Download báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành Marketing với đề tài: Hoàn thiện hoạt động phân phối cho sản phẩm trà công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên tại TP HCM, các bạn cùng nhau tham khảo bài viết trên nhé

1. BỘ CÔNG THƯƠNG
TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT
VINATEX TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CHO
SẢN PHẨM TRÀ CÔNG TY TNHH SX – TM – DV
VIỆT THIÊN
NIÊN KHÓA : 2013 – 2016
TP. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2016

2. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang ii
LỜI CẢM ƠN
*******************
Em xinchân thành cảm ơn trường Cao Đẳng KT-KT Vinatex TP.HCM, quý thầycô,
đặc biệt là thầy cô trong khoa Kinh Tế đã tận tình truyền đạt kiến thức trong ba năm
học tập. Với vốn kiếnthức được tiếp thutrong quá trình học khôngchỉ là nền tảngcho
quá trình nghiên cứu mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách
vững chắc và tự tin.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Chánh Thịnh đã tận tình
hướng dẫn và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo này.
Và em cũng xin cảm ơn Ban giám đốc côngty TNHH-SX-TM-DV Việt Thiên đã tận
tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện tốt nhất để em có thể trao dồi thêm kiến thức
cũng như có thêm kinh nghiệm trong thực tế ở tại công ty.
Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô dồ dào sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các anh chị trong công ty trà Việt Thiên thật nhiều
sức khỏe và đạt được nhiều thành công trong công việc.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
Hồ Chí Minh, ngày….tháng….năm 2016
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Cẩm Vân

3. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang iii
NHẬN XÉT CƠ QUAN THỰC TẬP
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
TP. HCM, Ngày … Tháng … Năm 2016
Cơ quan thực tập

4. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang iv
NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
TP. HCM, Ngày … Tháng … Năm 2016
Giáo viên hướng dẫn

5. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang v
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT
VINATEX TP HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
PHIẾU ĐĂNG KÝ ĐỀ TÀI THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Hệ: …………………………
1.Họ và tên sinh viên:
Khoa: Quản Trị Kinh Doanh
Số điện thoại: 01693145202
2.Tên đề tài đăng ký:
“Hoàn thiện hoạt động phân phối cho sản phẩm trà công ty TNHH SX-TM-DV Việt
Thiên tại TP HCM”
3.Giảng viên hướng dẫn:
Thầy: Phạm Chánh Thịnh
Sinh viên đã hiểu rõ yêucầu đề tài và cam kết thực hiệntheo tiến độ, hoànthànhđúng
thời hạn
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…….tháng…….năm 2016
Ý kiến Giảng viên hướng dẫn Sinh viên ký tên
Ký tên (ghi rõ họ tên)(Ghi rõ họ tên)
MỤC LỤC

6. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang vi
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SX-TM-DV VIỆT THIÊN 1
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên .......1
1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động của công ty ..........................................................2
1.3 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty .............. Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty ..... Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ .................................. Error! Bookmark not defined.
1.4 Quy trình công nghệ sản xuất .......................... Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Quy trình sản xuất sản phẩm ..................... Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Quy trình công nghệ ................................... Error! Bookmark not defined.
1.5 Thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triễn của công ty Error! Bookmark not defi
1.5.1 Thuận lợi ...................................................... Error! Bookmark not defined.
1.5.2 Khó khăn ...................................................... Error! Bookmark not defined.
1.5.3 Phương hướng phát triễn của công ty ....... Error! Bookmark not defined.
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH
SX-TM-DV VIỆT THIÊN ............................................Error! Bookmark not defined.
2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh ........................ Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng kênh phân phối tại công ty THHH SX-TM-DV Việt Thiên Error! Bookmark
2.2.1. Mô hình kênh phân phối của công ty ...... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Các kênh phân phối của công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên hiện nay
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Quản lý kênh phân phối của công ty hiện nay Error! Bookmark not defined.
2.2.2.1. Lựa chọn thành viên trong kênh phân phối Error! Bookmark not defined.
2.2.2.2. Chính sách phân phối của công ty .... Error! Bookmark not defined.
2.2.2.3. Khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối Error! Bookmark not defin
2.2.2.4. Đánh giá các thành viên trong kênh phân phối Error! Bookmark not defined.
2.3. Các mâu thuẫn thường gặp trong kênh phân phối Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Các mâu thuẫn thường gặp ....................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Nguyên nhân ............................................... Error! Bookmark not defined.

7. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang vii
2.4. Đánh giá tổng quan về hoạt động phân phối của công ty TNHH SX-TM-DV
Việt Thiên ................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Ưu điểm ....................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Nhược điểm ................................................ Error! Bookmark not defined.
Chương 3: CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA
CÔNG TY TNHH SX-TM-DV VIỆT THIÊN .........Error! Bookmark not defined.
3.1. Giải pháp của công ty nhằm khắc phục mâu thuẫn trong kênh phân phối Error! Bookma
3.2. Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối ...... Error! Bookmark not defined.
3.3. Biện pháp hoàn thiện hoạt động phân phối ... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Hoàn thiện quy trình tổ chức và thiết kế kênh phân phối Error! Bookmark not defin
3.3.1.1. Nhận dạng nhu cầu tổ chức kênh phân phối Error! Bookmark not defined.
3.3.1.2. Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối Error! Bookmark not defined.
3.3.1.3. Xác định cấu trúc và phương án kênh Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Hoàn thiện chính sách quản trị kênh phân phối Error! Bookmark not defined.
3.3.2.1. Hoàn thiện công tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối Error! Bookmark n
3.3.2.2. Hoàn thiện quản lý dòng thông tin của hệ thống phân phối Error! Bookmark no
3.3.3. Hoàn thiện hỗ trợ, khuyến khích thành viên kênh Error! Bookmark not defined.
3.3.3.1. Hỗ trợ thành viên kênh phân phối .... Error! Bookmark not defined.
3.3.3.2. Hoàn thiện chính sách thưởng cho thành viên kênh phân phối Error! Bookmark
3.3.3.3. Đào tạo và khuyến khích các thành viên trong kênh Error! Bookmark not defin
3.3.4. Hoàn thiện đánh giá hoạt động của các thành viên kênh phân phối Error! Bookmark
3.3.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá .......................... Error! Bookmark not defined.
3.3.4.2. Xác định hệ số tầm quan trọng của mỗi tiêu chuẩn Error! Bookmark not define
3.3.4.3. Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh Error! Bookmark not defined.
3.4. Kiến nghị ........................................................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ......................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................Error! Bookmark not defined.

8. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ..............................................8
Bảng 2.2: Bảng giá chiết khấu đại lí ...................................................................12
Bảng 2.3: Tiêu chí tuyển dụng nhà phân phối ...................................................14
Bảng 3.1: Các giải pháp khắc phục mâu thuẫn trong công ty .........................24
Bảng 3.2: Đánh giá tầm quan trọng của các tiêu chuẩn ...................................31

9. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang ix
DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty ........................................................3
Sơ đồ 1.2: Quy trình sản xuất sản phẩm ..........................................................4
Sơ đồ 2.1: Các kênh phân phối chủ yếu của công ty ......................................8
Đồ thị 2.1: Tình hình biến động doanh thu của công ty ..............................10

10. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang x
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Co., Ltd: Limited company
ĐKKD: Đăng ký kinh doanh
ĐVT: Đơn vị tính
HCM: Hồ Chí Minh
TNHH SX-TM-DV: Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại dịch vụ
TP HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh
TSN: Tân Sơn Nhất
NSX: Nhà sản xuất

11. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang xi
PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế hội nhập và phát triểncủa nền kinhtế hiện nay, các doanh nghiệp
sản xuất và kinh doanh nếu muốn tồn tại trong môi trường cạnh tranh khốc liệt phải
không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ khách hàng kết hợp
doanh nghiệp càng quan trọng hơn lúc nào hết.
Việt Thiên là một nhãn hiệu trà mới nổi tiếng với hai thương hiệu chủ yếu là trà
Việt Thiên và trà Bảo Khang. Trong đó thương hiệu Bảo Khang vừa mới ra đời còn lạ
lẫm với người tiêu dùng. Do đó họ rất cần những chiến lược và giải pháp để thâm
nhập và phát triển thị trường mà trọng tâm hiện tại là thành phố Hồ Chí Minh.
Hơn thế nữathành phố Hồ Chí Minhlà khu vực đông dân, các hoạt động kinh tế
diễn ra rất sầm uất và nhộn nhịp. Đây là địa bàn quan trọng luôn có nhu cầu rất lớn,
nếu phát triển được một kênh phân phối vững chắc ở đây sẽ tạo ra thuận lợi và cơ hội
lớn để xâm nhập các tỉnh thành khác. Tuy nhiên hiện tại cả hai thương hiệu trà của
Việt Thiên vẫn chỉ nắm giữ một thị phần khiêm tốn ở thị trường này.
Do đó, em quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động phân phối cho sản
phẩm trà công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên tại TP HCM” và nhằm mục đích đề
ra các giải pháp để hoàn thiện kênh phân phối trà Việt Thiên tại khu vực này.
Mục tiêunghiên cứu
Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động phân phối cho sản phẩm trà công ty
TNHH SX-TM-DV Việt Thiên. Xác định thực trạng và khó khăn trong hoạt động
phân phối. Đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện kênh phân phối của sản
phẩm này tại thị trường TP HCM
Câu hỏi nghiên cứu
- Công ty cần làm gì để hoàn thiện hoạt động phân phối cho sản phẩm trà ?
- Làm thế nào để hoàn thiện hoạt động phân phối cho sản phẩm trà ?

12. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang xii
Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động phân phối, marketingsản phẩm củacông ty TNHH SX-TM-DV Việt
Thiên trong thời gian gần đây. Những yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp đến hoạt
động phân phối. Nhu cầu của khách hàng và các kênh trung gian. Các hoạt động tìm
hiểu và nghiên cứu sẽ xoay quanh ba kênh phân phối truyền thống là: Các nhà bán lẻ,
kênh chợ, kênh Horeca
Phạm vi nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích mạng lưới phân phối, các hoạt động phát
triển và quảntrị hệ thống kênh phân phối của côngty TMHH SX-TM-DV Việt Thiên.
Căn cứ vào tình hình thực tế cũng như thời gian thực tập tại công ty, bài luận đi vào
phân tích hoạt động phân phối sản phẩm trà của công ty tại thị trường thành phố Hồ
Chí Minh từ năm 2012 đến 2014.
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thu thập dữ liệu, quan sát, thống kê số liệu để rút ra nhận xét và đánh
giá.
Kết cấu
Chương 1 : Tổng quan về công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên
Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt động phân phối của công ty TNHH
SX-TM-DV Việt Thiên
Chương 3 : Các biện pháp hoàn thiện hệ thống phân phối của công ty TNHH
SX-TM-DV Việt Thiên

13. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang 1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SX-TM-DV VIỆT THIÊN
1.1 Lịch sử hình thành và phát triểncông ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên
Tên công ty: Công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên
Mã số thuế: 0305693542
Số giấy phép ĐKKD: 4102058614
Tên tiếng Anh: Viet Thien Production Trading Anh Service Co., Ltd
Địa chỉ trụ sở: 81 TX21, P.Thạnh Xuân, Q.12 TP.HCM
Điện thoại : 08.6274.0220 – 08.6673.2511 Fax : 08.3921.3973
Email : Vietthiengroup@yahoo.com Webside : http://vietthien.com
Biểu tượng:
Xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh trong nghành thực phẩm. Công ty
TNHH SX-TM-DV Việt Thiên chính thức thành lập ngày 22-02-2008 tại TP.HCM.
Ban giám đốc Công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiênđềulà những người đãtừng có
nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hàngthực phẩm. Ngaytừ đầu mới thành
lập, công ty đã khẩn trương củng cố, hoàn thiện bộ máy lãnh đạo, tổ chức lao động cụ
thể phù hợp với tình hình thực tế của công ty, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Một mặt côngtychú trọng đếnthị trường và coi đâylà “Chìa Khóa Vàng”để mở rộng
thị trường, mở rộng sản xuất.
Trong xu thế hiện nay, người tiêu dùng đang hướng đến những sản phẩm an
toàn, chất lượng cao. Tràlà thức uống trực tiếp vào cơ thể con người, vấn đề đảm bảo

14. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang 2
sức khoẻ cho người tiêu dùng luôn được ban lãnh đạo công ty trăn trở, nhất là trong
quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Vì vậy giữa vòng xoáy của thị trường công ty luôn
tìm tòi, nắm bắt được những thông tin chính xác về nhu cầu của các nghành khác nên
đã có hướng đi đúng đắn và vận dụng các giả pháp tối ưu nhất. Do đó, công ty đã và
đang đứng vững trên thị trường, gây được tín nhiệm với khách hàng.
1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động của công ty
Mục tiêu.
Loại hình kinh doanh chính của công ty TNHH SX-TM-DV Việt Thiên là thu
mua, chế biến, sản xuất kinh doanhcác loại trà ướp hương. Ngoài racông ty còncung
cấp nguyên liệu sạch cho các công ty trong nước như: Trà oloong, trà ướp hương, trà
đen và nguyên liệu trà cám đóng túi lọc.
Trong năm 2013 công ty có kế hoạch mở rộng thêm nhà máy, nâng cao dây
chuyền sản xuất, tăng nhân viên để tăng gia sản xuất nhằm đáp ứng được lượng hàng
hóa lớn nhất có thể.
Nhiệm vụ
Tập thể nhân viên và ban lãnh đạo công ty Việt Thiên góp phần phát triển trà
Bảo Lộc, đem hương vị bình yên đó đến với mọi người. Mặt khác, phải chung tay,
góp sức tạo nên một chỗ đứng vững mạnh trên thị trường Việt Nam nói riêng và thị
trường Quốc Tế nói chung để Bảo tồn và phát huy truyền thống của xứ sở trà Bảo
Lộc, đem hương vị trà Việt Nam đến cùng thế giới.

15. Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phạm Chánh Thịnh
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Vân Trang 3
TẢI NHANH TRONG 5 PHÚT
LIÊN HỆ ZALO ĐỂ TẢI ĐỦ NỘI DUNG NÀY: 0917 193
864
MÃ TÀI LIỆU: 700640
CÁC TÀI LIỆU, BÀI MẪU HAY ĐANG CHỜ CÁC BẠN
THAM KHẢO NGAY TẠI:
https://hotrothuctap.com
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO, KHÓA LUẬN,
CHUYÊN ĐỀ, LUẬN VĂN,... GIÁ RẺ TẠI:
ZALO: 0917 193 864