PENGAMBILAN KEPUTUSAN MERUPAKAN PROSES FUNDAMENTAL DI DLM ORGANISASI, PARA MANAJER MENGAMBIL KEPUTUSAN BERDASARKAN INFORMASI/KOMUNIKASI YG DITERIMA. PENGAMBILAN KEPUTUSAN tdk boleh dianggap sebagai tujuan, melainkan sebagai cara untuk mencapai tujuan & sasaran organisasi PENGAMBILAN KEPUTUSAN harus dipandang sebagai proses bertahap banyak atas dasar mana pilihan aktualnya hanya satu tahap

1. Oleh :
RR Roosita Cindrakasih, SH, M.I.Kom
SKOM4329_KOMUNIKASI ORGANISASI
Modul Ajar UT_2022 1

2. Proses Organisasi 2/10
• Proses Mempengaruhi
• Proses Pengambilan Keputusan
Modul Ajar UT_2022 2

3. Proses Organisasi 3/10
Proses Mempengaruhi
Pengertian Pengaruh
Pengaruh adalah kegiatan atau keteladanan yang baik secara
langsung atau tidak langsung mengakibatkan suatu
perubahan perilaku dan sikap orang lain atau kelompok.
Elemen-elemen proses mempengaruhi.
a. orang yang mempengaruhi
b. metode mempengaruhi
c. orang yang dipengaruhi
Modul Ajar UT_2022 3

4. Proses Organisasi 4/10
Proses Mempengaruhi
1. Metode mempengaruhi
a. Kekuatan fisik
b. Penggunaan sanksi (positif/negatif)
c. Keahlian
d. Kharisma (daya tarik)
2. Daerah Pengaruh
Daerah pengaruh mencakup hubungan-hubungan :
a. Antara perseorangan
b. Kelompok dengan seseorang
c. Seseorang dengan kelompok
Modul Ajar UT_2022 4

5. 6/10
Proses Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan adalah
pemilihan diantara berbagai alternatif.
Proses Organisasi
Modul Ajar UT_2022 5

6. Proses Organisasi 7/10
Proses Pengambilan Keputusan
Konsep Pengambilan Keputusan
v Identifikasi dan diagnosis masalah
v Pengumpulan dan analisis data yang
relevan
v Pengumpulan beberapa alternatif alternantif
v Pemilihan alternatif terbaik
v Implementasi keputusan & evaluasi
terhadap hasil - hasil
Modul Ajar UT_2022 6

7. Teori Organisasi Umum 1/12
Komunikasi Dalam Organisasi
Modul Ajar UT_2022 7

8. Ruang lingkup ekonomi 3/12
Pengertian Komunikasi
• Pengertian Komunikasi
komunikasi adalah suatu proses
penyampaian informasi dan pengertian
dari satu orang ke orang yang lain
Modul Ajar UT_2022 8

9. Ruang lingkup ekonomi 9/5
Unsur-unsur Komunikasi
• Unsur-unsur Komunikasi ada 5, yaitu :
1. Komunikator
2. Menyampaikan berita
3. Berita-berita yang disampaikan
4. Komunikasi
5. Tanggapan atau reaksi
Modul Ajar UT_2022 9

10. Ruang lingkup ekonomi 10/total
Bagaimana Menyalurkan
Ide Melalui Komunikasi
feedback/laporan
I
IDE
(gagasan)
Si Sender
II
PERUMUSAN
Di sini ide
Si sender
Disampaikan
Dalam
kata-kata
III
PENYALURAN
(transmiting)
Bisa lisan,
tertulis,
mempergunakan
Simbol atau
isyarat
VI
TINDAKAN
Misalnya
Perintah
Dilaksanakan
V
PENGERTIAN
Disini kata-kata
Si sender
Menjadi ide si
receiver
IV
PENERIMAAN
Oleh si
Penerima Berita
(Penangkap
Berita)
Modul Ajar UT_2022 10

11. 3. Menurut Lawannya :
a. Komunikasi Satu Lawan Satu
b. Komunikasi Satu Lawan Banyak (kelompok)
c. Kelompok Lawan Kelompok
Modul Ajar UT_2022 11

12. 4. Menurut Keresmiannya :
a. Komunikasi Formal
b. Komunikasi Informal
Modul Ajar UT_2022 12

13. } Komunikasi Informal yang terjadi karena adanya komunikasi antara
sesama karyawan dalam suatu organisasi.
} Komunikasi informal (the grapevine) biasanya disebarluaskan melalui
desas-desus atau kabar angin dari mulut ke mulut dari satu orang ke
orang yang lainnya dalam suatu organisasi dimana kebenarannya tidak
bisa dijamin karena kadang-kadang bertentangan dengan perusahaan.
Kalau komunikasi formal sebaliknya
} Terkadang agar komunikasi informal bisa bermanfaat maka seseorang
pemimpin harus bisa memakai jalur ini untuk memperlancar berjalannya
komunikasi formal perusahaan (komunikasi formal ini jangan sampai
mengakibatkan timbulnya desas-desus yang meresahkan karyawan)
Modul Ajar UT_2022 13

14. 14
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MERUPAKAN PROSES FUNDAMENTAL DI
DLM ORGANISASI, PARA MANAJER MENGAMBIL KEPUTUSAN
BERDASARKAN INFORMASI/KOMUNIKASI YG DITERIMA.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN tdk boleh dianggap sebagai tujuan,
melainkan sebagai cara untuk mencapai tujuan & sasaran organisasi
PENGAMBILAN KEPUTUSAN harus dipandang sebagai proses bertahap
banyak atas dasar mana pilihan aktualnya hanya satu tahap
Proses pengambilan keputusan dipengaruhi oleh:
- Faktor lingkungan
- Perilaku
Modul Ajar UT_2022 14

15. 15
MENGINDENTIFIKASI MASALAH
Faktor-faktor yg menghambat:
A. masalah persepsi
B. menetapkan masalah dalam kaitannya dengan
pemecahannya
C. mengidentifikasi gejala sebagai masalah
Dalam beberapa hal keputusan kelompok lebih baik daripada
keputusan individu.
TEHNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK AGAR
LEBIH EFEKTIF
BRAINSTORMING
Meningkatkan kreatifitas dgn mendorong pengungkapan
gagasan melalui diskusi yg tidak mengkritik.
Modul Ajar UT_2022 15

16. Modul Ajar UT_2022 16