本文件概述了台湾地区在知识管理领域的实践模式和应用案例，介绍了不同企业实施知识管理的项目与成果。重点讨论了知识经济的发展及其关键因素，包括开放与分享的趋势、知识价值链的概念和应用。作者陈永隆博士的书籍与培训内容为知识管理的深入探讨提供了基础和工具。

1. 台湾地区知识管理实践模式
知识管理、跨领域思考教练 陈永隆 博士

2. About Speaker：咨询辅导资历
起讫年月
机关(构)名称 专案名称
起 讫
叡扬信息股份有限公司 知识管理产品研发与咨询 2011.01 2011.12
会议展览产业知识管理群聚辅导
经济网股份有限公司 2009.05 2009.11
项目
中华映管股份有限公司 知识管理与创新计划 (I) (II) 2008.12 2010.12
叡扬信息股份有限公司 叡扬创新发展中心筹设计划 (I) (II) 2008.04 2010.08
财政部北区国税局 知识管理平台建置案 2008.01 2008.10
中央健康保险局 建立知识社群推广与应用模式 2007.01 2007.04
茂顺密封组件科技公司 知识管理导入项目顾问 2006.03 2006.08
科学工业园区知识管理导入计划
新竹科学园区管理局 2005.07 2006.07
规划案
星裕国际股份有限公司 知识管理导入项目顾问 2005.07 2005.12
台湾电力股份有限公司
知识协同分享机制之建立与应用 2005.01 2006.12
(资策会特聘)
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3. About Speaker：咨询辅导资历
起讫年月
机关(构)名称 专案名称
起 讫
台湾电力股份有限公司
智库资源之开发与整合项目 2004.04 2005.12
(资策会特聘)
台湾电力股份有限公司
知识管理推广与应用项目 2004.04 2005.12
(资策会特聘)
裕隆日产汽车公司 知识管理 导入顾问 2004.04 2005.12
九十三年度推动企业营运总部计
功学社集团(KHS) 划推动营运总部示范性企业学院 2004.01 2004.12
或知识基地子计划
中央健康保险局南区分局 南区分局知识价值链规划与导入 2004.04 2004.12
信谊文教基金会 知识管理 导入顾问 2003.07 2005.12
功学社集团(KHS) 知识价值链 导入顾问 2002.05 2005.08
工研院航天技术发展中心 知识管理 导入顾问 2001.10 2002.04
工研院量测技术发展中心 知识管理 导入顾问 2001.04 2001.12
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4. About Speaker：书籍著作
• 著作：
 《知识管理─价值创新与开放分享》
(华立图书-大学院校用书，2008 初版、2010 二版)
 《解开KM成功密码─迈向KM 3.0》
(中国生产力中心，2007)  台湾金书奖(2008)
 《知识价值链》
(中国生产力中心，2003初版、2005更新版)
• 数字教材光盘：
 《KM 3.0第三代知识管理》(一集，资策会，2007)
 《Web 2.0基础与应用》(一集，资策会，2007)
 《知识地图》系列(一套四集，资策会，2006)
 《知识管理》系列(一套四集，资策会，2001)
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5. 大纲
•我们进入知识经济了吗？
•知识经济决胜关键─开放、分享、改变
•知识地图(KM三宝)关联图
•知识管理导入方法(深耕版)
•知识价值链概念图解与应用
•下一个KM：领悟力的竞争
•下一个KM：Ubiquitous KM
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6. 我们进入知识经济了吗？
17-19世纪初期 19-20世纪末 20世纪末
农业经济时代 工业经济时代 知识经济时代
财富特征 土地 机器 知识
成败关键 劳力 财力 脑力
(思考、创新)
5

7. 知识经济决胜关键
6

8. 迎接开放的趋势
• 开放程序代码
(Open Source Software)
• 开放课程软件
(Open CourseWare)
• 开放式创新
(Open Innovation)
• 开放经营模式
(Open Business Model)
• 开放存取
(Open Access)
7 (数据源：IBM report)

9. Web 2.0 与 群众智慧的分享
8

10. 改变不是威胁，改变才是机会
9

11. 知识地图(KM三宝)关联图
知识社群
专 实
家 时
驻 通
站 知
知识库
知识专家
(版权所有：陈永隆顾问研究室，2007)
10

12. 知识管理导入方法(深耕版)
组织面 知识价值观
建立项目团队 分享文化
文
设定参与对象 优势转型
化
教育训练体系
拟定行动方案
面 激励措施
访谈与诊断 知识工作者认证
知识加值活动
知识盘点 开发厂商评估 流
知识营销活动
策 与企业策略接轨
程
略 科 信息系统规格 绩效评估指标 面
面 推动白皮书 技 基础建设评估
面 有价知识库
验收与测试 交会点创新
知识社群
知识整合运用
专家黄页 创
协同知识分享
组织学习中心 新
面 知识价值链
虚拟工作网络
(版权所有；陈永隆顾问研究室) 内容面
11

13. 知识价值链 概念图解
K1 V1
社会化 外部化
K2 V2
Kinput
Km-1 Vn-1
内部化 结合化
Km Vn
单一窗口 多元价值
知识输入端 知识活动面 价值输出端
前向知识贡献 反馈知识贡献
(资料来源：陈永隆顾问研究室)
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14. 知识价值链 应用：功学社集团
知识文件 知识加值
搜集与分享
营销 财务获利
制造
顾客满意
研发
品质 知识螺旋 流程改善
管理
员工成长
财务
音乐 全面创新
专家经验 知识社群 知识加值
学习与扩散 互动与创新
(资料来源：陈永隆顾问研究室)
13

15. 功学社集团：以成果发表会扩大外部分享
14

16. 功学社集团：知识成果发表会全程录像
15

17. 功学社集团：以知识营销激励团队士气
16

18. 知识价值链 应用：裕隆日产汽车
知识加值
C
知识文件 P
储存与应用 I
汽车行销 财务获利 E C
知识螺旋 P
汽车设计
顾客满意 E I
汽车制造 C
汽车研发 NISSAN 流程改善 E P
I
汽车品质
员工成长 E C
行政管理 P
知识地图 E I
财务会计 全面创新
专家经验 知识社群 C
学习与扩散 互动与创新 P
I
知识加值
(资料来源：陈永隆顾问研究室)
17

19. 裕隆日产汽车：从KM走向ICM
ICM = KM + IM + IPM(TIPS)
企 知识产权管理(IP Management)
业 (智能资本最大运用价值) 智
价 慧
值 创新管理(Innovation Management) 资
(智能资本价值精华萃取)
本
知识管理(Knowledge Management) 管
(智能资本价值整合蓄积/创造) 理
2000年 2002年 2005年 时间
2003年10月
裕隆汽车时期 裕隆日产时期
(画面提供：裕隆日产汽车公司)
18

20. 裕隆日产汽车：以丏栏进行知识营销
19

21. 某
知识创新 与 国
Phase-3
知识创新与
协同合作
营
协同合作
学习型组织 与 企
知识型企业
业
智库 与 情资中心
：
协
Phase-2 同
知
知识管理
推广应用
知识社群
同仁 与
各单位知识
专家黄页 识
管
理
Phase-1
知识管理
系统建置 信息基础建设 与
知识管理系统
20

22. 某国营企业：知识管理结合商业智慧
(画面提供：某国营企业)
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23. 下一个KM：领悟力的竞争
创造 整理 储存 扩散 应用 推演
(获得) (组织) (外显) (分享) (使用) (内化)
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24. 下一个KM：Ubiquitous KM
Knowledge Knowledge
Management Service & Content
Cloud
Computing
Social Ubiquitous
Networking New Device
Future
KM
New New
Service Device
New
Business
(资料来源：陈永隆顾问研究室)
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25. Thanks for your attention. (Q & A)
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