Từ thực tế trên, nhóm đã quyết định chọn đề tài LVTN là: Xây dựng hệ thống quản lý và đặt vé xe khách trực tuyến. Hệ thống sẽ giải quyết được những khó khăn trên cho các Công ty vận tải và khách hàng.

1. i
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ XE KHÁCH

2. ii
LỜI CAM ĐOAN
Chúng tôi xin cam đoan:
- Những nội dung trong đề tài luận văn tốt nghiệp này là do nhóm thực hiện dưới
sự hướng dẫn trực tiếp của Th.S Nguyễn Thị Ngọc Thanh.
- Mọi tài liệu tham khảo trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả,
thời gian, địa điểm công bố.
- Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế trong đào tạo, hay gian trá chúng
tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Nhóm làm Luận văn

3. iii
LỜI CẢM ƠN
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Lãnh đạo Trường Đại học
Giao thông Vận tải Thành Phố Hồ Chí Minh, các Giảng viên trong khoa Công nghệ
thông tin cũng như toàn thể các Giảng viên trong trường Đại học Giao thông Vận tải
Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng tôi trong
suốt thời gian học tập tại trường.
Đặc biệt, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Giảng viên - Th.S Nguyễn Thị Ngọc
Thanh đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo trong quá trình thực hiện đề tài.
Chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn bạn bè và đồng nghiệp đã ủng hộ, giúp
đỡ chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành báo cáo luận văn tốt nghiệp với tất cả sự nỗ lực
không ngừng nhưng do thời gian, nhân lực, kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo chắc
chắn sẽ không tránh khỏi những thiết sót nhất định, kính mong nhận được sự cảm
thông và chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự góp ý của các bạn để đề tài được
hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!

4. iv
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI............................................................................... 4
1.1. Cơ sở thực tế và lí do chọn đề tài ............................................................................5
1.2. Phát biểu bài toán.......................................................................................................7
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG ..............................................................................8
2.1. Xác định yêu cầu của Hệ thống ...............................................................................9
2.1.1. Các chức năng chính và người sử dụng (Tác nhân) ...................................9
2.1.2. Các yêu cầu phi chức năng .......................Error! Bookmark not defined.
2.2. Mô tả chức năng của Hệ thống ...........................Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Mô tả các chức năng..................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Sơ đồ mô tả chức năng tổng thể Hệ thốngError! Bookmark not
defined.
2.3. Xây dựng biểu đồ chức năng Hệ thống (Usercase Diagram)Error! Bookmark
not defined.
2.3.1. Usercase mức tổng quát ............................Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Usercase mức chi tiết cho từng chức năngError! Bookmark not
defined.
2.4. Biểu đồ hoạt động của các chức năng chính (Activity Diagram) ..............Error!
Bookmark not defined.
2.4.1. Chức năng Đặt vé.......................................Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Chức năng Quản lý Vé..............................Error! Bookmark not defined.
2.4.3. Chức năng Quản lý Lịch trình..................Error! Bookmark not defined.
2.4.4. Chức năng Quản lý Xe và Hãng xe .........Error! Bookmark not defined.
2.4.5. Chức năng Tìm kiếm (Vé, lịch trình, hãng xe, địa điểm,...)............Error!
Bookmark not defined.
2.5. Xây dựng biểu đồ quan hệ thực thể....................Error! Bookmark not defined.

5. v
2.5.1. Xác định các thực thể ................................Error! Bookmark not defined.
2.5.2. Biểu đồ quan hệ thực thể ..........................Error! Bookmark not defined.
2.6. Biểu đồ tương tác tuần tự cho các chức năng chínhError! Bookmark not
defined.
2.6.1. Tìm kiếm đặt vé .........................................Error! Bookmark not defined.
2.6.2. Đặt vé xe .....................................................Error! Bookmark not defined.
2.6.3. Tìm kiếm Vé...............................................Error! Bookmark not defined.
2.6.4. Hủy Vé ........................................................Error! Bookmark not defined.
2.6.5. Thêm lịch trình...........................................Error! Bookmark not defined.
2.6.6. Hủy lịch trình..............................................Error! Bookmark not defined.
2.6.7. Thêm xe khách ...........................................Error! Bookmark not defined.
2.6.8. Xóa xe khách ..............................................Error! Bookmark not defined.
2.6.9. Thêm tài khoản người dùng......................Error! Bookmark not defined.
2.6.10. Phân quyền tài khoản người dùng ...........Error! Bookmark not defined.
2.6.11. Đăng nhập...................................................Error! Bookmark not defined.
2.6.12. Sao lưu và phục hồi dữ liệu......................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG .........................Error! Bookmark not defined.
3.1. Công nghệ sử dụng...............................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Windows Forms và Ngôn ngữ lập trình C#Error! Bookmark not
defined.
3.1.2. PHP..............................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.3. HQT CSDL MySQL..................................Error! Bookmark not defined.
3.2. Công cụ phát triển.................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Microsoft Visual Studio 2010 ..................Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Adobe Dreamweaver CS3 ........................Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Một số công cụ và Phần mềm phát triển khácError! Bookmark not
defined.
CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ HỆ THỐNG.............................Error! Bookmark not defined.

6. vi
4.1. Phần mềm Quản lý Xe khách..............................Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Tổng quan Phần mềm Quản lý.................Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Chức năng Đăng nhập...............................Error! Bookmark not defined.
4.1.3. Chức năng Đặt vé xe .................................Error! Bookmark not defined.
4.1.4. Chức năng Quản lý Vé..............................Error! Bookmark not defined.
4.1.5. Chức năng Quản lý Hãng xe ....................Error! Bookmark not defined.
4.1.6. Chức năng Quản lý Tuyến đường............Error! Bookmark not defined.
4.1.7. Chức năng Quản lý Xe khách...................Error! Bookmark not defined.
4.1.8. Chức năng Quản lý Lịch trình..................Error! Bookmark not defined.
4.1.9. Chức năng Quản trị Người dùng..............Error! Bookmark not defined.
4.1.10. Chức năng Sao lưu và phục hồi dữ liệu..Error! Bookmark not defined.
4.1.11. Thống kê Chung.........................................Error! Bookmark not defined.
4.2. Website đặt vé trực tuyến ....................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Tổng quan Website đặt vé ........................Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Chức năng Tìm kiếm đặt vé .....................Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Chức năng Đặt vé xe .................................Error! Bookmark not defined.
4.2.4. Chức năng Quản lý vé xe..........................Error! Bookmark not defined.
4.2.5. Trang tin tức ...............................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG........................Error! Bookmark not defined.
5.1. Các yêu cầu cần thiết khi triển khai Hệ thống...Error! Bookmark not defined.
5.2. Cài đặt Hệ thống ...................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.1. Cài đặt các phần mềm hỗ trợ....................Error! Bookmark not defined.
5.2.2. Cài đặt Phần mềm Hệ thống quản lý.......Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂNError! Bookmark not
defined.
6.1. Kết luận..................................................................Error! Bookmark not defined.
6.2. Kết quả đạt được...................................................Error! Bookmark not defined.

7. vii
6.2.1. Về nội dung đề tài......................................Error! Bookmark not defined.
6.2.2. Thuận lợi.....................................................Error! Bookmark not defined.
6.2.3. Khó khăn.....................................................Error! Bookmark not defined.
6.2.4. Các mặt hạn chế .........................................Error! Bookmark not defined.
6.3. Hướng phát triển của đề tài .................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................Error! Bookmark not defined.
PHỤ LỤC .............................................................................Error! Bookmark not defined.

8. viii
MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Cảnh chen lấn, xếp hàng để mua vé xe tết tại Bến xe Miền Đông ...................5
Hình 2.1: Sơ đồ mô tả chức năng tổng thể Hệ thống......Error! Bookmark not defined.
Hình 2.2: Biểu đồ Chức năng mức tổng quát...................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.3: Biểu đồ Chức năng Quản lý Xe và Hãng xe...Error! Bookmark not defined.
Hình 2.4: Biểu đồ Chức năng Quản lý Địa điểm và Đại lýError! Bookmark not
defined.
Hình 2.5: Biểu đồ Chức năng Quản lý Lịch trình ...........Error! Bookmark not defined.
Hình 2.6: Biểu đồ Chức năng Quản lý Tuyến đường .....Error! Bookmark not defined.
Hình 2.7: Biểu đồ Chức năng Quản lý Xe và Hãng xe...Error! Bookmark not defined.
Hình 2.8: Biểu đồ Chức năng Quản lý Phân quyền Người dùngError! Bookmark not
defined.
Hình 2.9: Biểu đồ Chức năng Đăng nhập Hệ thống........Error! Bookmark not defined.
Hình 2.10: Biểu đồ Chức năng Quản lý Phân quyền Người dùngError! Bookmark not
defined.
Hình 2.11: Biểu đồ hoạt động Chức năng Đặt Vé xe .....Error! Bookmark not defined.
Hình 2.12: Biểu đồ hoạt động Chức năng Quản lý Vé xeError! Bookmark not
defined.
Hình 2.13: Biểu đồ hoạt động Chức năng Quản lý Lịch trìnhError! Bookmark not
defined.
Hình 2.14: Biểu đồ hoạt động Chức năng Quản lý Xe và Hãng xeError! Bookmark
not defined.
Hình 2.15: Biểu đồ hoạt động Chức năng Tìm Kiếm .....Error! Bookmark not defined.
Hình 2.16: Biểu đồ quan hệ thực thể (ERD)....................Error! Bookmark not defined.
Hình 2.17: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Tìm kiếm đặt véError! Bookmark
not defined.

9. ix
Hình 2.18: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Đặt véError! Bookmark not
defined.
Hình 2.19: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Tìm kiếm VéError! Bookmark not
defined.
Hình 2.20: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Hủy véError! Bookmark not
defined.
Hình 2.21: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Thêm Lịch TrìnhError! Bookmark
not defined.
Hình 2.22: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Hủy Lịch TrìnhError! Bookmark
not defined.
Hình 2.23: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Thêm xe kháchError! Bookmark
not defined.
Hình 2.24: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Xóa xe kháchError! Bookmark not
defined.
Hình 2.25: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Thêm tài khoảnError! Bookmark
not defined.
Hình 2.26: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Phân quyền tài khoản...............Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.27: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Đăng nhậpError! Bookmark not
defined.
Hình 2.28: Biểu đồ Tương tác tuần tự Chức năng Sao lưu & Phục hồi Dữ liệu....Error!
Bookmark not defined.
Hình 3.1: WinForm và .Net Framework...........................Error! Bookmark not defined.
Hình 3.2: Mô hình hoạt động WinForm ...........................Error! Bookmark not defined.
Hình 3.3: Ví dụ về C# .........................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 3.4: Sơ đồ hoạt động của PHP và HTML ...............Error! Bookmark not defined.
Hình 3.5: MySQL bổ trợ rất tốt cho PHP.........................Error! Bookmark not defined.

10. x
Hình 4.3: Màn hình hiển thị mặc định khi mở phần mềmError! Bookmark not
defined.
Hình 4.4 : Màn hình đăng nhập Hệ thống........................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.5 : Tùy chỉnh kết nối đến Máy chủ - Kết nối CSDLError! Bookmark not
defined.
Hình 4.6 : Màn hình tìm kiếm lịch trình xe chạy ............Error! Bookmark not defined.
Hình 4.7 : Màn hình Đặt vé................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.8 : Màn hình Quản lý Vé xe ..................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.9: Tìm kiếm Vé xe đã đặt ......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.10: Vé xe theo Lịch trình.......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.11: Xuất danh sách Vé đẵ đặt theo Lịch trình đã chọnError! Bookmark not
defined.
Hình 4.12: Cập nhật Thông tin vé, Hủy vé ......................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.13: Quản lý Hãng xe ..............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.14: Cập nhật thông tin Hãng xe ............................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.15: Quản lý Tuyến đường......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.16: Cập nhật thông tin Tuyến đường ...................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.17: Quản lý Xe khách.............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.18: Tìm kiếm Xe khách .........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.19: Thống kê nhanh theo xe được chọn...............Error! Bookmark not defined.
Hình 4.20: Danh sách Xe khách sau khi xuất ..................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.21: Thêm mới Xe khách ........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.22: Quản lý Lịch trình............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.23: Tìm kiếm Lịch trình.........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.24: Danh sách Lịch trình sau khi xuất .................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.25: Thêm mới lịch trình .........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.26: Quản trị người dùng.........................................Error! Bookmark not defined.

11. xi
Hình 4.27: Thêm mới Tài khoản đăng nhập Hệ thống ...Error! Bookmark not defined.
Hình 4.28: Sao lưu và Phục hồi dữ liệu Hệ thống...........Error! Bookmark not defined.
Hình 4.29: Thống kê chung................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.30: Trang chủ Website đặt vé trực tuyến.............Error! Bookmark not defined.
Hình 4.31: Tìm kiếm đặt vé ...............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.32: Đặt Vé................................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.33: Tra cứu Vé ........................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.34: Kết quả tra cứu vé ............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.35: Chi tiết Vé đã đặt .............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.36: Trang tin tức .....................................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.37: Nội dung Trang tin tức ....................................Error! Bookmark not defined.
Hình 5.1: Mở File cài đặt . Net Framework 4.0...............Error! Bookmark not defined.
Hình 5.2: Xác nhận và cài đặt............................................Error! Bookmark not defined.
Hình 5.3: Cài đặt thành công, Khởi động lại máy tính ...Error! Bookmark not defined.
Hình 5.4: File cài đặt Phần mềm .......................................Error! Bookmark not defined.
Hình 5.5: Chọn Thư mục và Chế độ người dùng ............Error! Bookmark not defined.
Hình 5.6: Xác nhận cài đặt và hoàn tất cài đặt phần mềm vào máy tính.................Error!
Bookmark not defined.
Hình 5.7: Shortcut được tự động tạo ra trên màn hình DesktopError! Bookmark not
defined.
Hình 5.8: Tùy chỉnh kết nối tới máy chủ lấy dữ liệu......Error! Bookmark not defined.
Hình 5.9: Màn hình đăng nhập Hệ thống BMS ...............Error! Bookmark not defined.

12. xii
MỤC LỤC BẢNG
Bảng 2.1: Hãng xe ...............................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Tuyến đường ......................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Tỉnh .....................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4: Địa điểm..............................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5: Loại xe.................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.6: Xe khách .............................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.7: Đại lý...................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.8: Nhân viên............................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.9: Loại nhân viên....................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.10: Lịch trình ..........................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.11: Giá vé ................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.12: Khách hàng.......................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.13: Ghế ....................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.14: Vé xe .................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.15: Loại tài khoản ..................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.16: Tài khoản..........................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.17: Loại tin tức .......................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.18: Tin tức...............................................................Error! Bookmark not defined.

13. xiii
DANH MỤC KÝ HIỆU

14. xiv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CSDL: Cơ sở dữ liệu
HQT CSDL: Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu
HTTT: Hệ thống thông tin
LVTN:Luận văn tốt nghiệp

15. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Kinh tế xã hội ngày càng phát triển, hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng mạnh,
sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế giữa các vùng miền ngày càng cao. Cơ cấu lao động
cũng có sự dịch chuyển mạnh mẽ. Từ đó kéo theo sự di chuyển chỗ ở, chỗ làm việc của
rất nhiều người. Mọi người có nhu cầu đi lại ngày càng nhiều. Mặt khác, do kinh tế
phát triển nên nhu cầu đi thăm quan, thăm viếng người nhà ở xa tăng.
Trên thực tế, đa số các công ty vận tải hành khách đang sử dụng cách quản lý và
bán vé xe theo kiểu truyền thống, nên việc quản lý của hãng xe và hành khách gặp rất
nhiều khó khăn, nhất là việc bán vé xe trong các dịp lễ tết.
Khi mà công nghệ thông tin phát triển mạnh, mạng Internet về tận từng hộ gia
đình, người dân thường xuyên tiếp xúc với máy tính thì một Hệ thống đặt vé xe khách
ra đời là rất phù hợp với tình hình thực tiễn. Đặc biệt với những người bận rộn không
có thời gian ra bến xe mua vé thì với những cái click chuột mà mua được vé xe thì điều
này thật có ý nghĩa.
Từ đó, nhóm quyết định chọn đề tài Xây dựng Hệ thống quản lý xe khách (bao
gồm 01 Phần mềm Quản lý và 01 Website đặt vé xe khách trực tuyến). Hệ thống sẽ
giải quyết được phần nào những khó khăn trên cho các Công ty vận tải và khách hàng.

16. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 2
2. Tình hình nghiên cứu
Nhóm đã tiến hành nghiên cứu đề tài từ khá lâu, đã thực hiện Đề tài thực tập:
Xây dựng Hệ thống Quản lý và Đặt vé xe khách trực tuyến. Nay nhóm muốn phát triển
đề tài này với mục đích phát triển và mở rộng nhiều tính năng hơn cho hệ thống, tạo
nên một hệ thống quản lý chuyên nghiệp và hữu ích hơn để có thể đi sâu vào thực tiễn.
3. Mục đích nghiên cứu
Từ thực tế đặt ra, nhóm nhận thấy xây dựng một Hệ thống quản lý và đặt vé là
cần thiết, mục tiêu của đề tài là xây dựng và triển khai hệ thống quản lý và đặt vé xe
khách trực tuyến, thông qua một Phần mềm Quản lý cho các hãng xe và một Website
cổng thông tin Đặt vé xe khách trực tuyến cho hành khách.
4. Nhiệm vụ nghiên cứu
Phát triển một hệ thống Quản lý cho một nhóm Công ty Vận tải Hành khách,
nhằm cho phép các Công ty quản lý toàn diện hơn và khách hàng của công ty có thể
đặt, mua vé trực tuyến.
5. Phương pháp nghiên cứu
Dựa trên kiến thức đã học về Phân tích, xây dựng và triển khai Hệ thống. Các
vấn đề trên tính hình thực tiễn quản lý Xe khách và Bán vé xe khách. Nghiên cứu rõ về
các quy trình, nguyên tắc và nghiệp vụ Quản lý...
Hệ thống được xây dựng dựa trên sự khảo sát thực tế ở các bến xe. Đa số các
công ty vận tải vẫn chưa có hệ thống bán vé xe qua website mà vẫn bán vé theo cách
truyền thống. Vì vậy hệ thống đặt vé xe khách chất lượng cao là một đòi hỏi cần thiết
để các công ty vận tải phục vụ tốt hơn cho những thượng đế của mình.

17. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 3
6. Kết quả nghiên cứu đề tài
- Xây dựng được một hệ thống giúp hãng xe có thể quản lý một cách toàn diện.
- Xây dựng một hệ thống giúp khách hàng có thể đặt vé xe khách trực tuyến.
7. Kết cấu của LVTN
LVTN gồm có 6 chương:
Chương 1: Giới thiệu
Chương 2: Phân tích hệ thống
Chương 3: Công nghệ sử dụng
Chương 4: Thiết kế hệ thống
Chương 5: Triển khai hệ thống
Chương 6: Kết luận và hướng phát triển

18. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

19. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 5
1.1. Cơ sở thực tế và lí do chọn đề tài
Trên thực tế, nhu cầu đi lại của người dân tăng đột biến trong vài năm gần đây.
Với cách mua và bán vé xe khách truyền thống đã không đáp ứng được nhu cầu của cả
các hãng xe và khách hàng. Thường diễn ra cảnh chen lấn để mua vé. Từ thực tế đó đã
gây cho nhiều người bức xúc như chờ vài tiếng, thậm chí là vài ngày mà không mua
được vé, hoặc đến lượt mua thì thông báo hết vé. Các công ty vận tải cũng gặp khó
khăn trong việc quản lý và tổ chức bán vé xe.
Hình 1.1: Cảnh chen lấn, xếp hàng để mua vé xe tết tại Bến xe Miền Đông
Bên cạnh đó, cách quản lý trong công ty vận tải theo kiểu truyền thống mang lại
rất nhiều bất cập trong quá trình hoạt động: các trạm, bến đưa đón, trả khách, tuyến
đường, đến những lịch trình xe chạy có thể bị đổi bật kỳ ví dụ như khi xe bị sự cố lịch
trình sẽ bị thay đổi, tính doanh thu hay chính sách giá vé, tăng thêm hoặc giảm số
lượng xe, nhân viên...v.v, từ đó cần một hệ thống quản lý chung về tất cả mọi mặt cho
công ty vận tải.

20. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 6
Từ thực tế trên, nhóm đã quyết định chọn đề tài LVTN là: Xây dựng hệ thống
quản lý và đặt vé xe khách trực tuyến. Hệ thống sẽ giải quyết được những khó khăn
trên cho các Công ty vận tải và khách hàng.
Khi mà công nghệ thông tin phát triển mạnh, mạng Internet về tận từng hộ gia
đình, người dân thường xuyên tiếp xúc với máy tính và Internet thì hệ thống ra đời là
rất phù hợp với tình hình thực tiễn. Đặc biệt với những người bận rộn không có thời
gian ra bến xe hay công ty vận tải để mua vé, thì những cái click chuột nhanh chóng có
thể mua được vé là một điều rất ý nghĩa.
Hệ thống quản lý sẽ đáp ứng rất cả các nhu cầu của công ty, nhằm phục vụ cho
việc quản lý khoa học hơn, nhanh chóng và chính xác hơn.
Khi hệ thống được đưa vào hoạt động, không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách
hàng trong việc mua, đặt vé xe mà còn giúp công ty vận tải phục vụ khách hàng tốt
hơn. Các công ty sẽ quản lý tốt hơn số lượng vé bán ra, có thể bán vé tới tận tay người
có nhu cầu thực sự. Từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, tính cạnh tranh của công ty và
góp phần giữ gìn trật tự xã hội, xây dựng xã hội văn minh hơn.
Hệ thống được xây dựng dựa trên khảo sát thực tế ở một số Công ty Vận tải
Hành khách tại Tp. Hồ Chí Minh.

21. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 7
1.2. Phát biểu bài toán
Từ thực tế đặt ra, nhóm nhận thấy xây dựng một hệ thống quản lý và đặt vé là
cần thiết, mục tiêu của đề tài là xây dựng và triển khai hệ thống quản lý và đặt vé xe
khách trực tuyến, thông qua phần mềm và hệ thống website.
Mục tiêu của đề tài:
- Xây dựng một hệ thống giúp khách hàng có thể đặt vé xe khách trực tuyến.
- Hỗ trợ nhân viên có thể dễ dàng thực hiện các nghiệp vụ quản lý
- Nhân viên bán vé có thể dễ dàng cập nhật thông tin đặt vé của khách hàng.
- Hệ thống hỗ trợ phân quyền người dùng, đảm bảo tính bảo mật, an toàn của
hệ thống.
- Giúp nhân viên quản lý lập các báo cáo phục vụ lãnh đạo trong việc quản lý,
điều hành công ty.
- Hệ thống hỗ trợ cho việc quản lý tất cả các mặt của công ty: nhân viên, xe
khách, bến đỗ, trạm dừng, lịch trình, chính sách giá vé...
Phạm vi của đề tài:
Đề tài nghiên cứu và xây dựng một ứng dụng “Hệ thống quản lý xe
khách” cho một số hãng xe khách vừa và nhỏ tại TP.HCM. Dựa trên kiến thức
đã học, sự hướng dẫn của Giáo viên hướng dẫn và tìm hiểu thực tiễn của nhóm.

22. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 8
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

23. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 9
2.1. Xác định yêu cầu của Hệ thống
2.1.1. Các chức năng chính và người sử dụng (Tác nhân)
2.1.1.1. Các chức năng chính
 Chức năng quản trị
- Tạo, xóa, sửa tài khoản đăng nhập hệ thống
- Cấp quyền truy cập, quyền quản lý cho tài khoản
 Chức năng quản lý
- Đặt vé xe
- Quản lý Hãng xe
- Quản lý Xe khách
- Quản lý Lịch trình
- Quản lý Tuyến
- Quản lý Vé
- Quản lý Tài khoản
- Quản lý địa điểm, đại lý
- Quản lý hạng ghế, sơ đồ ghế
- Quản lý chính sách giá
- Báo cáo, thống kê
 Chức năng đặt vé trực tuyến thông qua Website
- Cổng thông tin đặt vé xe khách
- Tìm kiếm lịch trình, tìm kiếm đặt vé
- Đặt vé, báo cáo lịch sử đặt vé
- Quản lý vé và xác nhận đặt vé, thời hạn thanh toán, ...

24. SVTH: Nguyễn Khắc Duy – Lê Đăng Sơn Trang 10
2.1.1.2. Tác nhân (Nhóm người sử dụng)
 Khách hàng
Có quyền tìm kiếm, xem thông tin về lịch trình xe chạy. Quyền đặt vé,
hủy vé, sửa thông tin về vé của mình.
 Nhóm quản lý
 Mã tài liệu : 600510
 Tải đầy đủ luận văn theo 2
cách :
 - Link tải dưới bình luận .
 - Nhắn tin zalo 0932091562

