%
100,00%
дек.15 янв.16 фев.16
Установки/Покупки
Установки Покупки
-200,00%
0,00%
200,00%
400,00%
дек.15 янв.16 фев.16
CPI/CPO
CPI CPO

КЕЙС: LG - МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
ПРОДУКТ: OLED ТЕЛЕВИЗОРЫ
ЗАДАЧИ
• Максимальное количество показов
рекламы ЦА
• Повышение узнаваемости продукта,
его технологий и уникального
торгового предложения

РЕШЕНИЕ
• Выбор площадок – соц сети.
• Выбор формата – промо посты
• Установка временных таргетов-
до/после шоу «Голос»
• Сбор и пересечение аудиторий шоу
и продукции LG
• Тестирование РК
• Расширение РК сегментами по
интересам и по доходу

РЕЗУЛЬТАТ
• Увеличение охвата по продукту в
среднем на 5%
• Engagement Rate был выше
среднего на 15,5 %

UNICREDIT BANK- МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
ПРОДУКТ: КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
ЗАДАЧИ
• Увеличение числа заявок
• Удержание целевого CPL

РЕШЕНИЕ
• Размещение на площадке MyTarget
• Создание РК под посетителей сайта
• Добавление РК с общими настройками
• Создание РК без аудиторных настроек
• Оптимизация РК по показателю
Conversion Rate
Уровни
Москва,
Питер
Интересы
На всех
Статический
ремаркетингОстальная
РФ

РЕЗУЛЬТАТ
• СРО на 39% ниже, чем в
аналогичных каналах (Desktop)
• Conversion Rate на 79% выше, чем
на аналогичных каналах CPO CR
mobile desctop
-39%
+79%

КЕЙС: ROLF – МОБИЛЬНЫЙ САЙТ
• MAX число целевых обращений
-звонки
-форма обратной связи
• Достижение целевой стоимости обращения
ЗАДАЧИ

• Выбор мобильного источника –
MyTarget
• Таргетинг на максимально
конверсионную аудиторию
• Ретаргетинг на посетителей сайта
• Креативы с указанием скидок и
выгоды приобретения
• Высокий уровень профессионализма
интернет-маркетологов РОЛЬФ
РЕШЕНИЕ
Уровни
Ретаргетинг
Авто
(класс)
Интересы
Марки
авто
Доход
Ключевые
запросы
Смартфоны
(iOS/Android)
Планшеты
Конкурентные
марки

• Итоговая стоимость целевого обращения с MyTarget
находится на приемлемом уровне
• При меньшей доли трафика, объем целевых
обращений значительно больше c MyTarget
• Более 22% целевых обращений с MyTarget
• Стоимость клика с MyTarget более чем в 2 раза ниже по
сравнению с мобильным контекстом
РЕЗУЛЬТАТ 0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
MyTarget Яндекс_mob Google_mob
Трафик Конверсии

Абдулова Мария
СПАСИБО
Руководитель мобильного
направления
m.abdulova@icontext.ru

РИФ 2016, MOBILE – КАК ЧАСТЬ DIGITAL СТРАТЕГИИ

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to РИФ 2016, MOBILE – КАК ЧАСТЬ DIGITAL СТРАТЕГИИ

More from Тарасов Константин

РИФ 2016, MOBILE – КАК ЧАСТЬ DIGITAL СТРАТЕГИИ