SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
7 інструментів та принципів,
які допоможуть зробити
вашу команду Командою
Anna Chaliuk
Jooble, Agile Coach/Scrum
Master
UA Online PMDay 2024
Spring
У всіх в цій айтішці
проблеми +- одні й ті самі
Невже нема універсального
рецепту, як зробити так,
щоб було класно?
Тому в цьому всьому
доводиться працювати
з найважчим…
…людьми
Чому довіра - це база
І виявилося, що…
Перш за все команді потрібна
психологічна безпека
Недовіра
Страх конфлікту
Безвідповідальність
Невимогливість
Байдужість
до результатів
Що може зробити лідер,
щоб підвищити рівень
довіри в команді?
Що може зробити лідер,
щоб підвищити рівень
довіри в команді?
Покажіть власну
вразливість
Якщо ти засмучений - скажи нам,
якщо ти розчарований - скажи нам.
Сьогодні вранці діти не надто добре
вели себе. Вони не хотіли збиратися до
школи, і я трохи пригнічений через це.
Промовляння своїх емоцій свідчить
про те, що ви переміщуєте енергію з
тієї частини мозку, яка її відчуває, до
тієї частини мозку, яка нею керує.
Так що вже тільки цим ти можеш
керувати своїми емоціями
– це метод побудови стосунків між людьми, заснований
на чесності, емпатії, доброзичливості, відкритості та
шанобливості, який дозволяє врахувати почуття і
потреби кожної людини та задовольнити їх.
Ненасильницьке
спілкування (ННС)
Формула ННС
1. Observation 2. Feelings
3. Needs 4. Request
When I see that ______ I feel ______
because my need for ___
is/is not met.
Would you be
willing to
_________?
Екологічні конфлікти
Недовіра
Страх конфлікту
Безвідповідальність
Невимогливість
Байдужість
до результатів
“Райане, коли ти запізнюєшся на зустрічі,
…я відчуваю роздратування і розпач, бо твоя участь
важлива для нашої синхронізації, а ми вимушені всією
командю на тебе чекати.
Чи міг би ти приходити вчасно?
Чи можу я якось зі свого боку допомогти тобі з цим?”
Бачити в конфліктах можливості і
навчати команду власним прикладом,
як екологічно конфліктувати!
Інструменти, які можна
використовувати для підвищення
довіри прямо від завтра
Personal Map
Moving Motivators
Moving Motivators
Розігріви на Ретроспективах
● Яким займаєтесь спортом?
● Розкажіть про найяскравіший
концерт в вашому житті
● Розкажіть про вашу топ-1
подорож в вашому житті
● Яку книжку зараз читаєте?
● Який серіал дивитесь?
Firo Elements B
Fundamental Interpersonal Relations Orientation
Створив Уілл Шутц, коли Військово-Морський
Флот США попросив його провести дослідження
для розуміння і передбачення щодо того, як групи
працюють разом, зокрема в стресових ситуаціях.
Залученість
Я залучаю інших: 0…9
Я хочу залучати інших: 0…9
Інші залучають мене: 0…9
Я хочу, щоб інші залучали мене: 0…9
Контроль
Я контролюю інших: 0…9
Я хочу контролювати інших: 0…9
Інші контролюють мене: 0…9
Я хочу, щоб інші контролювали
мене: 0…9
Відкритість
Я відкритий з іншими: 0…9
Я хочу бути відкритим з іншими: 0…9
Інші відкриті зі мною: 0…9
Я хочу, щоби інші були відкриті зі мною: 0…9
Не забувайте про дісклеймери!
Ми нікого не примушуємо. Безпечне середовище :)
Що на мою думку є обовʼязковим
для лідера в наші дні?
Пссс… терапія
Бонус
Будьте відкритими зі своїми
командами і створіть для них
середовище, де вони зможуть
відкритися самі
Висновок
Дякую за увагу
знайти мене можна тут:
@anna_chalyu
k
Anna
Chalyuk

More Related Content

Similar to Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команду Командою (UA)

позитивне мислення
позитивне мисленняпозитивне мислення
позитивне мисленняNataljaGolik
 
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfOksanaGodis1
 
підвищення самооцінки
підвищення самооцінкипідвищення самооцінки
підвищення самооцінкиpr1nc1k
 
7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людейOleksiiSmolianov
 
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptx
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptxТипові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptx
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptxRostyslavDmytruk
 
Емоційний інтелект у лідерстві.pptx
Емоційний інтелект у лідерстві.pptxЕмоційний інтелект у лідерстві.pptx
Емоційний інтелект у лідерстві.pptxRostyslavDmytruk
 
батьки перші вихователі дитячих душ
батьки перші вихователі дитячих душбатьки перші вихователі дитячих душ
батьки перші вихователі дитячих душNelly Sypchu
 
Самомотивація. Сергій Кутузов
Самомотивація. Сергій КутузовСамомотивація. Сергій Кутузов
Самомотивація. Сергій КутузовHRdepartment
 

Similar to Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команду Командою (UA) (20)

30
3030
30
 
3
33
3
 
Семінар
СемінарСемінар
Семінар
 
позитивне мислення
позитивне мисленняпозитивне мислення
позитивне мислення
 
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdfПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
ПОПЕРЕДЖЕННЯ ВИГОРАННЯ ДЛЯ КОМАНД (2).pdf
 
Eq v3 short mariya oliynyk
Eq v3 short   mariya oliynykEq v3 short   mariya oliynyk
Eq v3 short mariya oliynyk
 
конфлікти в дитячому таборі
конфлікти в дитячому таборіконфлікти в дитячому таборі
конфлікти в дитячому таборі
 
Yak vihovati uspishnu_ditinu
Yak vihovati uspishnu_ditinuYak vihovati uspishnu_ditinu
Yak vihovati uspishnu_ditinu
 
Emotional burnout
Emotional burnoutEmotional burnout
Emotional burnout
 
205
205205
205
 
підвищення самооцінки
підвищення самооцінкипідвищення самооцінки
підвищення самооцінки
 
наумчук олександр
наумчук олександрнаумчук олександр
наумчук олександр
 
Spe consulting
Spe consultingSpe consulting
Spe consulting
 
7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей7 звичок надзвичайно ефективних людей
7 звичок надзвичайно ефективних людей
 
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptx
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptxТипові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptx
Типові помилки лідерів компаній та шляхи їх уникнення.pptx
 
Koziy energy pm day
Koziy energy pm dayKoziy energy pm day
Koziy energy pm day
 
Емоційний інтелект у лідерстві.pptx
Емоційний інтелект у лідерстві.pptxЕмоційний інтелект у лідерстві.pptx
Емоційний інтелект у лідерстві.pptx
 
батьки перші вихователі дитячих душ
батьки перші вихователі дитячих душбатьки перші вихователі дитячих душ
батьки перші вихователі дитячих душ
 
Основи самоменеджменту та лідерства
Основи самоменеджменту та лідерстваОснови самоменеджменту та лідерства
Основи самоменеджменту та лідерства
 
Самомотивація. Сергій Кутузов
Самомотивація. Сергій КутузовСамомотивація. Сергій Кутузов
Самомотивація. Сергій Кутузов
 

More from Lviv Startup Club

Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Lviv Startup Club
 
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Lviv Startup Club
 
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Lviv Startup Club
 
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Lviv Startup Club
 
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Lviv Startup Club
 
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Lviv Startup Club
 
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Lviv Startup Club
 
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Lviv Startup Club
 
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Lviv Startup Club
 
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Lviv Startup Club
 
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Lviv Startup Club
 
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Lviv Startup Club
 
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Lviv Startup Club
 
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Lviv Startup Club
 
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Lviv Startup Club
 
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Lviv Startup Club
 
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Lviv Startup Club
 
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Lviv Startup Club
 
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Lviv Startup Club
 
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)Lviv Startup Club
 

More from Lviv Startup Club (20)

Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
Artem Bykovets: 4 Вершники апокаліпсису робочих стосунків (+антидоти до них) ...
 
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
Dmytro Khudenko: Challenges of implementing task managers in the corporate an...
 
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
Sergii Melnichenko: Лідерство в Agile командах: ТОП-5 основних психологічних ...
 
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
Mariia Rashkevych: Підвищення ефективності розроблення та реалізації освітніх...
 
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
Mykhailo Hryhorash: What can be good in a "bad" project? (UA)
 
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
Oleksii Kyselov: Що заважає ПМу зростати? Розбір практичних кейсів (UA)
 
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
Yaroslav Osolikhin: «Неідеальний» проєктний менеджер: People Management під ч...
 
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
Mariya Yeremenko: Вплив Генеративного ШІ на сучасний світ та на особисту ефек...
 
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...
 
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
Maksym Stelmakh : Державні електронні послуги та сервіси: чому бізнесу варто ...
 
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
Alexander Marchenko: Проблеми росту продуктової екосистеми (UA)
 
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
Oleksandr Grytsenko: Save your Job або прокачай скіли до Engineering Manageme...
 
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
Yuliia Pieskova: Фідбек: не лише "як", але й "коли" і "навіщо" (UA)
 
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA)
 
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
Volodymyr Salyha: Stakeholder Alchemy: Transforming Analysis into Meaningful ...
 
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
Oksana Smilka: Цінності, цілі та (де) мотивація (UA)
 
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
Yaroslav Rozhankivskyy: Три складові і три передумови максимальної продуктивн...
 
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
Andrii Skoromnyi: Чому не працює методика "5 Чому?" – і яка є альтернатива? (UA)
 
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
Maryna Sokyrko & Oleksandr Chugui: Building Product Passion: Developing AI ch...
 
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)
Ihor Pavlenko: PMO Resource Management (UA)
 

Anna Chalyuk: 7 інструментів та принципів, які допоможуть зробити вашу команду Командою (UA)