コンサル1年目から身につけたい普遍的に使える30のスキル

1. 話す技術
思考術
デスクワーク術
ビジネスマインド
コンサル1年目から身につけたい 普遍的に使える30のスキル

2. 話す技術

3. 結論から話す
方法論としてのPREP法
•Point＝結論
•Reason＝理由づけ
•Example＝具体例
•Point＝結論の繰り返しで締める
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4. Talk Straight 端的に話す
•端的に喋る、簡潔に喋る＋率直に喋る
•変な駆け引きをせず、言い訳をせず、言われたことにきち んとストレートに答える
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5. 数字というファクトで語る
•感覚的に把握している問題を、実際に「数字」に落とし込 み、「証拠」にすることで、人を納得させる
•意見は封殺されることがあるが、事実は封殺しようがない
•経験のない1年目の唯一の武器が、数字。それもほかで は得られない、独自に集めた数字が有効
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6. 数字とロジックで語る
•世界共通言語は、英語ではなく、論理（ロジック）と数字。 論理があれば、議論はできる
•全員が納得のいくローコンテクストなルールや基準だけを 掲げて、論理と数字でコミュニケーションをする
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7. 感情より論理を優先させる
•論理さえ通っていれば、上の立場の人も耳を貸すが、曖 昧なことを感情で説得しようとする若造は信頼しない
•責任ある立場の人ほど、数字と感情の区別がつきます
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8. 相手に理解してもらえるように話す
•勝手な思い込みは無用。自分では常識と思っていること でも、相手は何も知らないという前提で、ゼロから話す。
•「無言は理解」ではなく、「無言は無理解」のサイン
•相手の仕草を観察して、理解度を察知する
•理解していないシグナル
•こちらが資料をめくって次に進んだのにまだ前の資料を見ている
•こちらを見ず、隣の人の顔を見ている
•「だいたいわかりました」「およそわかりました」などの曖昧な返事 をする
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9. 相手のフォーマットに合わせる
究極の伝え方は、徹底的に相手の土俵に合わせて伝える こと。相手の言葉、考え方、伝え方のクセを研究し、それに 合わせて伝える。文書は、相手の用いるフォーマットに合わ せて、作成する。
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10. 相手の期待値を把握する
•相手が何を、どのレベルまで期待しているかを見極め、絶 対に外さない。そして相手の期待値をちょっと上を常に達 成していく。
•ときには、相手の期待値を下げる、期待値のマネジメントも 必要。
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11. 上司の期待値を超える
部下が上司から仕事を受けるときに確認すべきポイント
•その仕事の背景や目的
•具体的な仕事の成果イメージ
•クオリティ
•優先順位・緊急度
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12. 思考術

13. 「考え方を考える」という考え方
•作業にとりかかる前に、まず考えたら答えが出るのか、その 道筋を考える。そのアプローチ方法でいいのか、手順の段 階で合意をとってから、作業に入る。
•仕事は、次の順番で進める。
•大きな設計図を示し、手順についての合意を得る
•手順に基づいて、細部の作業を進める
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14. ロジックツリーを使いこなす
•ロジックツリーが役立つ4つの理由
•一生使える
•全体が俯瞰できるようになる
•捨てる能力が身につく
•意思決定のスピードが上がる
•ロジックツリーによる問題解決の基本
•論点を整理・分解する
•各論点について数値分析をする
•項目の重みづけをする
•アクションに落とし込む
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15. 雲雨傘提案の基本
•「黒っぽい雲がでてきたので、雨が降り出しそうだから、傘 を持っていったほうがいい」
•（事実）「空を見てみると、雲が出ている」
•（解釈）「曇っているから、雨が降りそうだ」
•（アクション）「雨が降りそうだから、傘をもっていく」
•その提案の
•事実（雲）
•解釈（雨）
•アクション（傘）
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16. 仮説思考
•あらかじめ仮説を立てておくことで、調べるべきポイントを 絞り込んでいれば、効率的なリサーチをすることができる
•検証により、仮説を否定するデータが出てきたら、素直に 修正し、新しい仮説を立てる
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17. 常に自分の意見をもって情報にあたる
•ビジネス能力を向上させるのは、情報量ではなく、考える こと
•考えるとは、自分の意見をもつということ
•自分の意見をもつ方法 →答えを知る前に、1分だけ自分で考える時間をつくる
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18. 本質を追求する思考
•情報を集めるだけでは考えたことにはならない。その先に ある「本質」を提示することができてはじめて、価値は生ま れる。
•情報をたくさん集めるよりも、ひとつかふたつの本質を抽出 し磨き上げることが、考える力を向上させる。
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19. デスクワーク術

20. 文書作成の基本、議事録書きをマスターする
•議事録とは、
•決定事項、確認事項を書き、関係者に確認し、決定するための もの
•決定事項を書いて、後日のための証拠に残すためのもの
•議事録で必ず盛り込むべき項目
•日時、場所、参加者、本日のアジェンダ（論点・議題）
•決まったこと、決まらなかったこと（次に持ち越したこと）、確認が 必要なこと、次回に向けてのTODO（誰がいつまでに）
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21. 最強パワポ資料作成術
•「ワンスライド・ワンメッセージ」の原則
•根拠となる数字や事実＋自分の解釈や主張
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22. エクセル、パワーポイントは、作成スピードが勝負
ツールの操作スピードを上げることは、誰でも訓練次第で可 能な生産性を向上させる方法
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23. 最終成果物から逆算して、 作業プランをつくる
•仕事を始める時点で、すでに最終成果物、最終アウトプッ トの骨組みをつくってしまう
•空（から）パックをつくるメリット
•最終成果物のイメージができる
•そのために必要な作業を洗い出すことができる
•ワークプランができる
•それぞれの作業を切り出して、複数人に同時に依頼することが できる
•うっかりがない
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24. コンサル流検索式読書術
•読書の目的を絞る、明確にする
•ウェブを検索するように目次ベースで該当箇所を拾ってい き、重要な部分だけ読む
•なるべく多くの文献を広く浅く当たる
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25. 仕事の速さを2倍速3倍速にする重点思考
•スピードの秘訣は、「余計なことをやらない」こと
•多くの人は切り捨てることが苦手。なぜなら次の2点ができ ないから。
•切り捨てることに罪悪感がある
•何が重要で何が瑣末ことかの判断がつかない
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26. プロジェクト管理ツール、課題管理表
課題管理表は、プロジェクトを前に進める推進エンジン。課 題を共有して、役割を決め、期限を切って進めていく、もっと も簡単なプロジェクト管理ツール
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27. ビジネスマインド

28. ヴァリューを出す
クライアントが「価値ある」と思われなければ、あなたがどれ だけがんばったとしても、それは単なる自己満足。
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29. 喋らないなら会議に出るな
•「会議で発言しない人の価値はゼロ」
•社内の会議であっても、人件費は発生している。出席した からには、自分の時間単価に見合った仕事をしている か？
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30. 「時間はお金」と認識する
•クライアントや経営者から見れば、社員の時間はお金その もの
•試行錯誤を重ねるうちは、失敗はつきもの。スキルがない なりに、プロフェッショナルとして、最大限の努力をしている か？
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31. スピードと質を両立する
•時間をかけないといいものはできない、は嘘。スピードを追 求すると、質も上げる。
•時間をかけて完璧なものを目指すよりも、多少汚くてもか まわないので、とにかく早くつくる
•失敗を開示せずかかえ込むと、チームに迷惑をかけるリス クが一気に高まる。早め早めに上司に相談し、方向性が 合っているかどうかを確かめる。
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32. コミットメント力を学ぶ
•がんばることにコミットしてはいけない。
•社内の上司にコミットしてはいけない。
•仕事の成果に対してコミットすること。
•常に自分が貢献する相手にコミットメントをもつ。
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33. 師匠を見つける
•仕事にも応用できる「守破離」
•守＝師匠の一挙一動を真似る
•破＝師匠と違ったやり方を覚え、幅を広げる
•離＝師匠のやり方を超え、独自の技を生み出す
•言語化できない暗黙知の部分を、師匠から、徹底的に真 似よ。
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34. フォロワーシップを発揮する
•最初の提案をするのは、リーダーの役割。その実現のため に、率先して自主的に動くのがフォロワーシップ。
•リーダー1人でムーブメントをつくることはできない。どんな 大きなムーブメントも、最初のフォロワーが重要となる。
•フォロワーシップは、部下としてのリーダーシップ。よきチー ムには、よきフォロワーがいる。
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35. プロフェッショナルのチームワーク
•１年目でも、試合に出られるときは出て、勝利に貢献する こと。それが、プロの選手なのか、単なるアシスタントなの かの違い。
•限定的な役割であっても、新人も、なんらかの形で価値を 発揮し、役割を担う必要がある。
•チームワーク＝分業。誰が欠けても成功しない。それぞれ の担当分野で全員が価値を生み出すこと。
•プロフェッショナルのチームワークとは、全員が、違う分野 で価値を発揮すること。まずはいま自分にできることを起 点に考えて、チームに貢献できる分野を探す。
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36. 引用

37. 岡田勝人｜KatsuhitoOkada
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