Lezioni Fernandez 9-11 ottobre 2014 (governance-proaction cafè-future scenario)

1. UNA NUOVA PROFESSIONES
PER UN MONDO CHE CAMBIA
J A V I E R F E R N A N D E Z R A M O S
La facilitazione dei
processi partecipativi

2. LA GOVERNANCE
SPAZIO
EMOZIONALE
INCHIESTA (INQUIRY)
COESIONE

3. Agenda
• Governance
• Pro-Action Café
• Future Scenario (I): Metodologie, drivers, scenari iniciali
GIOVEDÍ
VENERDÍ
SABATO
• Future Scenario (II): Narrazione, Backasting

4. Decisioni
Elenco di
decisioni
Chi prende
la decisione
Dove si
prende la
decisione
Como si
prende la
decisione
1.
2.
3.
4.

5. Es: Decisioni in Altekio
LIVELLO CHI AMBITO METODO
STRATEGICHE
Ej.: Strategia di
finanziamento
Tutti i
partners
Asamblea (2/
anno)
Consenso
ORGANIZZATIVE
Ej.: Sviluppo del sito
web, progetti
Tutti i
partners o chi
é responsabile
Reunione di
coordinazione (1/
mese)
Consenso
OPERATIVE
Ej.: comprare il
materiale, pulizia
Las personas
implicadas
Riunione del
gruppo di lavoro
Quello che il
gruppo stima
conveniente

6. Organigramma di Altekio
Asamblea
general
Planificación
y evaluación
CEPS
ProyectosGestión
Cuidados
Coordinación

7. Assiomi nel processo decisionale
1. Le decisioni sono motivate da fattori
2. Il disegno dil processo (processo di
progettazione) influenza la decisione finale
3. Contesto è importante:
1. Strutture di potere informali
2. Le decisioni vengono prese in domini
4. Per il buon processo decisionale è necessario
monitoraggio e valutazione

8. 1. Fattori per il processo decisionale (I)
Razionale:
• Dati obiettivi e statistici.
• Modelli matematici.
• Simulazioni.
No razionale:
• Intuizione.
• Sonni.
• …
Interesse personale:
• Preferenze personali
• Sviluppo personale.
• …
Ideologia:
• Valori
• Principi.
• Convinzioni religiose.
• …
Fattori

9. 1. Fattori per il processo decisionale (II)
— Tutti sono validi e non si escludono a vicenda
— Nella nostra cultura i fattori razionale sono
considerati più importanti.
— L'interesse personale può essere sinergico con quello
del gruppo ... o no.
— Essere consapevoli e renderli visibili
— Dove sono le emozioni?

10. 2. Processo deccisionale
Scegli una decisione...

11. Passi per prendere una decisione
— Nei gruppi è consigliabile avere una procedura
ordinata per prendere decisioni ....

12. Passi per prendere la decisione
1. Definire
il livello
2. 3.
4. 5. 6.
7. 8. 9.

13. L’ambito decisionale
— UNA FALSA VERITà: Tutt*
decidiamo tutto.
— Proponiamo una classificazione delle scelte in
base all’ambito
¡ STRATEGICHE
¡ ORGANIZZATIVE
¡ OPERATIVE

14. Passi per prendere la decisione
1. Definire il
livello
2. Identificare
chi prende la
decisione
3.
4. 5. 6.
7. 8. 9.

15. Passi per prendere la decisione
1. Definire il
livello
2. Identificare
chi prende la
decisione
3. Definire il
metodo
4. 5. 6.
7. 8. 9.

16. Metodi decisionali (I)
— CONSULTIVA: La persona o il gruppo che deve prendere la
decisione chiede le opinioni di altre persone (che possono essere
interessati da tale decisione, espert*, persone con esperienza...) e
poi prende la decisione sulla base di queste consultazioni, ma con
autonomia. (Adatto per le decisioni operative e organizzative con
una certa profondità all'interno del gruppo o che influenzano più
persone).
— AUTORITARIA: Una persona o un gruppo prende
semplicemente una decisione senza consultazione. (Adatto
soprattutto in situazioni estreme, quando sono necessarie
decisioni rapide).
— PER DELEGA: si delega la decisione ad un'altra persona o
gruppo (Adatto a temi che il gruppo o la persona che per poca
esperienza, mancanza di conoscenza, o anche solo per fiducia che
un gruppo o una persona prenderà la migliore decisione sul tema
in questione.)

17. Metodi decisionali (II)
— Vincitore multiplo: quando le opzioni sono molteplici e non
c'è bisogno di sceglierne uno. Non sono esclusivi. Per esempio,
quando c’è da priorizzare le azioni da sviluppare.
— UNANIMITà: Si prende la decisione quando tutti sono
d’accordo
— A MAGGIORANZA: Una decisione è presa in base alla
posizione della maggioranza. Può essere semplice (metà più uno)
o qualificata (richiesto 2/3 o 3/4 dei voti favorevoli per prendere
la decisione.) (Adatto per esempio quando il consenso su un
argomento è stato già ben discusso, non legato alla visione
comune , e ci sono ancora diverse alternative).

18. Metodi decisionali (III)
— CONSENSO E SUOI DERIVATI :
¡ Il consenso è un metodo per il processo decisionale che cerca di
risolvere i conflitti in modo pacifico e cooperativo, sviluppando
decisioni che ognuno può supportare (Bea Briggs, 2000). Cioè la
decisione che tutti possono accettare come propria e impegnarsi.
¡ Preferenze: preferibilmente si cercherà di prendere la decisione col
consenso. Se dopo un periodo di tempo non si raggiunge il consenso,
la decisione viene presa con un altro metodo, come la maggioranza
qualificata, per esempio.
¡ Modalità a tempo: si arriva a una decisione consensuale che sarà
riesaminata entro un termine indicato, per esempio, 6 mesi o 1 anno e
dal momento in cui la decisione viene presa.
¡ Clausula del tramonto: come sopra, ma se non viene fatta la
revisione, la decisione è presa automaticamente.
¡ Accordo-n: dove "n" è il numero di blocchi che possono essere
tollerati per continuare a prendere la decisione.

19. Passi per prendere la decisione
1. Definire il
livello
2. Identificare
chi prende la
decisione
3. Definire il
metodo
4. Definire i
criteri
5. 6.
7. 8. 9.

20. Criteri per prendere le decisioni
— Esempi: costi inferiori, minor tempo di esecuzione,
maggiore impatto, più partecipazione, più
redditizio, più affine ideologicamente, più comodo
e/o facile, ecc.
— Nessun criterio universale. Adattamento al caso.
— I criteri sono i tuoi interessi e bisogni. Pensa a loro.
Metti da parte per un momento la tua "posizione".
Questa è la chiave.
— Saranno utilizzati per la valutazione delle
alternative.
— In generale, è conveniente priorizzarli e ponderali
— Prevenire i conflitti.

21. Passi per prendere la decisione
1. Definire il
livello
2. Identificare
chi prende la
decisione
3. Definire il
metodo
4. Definire i
criteri
5. Riunire le
informazioni
6. Generare
alternative
7. Valutare le
alternative
8. Decidire
9. Mettere in
atto la decisione
e valutare

22. Retrospettiva su una decisione (III)
— Pensa ad un esempio realmente accaduto nella tua vita di processo
decisionale: quali misure sono state prese?
Decision
e
Definir
e il
livello
Iidentific
are chi
prende la
decisione
Definire
il
método
Definir
e i
criteri
Riunire le
informazio
ni
Generare
alternative
Valuar
alternative
Decidir
e

23. 3. Il contexto es importante. Decisiones complejas
— Foto

24. Consenso (Briggs)
— Il consenso è un metodo di processo decisionale
che cerca di risolvere i conflitti in modo pacifico
e cooperativo, sviluppando decisioni che
ognuno può supportare (Beatrice Briggs, 2000).
Cioè, la decisione che tutti possono accettare
come propria e sostenerla.

25. Le basi dei consenso
Necessità di
prendere
una
decisione
Cinque
elementi
chiave
Credenza
Base
Falsi
consensi
4 opzioni
(non solo si/
no)

26. Assunto di base
Ognuno ha una parte della verità.

27. Elementi chiave
Impegno consapevole e
informato al processo di
consenso
Un solido e chiaro ordine
del giorno
Volontà di condividere il
potere
Una intenzione comune
Una facilitazione effettiva

28. Opzioni su consenso
Sostenere
Sono d'accordo e mi empegno nella
decisione
Consentire
• Non sono d'accordo, ma ho fiducia
nel gruppo e mi impegno nella
decisione
Metersi daparte
• Non sono d'accordo, non voglio ... e
non mi empegno nella decisione
Bloccare
Mina i valori e / o la sicurezza del
gruppo.
Opzioni

29. Falsi consensi
— Consenso a la venta
— Horarios y lugares inconvenientes
— Ganar a toda costa, método (Decido, anuncio,
defiendo)
— Se vale todo, “hay que fluir”
— Consenso por cansancio
— Tira hasta que pegue
— Participación sin implementación

30. Escenarios
— Viernes tarde:
¡ Intro metodológica
¡ Cuchicheo, caracterización del presente.(explciar que esto lo hacemos de otra forma…
¡ Descripción de los factores: café diálogo, los ponemos en lista y cada cual tiene gomets: los más importantes y los
más inciertos.
— Pensar en las áreas de discusión!!!
— Hacer la ppt final con todo el proceso, lo que hemos hecho…
— Sábado mañana:
¡ Selección de ejes.
¡ Narrativas
— Sábado tarde:
¡ Backcasting (pensar bien en que
¡ Repaso de la metodología y apropiación. Dudas.

32. Proaction Café. Serve para:
— Para desarrollar proyectos que importan fomentando
su puesta en marcha. To create action plan with
ownership
— To have a lot of ideas but going deeper in one issuefor
developing projects and have imputs of differents views
— Integrare l'apprendimento e azione
— Forma de conectar proyectos o ideas. built cooperation
— Para la fase de convergencia de personas y proyectos
— From 12-15 people (diversitá) to hundreds (buena para
escalar)
— Resultados de trabajo en pocas horas (2,5h)

33. Viene de:
— Mix of world Café and OST:
— As World Café: evoke and make visible the
collective intelligence of any group, creates
connections … but sometimes no ownership
— As in Open Space Technology, topics are
brought forward by participants themselves.
There is no set agenda, only overall guiding
questions, with the intention of deepening the
learning process of all participant. Put in
action

34. — Be carefull with:
¡ Suficiente diversidad (16 personas)
¡ potential vulnerability of projects owners
¡ No se juzga, se ayuda a construir ideas…. Actitud creativa, no
decir esto no vale para nada, tienes que cambiar tu proyecto….
— The invitation for the guests on the table is not
to give advice, but to help the host of the table
to gain new

35. — (Eating, para el inicio, no es necesario si el grupo ya se conoce aunque es
bueno preparar el espacio) Opening circle:
— Check in, momento de silencio o de tranquilidad… conexión
con el circulo… y pregunta…
— Host invite people to thinks in toopics thar are important (into
a big questions)… here projects to develop in this year. Un
¡ Se escribe el proyecto y la ayuda que se necesita del grupo.
¡ Se preparan las mesas y las sillas para las presentaciones
— Topic selection
¡ Cada host se va a la mesa que prefiera…
— 3 itinerations
— Harvesting and Closing in circle
— Anyone can share any additional inshights

36. — 3rd round can be divided into 2 steps:
— 1. Some minutes for the topic owner to reflect on these 3
questions and harvest key insights with the help of others
— 2.Rest of the time is reflection time for all participants on what
they learned during this process. This is intended to be more a
process harvest than a content harvest, but also to become
conscious that you learn in conversations, even if you didn’t hold
an announced toppic

37. — What is the quest behind this project? (20-30 min) ¿Cuál es la
necesidad tras la petición/pregunta/proyecto?
¡ Comienza la persona a presentar el propósito y el contexto y las otras tres personas le
ayudan a responder a esta pregunta
¡ BREAK (5min): host reflexiona, que he aprendido nuevo del proyecto y de mi misma? (10
min)
— What i am missing? (20-30)
¡ BREAK (5min): 20 min break, como y donde consigo lo que necesito?
— Esta es para pasar a acción la conversación. Solo: ¿Qué estoy aprendiendo
sobre mí mismo? ¿Qué estoy aprendiendo sobre mi proyecto? ¿Qué
próximos pasos voy a dar? ¿Qué ayuda necesito todavía?
— Con el grupo
Puesta en común
— ¿Qué deseo agradecer al grupo? ¿Cuáles van a ser mis próximos pasos?

38. — Qual è la necessità che si nasconde dietro la
mia richiesta/domanda/progetto?
— Cosa manca?
— Cosa ho imparato su di me? Cosa sto imparando sul
mio progetto? Quali sono i prossimi passi che farò?
Di che tipo di aiuto ho ancora bisogno?