Download luận án tiến sĩ với đề tài: Quản trị nguồn nhân lực ở tổng công ty Điện lực CHDCND Lào - Lý luận thực tiễn và giải pháp

1. L I CAM ðOAN
Nghiên c u sinh cam ñoan r ng, trong lu n án này:
- Các s li u, thông tin ñư c trích d n theo ñúng quy ñ nh
- D li u kh o sát là trung th c, có ch ng c
- L p lu n, phân tích, ñánh giá, ki n ngh ñư c ñưa ra d a trên quan ñi m
cá nhân và nghiên c u c a tác gi lu n án, không có s sao chép c a b t kỳ tài li u
nào ñã ñư c công b .
- Nghiên c u sinh cam ñoan ñây là công trình nghiên c u ñ c l p và hoàn
toàn ch u trách nhi m v nh ng nh n xét ñã ñưa ra trong lu n án.
Tác gi
Phetsamone Phonevilaisack

2. i
M C L C
DANH M C HÌNH, SƠ ð , B NG BI U
PH N M ð U ......................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C
TRONG DOANH NGHI P ....................................................................................... 9
1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c............................................................... 9
1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c................................... 9
1.1.2 S phát tri n c a Qu n tr ngu n nhân l c .................................................... 13
1.2 Nh ng nhân t nh hư ng ñ n Qu n tr ngu n nhân l c trong doanh
nghi p ......................................................................................................................... 16
1.3 Nh ng n i dung cơ b n c a qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p.. 18
1.3.1 Phân tích công vi c ........................................................................................ 18
1.3.2 K ho ch hoá ngu n nhân l c....................................................................... 24
1.3.3 Tuy n d ng nhân l c...................................................................................... 26
1.3.4 B trí s d ng nhân l c.................................................................................. 30
1.3.5 ðào t o và phát tri n nhân l c ....................................................................... 33
1.3.6 ðánh giá th c hi n công vi c......................................................................... 37
1.3.7 Thù lao lao ñ ng ........................................................................................... 41
1.4 Vai trò c a Qu n tr ngu n nhân l c................................................................ 42
1.5 M t s h c thuy t v qu n tr ngu n nhân l c ................................................ 43
1.5.1 H c thuy t X .................................................................................................. 43
1.5.2 H c thuy t Y .................................................................................................. 43
1.5.3 H c thuy t Z................................................................................................... 44
1.6. Kinh nghi m Qu n tr nhân l c m t s doanh nghi p nư c ngoài ........... 44
1.6.1 Kinh nghi m Qu n tr nhân l c m t s doanh nghi p Vi t Nam ............... 44
1.6.2 Kinh nghi m Qu n tr NNL c a m t s doanh nghi p Nh t B n.................. 46
CHƯƠNG 2: TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C C A T NG
CÔNG TY ðI N L C LÀO.................................................................................... 49
2.1 Khái quát v Ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c Lào....................... 49
2.1.1 Gi i thi u v T ng công ty ði n l c Lào ...................................................... 49
2.1.2 Ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c Lào........................................... 54
2.2. Nhân t nh hư ng ñ n Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n
l c Lào........................................................................................................................ 57

3. ii
2.2.1. Nhân t bên trong T ng công ty ðLL .......................................................... 57
2.2.2 Các nhân t bên ngoài T ng công ty ðLL..................................................... 61
2.3. Th c tr ng Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c Lào......... 66
2.3.1. Quan ñi m và các chính sách chung v Qu n tr ngu n nhân l c................ 66
2.3.2. B máy làm công tác Qu n tr ngu n nhân l c ............................................ 67
2.3.3. M t s n i dung cơ b n c a Qu n tr ngu n nhân l c T ng công ty ði n
l c Lào..................................................................................................................... 75
2.4. ðánh giá v Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c Lào............... 91
2.4.1 ðánh giá v nh n th c, quan ñi m, chính sách v Qu n tr NNL ................. 91
2.4.2 ðánh giá v b máy làm công tác Qu n tr NNL .......................................... 93
2.4.3 ðánh giá v nh ng n i dung c a Qu n tr NNL............................................ 95
2.4.4 K t lu n ñánh giá chung v Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL ............ 106
CHƯƠNG 3: HOÀN THI N QU N TR NGU N NHÂN L C C A T NG
CÔNG TY ðI N L C LÀO TRONG B I C NH H I NH P QU C T .... 108
3.1 Tác ñ ng c a H i nh p qu c t ñ n Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL.......... 108
3.2 Quan ñi m hoàn thi n Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ðLL......... 114
3.3 Các gi i pháp hoàn thi n Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty
ðLL .......................................................................................................................... 118
3.3.1 Nâng cao nh n th c và năng l c v Qu n tr NNL cho ñ i ngũ lãnh ñ o
và cán b qu n lý toàn T ng công ty..................................................................... 118
3.3.2 Nâng cao năng l c c a b máy làm công tác Qu n tr NNL ....................... 120
3.3.3 L a ch n phân tích và ñánh giá th c hi n công vi c là khâu ñ t phá hoàn
thi n và phát tri n công tác Qu n tr NNLc a T ng công ty................................ 122
3.3.4 ð i m i các n i dung khác c a Qu n tr Ngu n nhân l c........................... 126
K T LU N.............................................................................................................. 135
TÀI LI U THAM KH O.......................................................................................138

4. iii
DANH M C HÌNH, SƠ ð , B NG BI U
HÌNH
Hình 2.1 Th ng kê s n xu t năng lư ng năm 2005 – 2011................................. 52
Hình 2.2 Th ng kê xu t kh u năng lư ng năm 2005 – 2011 .............................. 52
Hình 2.3 Th ng kê giá tr xu t kh u năm 2005 – 2010....................................... 53
Hình 2.4 Th ng kê doanh thu năm 2005 – 2009 ................................................. 53
Hình 2.5 Th ng kê l i nhu n năm 2005 – 2009.................................................. 54
Hình 2.6. Hi u bi t v nhi m v và trách nhi m công vi c ................................. 98
Hình 2.7. M c ñ công b ng trong ñánh giá th c hi n công vi c...................... 100
Hình 2.8. M c ñ thay ñ i công vi c trong 5 năm t i........................................ 101
Hình 2.9. Nh n th c v k năng c n thi t ñ ñáp ng yêu c u công vi c.......... 102
Hình 2.10. ðánh giá v h th ng thù lao lao ñ ng ............................................... 103
Hình 2.11. ðánh giá v thù lao lao ñ ng/k t qu ñánh giá th c hi n công
vi c ..................................................................................................... 104
Hình 2.12. ðánh giá v môi tru ng làm vi c hi n t i............................................. 105
SƠ ð
Sơ ñ 1.1 Qu n tr NNL và các nhân t tác ñ ng ñ n Qu n tr NNL...................... 13
Sơ ñ 1.2: Quá trình K ho ch hóa ngu n nhân l c .............................................. 25
Sơ ñ 1.3 Quan h gi a ðánh giá THCV v i các n i dung khác c a Qu n tr NNL... 40
Sơ ñ 3.1 Mô hình c a HARVARD v Qu n tr NNL....................................... 119
Sơ ñ 3.2 Mô hình hai nhánh th c hi n công vi c ............................................. 123
Sơ ñ 3.3: Phân tích công vi c, ðánh giá th c hi n công vi c v i các n i dung
ho t ñ ng khác c a Qu n tr NN L T ng công ty ðLL .................. 126
Sơ ñ 3.4 Xác ñ nh nhu c u ñào t o c a T ng công ty ðLL.............................. 131
B NG
B ng 1.1 Xu hư ng trong Qu n tr ngu n nhân l c Nh t B n ......................... 47
B ng 2.1. S lư ng cán b công nhân viên T ng công ty TðLL 2005-2010....... 55
B ng 2.2 S lư ng lao ñ ng theo thâm niên công tác c a T ng công ty ðLL.... 56

5. iv
B ng 2.3. Th ng kê trình ñ ki n th c c a cán b công nhân viên T ng công ty
ðLL....................................................................................................... 56
B ng 2.4 Sơ ñ t ch c C a T ng công ty ðLL năm 2005................................. 72
B ng 2.5 Sơ ñ t ch c c a T ng công ty ðLL năm 2010 ................................ 73
B ng 2.6 ð i ngũ cán b , nhân viên làm công tác Qu n tr NNL....................... 74
B ng 2.7. Th ng kê tuy n d ng cán b nhân viên t năm 2005 - 2008 ............... 79
B ng 2.8. Th ng kê cán b công nhân viên ra kh i cơ quan................................ 80
B ng 2.9. Phân nhóm các ñơn v c a T ng công ty ðLL..................................... 84
B ng 2. 10. H s lương theo c p b c chuyên môn................................................... 85
B ng 2.11. ðánh giá nh ng n i dung cơ b n v Qu n tr NNL c a T ng công ty
ðLL theo s li u th c p ...................................................................... 96

6. 1
PH N M ð U
1. Lý do ch n ñ tài:
Vai trò c a Qu n tr ngu n nhân l c (NNL) trong th c hi n chi n lư c và m c
tiêu phát tri n c a các doanh nghi p ngày nay ñã có s thay ñ i. Trong nh ng năm
g n ñây, h u như trong t t c các công ty tên phòng “ qu n tr nhân s ” ñã ñ i
thành phòng “qu n tr ngu n nhân l c”, ñ ng th i ho t ñ ng qu n lý ngư i lao ñ ng
cũng ñư c ñ i tên m i thành qu n tr ngu n nhân l c và ñư c c p ngân sách (chi
phí) cao hơn.
B n ch t c a ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c là gi i quy t m i quan h gi a
công vi c và ngư i lao ñ ng và r ng hơn là quan h gi a ngư i lao ñ ng và doanh
nghi p mà h làm vi c. Qu n tr ngu n nhân l c là y u t quy t ñ nh thành công c a
doanh nghi p, là m t v n ñ h t s c quan tr ng ñ i v i hi u qu ho t ñ ng c a doanh
nghi p và có kh năng t o l i th trong môi trư ng có s c nh tranh cao. Nhìn chung,
các nhà qu n tr ñ u cho r ng NNL chính là “ngu n v n c a doanh nghi p” và là
“ngu n v n” quan tr ng nh t. Ngày nay, NNL ñư c coi là tài s n c a doanh nghi p và
tr thành m t l i th quan tr ng trong c nh tranh. ð ng th i ho t ñ ng Qu n tr NNL
tr thành m t ph n không th thi u ñư c trong qu n tr doanh nghi p.
Qu n tr kinh doanh, qu n tr tài chính, qu n tr s n xu t… có hi u qu cao
hay th p ñ u ch u nh hư ng, tác ñ ng c a ho t ñ ng Qu n tr NNL. Qu n tr NNL
là m t h th ng ñ ng (Dynamic System) có th ñi u ch nh ñ cho phù h p v i các
y u t bên trong và bên ngoài như văn hóa, môi trư ng c nh tranh, h i nh p qu c
t ...vv. Nh ng y u t k trên ngày càng v n ñ ng v i t c ñ nhanh hơn, vì v y
doanh nghi p ph i luôn s n sàng ñi u ch nh và ti n lên không ng ng mà ñi u ñó
ph thu c vào ngu n nhân l c c a doanh nghi p. Nói m t cách khác, trong s n xu t
và d ch v dù có ñ u tư trang b nh ng công ngh hi n ñ i, nhưng n u NNL không
ñư c qu n tr t t thì s không ñem l i l i ích x ng ñáng.
Gi a lý thuy t và th c t Qu n tr NNL cũng t n t i nh mg ñi m khác nhau.
Qu n tr NNL ph i d a trên c “Khoa h c và Ngh thu t” (Science & Art). Hai y u

7. 2
t hòa tr n b sung cho nhau. V i tư cách là m t khoa h c qu n tr nhân l c có th
ñư c nghiên c u, h c h i, ñúc k t thành nguyên t c, quy lu t v Qu n tr NNL. V i
tư cách ngh thu t thì c n có s m m d o và linh ñ ng, b ng kinh nghi m c a
ngư i qu n tr làm sao cho phù h p v i th c t công vi c c a doanh nghi p.
Th c t CHDCND Lào, trong th i gian qua nhi u nhà qu n lý ñã c g ng áp
d ng phương pháp và h th ng qu n tr c a nư c ngoài vào m t s doanh nghi p,
song k t qu không ñ t ñư c như mong mu n ñôi khi còn làm m t ñ ng l c và s
t tin c a ngư i lao ñ ng. Trong khi ñ ng l c là s c m nh vô ñ ch ñ thúc ñ y con
ngư i ph n ñ u vươn lên.
T ng công ty ði n l c Lào (ðLL) là doanh nghi p nhà nư c th c hi n nhi m
v kinh doanh, s n xu t, qu n lý và phát tri n d ch v ñi n l c theo ñư ng l i c a
ð ng, lu t pháp c a Nhà nư c theo cơ ch kinh t th trư ng. Trong nh ng năm qua
T ng công ty ðLL ñã có nhi u c g ng trong ho t ñ ng s n xu t kinh doanh, luôn
là doanh nghi p ñi ñ u trong ñ i m i công tác qu n lý, áp d ng ti n b khoa h c k
thu t, ñóng góp l n cho ngân sách nhà nư c, hoàn thành xu t s c các nhi m v
chính tr , kinh t , xã h i mà ð ng và Nhà nư c giao cho. Công tác Qu n tr NNL
T ng công ty luôn ñư c quan tâm và ñ u tư phát tri n, góp ph n tích c c ñ t ñư c
các m c tiêu ñư c giao.
Tuy v y, Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL cũng b c l nhi u h n ch , các
n i dung khoa h c v Qu n tr NNL ñư c áp d ng trong T ng công ty ðLL ñã
không phát huy ñư c ñ y ñ các tác d ng và hi u qu c a công tác này. Th c t cho
th y, Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL chưa ñáp ng ñư c yêu c u phát tri n
c a T ng công ty hi n t i cũng như trong tương lai, ñ c bi t trong b i c nh h i nh p
kinh t qu c t . Qu n tr ngu n nhân l c T ng công ty ðLL hi n nay ñang xu t
hi n nh ng v n ñ như (i) Năng su t và hi u q a lao ñ ng th p; (ii) Năng l c c a
ngư i lao ñ ng chưa ñáp ng yêu c u công vi c; (iii) ð ng l c làm vi c c a ngư i
lao ñ ng còn chưa cao; (iv) Nhi u ngư i lao ñ ng có trình ñ chuyên môn cao r i
kh i T ng công ty (ch y máu ch t xám)...vv. Nh ng v n ñ trên n u không ñư c
gi i quy t s nh hư ng nghiêm tr ng ñ n hi u qu ho t ñ ng, năng l c c nh tranh
c a T ng công ty ðLL nh t là trong b i c nh h i nh p qu c t .

8. 3
Là cán b Lãnh ñ o m t trong nh ng Chi nhánh l n c a T ng công ty ðLL,
v i mong mu n áp d ng nh ng ki n th c, kinh nghi m, phương pháp nghiên c u ñã
ñư c h c vào gi i quy t v n ñ th c ti n, góp ph n xây d ng và phát tri n T ng
công ty ðLL ngày càng l n m nh nên trong quá trình h c t p, nghiên c u t i
Trư ng ð i h c Kinh t Qu c dân (NEU) và ð i h c Qu c gia Lào (NUoL) –
Chương trình liên k t ñào t o Ti n s h p tác gi a hai trư ng, nghiên c u sinh ñã
ch n ñ tài “Qu n tr ngu n nhân l c TCT ði n l c CHDCND Lào - Lý lu n,
th c ti n và gi i pháp” làm ñ tài cho Lu n án ti n s kinh t c a mình.
2. ð i tư ng và ph m vi nghiên c u
2.1. ð i tư ng nghiên c u
ð i tư ng nghiên c u c a ñ tài là các chính sách và các n i dung ho t ñ ng
Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL. Các chính sách và ho t ñ ng này ñư c ñ t
trong m i quan h v i th c hi n chi n lư c phát tri n c a T ng công ty trong b i
c nh h i nh p kinh t qu c t .
2.2. Ph m vi nghiên c u
Lu n án phân tích các quan ñi m và chính sách Qu n tr NNL c a T ng công ty
ðLL và m t s n i dung ho t ñ ng cơ b n v Qu n tr NNL c a T ng công ty trong
b i c nh h i nh p qu c t . Các ho t ñ ng Qu n tr NNL ñư c t p trung nghiên c u
ñó là: k ho ch hóa NNL, phân tích công vi c, tuy n d ng nhân l c, ñánh giá th c hi n
công vi c; ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c, thù lao lao ñ ng. Bên c nh ñó, lu n án
cũng s ñi vào phân tích, ñánh giá v b máy làm công tác Qu n tr NNL c a T ng
công ty.
Vi c nghiên c u s xem xét th c ti n c a công tác Qu n tr NNL c a T ng
công ty ðLL t p trung giai ño n 2005 – 2010. Gi i pháp và ki n ngh ñư c xây
d ng cho giai ñ an 2011 – 2015 và t m nhìn ñ n 2020.
3. M c tiêu và câu h i nghiên c u
3.1 M c tiêu nghiên c u
M c tiêu nghiên c u c a ñ tài lu n án là :
(i) H th ng hóa lý lu n v Qu n tr NNL và v n d ng c th trong ñi u ki n

9. 4
c a CHDCND Lào trong b i c nh h i nh p kinh t qu c t ;
(ii) ðánh giá th c th c tr ng Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL, t p trung
giai ño n 2005-2010;
(iii) ð xu t các gi i pháp nh m hoàn thi n, phát tri n Qu n tr NNL c a T ng
công ty ðLL trong b i c nh h i nh p kinh t qu c t , t p trung giai ño n 2011-2015
và t m nhìn ñ n 2020.
3.2 Câu h i nghiên c u
ð tài t p trung vào các câu h i nghiên c u như sau:
Câu h i t ng quát: Làm th nào hoàn thi n và phát tri n công tác qu n tr
ngu n nhân l c c a T ng công ty ðLL trong b i c nh h i nh p qu c t ?
Các câu h i c th như sau:
(i) Th c tr ng công tác Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL giai ño n 2005-
2010? Nh ng h n ch c a công tác này như th nào? Nguyên nhân c a nh ng h n
ch này ?
(ii) H i nh p qu c t và th c hi n chi n lư c phát tri n c a T ng công ty ñ t
ra nh ng v n ñ gì cho công tác công tác Qu n tr NNL?
(iii) C n có nh ng gi i pháp gì hoàn thi n, phát tri n công tác Qu n tr NNL
c a T ng công ty trong giai ñ an 2011- 2015 và t m nhìn ñ n 2020?
4. Phương pháp nghiên c u và ngu n s li u
- Phương pháp nghiên c u:
Trong nghiên c u này, tác gi d ki n s th c hi n m t s các phương pháp
nghiên c u c th như: phương pháp phân tích, t ng h p; phương pháp nghiên c u so
sánh; phương pháp nghiên c u ñi n hình (Case Study); phương pháp nghiên c u t i
bàn (Desk study) và nghiên c u t i hi n trư ng (Field study) – quan sát, ph ng v n,
ñi u tra qua b ng h i và m t s phương pháp c th c a khoa h c v Qu n tr NNL.
ð th c hi n nghiên c u này, tác gi lu n án ñã th c hi n ñi u tra l y ý ki n
c a cán b qu n lý, nhân viên c a T ng công ty ðLL. Phi u ñi u tra t p trung vào
l y ý ki n nh n ñ nh, ñánh giá c a cán b , nhân viên v công tác qu n tr ngu n
nhân l c, các chính sách và ho t ñ ng Qu n tr NNL. M u phi u ñi u tra ph n

10. 5
Ph l c Lu n án (bao g m b n ti ng Lào và b n d ch ti ng Vi t).
ð i tư ng l y phi u ñi u tra là cán b qu n lý, nhân viên ñang làm vi c t i các
ban/phòng thu c Văn phòng T ng công ty, các chi nhánh, nhà máy và ñơn v thu c
T ng công ty ðLL. T ng s phi u phát ra là 150 phi u trong ñó 50 phi u cho cán
b , nhân viên làm vi c Văn phòng T ng công ty, 100 phi u cho cán b , nhân viên
làm vi c t i các phòng/ban c a các chi nhánh, nhà máy và các ñơn v . T ng s
phi u thu v 123 phi u, s phi u h p l 120 phi u trong ñó có 40 phi u thu c Văn
phòng T ng công ty, 80 phi u thu c các chi nhánh, nhà máy, ñơn v . T ng h p và
x lý k t qu ñi u tra ñư c x lý b ng ph n m m Excel. T ng h p k t qu ñi u tra
b ng b ng h i ñư c th hi n Ph l c Lu n án.
- Ngu n s li u ñư c s d ng trong nghiên c u :
Trong nghiên c u này, tác gi lu n án khai thác và s d ng ngu n liwwuj
th c p và ngu n s li u sơ c p. Ngu n th c p bao g m các báo cáo c a T ng
công ty, báo cáo c a Chính ph CHDCND Lào và c a các b /ngành liên quan, các
công trình nghiên c u khoa h c trong nư c và qu c t có liên quan ñ n ñ tài ñã
ñư c công b .
Ngu n s li u sơ c p g m thông tin, s li u thu nh n ñư c qua quan sát, ph ng
v n, ñi u tra b ng b ng h i do tác gi lu n án th c hi n trong giai ño n 2009-2010.
5. Nh ng ñóng góp c a lu n án
D ki n ñ tài lu n án có nh ng ñóng góp c th như sau:
(i) H th ng hoá lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p và v n
d ng vào doanh nghi p c a CHDCND Lào trong b i c nh h i nh p qu c t ;
(ii) ðánh giá th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty
ðLL giai ño n 2005-2010, làm rõ nh ng thành t u và nh ng h n ch c a Qu n tr
NNL c a T ng công ty, làm rõ nguyên nhân c a nh ng h n ch này;
(iii) Phân tích, làm rõ nh ng yêu c u c a h i nh p kinh t qu c t ñ n công tác
Qu n tr NNL c a T ng công ty ðLL;
(iv) ð xu t gi i pháp có tính th c ti n nh m hoàn thi n và phát tri n Qu n tr
NNL, góp ph n nâng cao hi u qu ho t ñ ng và th c hi n th ng l i chi n lư c phát

11. 6
tri n c a T ng công ty giai ñ an 2011-2015 và t m nhìn 2020;
(v) K t qu nghiên c u này s là nh ng kinh nghi m tham kh o b ích cho các
doanh nghi p Lào; ñây cũng là tài li u tham kh o t t cho các cán b làm công tác
qu n lý Nhà nư c, các gi ng viên, sinh viên, h c viên cao h c và nghiên c u sinh.
6. T ng thu t các công trình nghiên c u liên quan
QTNNL là b môn khoa h c m i ñư c ñưa vào CHDCND Lào. Do ñó các
ki n th c, kinh nghi m tri n khai ng d ng nh ng n i dung khoa h c c a qu n tr
ngu n nhân l c trong các doanh nghi p Lào cũng còn h n ch . Các công trình
nghiên c u v qu n tr ngu n nhân l c trong các doanh nghi p cũng còn ít. ða s
các công trình nghiên c u v qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p là lu n
văn th c s và chuyên ñ c nhân.
ði n hình như Siamphone Khotvong, Khamphet Tuttavong và Khamphouvi
Lovanheouang (năm 2007) ñã ti n hành nghiên c u qu n tr ngu n nhân l c c a
doanh nghi p d t Lào. Nghiên c u này ñã t ng k t, ñánh giá ñư c mô hình qu n tr
ngu n nhân l c mà Công ty d t Lào ñã áp d ng. Nghiên c u này ñã ñi vào xem xét
ñánh giá tiêu chu n tuy n d ng và ñ b t cán b , bên c nh các tiêu chu n v chuyên
môn, nghiên c u cũng làm rõ nh ng tiêu chu n v ñ o ñ c ngh nghi p; ñánh giá
công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty; ñánh giá ñư c ho t ñ ng
ñánh giá th c hi n công vi c, thù lao lao ñ ng cho ngư i lao ñ ng…vv [43].
Nghiên c u cũng ch rõ nh ng h n ch trong công tác qu n tr ngu n nhân l c c a
Công ty nh t là trong thù lao lao ñ ng, ñào t o và phát tri n. Nghiên c u ñã ñưa ra
m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c c a Công ty.
Tuy nhiên, nghiên c u này cũng còn m t s h n ch như chưa g n ñư c các ho t
ñ ng c a qu n tr ngu n nhân l c v i nhau và v i vi c th c hi n chi n lư c phát
tri n c a doanh nghi p, chưa g n ñư c quan h c a ngư i lao ñ ng v i t ch c mà
h làm vi c, chưa th y rõ tác ñ ng c a h i nh p qu c t ñ n công tác qu n tr ngu n
nhân l c c a doanh nghi p nghiên c u.
Chanhthachak Vanysouvong, Soulith Phomsopha và Thavone Mykeopaseuth
(năm 2007 ) ñã nghiên c u ñ tài Qu n tr NNL c a doanh nghi p Bưu ñi n Lào, v i

12. 7
m u nghiên c u là cán b nhân viên trong biên ch c a doanh nghi p. [41]
ð tài này t p trung vào l y ý ki n c a cán b c a doanh nghi p ph n h i v
các chính sách v qu n tr ngu n nhân l c. K t qu nghiên c u cho th y ña s cán
b ñánh giá t t v các chính sách qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p. C th
là: các chính sách ñư c ñánh giá trên m c trung bình. ðánh giá cao nh t là chính
sách tuy n d ng (X=3.62), chính sách thù lao lao ñ ng (X=3.51), ñánh giá th c hi n
công vi c (X=3.38), chính sách phúc l i xã h i (X=3.23). ð i v i chính sách thù
lao, ña s cán b r t hài lòng v ti n lương cơ b n (X=2.81), chưa hài lòng v chính
sách thù lao làm thêm gi (X=1.79) m c ít nh t. V i ñánh giá này, các tác gi giúp
cho lãnh ñ o doanh nghi p có cách nhìn toàn di n, ñ y ñ hơn v các chính sách
liên quan ñ n qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p.
Viengnakhone Somchanhmavong, Vanhmysay Nammavong và
Souklykone Champa (2008 ) ñã ti n hành nghiên c u Qu n tr NNL cho Công ty
tôn l p SANTIPHAP Lào v tuy n ch n cán b , s hài lòng c a cán b ñ i v i
vi c th c hi n thù lao lao ñ ng. K t qu vi c nghiên c u ñã cho th y m c ñ hài
lòng c a ngư i lao ñ ng v thù lao c a Công ty. Tuy nhiên, ñ tài này m i ño
lư ng ñư c m c ñ hài lòng c a cán b c a các phòng/ban c a Công ty ñ i v i
thù lao tr c ti p và gián ti p mà chưa th y ñư c các nhân t tác ñ ng ñ n m c ñ
hài lòng c a cán b ñ i v i thù lao lao ñ ng. M t khác, nghiên c u này cũng
chưa ñ t thù lao lao ñ ng trong m i quan h v i các n i dung khác c a Qu n tr
NNL trong Công ty. [42]
Có m t s lu n văn th c sĩ c a h c viên cao h c trong chương trình ñào t o
th c s h p tác gi a Trư ng ð i h c Kinh t Qu c dân (Vi t Nam) và ð i h c
Qu c gia Lào ñã nghiên c u t ng n i dung c a Qu n tr NNL trong doanh nghi p
như nghiên c u v t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng, ñào t o và phát tri n NNL, t
ch c ti n lương trong doanh nghi p như Công ty Bia Lào, Công ty Vi n thông Lào,
Công ty Bưu chính Lào…vv. Tuy nhiên, chưa có ñ tài nào ñi vào nghiên c u, ñánh
giá toàn di n ñ i v i công tác Qu n tr NNL trong doanh nghi p
ðã có m t s ñ tài chuyên ñ c a sinh viên Lào ñang h c t p t i Trư ng ñ i

13. 8
h c KTQD v Qu n tr NNL m t s doanh nghi p Lào. Nhìn chung, các chuyên
ñ này m i d ng l i miêu t hi n tr ng c a công tác QTNNL m t s n i dung
như ñào t o và phát tri n, ti n lương, s d ng lao ñ ng…vv chưa ñ c p m t cách
toàn di n v công tác QTNNL
Như v y, có th th y ñã có m t s nghiên c u v Qu n tr NNL trong doanh
nghi p CHDCND Lào ñã ñư c công b . Các công trình nghiên c u m i ñ c p t i
t ng n i dung ho t ñ ng c a Qu n tr NNL, thi u các công trình nghiên c u t ng
th v Qu n tr NNL trong doanh nghi p; ñ ng th i cũng chưa có công trình nghiên
c u nào ñ t công tác Qu n tr NNL c a doanh nghi p trong b i c nh h i nh p kinh
t qu c t . Có th kh ng ñ nh, t i CHDCND Lào, cho ñ n nay chưa có m t công
trình khoa h c nào nghiên c u m t cách h th ng và toàn di n v Qu n tr NNL,
cũng chưa có công trình nghiên c u nào toàn di n v Qu n tr NNL c a T ng công
ty ðLL.
ði m khác bi t l n nh t c a ñ tài lu n án này v i các công trình ñã nêu trên
ñó là công trình này h th ng hóa và ñưa lý lu n v Qu n tr NNL vào th c ti n
CHDCND Lào, nghiên c u h th ng và toàn di n v công tác QTNNL T ng công
ty ðLL, ñ t công tác Qu n tr NNL trong m i quan h v i th c hi n chi n lư c phát
tri n c a T ng công ty và trong b i c nh h i nh p kinh t qu c t . Có th xem
trư ng h p c a T ng công ty ðLL như là trư ng h p ñi n hình ñ áp d ng cho các
doanh nghi p khác CHDCND Lào
7. K t c u c a lu n án
Ngoài ph n M ñ u, K t lu n, Tài li u tham kh o, các Ph l c, Lu n án có
k t c u g m 3 chương, c th như sau :
Chương 1.Cơs lýlu n v Qu ntr ngu nnhânl ctrongdoanhnghi p
Chương 2. Th c tr ng Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c
Lào (giai ño n 2005-2010)
Chương 3. Hoàn thi n Qu n tr ngu n nhân l c c a T ng công ty ði n l c
Lào trong b i c nh h i nh p qu c t

14. 9
CHƯƠNG 1
CƠ S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C
TRONG DOANH NGHI P
1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c
1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c
- Khái ni m ngu n nhân l c
T ch c ñư c t o thành b i các thành viên là con ngư i hay ngu n nhân l c
c a nó. Thu t ng “ngu n nhân l c” m i ch xu t hi n vào nh ng năm 1980, trư c
ñây ngư i ta thư ng dùng thu t ng “nhân s ”. Ngu n nhân l c hàm ý con ngư i
như là ng n l c duy nh t có kh năng gia tăng v năng l c.
Theo Giáo trình Qu n tr Nhân l c c a Trư ng ð i h c Kinh t Qu c dân
(2010), ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ngư i lao ñ ng làm
vi c trong t ch c ñó,
Ngu n nhân l c chính là ngu n l c v con ngư i. Nhân l c ñư c hi u là
ngu n l c c a m i con ngư i bao g m c th l c và trí l c. Th l c ch tình tr ng
s c kho c a con ngư i. Trí l c ch s c suy nghĩ, s hi u bi t, tài năng, năng khi u,
quan ñi m, lòng tin, nhân cách… c a t ng con ngư i. Th l c c a con ngư i có
gi i h n nhưng trí l c c a con ngư i là kho tàng còn nhi u ti m năng chưa ñư c
khai thác.[35;16].
Ngu n nhân l c là tài s n quan tr ng nh t c a t ch c vì nó là ngu n l c duy
nh t t o ra giá tr l n hơn giá tr b n thân và giúp t o ra s c m nh riêng có c a t
ch c. Tuy nhiên, ñây l i là ngu n l c khó qu n lý nh t.
Nhu c u v ngu n nhân l c là nhu c u s d ng lao ñ ng cho các v trí làm
vi c, công vi c, th m chí các ngh nghi p khác nhau. Ngu n nhân l c c a doanh
nghi p tương ng v i s lư ng và cơ c u công vi c c a doanh nghi p ñó
Theo PGS.TS Bùi Anh Tu n (Giáo trình Hành vi t ch c, 2010), các doanh
nghi pthư ng mong ñ i các nhân viên c a mình làm vi c hi u qu , có trách nhi m
cao và g n bó v i t ch c. Ngư c l i, các nhân viên mong ch doanh nghi p

15. 10
nh ng công vi c phù h p chuyên môn, năng l c, ñi u ki n làm vi c t t, s ñ i x
công b ng, và cơ h i phát tri n.
Ti n s Kanlaya Silavong cho r ng: ngu n nhân l c ñư c hi u theo khái ni m
chung là ñ ch nh ng ngư i ñư c s p x p vào b máy t ch c c a cơ quan t ch c
nào ñó có trách nhi m ñ i v i k t qu công vi c và vai trò nhi m v , do cơ quan
giao phó. Ngu n nhân l c là nói ñ n nh ng ngư i ñã ñư c phân công nhi m v hay
có công vi c trong m t cơ quan nào ñó, mà ch c v ñó dùng ñ phân bi t s khác
nhau v i ngư i không có ch c v . Nói tóm l i, ngu n nhân ñư c c u t o b i “con
ngư i” ñư c cài ñ t vào công vi c nào ñó c th trong b máy t ch c [36;43] . Vì
v y, ngu n nhân l c là bao g m nhân s c p lãnh ñ o, c p v a và c p cơ s ñ n
nh ng ngư i làm h p ñ ng.
Theo PGS.TS Bùi Anh Tu n (Giáo trình Hành vi t ch c, 2010) ngu n nhân
l c bao g m toàn th nh ng ngư i lao ñ ng mà t ch c có th huy ñ ng ñ th c
hi n ch c năng, nhi m v c a t ch c. V i quan ñi m này ngu n nhân l c c a m t
t ch c không ch bao g m nh ng lao ñ ng cơ h u c a t ch c mà còn bao g m
nh ng ngư i lao ñ ng ngoài t ch c mà t ch c ñó có th huy ñ ng ñ th c hi n
ch c năng, nhi m v c a t ch c ñó.
S hoà h p gi a nhu c u và ngu n nhân l c ñư c th hi n trên hai phương
di n: ñ nh lư ng nghĩa là gi i quy t v n ñ biên ch , c g ng gi m thi u tình tr ng
th a ho c thi u lao ñ ng và ñ nh tính nghĩa là gi i quy t v n ñ năng l c và ñ ng
cơ lao ñ ng, c g ng làm gi m thi u tình tr ng trình ñ chuyên môn ngh nghi p
không phù h p v i công vi c, hoà h p ñ ng cơ lao ñ ng và nhu c u lao ñ ng c a
nhân viên v i nh ng yêu c u mà công vi c ñ t ra trong tương lai.
Khi nói t i ngu n nhân l c, ngư i ta thư ng ñ c p ñ n s lư ng và cơ c u
c a ngu n nhân l c trong tương quan v i cơ c u v ngh và công vi c c a t ch c.
Hay nói cách khác là s phù h p gi a cơ c u nhân l c và cơ c u ngh nghi p và
công vi c c a t ch c. Thông thư ng cơ c u ngu n nhân l c ñư c xem xét theo các
giác ñ như cơ c u theo trình ñ chuyên môn ñào t o, cơ c u theo ngh , cơ c u thng
theo thâm niên (kinh nghi m công tác), cơ c u theo gi i tính…vv.

16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 52875
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562