Chuyên Đề Thực Tập Công Tác Marketing – Mix Sản Phẩm Thép Tại Công Ty

DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 573 149
TẢI FLIE TÀI LIỆU – HOTROTHUCTAP.COM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
CƠ SỞ NGUYỄN KIỆM
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI : CÔNG TÁC MARKETING – MIX SẢN PHẨM
THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THÁI MINH HƯNG
NGÀNH : MARKETING
TPHCM - 2023

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm qua, cùng với tiến trình hội nhập của nước ta vào khu vực
và thế giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ nay đến năm 2020, các
doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng phải
đương đầu với nhiều thách thức lớn. Hội nhập đồng nghĩa với nhiều thuận lợi nhưng
cũng không ít trở ngại khó khăn đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, ranh giới giữa
thành công và thất bại trở nên mong manh hơn, việc cạnh tranh ngày càng trở lên gay
gắt hơn. Thị trường là một yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và
trong ngành sản xuất kinh doanh thép nói riêng. Có thị trường thì doanh nghiệp mới
có thể tiêu thụ được hàng hóa. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể có lợi nhuận để quay
vòng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Chính vì vậy, các hoạt động marketing
nhằm mở rộng thị trường càng trở nên quan trọng hơn đối với mỗi doanh nghiệp. Các
doanh nghiệp phải cố gắng tìm kiếm cho mình những thị trường phù hợp với sản
phẩm, khả năng sản xuất kinh doanh của công ty.
Công ty TNHH Thái Minh Hưng là một doanh nghiệp tư nhân chuyên sản suất
và kinh doanh, mua bán mặt hàng thép trong nước và xuất khẩu ra thị trường nước
ngoài. Là một công ty còn khá non trẻ nên việc phát triển các hoạt động marketing
nhằm mở rộng thị trường có ý nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy, trong quá trình thực
tập tại Công ty em đã quyết định chọn đề tài “Công tác marketing – mix sản
phẩm thép tại Công ty TNHH Thái Minh Hưng”. Sau khi nghiên cứu, phân
tích, đánh giá tình hình kinh doanh của công ty, đề tài được thực hiện nhằm
đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing để mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thép của Công ty TNHH Thái Minh Hưng
trong điều kiện Việt Nam là thành viên chính thức của tổ chức WTO và thế
giới vừa trải qua giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu.
2. Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài sẽ tập trung nghiên cứu các vấn đề sau
- Tổng quan về công ty và thực trạng kinh doanh của công ty.
- Phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Thái
Minh Hưng trong thời gian qua. Từ đó rút ra những ưu điểm, tồn tại của công
ty trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản
phẩm thép nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa.
- Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing lĩnh
vực kinh doanh sản phẩm thép cho công ty TNHH Thái Minh Hưng trong
thời gian tới.
3. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu cơ bản như : so sánh, thống
kê, phân tích các trường hợp, thu thập số liệu... để tìm ra các điểm mạnh điểm
yếu của công ty trong các chiến lược marketing hiện có cũng như phân tích các
đối thủ cạnh tranh cùng ngành để đề xuất ra các chiến lược phù hợp.
Kết cấu đề tài
Ngoài Lời mở đầu và Kết luận thì đề tài thực tập bao gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Thái Minh Hưng
Chương 2: Công tác marketing - mix sản phẩm thép của công ty TNHH
Thái Minh Hưng giai đoạn 2014 - 2016
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động marketing lĩnh
vực thép cho công ty TNHH Thái Minh Hưng
Do hạn chế về thời gian, chuyên môn và thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên
luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp
ý và giúp đỡ của thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÁI
MINH HƯNG
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH Thái Minh Hưng là một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập,
có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu
riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc
mọi thành phần kinh tế khác. Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các
ngân hàng theo quy định của pháp luật.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÁI MINH HƯNG
Địa chỉ: 212/226A Nguyễn Văn Nguyễn, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ
Chí Minh
Mã số thuế: 0305300657 (21-09-2007)
Người ĐDPL: Bùi Đức Dương
Ngày hoạt động: 01-10-2007
Giấy phép kinh doanh: 0305300657
Vốn điều lệ: 3,000,000,000 đồng
* Điện thoại liên hệ :
- Điện thoại trụ sở chính : 04.5584897
- Số FAX : 045584898
- Di động của Giám Đốc : 0913.230.637.
Lĩnh vực kinh doanh:
- Buôn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất và công trình
- Công ty cung cấp nguyên vật liệu làm các công trình: Trường học, Nhà
ở, và các trụ sở cơ quan trong cả nước…, xuất khẩu thép sang thị trường
nước ngoài

1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
1.2.1. Chức năng
Công ty hoạt động theo đúng chức năng đã đăng ký trong giấy phép đăng
ký kinh doanh.
Mục đích chủ yếu: Được đào tạo rèn luyện trong môi trường chuyên
nghiệp đi lên cùng với những kinh nghiệm thu thập được trong quá trình phát
triển nên khi thành lập công ty đã xác định định hướng kinh doanh của mình là
đem lại những sản phẩm tốt nhất chất lượng nhất cho người tiêu dùng với tác
phong làm việc chuyên nghiệp, đồng thời góp phần giải quyết công ăn việc làm,
đóng góp nghĩa vụ cho ngân sách nhà nước, ổn định và nâng cao đời sống cán
bộ công, nhân viên.
Buôn bán vật liệu xây dựng trang trí nội ngoại thất và công trình
Công ty cung cấp nguyên vật liệu làm các công trình: Trường học , Nhà ở,
và các trụ sở cơ quan trong cả nước…, xuất khẩu thép sang thị trường nước
ngoài
1.2.2. Nhiệm vụ
Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh theo đúng ngành nghề kinh doanh đã
đăng ký trong giấy phép đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập công ty.
Công ty hoàn toàn độc lập, tự chủ về tài chính, tự chủ về kế hoạch kinh
doanh.
Công ty hoạt động theo nguyên tắc “một người chỉ huy”, Giám đốc
công ty là người quyết định tất cả mọi vấn đề liên quan đến mọi mặt hoạt động
của công ty. Tuỳ theo từng thời điểm Giám đốc công ty ban hành việc phân cấp
quản lý đối với các đơn vị trực thuộc của công ty.

Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp
với nhiệm vụ và nhu cầu của thị trường. Ưu tiên sử dụng lao động trong khu
vực và trong nước, chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân
viên. Có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chuyên môn,
nghiệp vụ, năng lực công tác, bảo đảm quyền lợi hợp pháp chính đáng cho cán
bộ, nhân viên. Tôn trọng quyền tổ chức của các tổ chức quần chúng, tổ chức
chính trị xã hội trong doanh nghiệp cho người lao động.
Thực hiện đúng các chế độ và quy định về quản lý vốn, tài sản, các quỹ,
tạo ra hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, tăng cường điều kiện vật chất cho
công ty, tạo tiền đề vững chắc cho quá trình phát triển của công ty, chịu trách
nhiệm về tính xác thực của các hoạt động tài chính của công ty.
Công ty chịu sự quản lý của nhà nước thông qua các văn bản pháp qui.
Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp vào Ngân sách Nhà nước theo
quy định của pháp luật hiện hành.
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty
1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Công ty TNHH Thái Minh Hưng là một công ty có quy mô vừa do đó
việc tổ chức bộ máy hoạt động của công ty đơn giản.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Thái Minh Hưng được biểu
diễn qua sơ đồ sau:
Giám đốc
Phó GĐ1 Phó GĐ2
Phòng kế toán
Phòng kinh
doanh

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Thái Minh Hưng
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
1.3.2. Chức năng các bộ phận
- Giám đốc
+ Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và chịu trách
nhiệm trước các sáng lập viên về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được
giao.
+ Là chủ tài khoản của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về
việc chấp hành các quy định của công ty.
+ Thay mặt công ty để ký kết hợp đồng kinh tế và văn bản giao dịch theo
phương hướng và kế hoạch của công ty, đồng thời tổ chức thực hiện các văn
bản đó.
+ Tổ chức thu thập, xử lý thông tin giúp công ty trong việc xây dựng kế
hoạch hàng năm.
+ Đảm bảo an toàn trật tự và toàn lao động trong toàn công ty cũng như
việc đưa cán bộ công nhân viên đi phục vụ bên ngoài.
+ Giám đốc được quyền tuyển dụng hoặc cho việc người làm công
không đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh v.v.
- Phó giám đốc.
+ Giúp việc cho giám đốc có 2 phó giám đốc, được giám đốc phân công
phụ trách trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Khi giám đốc vắng mặt uỷ

quyền cho phó giám đốc điều hành công việc, trực tiếp ký các chứng từ, hoá
đơn liên quan đến các lĩnh vực được phân công sau khi giám đốc phê duyệt v.v.
Phó giám đốc 1: có trách nhiệm thường xuyên tham mưu, bàn bạc cho
Giám đốc về công tác tổ chức sản xuất kinh doanh... tạo điều kiện cho Giám đốc
nắm bắt, điều chỉnh kế hoạch và triển khai kế hoạch xuống các bộ phận.
Phó giám đốc 2: Có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc thực hiện công
tác tổ chức nhân sự, công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật... trong công ty. Phụ
trách công tác đời sống của cán bộ công ty, quan hệ đối ngoại. Quản lý chế độ
tiền lương, tiền thưởng, an toàn lao động và chế độ bảo hiểm xã hội theo chế độ,
chính sách của Nhà nước. Quản lý chặt chẽ số lượng, chất lượng cán bộ công
nhân viên, hồ sơ lý lịch cáon bộ, công nhân viên... Bố trí sắp xếp các vị trí công
tác phù hợp với trình độ năng lực của người lao động.
- Phòng Kế toán: 3 người.
Tham mưu giúp Ban Giám đốc về công tác kế toán tài chính của Công ty nhằm
sử dụng vốn có hiệu quả cao, hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh và cung
cấp thông tin giúp Ban Giám đốc đưa ra các quyết định và biện phát quản lý
kinh tế tài chính hữu hiệu hơn.
- Phòng kinh doanh: 5 người
Có chức năng quản lý, cung ứng vật tư trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất kinh
doanh, đầu tư và phát triển, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm, xây dựng
chiến lược marketting nhằm chiếm lĩnh thị trường. Điều hành và phát triển các
cửa hàng bán lẻ thuộc Công ty, giới thiệu và quảng bá sản phẩm.
+ Phòng kế hoạch: Là Phòng tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây
dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của toàn Tổng công ty. Đôn đốc giám sát
việc thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt. Từ đó rút ra những thuận lợi, khó
khăn để trình lên Ban giám đốc. Làm nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh
doanh hàng năm trên cơ sở đó xây dựng các chỉ tiêu cho từng bộ phận sản xuất

kinh doanh. Phối hợp với các phòng ban, các đơn vị trực tiếp sản xuất kinh
doanh để tổng hợp hoàn thiện kế hoạch trình cấp trên phê duyệt
1.4. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 -
2016
1.4.1.Kết quả tài chính
Có thể nói, kết quả tài chính của công ty mặc dù không quá dồi dào,
nhưng những khoản vốn lưu động của công ty được quay vòng rất hiệu quả.
Nguồn vốn hầu như đều tăng qua từng năm, cơ cấu tài sản - nguồn vốn của
Công ty TNHH Thái Minh Hưng năm 2013 - 2016 được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.1: Cơ cấu tài sản- nguồn vốn của Công ty qua các năm
Đơn vị tính: Triệu đồng
TT
Năm
Chỉ tiêu
2013 2014 2015 2016
13/14
%
14/15
%
15/16
%
I Tổng tài sản 1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102
1
TSCĐ&
ĐTDH
616 760 830 855 123 109 103
2
TSLĐ&
ĐTNH
1.034 940 1.040 1.045 91 111 100
II
Tổng nguồn
vốn
1.650 1.700 1.870 1.900 103 110 102
1 Nợ phải trả 730 671 739 784 92 110 106
2
Vốn chủ sở
hữu
920 1.029 1.131 1.116 112 110 99
(Nguồn: Phòng kế toán)
Qua bảng trên ta thấy tình hình vốn của Công ty qua các năm là rất khả
quan, thể hiện ở tổng nguồn vốn luôn tăng. Về cơ cấu tài sản qua các năm có
thể thấy vốn lưu động của công ty chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu tài sản:
Năm 2015 chiếm 54,17%; năm 2016 chiếm 65,48%. Tài sản lưu động và đầu tư
ngắn hạn của công ty đều tăng. Năm 2016 tăng so với năm 2015 là 234 triệu
đồng tương ứng tăng 36%. Với nguồn vốn tương đối ổn định như vậy, có thể
đáp ứng đượng nhiều khoản chi phí cho hoạt động mở rộng thị trường, tạo tạo
điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing được tiến hành thuận lợi.

Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
ĐVT: Ngàn đồng
Stt Chỉ tiêu 2014 2015 2016
2015/2014 2016/2015
+/- % +/- %
1
Doanh thu thuần về
bán hàng và cung cấp
dịch vụ 16,676,607 17,133,245 18,065,383 456,639 102.74 932,138 105.44
2 Giá vốn hàng bán 6,664,700 6,739,559 6,780,873 74,859 101.12 41,314 100.61
3
Doanh thu hoạt động
tài chính 67,070 107,282 370,506 40,212 159.95 263,223 345.36
4 Tổng chi phí 6,209,643 6,485,347 6,784,026 275,704 104.44 298,679 104.61
5
Tổng lợi nhuận kế
toán trước thuế 3,735,193 3,801,057 4,129,978 65,864 101.76 328,921 108.65
(Nguồn: Phòng kế toán)
Nhận xét:
Dựa vào bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ta thấy công ty đang trong
giai đoạn phát triển. Doanh thu tăng đều qua các năm, doanh thu năm 2015 tăng
hơn năm 2014 là 102.7%, tương đương 456,638,846 đồng. Doanh thu năm 2016
tăng hơn năm 2015 là 105.4%, tương đương 932,137,834 đồng. Doanh thu tăng
là dấu hiệu đáng mừng, chứng tỏ công ty đang hoạt động rất tốt. Doanh thu tăng
kéo theo lợi nhuận cũng tăng theo, lợi nhuận năm 2015 tăng hơn năm 2014 là
101.7% tương đương 65,863,743 đồng. Năm 2016 tăng hơn năm 2015 là
108.65% tương đương 328,920,849 đồng. Điều này có thể giải thích là do công
ty đã tiết kiệm được các khoản chi phí bán hàng và các khoản chi phí khác tăng
nhẹ không đáng kể.

1.4.2. Nhân lực:
Bảng 1.3: Bảng phân bổ lao động của công ty qua các năm
Đơn vị: Người
Năm
Số lượng dài hạn
2014 2015 2016
Hợp đồng dài hạn 18 23 25
Hợp đồng ngắn hạn 9 10 12
Tổng số 27 33 37
Nhìn vào bảng trên ta thấy tổng số lao động của công ty các năm qua có
sự thay đổi về nhân lực rõ rệt. Năm 2014 tổng số lao động của công ty là 27
người thì đến năm 2016 đã tăng lên 37 người, trong đó chiếm phần lớn trong
tổng số lao động của công ty là hợp đồng dài hạn. Năm 2014 số lao động có
hợp đồng dài hạn là 18 người và đến năm 2016 đã tăng lên 25 người.
Số lao động của công ty tăng lên qua các năm là phản ánh hoạt động
kinh doanh của công ty đạt hiệu quả tốt và quy mô mở rộng thị trường của công
ty ngày càng lớn. Do đó công ty cũng góp phần vào việc giải quyết việc làm
cho lao động đổi mới đất nước.
Bảng 1.4: Cơ cấu tổ chức lao động
Đơn vị: Người
STT Năm 2014 2015 2016
1 Lao động trực tiếp 11 15 18
2 Lao động gián tiếp 14 16 17
3 Lao động khác 2 2 2
4 Tổng 27 33 37
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Ta thấy nguồn lao động Công ty tương đối tăng, trong cơ cấu lao động Công ty
thì lao động trực tiếp chiếm tỉ lệ cao qua từng năm so với lao động gián tiếp vì
hoạt động chủ yếu của công ty là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ lĩnh vực

công nghiệp. Lực lượng lao động gián tiếp của Công ty có xu hướng tăng nhẹ
nhưng không đáng kể, chứng tỏ Công ty đang sử dụng nguồn lao động có hiệu
quả nhờ sử dụng công nghệ hiện đại nên tiết kiệm được lao động.
Bảng 1.5: Trình độ lao động của công ty
Đơn vị: %
Năm
Người lao động
2013 2014 2015 2016
Có bằng đại học 20,8 22,2 25 27
Có bằng trung cấp 45,8 40,7 40,6 40,2
Người lao động khác 33,4 32,2 34,4 32,8
Tổng số 100 100 100 100
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Hình 1. 2: Biểu đồ trình độ lao động của công ty
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Trình độ lao động cũng có sự thay đổi đáng kể, đặc biệt có sự tăng lên
của loại lao động có bằng đại học. Nhìn vào bảng trên năm 2013 có 20,8%
người lao động có bằng đại học, và đến năm 2016 loại lao động này đã tăng
20.8
22.2
25
27
33.4
32.2
34.4
32.8
Người lao động khác
Có bằng trung cấp
Có bằng đại học

6,2% với năm 2013. Sự chuyển biến tốt này là do chính sách của công ty có
phần ưu đãi để thu hút nguồn nhân lực có trình độ đại học mới ra trường về
làm việc.
1.5. Tầm quan trọng của công tác marketing sản phẩm thép tại công ty
Tiêu thụ sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng trong hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty để thực hiện triết lý kinh doanh của
sản xuất hàng hóa là sản phẩm được sản xuất ra để bán nhằm thu lợi
nhuận, cũng như hài hóa với triết lý kinh doanh mà công ty đã đề ra. Theo
nghĩa hẹp, quá trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với sự thanh toán giữa
người mua và người bán và sự chuyển quyền sở hữu hàng hóa. Thực tế
cho thấy, thích ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế khác nhau, công tác
tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng các hình thức khác nhau. Trong
nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các
doanh nghiệp được thực hiện theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá cả
và địa chỉ do Nhà nước quyết định.
Trong nền kinh tế thị trường đang ngày càng hội nhập sâu vào nền
kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp trên thị trường Việt Nam nói chung và
đối với Thái Minh Hưng nói riêng, họ phải tự quyết định cả 3 vấn đề cơ
bản của sản xuất kinh doanh: Sản xuất cái gì, …. Qua tiêu thụ, hàng hóa
được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị và đồng thời vòng
chu chuyển vốn kinh doanh của Công ty được hoàn thành. Tiêu thụ giúp
cho quá trình tái sản xuất được giữ vững và có điều kiện phát triển. Sản
phẩm làm ra được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của sản phẩm mới được
xác định, khi đó, giá trị và giá trị sử dụng mới được thực hiện, lao động

của người sản xuất hàng hóa nói riêng và của toàn bộ xã hội nói chung
mới được thừa nhận.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng quyết định đến hoạt động sản
xuất kinh doanh và lợi nhuận của Công ty, quyết định đến sự mở rộng hay
thu hẹp sản xuất của Công ty và là cơ sở xác định vị thế của doanh nghiệp
trên thị trường. Là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tiêu thụ giúp cho
người tiêu dùng có được giá trị sử dụng mà mình mong muốn và người
sản xuất đạt được mục đích của mình trong kinh doanh. Thông qua tiêu
thụ, công ty có thể nắm bắt thị hiếu, xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản
phẩm, để từ đó mở rộng kinh doanh, tạo ra những sản phẩm có chất
lượng, tìm kiếm khả năng và biện pháp thu hút khách hàng… Công ty có
điều kiện sử dụng tốt hơn mọi nguồn lực của mình, tạo dựng một bộ máy
kinh doanh hợp lý và hiệu quả.
Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi công ty phải sử dụng tổng thể các biện pháp
về tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện các nghiệp vụ liên quan
đến tiêu thụ sản phẩm như: nắm bắt nhu cầu thị trường thép, tổ chức sản
xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hóa và sản xuất các loại thép và
tôn theo yêu cầu của khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất. Như
vậy, tiêu thụ sản phẩm ở công ty là một hoạt động mang tính nghiệp vụ
cao, bao gồm nhiều loại công việc khác nhau liên quan đến các nghiệp vụ
kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ tổ chức quản lý quá trình tiêu thụ sản
phẩm của công ty. Mục tiêu của quá trình này bao gồm mục tiêu số lượng:
thị phần, doanh số, đa dạng hóa doanh số, lợi nhuận và mục tiêu chất
lượng: cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp, cải thiện dịch vụ khách hàng.

CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC MARKETING- MIX SẢN PHẨM
THÉP CỦA CÔNG TY TNHH THÁI MINH HƯNG
2.1. Hoạt động marketing lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép
2.1.1. Sản phẩm
Chiến lược sản phẩm là một trong bốn chiến lược quan trọng mà bất cứ
công ty nào khi tham gia vào thị trường đều phải thực hiện. Việc thực hiện tốt
chiến lược sản phẩm là một trong bốn hoạt động Marketing chủ đạo. Thái
Minh Hưng đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thu hút và
lấy được sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Công ty TNHH Thái Minh Hưng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực như
thép cho các công trình văn phòng, công ty, nhà ở….
Với việc đầu tư thêm vốn lưu động nên danh mục sản phẩm của công ty hết
sức đa dạng, phong phú, nhiều sản phẩm chủ đạo, chất lượng cao, giá thành
cạnh tranh như:
Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2014-2016
STT Sản phẩm chính
Tỷ trọng(%)
2014 2015 2016
1 Ống thép (Mạ kẽm, tôn mạ kẽm...) 58,9 60,9 70,8
2 Thép xây dựng ( D6 - D32) 22,2 21,5 15,1
3 Khác 18,9 17,6 15,1
(Nguồn: phòng kinh doanh)
Qua bảng trên ta thấy mặt hàng tiêu thụ chủ yếu của công ty là những
sản phẩm ống thép, ngoài ra còn có những sản phẩm khác số lượng tiêu thụ
cũng không ngừng tăng. Với danh mục sản phẩm đa dạng như vậy, không
những đáp ứng được nhu cầu của người có mức thu nhập bình dân, mà công
ty còn mở rộng sang thị trường khách hàng tiềm năng có điều kiện thu nhập

và khả năng chi tiêu cao. Nhờ những điểm mạnh như vậy mà số lượng sản
phẩm tiêu thụ không ngừng tăng qua các năm.
Lúc đầu khi mới thành lập công ty theo đuổi mục tiêu xây dựng thương
hiệu hàng chất lượng cao. Để nhắm tới thị trường mục tiêu là những người có
thu nhập khá cao. Tuy nhiên đất nước ta vẫn còn nghèo đa số thu nhập của
người dân chỉ ở mức trung bình, chính vì vậy mà công ty ngoài nhập nguyên
vật liệu từ Châu Âu công ty còn sử dụng nguyên vật liệu ở trong nước để có
những sản phẩm giá rẻ hơn đáp ứng một bộ phận của thị trường.
Việc thường xuyên cập nhật, đa dạng hóa được sản phẩm, chính là
một trong những nhân tố thu hút khách hàng thường xuyên ghé mua hàng tại
công ty.
2.1.2. Giá
Giá là một yếu tố quan trọng của marketing – mix và duy nhất đem lại
lợi nhuận. Nó ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và sự sống còn của doanh
nghiệp. Vì vậy, việc xác lập chiến lược giá đúng đắn sẽ giúp cho doanh nghiệp
có lời và chiếm được thị trường và sẽ thu hút được nhiều khách hàng mới. Và
thực hiện việc định giá là một nghệ thuật nó đòi hỏi phải có sự khéo léo nhạy
bén của người ra quyết định. Cho nên công ty ngoài việc thu hút khách bằng
cách nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ bán hàng và hậu mãi,
tăng cường hoạt động quảng cáo thì công ty còn sử dụng chiến lược giá như
một công cụ đắc lực để cạnh tranh và tăng cường thu hút khách.
Hiện nay, công ty đang sử dụng chính sách giá phân biệt cho từng thị
trường mục tiêu, từng giai đoạn, từng chương trình khuyến mãi nhằm tối đa hóa
doanh thu, đạt được các mục tiêu tối đa hóa thị phần, duy trì và tăng cường khả
năng cạnh tranh, nâng cao chất lượng dịch vụ. Công ty có nhiều mức giá khác
nhau cho các sản phẩm dịch vụ của mình. Nhìn chung chiến lược giá của công
ty phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng của từng khách hàng. Công ty sử

dụng chính sách giá linh hoạt tùy từng loại thị trường mà đưa ra mức giá khác
nhau.
Chính sách giá cả cụ thể của công ty luôn gắn với thực trạng và dự báo
về cung - cầu thị trường, cạnh tranh trên cơ sở đánh giá tổng hợp toàn bộ thị
trường và thị trường bộ phận, thị trường mục tiêu. Vì vậy có thể khẳng định,
mức giá mà công ty đã đưa ra trong mỗi giai đoạn là khá hợp lý, hấp dẫn khách
hàng. Giá cả các sản phẩm của công ty đa số là theo thoả thuận.
Chính sách giá của công ty có thể khẳng định là khá linh hoạt, phù
hợp với thị trường.
Ở mỗi sản phẩm công ty cũng xây dựng mức giá khác nhau, chính sự
thay đổi lên xuống của tỷ giá USD khiến công ty không dám trữ hàng nhiều
vì sợ trượt giá.
Đánh giá một cách tổng quát từ kết quả hoạt động kinh doanh thì chiến
lược định giá này nhìn chung là hợp lý. Với các mức giá đa dạng hoá cho từng
loại thị trường mục tiêu, từng giai đoạn, từng chương trình khuyến mại nhằm
phù hợp với mục tiêu tối đa hoá doanh thu, cân bằng được mục tiêu về mức giá
bình quân sản phẩm. Công ty có rất nhiều mức giá khác nhau cho các sản phẩm
dịch vụ của mình và nhìn chung thì giá cả của công ty là tương đối phù hợp với
nhu cầu cũng như khả năng chi trả của khách hàng.
Các chiến lược giá mà công ty đưa ra là nhắm tới mục tiêu thâm nhập thị
trường tỉnh và cạnh tranh với đối thủ tại thành phố Hồ Chí Minh, thị trường tiêu
thụ ở nước ngoài. Thực chất để định giá, công ty nghiên cứu giá của đối thủ
cạnh tranh để tham khảo và căn cứ vào giá sản phẩm đầu vào. Từ đó đưa ra
chiến lược giá sao cho hiệu quả nhất.
Quan điểm của công ty là kết hợp chặt chẽ giữa chính sách giá và các
chính sách khác, giữ giá ở mức vừa phải, kết hợp nâng cao chất lượng sản phẩm
dịch vụ một cách tối đa có thể nhằm tăng cường thu hút khách hàng, tối đa hoá
thị phần và duy trì sức cạnh tranh trên thị trường.

Với việc thường xuyên mở rộng kênh phân phối khiến sản phẩm của
công ty đến được tay người tiêu dùng không chỉ thị trường nội địa. Điều này
giúp công ty mở rộng tầm ảnh hưởng trong các khu vực tỉnh thành, tăng thị
phần và doanh thu.
Việc thực hiện các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp có những ưu và
nhược điểm nhất định. Hình thức bán hàng trực tiếp không thông qua các đơn
vị trung gian doanh thu sẽ nhiều hơn vì không phải chi hoa hồng. Nhưng bên
cạnh đó, hình thức bán hàng thông qua các đơn vị trung gian thì mặc dù doanh
thu có thấp hơn nhưng nó cũng góp phần mang lại thêm nhiều nguồn thu hơn
cho công ty.
Trong điều kiện như vậy, Công ty luôn tìm cách giảm chi phí để hạ giá
thành sản phẩm. từ đó ổn định được giá bán và giữ vững uy tín, thương hiệu
của sản phẩm Công ty đối với khách hàng. Phương pháp định giá áp dụng:
P=chi phí NVL đầu vào +chi phí sản xuất+tiền lương+khấu hao TSCĐ+chi
phí quản lý +chi phí bán hàng +lợi nhuận dự kiến
Doanh nghiệp áp dụng mức giá theo nguyên tắc địa lý áp dụng giá bán
cho từng khu vực thị trường.Phương pháp này giúp doanh nghiệp có sự linh
hoạt và phản ứng nhanh đối với thị trường ,Tuy nhiên việc định giá này tồn tại
nhược điểm là có sự bất hợp lý về gía cả giữa các vùng giáp ranh nhau.
-Chính vì vậy công ty đưa ra chiến lược định giá cho những năm tới là khi đã
ổn định tại các thị trường thì mức giá sẽ được áp dụng như nhau
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá
Phương pháp định giá công ty áp dụng cho từng khu vực thị trường có sựảnh
hưởng bởi các yếu tố:
+Mức giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường
+Thương hiệu của công ty :Với lịch sử phát triển lâu đời cộng thêm sản phẩm
có uy tín về chất lượng và mẫu mã đẹp nên giá bán của công ty cũng có sự
khác biệt trên thị trường.

+Thời vụ :đặc biệt là vào mùa xây dựng công ty có chính sách giảm giá đối
với tất cả các các mặt hàng trên tất cả các thị trường.
Công ty đã có những biện pháp cụ thể như:
- Giảm giá bán sản phẩm đối với khách hàng mua với khối lượng lớn.
- Thực hiện trích thưởng, khuyến khích % trong hoạt động tiêu thụ, nhằm
kích thích tiêu thụ.
- Khảo sát thị trường, xác định cung cầu, đưa ra giá bán hợp lý, có khả năng
cạnh tranh.
- Khuyến khích giá cho khách hàng thường xuyên, truyền thống của công ty.
- Thực hiện chính sách khuyến mại về giá.
Chẳng hạn Công ty đã áp dụng việc khuyến mãi cho các trung gian
phân phối bán hết số hàng theo đăng ký, phù hợp với quy mô của từng trung
gian như sau:
Bảng 2.2: Thưởng doanh thu theo số lượng bán.
STT Doanh thu (triệu
đồng/tháng)
Thưởng doanh thu (triệu
đồng/triệu)
1 >10 triệu 0,5
2 >20 triệu 1
3 >50 triệu 3
4 >100 triệu 4
5 >200 triệu 4,5
( Nguồn: Phòng kinh doanh)
Việc thanh toán tiền hàng như sau: Phần triết khấu sẽ được trả cho các
trung gian vào lúc thanh toán tiền hàng (doanh thu tháng trước phải thanh toán
vào trước ngày 05 tháng sau) nếu các trung gian đăng ký số lượng đó mà
không bán hết thì chỉ được hưởng một tỷ lệ hoa hồng nào đó thấp hơn tỷ lệ
hoa hồng mà Công ty đưa ra trong đợt khuyến mãi. Nói chung trong các đợt

khuyến mãi thì hầu như trung gian nào cũng nhận được một tỷ lệ hoa hồng cao
hơn mức bình thường.
Đặc biệt trong dịp xuân 2016, vừa qua Công ty có một chương trình
quảng cáo đặc biệt cho các trung gian:

Bảng 2.3: Bảng khuyến mại đặc biệt cho các đại lý.
STT Số lượng bán( triệu /tháng) Phần quà được nhận
1 05 triệu 01 khăn tắm hoặc 01 mũ
2 10 triệu 01 áo Công ty Thái Minh Hưng
3 20 triệu 01 bộ cốc Công ty Thái Minh Hưng
4 30 triệu 01 bộ cầu thủy tinh Công Thái Minh
Hưng
5 50 triệu 01 Tivi LG 21”
6 100 triệu 01 Điện thoại Nokia 8250
7 200 triệu 01 xe máy suzuki
(Nguồn: P. Kinh doanh)
Ngoài một tỷ lệ hoa hồng và phần quà hấp dẫn, trong các đợt khuyến mãi công
ty còn có các hình thức thêm hàng hoá cho các trung gian.Tức là trong đợt
khuyến mãi công ty sẽ biếu thêm một số thẻ cào, sản phẩm dán điện thoại….
cho những trung gian đã mua một số lượng hàng nhất định hay tích cực giới
thiệu sản phẩm. Riêng đối với các trung gian có mức tiêu thụ lớn, trong các đợt
khuyến mãi công ty còn có một phần thưởng rất đặc biệt: Đó là những chuyến
du lịch trong nước hết sức hấp dẫn
2.1.3. Kênh phân phối
Trong hoạt động kinh doanh, công ty thực hiện chiến lược phân phối là
hoạt động chính mang lại nguồn thu. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống
phân phối trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nên công ty thường
xuyên liên tục mở rộng hệ thống phân phối của mình. Hiện tại, sản phẩm của
công ty không chỉ phân phối tại thành phố Hồ Chí Minh mà còn phân phối ra
các tỉnh khác như trong tỉnh Long An, Tiền Giang, các tỉnh miền trung...
Công ty TNHH Thái Minh Hưng đã thiết lập được một hệ thống kênh
phân phối rộng khắp để đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Qua hệ thống kênh phân phối các hoạt động xúc tiến bán hàng được thực hiện
đồng thời Công ty cũng thu thập thông tin về tình hình thị trường, đối thủ cạnh
tranh, giá cả, chất lượng sản phẩm.
Hiện nay, công ty có 2 kênh phân phối chủ yếu:
- Kênh phân phối trực tiếp: Thông qua lực lượng bán hàng, nhân viên
kinh doanh tại công ty. Đây là kênh phân phối được công ty sử dụng khá hiệu
quả (90%). Các nhân viên kinh doanh của công ty trực tiếp liên hệ với các công
ty khác, các gia đình… thông qua các tờ rơi, brochue, mạng Internet bằng cách
gửi email để giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ của mình, bán hàng trên mạng.
Với kênh này, khách hàng trực tiếp đến xem sản phẩm hoặc có thể gián tiếp gọi
điện, gửi email đặt hàng, sản phẩm sẽ được giao tới tay khách hàng theo đúng
yêu cầu.
- Kênh phân phối gián tiếp thông qua người môi giới trung gian, khách
hàng tự giới thiệu nhau sau khi họ sử dụng... Những nhân tố trung gian này
thường giới thiệu và cung cấp cho khách hàng những thông tin về giá cả, mẫu
mã, … Sau đó, họ được công ty trích một lượng phần trăm hoa hồng trên giá
thành sản phẩm.
Hiện nay khối lượng sản phẩm tiêu thụ hàng năm của Công ty được thực
hiện chủ yếu qua kênh phân phối gián tiếp. Sản phẩm của Công ty đến tay
người tiêu dùng ở những nơi mà kênh phân phối trực tiếp không thể thực hiện
được. Đối với kênh tiêu thụ này trung gian là những đại lý, chi nhánh bán sản
phẩm của Công ty.
-Ưu điểm: Công ty sử dụng hiệu quả các nguồn lực của xã hội tham gia vào
công tác lưu thông phân phối sản phẩm. Thuận lợi cho Công ty trong việc mở
rộng thị trường tiêu thụ, khối lượng sản phẩm tiêu thụ lớn. Đảm bảo cho Công
ty tận dụng năng lực sản xuất phát huy hết công suất máy móc thiết bị tham
gia vào quá trình sản xuất. Đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng mua
hàng với khối lượng lớn.
-Nhược điểm: Thông tin thu thập được từ khách hàng với nhà sản xuất chậm,
độ chính xác không cao, chi phí lưu thông cao, quyền lợi của người tiêu dùng

bị thiệt thòi vì qua khâu trung gian, việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
còn phụ thuộc vào các đại lý, kinh doanh về số lượng, thời gian.
Hình 2.1: Sơ đồ kênh phân phối của công Công ty TNHH Thái Minh Hưng
2.1.4. Hoạt động xúc tiến
Công ty TNHH Thái Minh Hưng là một công ty đã được thành lập hơn 8
năm trong thời điểm mà tình hình kinh tế không được thuận lợi. Công ty TNHH
Thái Minh Hưng đã nhận thức rằng muốn được khách hàng biết đến không chỉ
nhờ vào chất lượng sản phẩm dịch vụ cao giá tốt mà còn phụ thuộc vào hoạt
động marketing trên nhiều mảng, nhiều lĩnh vực như cả khâu bán hàng và hậu
mãi khách hàng… Những hoạt động marketing của công ty trong năm 2016
nhằm phát triển kinh doanh - mở rộng thương hiệu và thị trường của công ty:
- Chương trình quảng cáo
Bao gồm quảng cáo bên trong và bên ngoài công ty. Công ty luôn cố
gắng tạo hình ảnh trong tâm trí khách hàng như: hầu hết các sản phẩm của công
ty đều có tên và logo của công ty từ tem bảo hành dán trên sản phẩm cho đến
đồng phục của nhân viên, tất cả các loại giấy tờ giao dịch trong công ty đều có
logo, địa chỉ, số điện thoại, số fax, email và website của công ty rất thuận tiện
cho việc liên hệ với công ty khi khách hàng có nhu cầu.
Thái Minh Hưng
Kênh trực tiếp (90%)
Nhân viên bán hàng,
nhân viên kinh doanh
Kênh gián tiếp (10%)
Khách truyền miệng,
người môi giới
Khách hàng

+ Công ty cũng đã phát sóng giới thiệu sản phẩm trên truyền hình, nhằm
giới thiệu về công ty về ngành nghề kinh doanh và về các chương trình mua
hàng ưu đãi…
+ Báo chí cũng là một công cụ thường được mọi người sử dụng để cập
nhật thông tin. Trong năm 2016 vừa qua, công ty cũng có những bài viết PR
trên báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ.
+ Quảng cáo trên mạng Internet
Theo xu hướng hiện nay, khi muốn tìm hiểu về một loại sản phẩm khách
hàng thường truy cập internet để biết thêm về các sản phẩm, công ty cung cấp
họ cách sử dụng. Nhờ những website mà công ty có thể cung cấp cho khách
hàng chính xác nhất về giá, cũng như hình ảnh, thông tin sản phẩm một cách
nhanh chóng chỉ cần click chuột.
Công ty TNHH Thái Minh Hưng đã tận dụng website riêng của mình http//
http://thaiminhhung.com để giới thiệu về công ty và các sản phẩm. Tại website
này khách hàng sẽ dễ dàng tìm hiểu các thông tin cần thiết từ các thông tin sản
phẩm tới giá thành…. Đồng thời, công ty còn có nhân viên hỗ trợ trực tiếp qua
email của công ty tmhcosteel@gmail.com
Bảng 2.2: Tổng số lượt truy cập website
Chỉ tiêu Đơn vị 2014 2015 2016
Tổng số lượt truy cập website lượt/tháng 3,762 4,598 6,184
Nguồn: Phòng kinh doanh
Công ty TNHH Thái Minh Hưng đã nhận thức được tầm quan trọng của
internet, nắm bắt đây là xu hướng phát triển trong tương lai, do vậy Công ty
TNHH Thái Minh Hưng luôn luôn làm mới các nội dung và hình thức
quảng cáo bằng Website nhằm gây sự chú ý và thu hút của khách hàng, số
lượng truy cập ngày càng tăng góp phần nâng cao hiệu quả quảng cáo của
Công ty

Bảng 2.4. Chi phí quảng cáo
Chỉ tiêu Đơn vị 2014 2015 2016
Số lần thực hiện quảng cáo Lần 5 7 10
Chi phí dành cho quảng cáo Triệu đồng 7,5 9,8 14,5
Tốc độ tăng quảng cáo % 13 14,8
Nguồn: Phòng kinh doanh
Quảng cáo trên báo và tạp chí của công ty qua các năm đều có sự tăng lên cả về
chi phí, qua từng năm Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều lên, đây cũng
chính là biện pháp tăng hiệu quả quảng cáo bằng tăng số lượng quảng cáo nhằm
giúp mọi khách hàng đều có thông tin về quảng cáo của Công ty. Ta thấy năm
2016 là năm Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều nhất với 10 lượt và chi
phí dành cho quảng cáo cũng nhiều nhất với tổng chi phí lên đến 14,5 triệu
đồng
- Chương trình khuyến mãi
Để kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm, công ty đã có các chính
sách khuyến mãi rất ưu đãi cho khách hàng:
+ Chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ 30/4 và 1/5.
+ Chương trình mừng xuân năm 2017
+ Công ty đã lập danh sách khách hàng, đối tác đã tham gia các dịch
vụ kinh doanh của công ty trong thời gian trước và đã gởi thư ngỏ và cung cấp
những “phiếu giới thiệu khách hàng mới” để họ tham gia giới thiệu khách
hàng mới cho công ty và nhận được ưu đãi % hoa hồng dựa trên giá trị đơn
hàng.
- Quan hệ công chúng
Công ty đã thành lập đội ngũ cộng tác viên tiếp cận với hội chợ và triển
lãm chuyên ngành diễn ra thường xuyên tại khu vực thành phố và một số khu
vực lân cận.

2.2 Đánh giá chung về ưu điểm và nhược điểm
2.2.1 Ưu điểm
- Nhờ việc thực hiện một số hoạt động Marketing mà công ty đã phát hiện
và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo uy tín, danh tiếng cho công ty trên
thị trường. Vì thế nó giúp công ty tăng thị phần, tăng doanh thu và lợi nhuận
cho công ty, làm cho công ty ngày một phát triển và trở thành một trong những
công ty hàng đầu của ngành thiết bị điện nước Việt Nam.
- Trong quá trình phát triển, công ty thực hiện đa dạng hoá sản phẩm cả
về chiều rộng lẫn chiều sâu về sản phẩm
Công ty đã chú trọng đến yếu tố con người.
- Công ty luôn quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ công
nhân viên, bảo đảm thu nhập ổn định bình quân 5.500.000 đồng/người tháng.
Công ty coi trọng công tác bồi dưỡng phát triển đội ngũ cán bộ khoa học kỹ
thuật và quản lý kế cận, phần lớn cán bộ quản lý kinh doanh, cán bộ nghiên cứu
phòng kỹ thuật đều có trình độ đại học, có năng lực và tinh thần trách nhiệm, kỷ
luật lao động cao.
- Công ty luôn giữ chữ tín với bạn hàng.
- Với các nhà cung cấp, công ty đã tạo được mối quan hệ tốt.
2.3.2 Nhược điểm
- Hiện nay trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình, công ty TNHH
Minh Hòa Thành vẫn chưa tổ chức được một bộ phận chuyên trách về
Marketing. Các công tác Marketing do phòng kinh doanh thực hiện. Tuy nhiên,
việc thực hiện nhiệm vụ và chức năng Marketing của các phòng ban này rất hạn
chế, không đạt hiệu quả do không là chuyên môn và chưa thực sự được chú
trọng.
-Về chính sách sản phẩm: Hình thức thì sản lượng tiêu thụ của công ty
đang tăng lên nhưng thị phần của công ty lại đang có xu hướng bị giảm sút qua

các năm. Chính sách Marketing – mix và công tác nghiên cứu thị trường của
công ty còn nhiều hạn chế. Tuy tập trung nhiều vào chính sách sản phẩm,
nhưng công ty lại tập trung quá vào sản lượng và chất lượng sản phẩm, các vấn
đề khác của chiến lược sản phẩm ít được quan tâm đặc biệt là độ khác biệt của
sản phẩm, điều đó có thể làm giảm lợi thế cạnh tranh của công ty trong tương
lai.
- Về chiến lược phân phối: Hệ thống kênh phân phối của công ty khá đơn
giản, giữa các thành viên trong kênh hầu như không có sự liên kết và quản lý.
Ngoài ra đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp của công ty hoạt động với hiệu
quả không cao.. Mối quan hệ giữa các đại lý với công ty không có sự liên kết và
quản lý. Mối quan hệ giữa các đại lý với công ty không có mối quan hệ ràng
buộc sâu sắc cho nên sự trung thành được tạo lập trên cơ sở lợi ích. Công ty giữ
quan hệ với khách hàng trực tiếp là các đại lý, còn các nhà bán lẻ và người tiêu
dùng cuối cùng công ty hầu như không có mối liên hệ nào cả.
- Về chiến lược giá: Giá cả trên thị trường được thả nổi, công ty không có
sự quản lý vì sức mạnh điều tiết kênh không nằm trong tay công ty. Hơn thế
nữa sự phân bổ các đại lý chưa hợp lý, điều đó sẽ tạo nhiều lỗ trống thị trường
cho đối thủ cạnh tranh. Một điều nữa là công tác nghiên cứu thị trường của
công ty còn rất hạn chế, việc thu nhập thông tin về khách hàng khá sơ sài. Cho
đến nay, công ty không có các cuộc nghiên cứu thăm dò đồng bộ, toàn diện nên
chỉ có thể dự báo được tình hình cung cầu cũng như những biến đổi của nhu cầu
trên thị trường một cách chưa chính xác và chưa sát thực.
- Về chiến lược chiêu thị: Việc thực hiện các chính sách chiêu thị của công
ty còn khá sơ sài và thiết sự đánh giá về hiệu chi nên gây ra nhiều lãng phí, đó
là do hoạt động mới được công ty thực hiện nên thiếu kinh nghiệm trong quản
lý nguyên nhân là do mới chuyển sang cơ chế thị trường, theo thói quen kinh
doanh nên các doanh nghiệp không chú trọng đến công tác Marketing. Một
nguyên nhân chủ quan của công ty là công ty chưa có những cán bộ chuyên gia

Marketing thực thụ, một phần cũng do chi phí cho các hoạt động Marketing vô
cùng tốn kém trong khi đó công ty lại thiếu vốn kinh doanh. Và một điều nữa là
cán bộ lãnh đạo công ty chưa thực sự coi trọng cũng như chưa đánh giá hết vai
trò tác dụng và các lợi ích thực tế mà hoạt động Marketing đem lại.

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH
THÁI MINH HƯNG
3.1. Bài học có được sau khi đăng ký thực tập tại công ty
Công việc thực tế được giao tại Công ty theo em cần vận dụng những
kiến thức về kỹ năng kinh doanh, kỹ năng ứng xử và xử lý tình huống trong
kinh doanh, có thể ứng dụng các môn học chuyên ngành như marketing, quản
trị kinh doanh,…vào hoạt động kinh doanh thực tế của công ty. Một số môn
học đại cương như: kinh tế chính trị, pháp luật đại cương,… mặc dù không đi
vào chuyên ngành quản trị kinh doanh nhưng giúp ích rất nhiều cho sinh viên
về kiến thức kinh tế, chính trị và xã hội. Cho sinh viên cái nhìn tổng quan về hệ
thống pháp luật, kinh tế chính trị ở Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.
Theo em không có môn học nào là không giúp ích cho sinh viên trong
chương trình giảng dạy của nhà trường. Mỗi môn học cho sinh viên một kiến
thức về một lĩnh vực riêng. Từ đó sinh viên mới có cái nhìn tổng quan. Ở nhà
trường sinh viên được học kiến thức về chuyên ngành (kỹ năng cứng), theo em
nhà trường nên bổ sung thêm một số buổi sinh hoạt, giao lưu thực tế giữa sinh
viên với các doanh nghiệp trong địa bàn Tỉnh để sinh viên học hỏi thêm về kỹ
năng ứng xử (kỹ năng mềm) và được tiếp xúc thực tế và học hỏi kinh nghiệm từ
những buổi giao lưu này
Do thời gian thực tập tại công ty có hạn nên em mới chỉ tìm hiểu khái
quát về ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực hoạt động và cơ cấu tổ chức của công
ty ở mức tổng quát. Chưa đi sâu chi tiết tìm hiểu về sản phẩm mà công ty đang
kinh doanh
Thời gian học tại trường chủ yếu em tiếp xúc với bạn bè và Thầy Cô,
chưa được va chạm thực tế với khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp
nhiều nên còn nhiều bỡ ngỡ khi thực tập tại công ty

Đối với một nhân viên kinh doanh thì cần có kỹ năng cứng (kiến thức về
sản phẩm công ty đang kinh doanh) và kỹ năng mềm (xử lý tình huống). Em
mới chỉ có kỹ năng cứng (kiến thức học ở trường) chưa trao dồi và học hỏi
được nhiều về kỹ năng mềm
Trong thời gian thực tập em cũng hỗ trợ các anh chị trong phòng kinh doanh
nhưng chỉ là những công việc nhỏ, mọi cái đều được anh chị hướng dẫn trước
khi làm nên em thấy chưa được tự tin để bắt đầu một công việc như một nhân
viên chính thức
3.2. Kinh nghiệm thực tiễn từ việc vận dụng lý thuyết vào thực tiễn
3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc
3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng
3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ
3.3 Một số kiến nghị hoàn thiện quản trị marketing tại công ty TNHH
Thái Minh Hưng
3.3.1.Kiến nghị thành lập phòng ban Marketing chuyên biệt
3.3.2 Hoàn thiện chính sách sản phẩm
3.3.3 Chiến lược giá cả
Bảng 3.1: Chiết khấu lợi nhuận cho khách hàng
3.3.4 Chiến lược phân phối
3.3.5 Chiến lược chiêu thị
 Quảng cáo.
 Tăng cường các dịch vụ sau bán hàng
 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường.

Chuyên Đề Thực Tập Công Tác Marketing – Mix Sản Phẩm Thép Tại Công Ty

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Chuyên Đề Thực Tập Công Tác Marketing – Mix Sản Phẩm Thép Tại Công Ty

Similar to Chuyên Đề Thực Tập Công Tác Marketing – Mix Sản Phẩm Thép Tại Công Ty (20)

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149

More from Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Chuyên Đề Thực Tập Công Tác Marketing – Mix Sản Phẩm Thép Tại Công Ty