system CRM from Konter HAUS

1. System CRM
of
HAUS KONTER
hauskonter.com
Presented By:
ASRIANI
210907501024

2. Table Of
Content What is CRM 01
What are benefits of CRM 02
How to CRM system of Konter
HAUS :
A. Page for Companies
B. Page for Customer 03
Summary 06

3. WHAT IS CRM
Customer Relationship Management merupakan
sistem yang digunakan untuk mengolah interaksi dan
informasi pelanggan berdasarkan dari hasil analisis
data yang telah diperoleh. Dengan
mengimplementasikan sistem CRM maka,
perusahaan dapat mengenali dan mengetahui
kebutuhan dari tiap pelanggannya. Sehingga tercipta
hubungan yang baik antara perusahaan dan
customer, hubungan ini akan bernilai ekonomi bagi
perusahaan.

4. 01
02
03
04
Menjada hubungan baik
dengan pelanggan.
Meningkatkan loyalitas
pelanggan
Mengeta
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit.
Cras in libero sit amet nisl
cursus fringilla.
What
are
benefits
of CRM
konterHAUS.com

5. How to CRM system of
Konter HAUS
Laman
Comapanies
Laman
Customers

6. Page Of Companies
Pada bagian ini Perusahaan dapat Login ke
system dengan akun yang telah dibuat untuk
perusahaan sebelumnya. Perusahaan hanya
perlu memasukkan e-mail dan password dari
akun tersebut.
Halaman Login

7. reallygreatsite.com
Pada halaman Dashboard akan di tampilkan kinerja
dari sales, produk apa yang paling sering dibeli
custemer serta platform marketing apa yang paling
sering digunakan untuk bertransaksi di konter HAUS.
Di bagian ini juga ditampilkan data tingkat penjualan
tiap bulannya, serta capaian target perusahaan.
Dari sini perusahaan dapat mengawasi dan
mengontrol tiap kemajuan yang terjadi pada
perusahaan tersebut. Serta perusahaan dapat
mengambil keputusan yang lebih baik dan tepat
berhasarkan hasil analisis system CRM yang
digunakan.
Halaman Dashboard

9. Halaman Database, Customer,
Sales dan Marketing
Pada ke 4 halaman tersebut berisi data-data yang nantinya akan diolah
dan hasilnya akan ditampilkan pada laman Dashboard CRM. Data
tersebut digunakan untuk melacak interaksi oelanggan dengan
perusahaan. Dengan data tersebut perusahaan dapat menciptakan
hubungan yang baik dan berkelanjutan dengan pelanggannya. Serta
peningkatan apa yang harus dilakukan, baik itu dari segi sales ataupun
platform marketing yang disediakan.

10. Pada halaman Support ini perusahaan dapat
memantau keluhan serta testimoni-testimoni
dari pelanggan. Sehingga setiap keluhan
pelanggan dapat diatasi dengan baik.
Halaman Support

11. Page Of Customer
Sama dengan halaman login pada perusahaan
, pada laman customer juga akan
menampilkan halaman login terlebih dahulu
untuk memastikan customer sudah terdaftar.
Jika telah mendaftra maka custemer dapat
login dengan akun yang telah ada.
Namun jika belum mendaftar customer dapat
menekan sign up untuk medaftar terlebih
dahulu. Ini bertujuan untuk memperoleh data
yang diperlukan perusahaan untuk
mempelajari customernya.
Halaman Login

12. Berisi tampilan form untuk melakukan
proses transaksi dan pembayaran
serta melakukan penilaian terhadap
website tersebut.
Halaman Home

13. Laman CRM ini dapat diperoleh dengan
menekan ikon Voucher Diskon pada halaman
home. Halaman voucher diskon ini berrisi
voucher-voucher yang dapat di klaim dan
dipakai pada saat transaksi.
Halaman Voucher

14. Halaman ini akan memperlihatkan riwayat
transaksi yang telah dilakukan pada akun
tersebut.
Halaman Riwayat
Transaksi

15. Pada laman ini akan ditampilkan kumpulan testimoni-testimoni dari
semua customer yang telah menggunakan layanan tersebut. Ini akan
lebih meyakinkan pengguna baru untuk melakukan transaksi pada
layanan yang disediakan.

16. Pada halaman ini kalain akan di arahkan
pada laman yang berisi informasi kontak
dari perusahaan, serta tempat untuk
melakukan pengaduan jika terjadi
kendala dalam proses transaksi anda.
Halaman Contact Us

17. Kesimpulan
Maka dapat disimpulkan bahwa pengimplementasian
CRM pada perusahaan Konter HAUS tersebut membuat
perusahaan lebih mampu mempelajari pelanggannya
dengan baik. CRM membantu perusahaan dalam
menilai kinerja setiap anggotanya dan membantu
perusahaan menjalin hubungan yang baik dengan
pelanggannya.