Download to read offline
Uploaded byRR. Roosita Cindrakasih
Modul05_Media & Saluran KomOr
Dokumen ini menjelaskan berbagai model komunikasi dalam organisasi, termasuk komunikasi linier, interaksional, dan transaksional, serta arus komunikasi vertikal dan horizontal. Selain itu, dokumen ini menjelaskan fungsi komunikasi organisasi yang informatif, regulatif, persuasif, dan integratif, serta pentingnya saluran komunikasi formal dan informal untuk meningkatkan partisipasi karyawan. Proses komunikasi juga meliputi langkah ideation, encoding, dan feedback untuk meningkatkan efektivitas penyampaian pesan.
Modul05_Media & Saluran KomOr
- 1. Modul 05 MEDIA &SALURAN KOMUNIKASI Komunikasi Organisasi SKOM4329_KOMUNIKASI ORGANISASI RR Roosita Cindrakasih, SH, M.Ikom
- 2.
- 3. KOMUNIKASI LINIER model komunikasilinier, yaitu model komunikasi satu arah (one way view of communication). Dalam model ini, komunikator memberikan suatu stimuli dan komunikan melakukan respon atau tanggapan yang diharapkan oleh komunikator tanpa mengadakan seleksi dan interpretasi
- 4. KOMUNIKASI INTERAKSIONAL model komunikasiInteraksional, merupakan model komunikasi umpan balik (feedback) Merupakan kelanjutan dari model linier. Dalam model ini, penerima (receiver) melakukan seleksi, interpretasi dan memberikan respon terhadap pesan dari pengirim (sender). Model ini juga dikenal sebagai model komunikasi dua arah (two-way) atau cyclicle process, dimana setiap partisipan memiliki peran ganda, dalam arti, pada suatu saat bisa bertindak sebagai sender, dan bisa juga bertindak sebagai receiver.
- 5. KOMUNIKASI TRANSAKSIONAL model inimerupakan model komunikasi yang hanya dapat dipahami dalam konteks hubungan (relationship) diantara dua orang atau lebih. Pandangan ini menekankan bahwa semua perilaku adalah komunikatif, tidak ada satupun yang tidak dapat dikomunikasikan.
- 6.
- 7. Komunikasi ini berlangsungketika orang- orang yang berada pada tataran menejemen mengirimkan pesan kepada bawahannya. Fungsi arus komunikasi dari atas kebawah ini adalah : vPemberian atau penyampaian instruksi kerja (job instruction). vPenjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job rational). vPenyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedure and practices). vPemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik
- 8. Komunikasi ini terjadiketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah: ØPenyampaian informasi tentang pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan. ØPenyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan. ØPenyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan. ØPenyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.
- 9. Tindak komunikasi iniberlangsung diantara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi ini adalah: o Memperbaiki koordinasi tugas o Upaya pemecahan masalah o Saling berbagi informasi o Upaya memecahkan konflik o Membina hubungan melalui kegiatan bersama.
- 10.
- 11. Organisasi dapat dipandangsebagai suatu sistem pemrosesan informasi (information processing system). Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Informasi yang di dapat memungkinkan setiap anggota organisasi dapat melaksakan pekerjaannya secara lebih pasti. Informasi pada dasarnya dibutuhkan oleh semua orang yang mempunyai perbedaan kedudukan dalam suatu organisasi.
- 12. Fungsi ini berkaitandengan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi. Setiap semua lembaga atau organisasi mempunyai dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif ini. Pertama, atasan atau orang-orang yang berada dalam tataran menejemen yaitu mereka yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan. Kedua, berkaitan dengan pesan atau message. Pesan- pesan Regulatif pada dasarnya berorientasi pada kerja. Artinya, bawahan membutuhkan kepastian peraturan tentang pekerjaan yang boleh dan tidak boleh untuk dilaksanakan.
- 13. Dalam mengatur suatuorganisasi, kekuasaaan dan kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya kenyataan ini, maka banyak pimpinan yang lebih suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah.
- 14. Setiap organisasi berusahauntuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik. Ada dua saluran komunikasi yang dapat mewujudkan hal tersebut, yaitu: saluran komunikasi Formal dan Informal. Pelaksanaan aktifitas ini akan menumbuhkan keinginan untuk berpartisipasi yang lebih besar dalam diri karyawan terhadap organisasi.
- 15.
- 16. Ideation Langkah pertama yangdilakukan sumber adalah ideation, yaitu penciptaan satu gagasan atau pemilihan seperangkat informasi untuk dikomunikasikan. encoding Langkah kedua dalam penciptaan suatu pesan adalah encoding, yaitu sumber menerjemahkan informasi atau gagasan dalam wujud kata-kata, tanda-tanda atau lambang-lambang yang disengaja untuk menyampaikan informasi dan diharapkan mempunyai efek terhadap orang lain.
- 17. encode Langkah ketiga dalamproses komunikasi adalah penyampaian pesan yang telah disandi (encode),sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan cara berbicara, menulis, menggambar ataupun melalui suatu tindakan tertentu. Langkah keempat, perhatian di alihkan kepada penerima pesan. Jika pesan itu bersifat lisan, maka penerima perlu menjadi seorang pendengar yang baik, karena jika penerima tidak mendengar, maka pesan tersebut akan hilang. Pengalihan perhatian kepada penerima pesan
- 18. Feedback Langakah terakhir dalamproses komunikasi adalah feedback atau umpan balik yang memungkinkan sumber mempertimbangkan kembali pesan yang telah disampaikannya kepada penerima. Umpan balik inilah yang dapat dijadikan landasan untuk mengevaluasi efektivitas komunikasi.
- 19.