1. DEWI ROSITA NIM : 1902011064
DWI AJENG AYU SAPUTRI RITONGA NIM : 1902011066
LUCYANA NIM : 1902011070
RESIDENSI DI RSU MITRA MEDIKA BANDAR KLIPPA
2. BAB I
PENDAHULUAN
Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan bagi masyarakat
dengan karateristik tersendiri yang dipengaruhi oleh perkembangan
ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi, dan kehidupan
sosial ekonomi masyarakat yang harus tetap mampu meningkatkan
pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar
terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya.
rumah sakit mempunyai fungsi yaitu menyelenggarakan pelayanan
pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai dengan standar
pelayanan rumah sakit, memelihara dan meningkatkan kesehatan
perorangan melalui pelayanan kesehatan yang paripurna tingkat kedua
dan ketiga sesuai kebutuhan medis, menyelenggarakan pendidikan dan
pelatihan sumber daya manusia dalam rangka peningkatan
kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan dan
menyelenggarakan penelitian dan pengembangan serta penapisan
teknologi bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan
kesehatan dengan memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang
kesehatan.
Latar Belakang
3. TUJUAN
BUY
SELL
SELL
BUY
TUJUAN
KHUSUS
Tujuan umum dari kegiatan residensi
ini adalah untuk mengidentifikasi
pelayanan kesehatan terkait
Manajemen Rumah Sakit. Selain itu
juga untuk memperoleh pengalaman,
keterampilan dan melatih
kemampuan bekerja sama dengan
orang lain dalam satu tim sehingga
diperoleh manfaat bersama bagi
peserta residensi
1.Mampu mengidentifikasi
organisasi sistem
manajemen, prosedur kerja
dan ruang lingkup pelayanan
yang dilakukan oleh RSU
Mitra Medika Bandar Klippa
2.Mampu mengidentifikasi
masalah, merumuskan dan
memberikan alternatif
pemecahan masalah
mengenai permasalahan
terkait manajemen di RSU
Mitra Medika Bandar Klippa
4.Mampu melakukan
tindakan-tindakan standar
yang umum dilaksanakan
dalam bidang Ilmu Kesehatan
Masyarakat, ditekankan pada
bidang minat yang digeluti
3.Mampu bekerja sama
dengan orang lain dalam
satu tim sehingga diperoleh
manfaat bersama baik bagi
peserta residensi maupun
instansi tempat residensi
dilakukan.
TUJUAN UMUM
4. MANFAAT
01
1.Berhadapan langsung dengan berbagai permasalahan nyata di
lingkungan kerja.
2.Mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang lebih aplikatif
dalam bidang kesehatan masyarakat.
3.Mendapatkan pengalaman bekerja dalam tim untuk memecahkan
suatu permasalahan.
4.Mendapatkan pengalaman dalam menggunakan metode yang
relevan untuk melakukan analisis situasi, mengidentifikasi masalah,
merencanakan program intervensi atau pengendalian serta memonitor
dan mengevaluasi keberhasilan suatu program intervensi atau
pengendalian.
5.Menjalin hubungan langsung dengan personal di dunia kerja dan
dunia usaha sebagai bekal jejaring sosial di kemudian hari.
02
03
1.Terbinanya suatu jejaring kerjasama antara
institusi tempat residensi dalam upaya
meningkatkan keterkaitan dan kesepadanan (link
and match) antara substansi akademik dengan
kompetensi yang dibutuhkan di tempat kerja.
2.Tersusunnya kurikulum yang sesuai dengan
kebutuhan nyata di lapangan.
3.Meningkatkan kapasitas dan kualitas pendidikan
dengan menghasilkan peserta didik yang terampil.
1.Sebagai bahan referensi dan tambahan masukan
terhadap pelaksanaan kegiatan proses identifikasi
dan pengendalian risiko.
2.Sebagai bahan evaluasi bagi pelaksanaan proses
identifikasi dan pengendalian risiko.
Add Text
Bagi Program Studi
Bagi Mahasiswa
Bagi RSU Mitra Medika
Bandar Klippa
5. BAB II
RENCANA KEGIATAN
01 Metode
Kegiatan
02 Tahap
persiapan
03 Tahap
pelaksanaan
04
Tahap penulisan
laporan sampai
seminar
residensi
6. RSU. Mitra Medika merupakan salah satu
rumah sakit swasta yang ada di Kabupaten
Deli Serdang yang merupakan kepemilikan
swasta di bawah naungan PT. Mitra
Medika Sumutindo. RSU. Mitra Medika
diresmikan pada tanggal 07 Juli 2017 oleh
Wakil Bupati Kabupaten Deli Serdang yaitu
Bapak H. Zainuddin, MARS. RSU. Mitra Medika
mendapatkan Izin Operasional dari Dinas
Kesehatan Kabupaten Deli Serdang No.
3210/440/SIRS/DS/V/2017 yang ditandatangani
oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Deli
Serdang yaitu dr. Hj. Aida Harahap, MARS
tertanggal 22 Mei 2017.
BAB III
GAMBARAN UMUM LOKASI
KEGIATAN RESIDENSI
7. Klasifikasi RSU Mitra Medika Bandar Klippa
Jenis pelayanan yang diberikan RS Mitra Medika meliputi pelayanan medis, pelayanan penunjang medis dan pelayanan penunjang non medis
serta pelayanan administrasi yang meliputi:
Instalasi Rawat Jalan (Poliklinik &
Unit Rehabilitasi Medik)
Instalasi Kebidanan dan
Penyakit Kandungan
Instalasi Rawat Inap Instalasi Perawatan Bayi
Instalasi Perawatan Intensif
(ICU/NICU)
Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Pelayanan Penunjang Non
Medik ( Instalasi Gizi dan
Laundry)
Instalasi Bedah Sentral
8. VISI
Visi RSU. Mitra Medika Bandar Klippa
adalah “Menjadi Rumah Sakit yang
memberikan pelayanan kesehatan
terbaik,standar kualitas tinggi dengan
mengurangi risiko pada pasien dan
staf secara berkesinambungan serta
memenuhi kebutuhan pasien dan
keluarga pasien”
9. MISI
01 Merencanakan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien serta
menerapkan perubahan yang dapat menghasilkan perbaikan
02 Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana / prasarana pelayanan serta
mengurangi risiko pada lingkungan kerja secara berkesinambungan.
03 Menciptakan suasana lingkungan kerja yang menjunjung tinggi nilai – nilai
kemanusiaan dan religius.
04 Meningkatkan sumber daya manusia sesuai dengan perkembangan ilmu
pengetahuan, merancang proses – proses klinis baru dan proses manajerial
dengan benar.
05 Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien dan keluarga
pasien secara terintegrasi dengan para profesional pelayanan kesehatan yang
menuju suatu kontinuitas pelayanan.
10. BAB IV
PELAKSANAAN KEGIATAN
Uraian Kegiatan Mahasiswa Perhari di RSU Mitra Medika Bandar Klippa
Waktu Kegiatan /Pleno/Topik
Rabu, 30 Juni 2021 Perkenalan Mahasiswa kepada Pihak Manajemen RSU Mitra Medika Bandar Klippa .
Kamis, 1 Juli 2021 Mengamati bagian IGD serta bagian Diklat.
Jumát, 2 Juli 2021 Mengamati Rawat Jalan
Sabtu , 3 Juli 2021 Presentasi Hasil Laporan
11. BAB V
ANALISIS MASALAH
Permasalahan Saran
Instalasi Gawat darurat
1. Tidak ada area yang dapat digunakan untuk penanganan korban massal - disarankan bangunan ruang gawat darurat memiliki area yang dapat digunakan untuk
penanganan korban massal, seperti bed tambahan.
2. Tidak ada nya Kamar Bedah Emergency (KBE) - Menyediakan ruangan untuk Kamar bedah Emergency (KBE) dekat dengan IGD
3. Bangunan Ruang Gawat Darurat minim mempunyai ventilasi
alami sesuai dengan fungsinya dan tingkat kontaminasi oleh
lingkungan sekitar bangunan Ruang Gawat Darurat
- Sudah memiliki ventilasi buatan tetapi tetap di perhatikan untuk pengontrolan
kebersihannya.
4. Fasilitas dan aksesibilitas meliputi toilet, tempat parkir, telepon
umum, jalur pemandu dibeberapa tempat dan kedepannya harus
lebih di perhatikan
- Sudah memiliki fasilitas umum dan jalur pemandu tetapi perlu lebih di perbanyak dan
diperbesar agar memudahkan untuk dilihat pasien/ keluarga
12. Permasalahan Saran
Instalasi Rawat Jalan/ Poliklinik
Ruang pendaftaran di poliklinik cukup luas tetapi belum
ada pemisahan ruang tunggu pasien untuk penyakit
infeksi dan non infeksi
- Disarankan untuk membuat ruang pendaftaran dan ruang tunggu pasien
terpisah untuk penyakit infeksi dan non infeksi
Poliklinik Paru belum memiliki ventilasi alami yang cukup - Sudah memiliki ventilasi buatan tetapi tetap di perhatikan untuk pengontrolan
kebersihannya.
Belum memiliki Poliklinik Umum - Disarankan menambah Dokter Umum untuk membuka poliklinik umum di
Rawat Jalan non emergency
Ruang tunggu poliklinik pada saat jam tertentu
masih kurang sehingga menyebabkan pasien
bertumpuk dan berdiri
- Ruang Poliklinik yang ramai tidak saling berdekatan serta disarankan untuk
penambahan tempat duduk tambahan yang dapat disusun kembali jika tidak
digunakan.
Jam kehadiran dokter spesialis belum semua sesuai
dengan jadwal yang sudah ditetapkan
- Disarankan kepada pihak manajemen untuk mengingatkan kepada Dokter
Spesialis agar hadir tepat waktu sesuai dengan jadwal yang sudah di
tetapkan.
14. Meningkatnya jumlah rumah sakit di Indonesia baik
yang dikelola oleh pemerintah maupun swasta,
menuntut RSU Mitra Medika Bandar Klippa untuk
tetap memberikan tingkat kepedulian,
profesionalisme dan kompetensi yang maksimal
untuk mencerminkan kualitas pelayanan terbaik.
Kualitas memberikan dorongan khusus bagi rumah
sakit untuk memahami harapan pasien yang pada
gilirannya dapat meningkatkan kepuasan dan
menciptakan loyalitas pasien. Penilaian pasien pada
kualitas pelayanan rumah sakit merupakan hal
penting sebagai acuan dalam pembenahan
pelayanan sehingga terciptanya suatu kepuasan dari
pasien. Kepuasan pasien telah menjadi konsep
sentral dalam wacana bisnis dan manajemen
BAB VII
PEMBAHASAN
15. Lanjutan…
Mutu pelayanan rumah sakit merupakan hal yang
krusial. Rumah sakit sebagai penyedia jasa layanan
bagi masyarakat luas dituntut untuk memberikan
pelayanan secara baik dan sesuai standar yang
telah ditetapkan. Upaya peningkatan mutu
pelayanan kesehatan merupakan langkah
terpenting untuk memberikan pelayanan yang lebih
baik kepada pasien. Oleh sebab itu, Rumah Sakit
Mitra Medika Bandar Klippa dituntut untuk
memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya
dengan manajemen yang seefektif mungkin. Hal ini
disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan
yang tidak tepat akan berakibat pada efisiensi dan
penurunan kinerja rumah sakit. Keberhasilan dan
kesuksesan sebuah rumah sakit sangat ditentukan
dari kepuasan pasien..
16. BAB VIII
PENUTUP
Contents Title Contents Title Contents Title Contents Title
1.Bekerja Sampai Tuntas
setiap tim medis akan melakukan suatu tindakan
medis, sebelumnya akan menerangkan dahulu
tindakan apa saja yang akan dilakukan, kemudian
tim medis akan memberitahu jenis penyakit
secara lengkap kepada pasien, tranparasi dan
memberitahu cara perawatan dan cara minum
obat. D
2.Bekerja dengan Jujur
tenaga medis di Rumah Sakit Mitra
Medika Bandar Klippa memberikan
pelayanan dengan teliti, hati-hati dan
tepat waktu sesuai dengan yang di
janjikan, memberikan tindakan secara
tepat dan cepat, dan bersifat cekatan
ketika pasien membutuhkan
pertolongan medis yang mendesak
4.Bekerja Keras
dengan perawat memberikan pelayanan
sesuai dengan keinginan dan
memahami kebutuhan pasien.Dalam
melayani setiap pasien selutuh tenaga
medis bersikap sopan dan ramah
5.Bekerja Sebagai
Bentuk Pelayanan
Contents Title
seluruh managemen yang ada di Rumah
Sakit Mitra Medika Bandar Klippa dari
petugas keamanan yang terdiri dari beberapa
karyawan, petugas kebersihan, resepsionis,
perawat hingga dokter bekerja secara tim,
seluruh tenaga medis dan petugas lainnya,
tidak segan untuk membantu jika pasien
mengalami suatu permasalahan mengenai
pelayanan kesehatan yang diberikan oleh
Rumah Sakit
3.Bekerja dengan Kelompok
Seluruh tim medis memperhatikan dengan
sungguh-sungguh kepada setiap
pasiennya, dan memberikan pelayanan
penuh dengan mengontrol setiap pasien
yang dirawat di Rumah Sakit Mitra Medika
Bandar Klippa
