2. MOTIVASI Motivasi adalah keadaan dalam pribadi yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.
3.
4. Teori –Teori Motivasi Kerja 1. Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan Penghargaan Kebutuhan Kasih Sayang dan Sosial Kebutuhan Keamanan Kebutuhan Fisiologi
5. 2 . Teori Motivasi Berprestasi Mc. Clelland 1. Kebutuhan berprestasi ( need for achievement ) 1). Bekerja keras 2). Mampu mengatasi hambatan-hambatan 3). Bekerja atas dasar tujuan 4). Kreatif dan inovatif 5). Terbuka 6). Tanggung jawab 7). Bersikap positif 8). Mampu menyesuaikan dengan perubahan.
6. 2. Kebutuhan afiliasi ( need for affiliation ) 1) Berhubungan secara efektif 2). Berpartisipasi dalam kelompok 3). Cenderung bekerja lebih baik 4). Bekerja sama secara positif 3. Kebutuhan kekuasaan (need for power) Kebutuhan ini tercermin pada seseorang yang ingin mempengaruhi, menguasai dan mengendalikan orang lain.
7.
8. EMOSI Emosi berasal dari bahasa latin “ movere ” atau “ to stir ” yang berarti mengobarkan/menggerakkan. Emosi adalah suatu perasaan yang kuat yang memaksa seseorang berbuat atau melakukan sesuatu.