הכל על שפת הגוף מנחה: סוזי איציק בימ"ש מחוזי חיפה

1. ‫על שפת הגוף‬
‫סודות ועוצמה בתקשורת‬
‫מאת סוזי איציק‬

2. ‫כוחה של שפת הגוף‬
‫כוחה טמון בחוסר מודעות לה. המסר המילולי מסוגל‬ ‫‪‬‬
‫"לעקוף" את התודה ולהיקלט ישירות בתת המודע.‬
‫"תמונה אחת שווה אלף מילים" )גירוי תודעתי(‬ ‫‪‬‬
‫כוחה טמון ביכולתה לספק מידע רב לגבי תדמיתנו,‬ ‫•‬
‫מצב רוחנו, ואפילו על אישיותנו, קובעת את טיב‬
‫מערכת היחסים שלנו.‬
‫שפת הגוף היא "קול" הגוף שלעיתים צועק את מה‬ ‫•‬
‫שאנחנו רוצים להשתיק בתוכנו.‬

3. ‫קיימות שלוש רמות של תפקוד‬
‫והשפעה בשפת הגוף‬
‫רמת א' - המודעות הגוף "משחק" את תפקיד המילים –‬ ‫‪‬‬
‫כשאין אפשרות להשתמש במסר שפת הגוף מודעת כתחליף‬
‫למסר והשימוש בה נעשה גדול ומודגש. )ליקוי פיזי, רעשים,‬
‫צוללנים( שפת גוף כאן היא מתוכננת ומיועדת למשוך תשומת‬
‫לב.‬
‫חצי מודעת ב' - במצבים חברתיים הגוף "ערך אומנותי"–‬ ‫‪‬‬
‫כשאנחנו מדברים ורוצים להעשיר את המילים השימוש בשפת‬
‫הגוף נעשה במידה בינונית.‬
‫ברמה ג' הבלתי מודעת – בהיבט פסיכולוגי – כתגובה‬ ‫‪‬‬
‫ספונטית לרגש והשימוש בשפת הגוף הוא במינון זעיר ומרומז‬

4. ‫ברמה הבלתי מודעת‬
‫ברמה ג' הבלתי מודעת – בהיבט פסיכולוגי – כתגובה‬ ‫‪‬‬
‫ספונטית לרגש והשימוש בשפת הגוף הוא במינון זעיר‬
‫ומרומז "איתותים" )נגיעות עצמיות בפנים, בראש,‬
‫מיצמוצים, התרחבות אישונים, הזעה, הסמקה וכן‬ ‫‪‬‬
‫תנועות של הסתגלות המשפיעות על התדמית.‬
‫שפת הגוף בלתי מודעת – נשלטת פחות על ידי‬ ‫‪‬‬
‫האדם. קושי להעמיד פנים – משקפת נאמנות מצב.‬
‫הרבה תכונות משתקפות באיך שהאדם מדבר ולא‬
‫במה שהוא מדבר. )מילטון אריקסון(.‬

5. ‫מהו כוחה של שפת הגוף?‬
‫צעידת הגוף )תנועות ]קצב[ זקיפות, – מבטאים כוח, שליטה, סמכות,‬ ‫‪‬‬
‫מסורתיות, שמרנות, כריזמה וסקסיות.‬
‫תנועות גוף – ]תנועות גוף סגורות לעומת פתוחות[‬ ‫‪‬‬
‫לחיצת יד – ]לחיצת דג...[ "ידו על העליונה".‬ ‫‪‬‬
‫תנועת יד, הימנעות מקשר עין – יכולים להעיד על אי אמרת אמת‬ ‫‪‬‬
‫עמידה מול קהל – עוצמת הקול, הטון, המקצב, האינטונציה‬ ‫‪‬‬
‫מרחב אישי מול מרחב ציבורי‬ ‫‪‬‬
‫מיקרו הבעות – מבע חריג – חושף אמת חבויה על מצב נפשי‬ ‫‪‬‬
‫הבעות פנים - הבעות אוניברסליות ועוד כ-0003 סוגי הבעות‬ ‫‪‬‬
‫קול הגוף בתנוחה, סוגי תנוחות הגוף, מצב‬ ‫‪‬‬

6. ‫מסע אל עבר העולם הסודי של שפת‬
‫הגוף‬
‫שפת הגוף יכולה לבגוד בנו – דרך הבעות פנינו ותנועות הגוף.‬ ‫‪‬‬
‫שפת עוקפת את המסר – שפת הגוף שפה עצמאית ואינה ניתנת כמעט‬ ‫‪‬‬
‫לשליטה.‬
‫מחקרים מראים שרק %7 מהתקשורת האנושית מועברת במילים. %39‬ ‫‪‬‬
‫הנוספים מועברים דרך טון הדיבור שלנו, תנועות הגוף, מיקרו הבעות, הבעות‬
‫פנים, מחוות מיוחדות.‬
‫שפת הגוף יכולה לומר לנו הכל – חושפת את הכוונות האמתיות והסודות‬ ‫‪‬‬
‫העמוקים.‬

7. ‫בשפת הגוף חשוב מה שלא רואים ולא מה שכן‬
‫רואים...‬
‫שפת הגוף שונה מאדם לאדם –‬
‫‪ ‬הדרך שבה נע גוף האדם.‬
‫‪ ‬צעידת גוף מהירה,איטית, כבדה, קלה, מדודה, שקולה.‬
‫יש אנשים שאצלם שפת הגוף היא כנה וגלויה, וכאלו שאצלם שפת הגוף‬ ‫‪‬‬
‫סמויה.‬

8. ‫הרמזים – "לחיצות ידיים"‬
‫לחיצת יד עם השארת היד של הלוחץ חשופה – רמז‬ ‫‪‬‬
‫לעליונות.‬
‫לחיצת יד עם השארת היד של הלוחץ כלפי הצד – רמז‬ ‫‪‬‬
‫לפגיעות.‬
‫לחיצת יד צד לצד – רמז לביטחון וישירות.‬ ‫‪‬‬

9. ‫שפת הגוף בעת מגננה‬
‫עמידה עם ידיים מאחורי הגב – אין מה להסתיר , חזות גלוייה.‬ ‫‪‬‬
‫עמידה עם ידיים מאחורי הגב + נגיעות במרפק – שפת גוף‬ ‫‪‬‬
‫שמסגירה חרדה , הגוף בורח מהאמת.‬
‫הצלבת זרועות – הגנה עצמית.‬ ‫‪‬‬

10. ‫הגוף – האם זה נורמלי?‬
‫כדי לפענח את שפת הגוף – מומחים פיתחו תחום‬
‫שנקרא - קביעת נורמות.‬
‫עד כמה ההתנהגות נורמאלית או רחוקה מהנורמאליות?‬ ‫‪‬‬
‫מומחים מסוגלים לפענח שפת גוף של אדם במדוייק.‬ ‫‪‬‬
‫קביעת נורמות כשמדובר בפענוח נכון של שפת גוף היא חיונית.‬ ‫‪‬‬
‫כדי לפענח את שפת הגוף צריך לחפש מה נורמלי למצב מסויים.‬ ‫‪‬‬
‫מחפשים מה נורמאלי לאדם מסויים זה – ואם לא יודעים לגביו‬ ‫‪‬‬
‫אז שואלים מה נורמלי במצב כזה לאדם זה.‬
‫קביעת נורמות לגבי התנהגות אדם על ידי שאילת שאלות‬ ‫‪‬‬
‫פשוטות ונורמאליות שקל לענות עליהן.‬
‫עד כמה התנהגותו של האדם רחוקה מהנורמה?‬ ‫‪‬‬

11. ‫כששפת הגוף של האדם רחוקה מן הנורמה –‬
‫צצים סימני מצוקה )‪(Sign of distress‬‬
‫הרכבת משקפיים לכיסוי העיניים בסביבת אנשים -סימן‬ ‫‪‬‬
‫למצוקה.‬
‫שפת גוף בתנועתיות מתמדת – מצביעה על מצוקה, מבוכה,‬ ‫‪‬‬
‫בלבול ולחץ.‬
‫לבוש לא הולם את הנסיבות ומזג האוויר – הסתרת מצוקה‬ ‫‪‬‬
‫ולחץ נפשי.‬
‫הרכנת ראש וגוף – תחושת שמה שנאמר מבייש.‬ ‫‪‬‬

13. ‫חשיבות שפת הגוף‬
‫שפת הגוף חשובה מאוד אם רוצים להצליח בראיונות, מכרזים‬ ‫‪‬‬
‫ותקשורת בין אישית.‬
‫שפת הגוף היא קריטית להצלחה, פוליטיקאים הבינו ששפת הגוף‬ ‫‪‬‬
‫רבת עוצמה. כשהיא טובה היא משכנעת, כשהיא אינה טובה, היא‬
‫עלולה להרוס תדמית.‬

14. ‫הגוף – התדמית היא הכל‬
‫) ‪(Image is everything‬‬
‫פוליטיקאים ומועמדים לנשיאות וממשלה הבינו ששפת הגוף עבור ההתמודדות שלהם‬ ‫‪‬‬
‫היא רבת עוצמה.‬
‫החשיבות בהתמקדות ביצירת תדמית חיובית – התמקדות בשפת גוף חיונית וטובה.‬ ‫‪‬‬
‫מודעות לשפת גוף ולתדמית – חיונית להצלחה.‬ ‫‪‬‬
‫בניית תדמית היא משימה מקצועית.‬ ‫‪‬‬
‫שפת הגוף – יוצרת את התדמית.‬ ‫‪‬‬
‫תדמית מול מטרה.‬ ‫‪‬‬
‫בניית מודל לחיקוי – כריזמטיות וקסם אישי.‬ ‫‪‬‬
‫צריך ללמוד איך לעמוד מול קהל, איך לעמוד בזמן נאום, איך לצעוד ואפילו איך לחייך.‬ ‫‪‬‬

15. ‫נשיא ארצות הברית –‬
‫ברק אובמה, בזמן‬
‫נאום, משדר כוח‬
‫ובטחון‬
‫נשיא ארצות הברית‬
‫לשעבר – בוש , נואם‬
‫כאשר פניו תוהות ואינו‬
‫בטוח .‬

16. ‫הגוף - תנועות מתוכננות‬
‫)‪(planned moves‬‬
‫תנועות מתוכננות הן סימן להדרכה.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף מאופקת.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף רכה – נשית מדי.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף כפופה – תחושת מאויימות.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף זקופה – בטחון רב )הבלטת חזה(‬ ‫‪‬‬
‫פוליטיקאים יודעים שעליהם להשתמש ב%39 שפת גוף בלתי‬ ‫‪‬‬
‫מילולית על מנת לבנות את תדמיתם.‬

17. ‫הגוף – רושם ראשוני‬
‫שפת גוף מועילה - תואמת אישיות, התנהגות טבעית, חיוך,‬ ‫‪‬‬
‫יצירת קשר עין.‬
‫שפת גוף מזיקה - מחוות מגע עצמי כמו: שפשוף ידיים‬ ‫‪‬‬
‫כמחווה מרגיעה, מצביעה על כך שאדם אינו חש בנוח.‬
‫שפת גוף מעצימה את מה שאנחנו אומרים.‬ ‫‪‬‬
‫תנועות שלוות ובטוחות לא בהכרח מקרינות אמינות – העדר‬ ‫‪‬‬
‫קשר עין.‬
‫העדר קשר עין‬
‫אצל הבחורה‬

18. ‫הגוף – דוקטור המחוות‬
‫כל נואם טוב מתבטא מהלב – קלינטון לדוגמא, מתבטא מהלב.‬ ‫‪‬‬
‫תנועות במקצב נכון המותאם למסר – משמעותי מאוד ומשדר‬ ‫‪‬‬
‫אמינות בעת העברת המסר.‬
‫כיצד נקבל מסר מהימן? - הגוף צריך לנוע רגע אחד לפני הדיבור –‬ ‫‪‬‬
‫סימן לאמינות.‬
‫סנכרון: אתה קודם חש ומפגין – ואז מדבר.‬
‫תכונות – יכולת להיות בקור רוח במצבים לא שגרתיים.‬ ‫‪‬‬

19. ‫הגוף –האמת שנחשפת‬
‫ניסיון לשלוט בשפת הגוף חושפת את האמת!‬ ‫‪‬‬
‫מבט מושפל ונענוע הגוף – כמו חתולה.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף בטוחה לא בהכרח מעבירה מסר. מסר‬ ‫‪‬‬
‫שלילי מוביל לתנועת ראש לשלילה, מסר חיובי מוביל‬
‫לתנועת ראש לחיוב.‬
‫הראש,הגוף,המבט והמחוות צריכים להיות בכיוון ברור‬ ‫‪‬‬
‫ואחיד וצריכה להיות התאמה.‬

20. ‫שפת הגוף –אותות סכנה‬
‫קריאה נכונה של שפת הגוף בכביש יכולה להיות ההבדל בין חיים למוות.‬ ‫‪‬‬
‫אנטנה – שפת הגוף צריכה להיות תמיד משודרת.‬ ‫‪‬‬
‫מכונית עם חלונות כהים צבועים יכולה להצביע על חשד.‬ ‫‪‬‬
‫תנועות והבעות פנים, מבט עיניים – כלי להערכת כוונות וחשודים.‬ ‫‪‬‬
‫צורת ישיבה, צורת לבוש – אם אתה זאב או כבשה.‬ ‫‪‬‬
‫שפת גוף מעודנת לעומת שפת גוף גסה ומאיימת.‬ ‫‪‬‬
‫צמצום מרחב השיחה מצביע על כוונות )תלוי בתרבות ובמדינה( , במזרח התיכון,‬ ‫‪‬‬
‫צמצום מרחב השיחה מצביע על מאבק.‬
‫ידיים בכיסים – סימן לתוקפנות.‬ ‫‪‬‬
‫הטיית הגוף לצד ובריחת קשר עין.‬ ‫‪‬‬
‫ריקוד מול שוטר המבקש רישיונות – סימן לזלזול ופגיעה בסמכות.‬ ‫‪‬‬
‫מחיאת כפיים – אות אחרון למתקפה‬ ‫‪‬‬

21. ‫שפת הגוף – הבעות פנים כלל‬
‫עולמיות‬
‫יותר ממחצית )%55( מהתקשורת שלנו מועברת באמצעות מחוות והבעות‬ ‫‪‬‬
‫פנים.‬
‫מדענים ניתחו את הבעות הפנים של האדם.‬ ‫‪‬‬
‫הפסיכולוג פול אקמן ניסה בסוף שנות ה-06, לגלות אם קיימות הבעות פנים‬ ‫‪‬‬
‫כלל עולמיות שחוצות גבולות ותרבויות. אקמן השווה רגשות של תושבי יפן‬
‫עם תושבי מדינות מערביות ע"י כך שביקש מהאנשים לעשות פרצופים‬
‫בהתאם לרגש. אקמן נוכח לגלות שיש 7 הבעות פנים כלל עולמיות:‬
‫שמחה, עצב, פחד, כעס, הפתעה, בוז וגועל.‬
‫אקמן פיתח שיטה שלמה של הסתכלות על שרירי הפנים – תנועת שרירים‬ ‫‪‬‬
‫המייצרת חיוך.‬
‫אקמן אפיין את השרירים והעניק להם אותיות אלף-בית שבאמצעותן ניתן‬ ‫‪‬‬
‫לנתח במדויק אלו תנועות פנים עושים אנשים.‬

22. ‫השיטה של הפסיכולוג פול אקמן‬
‫קורא פנים ממפה באופן מיידי את פעולת הגומלין של שרירי הפנים‬ ‫‪‬‬
‫באמצעות גרף צבעוני ניתן להבחין ברגש המופיע בפנים.‬ ‫‪‬‬
‫כל הבעה מוערכת במונחים של דרגות : שמחה, עצב, כעס וכו'.‬ ‫‪‬‬
‫בטכנולוגיה זו משתמשים בתחומים שונים. למשל: סקר צריכה. איך אנשים‬ ‫‪‬‬
‫מגיבים למזונות שונים?‬
‫כיצד מגיבים אנשים למודעות מצלמות בנמלי תעופה לזיהוי הבעות פנים כדי‬ ‫‪‬‬
‫לחדד את הבדיקות הבטחוניות?‬

23. ‫הפנים מביעות הרבה יותר מ-7 הבעות פנים כלל‬
‫עולמיות.‬
‫אקמן זיהה יותר מ-0003 הבעות פנים שונות‬
‫שמעבירות כוונות מודעות ולא מודעות שרובנו נגיב‬
‫להן.‬

24. ‫הבעות פנים‬

25. ‫הפנים – שיפוט בזק‬
‫קשר עין‬ ‫‪‬‬
‫פנים מאופקות לעומת פנים מביעות.‬ ‫‪‬‬
‫תווי פנים סמכותיות לעומת מחייכות.‬ ‫‪‬‬

26. ‫הפנים – מיקרו הבעות‬
‫אנו מסוגלים להבין כ-0003 הבעות פנים.‬ ‫‪‬‬
‫"דרושה עין חדה על מנת להבחין במה שנקרא – מיקרו‬ ‫‪‬‬
‫הבעות".‬
‫מיקרו הבעות אלו הבעות הצצות במהירות, כתוצאה ממצב‬ ‫‪‬‬
‫נפשי לפני שיש לנו זמן לחשוב עליהן.‬
‫מיקרו הבעות יכולות להופיע בזמן שמישהו אומר משהו שמח‬ ‫‪‬‬
‫ופתאום הפנים ישנו עצמן לפנים עצובות מאוד אבל רק לחצי‬
‫שניה ואז יחזרו לשמוח.‬
‫מיקרו הבעות הן נדירות. אך כשרואים אותן, הן מראות‬ ‫‪‬‬
‫שהאדם מנסה להסתיר משהו.‬

27. ‫הפנים – מיקרו הבעות‬
‫אפשר לבודד את המיקרו הבעות.‬ ‫‪‬‬
‫הבעות הפנים יכולות להסגיר אותנו לגמרי.‬ ‫‪‬‬
‫הבעות פנים מביעות את הרגש שצריך להיות תואם למסר‬ ‫‪‬‬
‫המילולי. חוסר התאמה ביניהם – חושף את האמת!‬

28. ‫צוואר הוא איבר הנמצא בין החזה לגולגולת. בצוואר‬ ‫‪‬‬
‫עוברים מספר מבנים אנטומיים חשובים, ובהם עמוד‬
‫השדרה שמחזיק את הגולגולת בעזרת החוליה‬
‫הראשונה )1‪ ,(C‬הוושט שמאפשר את מעבר המזון‬
‫מהפה אל מערכת העיכול, דרכי האוויר - בית הקול‬
‫)‪ ,(larynex‬קנה הנשימה.‬
‫בצוואר מספר שרירים שתפקידם העיקרי הוא החזקת‬ ‫‪‬‬
‫הצוואר וסיבוב הראש. רוב הצוואר מעוצבב בעזרת‬
‫צביר העצבים הצווארי וחלק ממנו מעוצבב בעזרת‬
‫עצבי הגולגולת )מכונים גם עצבים קרניאליים(.‬

29. ‫הפנים – מבע חריג‬
‫"מבע חריג" – הבעות פנים שנראות מוזרות ביחס לדברים שהאדם‬ ‫‪‬‬
‫אומר, או שהן בלתי עקביות ביחס לאופן המצופה ממנו להתנהג‬
‫במצב הקיים.‬
‫רגשות דולפים שלא במודע כמו פחד והפתעה הם "מבע חריג"‬ ‫‪‬‬
‫ועלולים להצביע על הדובר כאומר שקר.‬
‫"מבע חריג" יכול להיות גם – העדר רגש מסויים, שצריך לנבוע‬ ‫‪‬‬
‫מהתוכן של הדברים ואינו מובע.‬
‫חיבור רגשי לתוכן המסר – יוצרת התאמה מלאה, שכנוע ואמפטיה.‬ ‫‪‬‬

30. ‫הפנים – העמדת פנים‬
‫בכי מעושה – בכי מעושה ניחן באי זליגת דמעות, אף שאינו מנוזל, חוסר‬ ‫‪‬‬
‫פעולה בסינוסים, גרון שלא פועלת עליו פסיכולוגיית הבכי.‬
‫עוצמת המבט תלויה בעוצמת הרגש הנובע והיכולת לפרש מצבים נכון‬ ‫‪‬‬
‫ולשלוט ברגשות.‬
‫קשר עין – עצימת עיניים מתמדת.‬ ‫‪‬‬
‫מבעים חריגים רבים.‬ ‫‪‬‬
‫לחץ באזור המצח.‬ ‫‪‬‬
‫אין פעולות במצח.‬ ‫‪‬‬
‫העדר תגובות רגשיות והבעות.‬ ‫‪‬‬
‫העדר עקביות בין הבעות לרגשות.‬ ‫‪‬‬

31. ‫הקול – ‪The voice‬‬
‫%83 מהתקשורת מוכרעת באמצעות קול האדם.‬ ‫‪‬‬
‫קול, צליל וגובה .‬ ‫‪‬‬
‫מהירות, שטף דיבור, קצב דיבור.‬ ‫‪‬‬
‫קול גבוה, קול נמוך.‬ ‫‪‬‬
‫קול צווחני , קול שקט, קול רועש, קול צפצפני‬ ‫‪‬‬
‫עומק הקול, מגוון הקול )עוצמת הטונים(‬ ‫‪‬‬
‫בשפת הגוף לצליל הקול יש השפעה עמוקה על טיב התקשורת!‬ ‫‪‬‬

32. ‫השפעה של הקול‬
‫קול האישה – משפיע על החלק הרגשי במוח הגבר, ולכן גבר‬ ‫‪‬‬
‫חושב שנשים רגישות כשהן מדברות.‬
‫קול הגבר – קול צרוד וסקסי , משכנה יותר ומצליח יותר.‬ ‫‪‬‬

33. ‫הקול – הופעה מחשמלת‬
‫השוואה בין ברק אובמה לג'ון מקיין:‬
‫ברק אובמה‬ ‫ג'ון מקיין‬
‫קצב הקול של‬
‫ברק אובמה‬ ‫ג'ון מקיין לא‬
‫מותאם לקצב‬ ‫מרבה ליצור קשר‬
‫תנועת גופו.‬ ‫עין, קולו מאנפף,‬
‫דיבור במקצב‬ ‫והוא דוחס‬
‫ומשקל מותאם.‬ ‫מילים.‬
‫הד בקול, בונה‬
‫את קולו כלפי‬
‫מעלה בהדרגה.‬

34. ‫הקול - הגזמה‬
‫הודעה על מות הנסיכה דיאנה.‬ ‫‪‬‬
‫טוני בלייר קיבל את ההודעה על מות הנסיכה דיאנה.‬ ‫‪‬‬
‫כשאדם מרגיש עצב אמיתי, הקול שלו משתנה – עוצמת קולו‬ ‫‪‬‬
‫שקטה, איטית ומקצב הקול שותק.‬

35. ‫הקול בשעת לחץ‬
‫לא קל לשלוט בקול – הוא מסגיר אותנו כשאנו‬ ‫‪‬‬
‫מתוחים.‬

36. ‫שפת הגוף‬
‫שפת הגוף פועלת במכלול : מחוות, הבעות פנים‬ ‫‪‬‬
‫וצליל הקול.‬
‫מה יקרה אם נבטל את הרמזים החזותיים?‬ ‫‪‬‬
‫כמה נצליח בפענוח המסרים הסודיים של הקול‬ ‫‪‬‬
‫האנושי?‬

37. ‫הקול – איתור הונאה‬
‫)‪(Detecting deception‬‬
‫מחקר שנעשה באוניברסיטת ג'ורג טאון מצביע על כך שרוב‬ ‫‪‬‬
‫האנשים מתקשים לזהות שקר על פי הקול.‬
‫היום, באמצעות טכנולוגיה חדישה, ניתן לזהות שינויים זעירים‬ ‫‪‬‬
‫בקול, בשעה שאנו משקרים.‬

38. ‫הקול – ניתוח הצליל‬
‫היום ניתן לנתח, הקלטת קול בניתוח מדעי.‬ ‫‪‬‬
‫לי אסוולד, נעצר מיד לאחר רצח הנשיא קנדי, ובחנו את קולו באמצעות כלי‬ ‫‪‬‬
‫חקירה ‪) LVA‬ניתוח שכבות הקול(.‬
‫המוח מתקשר עם קופסת הקול – אי אפשר לשלוט בכך. בטכנולוגיה זו קשה‬ ‫‪‬‬
‫ללמוד לגבור על הקול.‬
‫כשאנו מדברים אנו חושבים על מה שאנחנו אומרים. המוח שלנו שולח‬ ‫‪‬‬
‫מסרים לקופסת הקול שלנו שמשנה ללא הרף את הצליל שמוחנו מייצר.‬
‫ניתוח שכבות הקול- מעריך את השינויים הקוליים הזעירים ומתייג אותם‬ ‫‪‬‬
‫בקטגוריות שונות של פעילות מוחית רגשית כמו חוסר דיוק או סבירות לשקר.‬

39. ‫סודות שפת הגוף - סיכום‬
‫אנחנו מייחסים חשיבות רבה למה שאנשים אומרים.‬ ‫‪‬‬
‫%39 מהתקשורת האנושית מועברת באמצעות שפת הגוף.‬ ‫‪‬‬
‫כשקיים ניגוד בין המילים לשפת הגוף, צריך תמיד להאמין לשפת הגוף.‬ ‫‪‬‬
‫מאבק כוחות מתנהל במסווה של אדיבות מזוייפת.‬ ‫‪‬‬
‫קראו במדוייק את שפת הגוף ותראו את העולם בעיניים חדשות.‬ ‫‪‬‬
‫סודות נחשפים במחוות לא זהירות.‬ ‫‪‬‬
‫שקר נחשף ע"י קול והבעת פנים.‬ ‫‪‬‬

40. ‫סוף‬
‫מקווה שנהניתם.‬
‫להתראות בסדנא הבאה -‬
‫סוזי איציק.‬