Tugas Power Point untuk memenuhi TB1 mata kuliah Sistem Informasi Manajamen

1. Modul ke:
Fakultas
Program Studi
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
E-COMMERCE
Disusun Oleh :
PASHYA AL AYYUBI 43118010032
RIVALDI NUGRAHA 43118010264
ANGGI DWI ANDINI 43118010364
11FEB
Manajemen
Kelompok ke :

2. E-Commerce & Internet
E-commerce adalah aktivitas penyebaran, penjualan,
pembelian, pemasaran produk (barang dan jasa), dengan
memanfaatkan jaringan telekomunikasi seperti internet, televisi,
atau jaringan komputer lainnya.
Saat ini dengan semakin pesatnya perkembangan
teknologi dan internet di indonesia, telah memiliki dampak yang
besar terhadap perubahan bisnis. Yaitu mulai dari cara beriklan,
cara jual beli, cara berinteraksi antar manusia, dan sebagainya. E-
commerce adalah sebuah layanan internet yang dimanfaatkan
untuk jual-beli. Dengan e-commerce telah banyak merubah
dalam proses jual-beli. Jika dalam suatu jual-beli penjual dan
pembeli bertemu, namun jika dengan e-commerce mereka tidak
perlu bertemu, mereka berinteraksi dengan melalui internet
maupun dengan komunikasi melalui telepon.

3. Jenis – Jenis E Commerce
• E-commerce bisnis ke konsumen (B2C)
Melibatkan produk dan layanan secara eceran kepada pembeli
perorangan.
• E-commerce bisnis ke bisnis (B2B)
Melibatkan penjual produk dan layanan antar perusahaan.
• E-commerce konsumen ke konsumen (C2C)
Melibatkan konsumen yang menjual secara langsung ke
konsumen.
• E-commerce consumer to business (C2B)
Jenis C2B adalah bisnis antara konsumen dan produsen. Bisnis
tersebut dilakukan oleh konsumen kepada para produsen yang
menjual produk atau jasa

4. Metode Pembayaran E-
Commerce• Pembayaran Elektronik
Menggunakan Internet banking, kartu debit/kredit, atau uang
digital seperti Go-Pay, Ovo, Dana, dan lainnya.
• Pembayaran Cash On Delivery ( Cash On Delivery )
Pembayaran dilakukan secara langsung dengan Penjual dan
Pembeli akan bertemu sesuai kesepakatan.
• Pembayaran lewat Transfer
Pembeli akan mentransfer sejumlah uang ke nomor rekening
penjual, setelah membayar, barang akan dikirimkan ke pembeli.

5. Manfaat E-Commerce
• Mempermudah komunikasi antara produsen dan
konsumen.
• Mempermudah pemasaran dan promosi barang atau
jasa.
• Memperluas jangkauan calon konsumen dengan
pasar yang luas.
• Mempermudah proses penjualan dan pembelian.
• Mempermudah pembayaran karena dapat dilakukan
secara online.
• Mempermudah penyebaran informasi.

6. Dimensi E Commerce

7. Definisi E Commerce & E Business
• Electronic Commerce ( E commerce )
Proses Pembelian, penjualan, dan transfer / pertukaran
produk, layanan, atau informasi melalui jaringan
computer termasuk internet.
• E Business
Definisi e commerce yang lebih luas, tidak hanya
pembelian dan penjualan barang serta jasa, tetapi juga
pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan mitra bisnis, e
learning, dan transaksi elektronik dalam perusahaan

8. Model Bisnis E Commerce
• Portal
Model bisnis yang menawarkan paket layanan terpadu dan pencarian konten, berita, e-
mail, chatting, download musik, video streaming, kalender, dll. Contohnya adalah
google.com dan yahoo.com
• E-tailer
Model bisnis yang menawarkan produk dan layanan kepada nasabah perorangan.
Contohnya adalah amazon.com
• Content provider
Model bisnis yang menawarkan informasi dan hiburan seperti surat kabar, situs
olahraga dan sumber-sumber online lainnya yang menawarkan pelanggan konten-
konten yang lain mulai berita terkini hingga special interest lainnya. Contohnya adalah
youtube.com
• Market creator
Bisnis berbasis web yang menggunakan teknologi internet untuk menciptakan pasar
dan mengumpulkan pembeli dan penjual bersama-sama. Contohnya adalah e-bay.com
• Service provider
Model bisnis yang menawarkan penggunaan suatu layanan bagi pengguna internet.
Contohnya adalah rapidshare.com

9. Pemasaran E-Commerce
Pembayaran Tiap Kunjungan Iklan
Search Engine Optimization (SEO)
Promosi Lewat Sosial Media
Menggunakan Siaran Pers dan Newsletter
Manfaatkan Blog dan Forum

10. IPhone, iPad, Blackberry dan tablet Android serta Smartphone
bukanlah sekedar gadget. Mereka mewakili perkembangan platform
komputer bebasis perangkat bergerak (mobile). Para manajer
menggunakan perangkat bergerak (mobile) tersebut untuk berkoordinasi
dengan pemasok, mengatur pengiriman, memantau kepuasan pelanggan,
mendelivery pekerjaan ke karyawan, serta sebagai penyedia informasi
untuk mendukung pengambilan keputusan. Sehingga memang
perkembangan platform digital telah dapat meningkatkan akurasi,
kecepatan dan ketersediaan data dalam pengambilan keputusan.
M-Commerce adalah sistem perdagangan elektronik (e-
Commerce) dengan menggunakan peralatan portabel/mobile seperti
telepon genggam, Smart Phone, PDA, Notebook, dan lain lain. Pada saat
pengguna komputer berpindah dari satu tempat ke tempat lain (misalnya :
sewaktu berada dalam mobil), pengguna komputer tersebut dapat
melakukan transaksi jual beli produk di Internet dengan menggunakan
sistem m-Commerce ini.
Platform Digital Mobile E-Commerce

11. Layanan dan Aplikasi M-Commerce
Layanan Berbasis Lokasi
Periklanan dan Ritel Nirkabel
Perbankan dan Jasa Kuangan
Game dan Hiburan

12. Membangun E - Commerce
Identifying, Justifying, And Planning E-Commerce System
Creating An E-Commerce Architecture
Selecting A Development Option
Installing, Testing, Integration, And Deploying E-
Commerce Application
Operations, Maintenance, And Updating

13. Membangun Web E – commerce

14. Tantangan Membangun E - Commerce
Dua tantangan manajemen yang paling penting
dalam membangun e-commerce yang sukses
adalah:
1. Membangun pemahaman yang jelas tentang tujuan
bisnis
2. Mengetahui bagaimana untuk memilih teknologi
yang tepat untuk mencapai tujuan

15. Studi Kasus
1. Evaluate Zagat using the competitive forces and value chain models.
Zagat menerbitkan panduan restoran yang didasarkan pada ulasan
pelanggan. Zagat awalnya adalah penerbit buku dan segera menjadi buku terlaris
dari produk mereka. Pelanggan merasa mudah untuk mengakses buku dan
panduan melalui situs web tetapi perusahaan mendesak pelanggan untuk
mengeluarkan uang untuk pembelian dan akses.
Penerbitan Zagat memiliki pesaing ketika mereka menerbitkan buku.
Ketika mereka online, Yelp adalah pesaing terkuat yang menyediakan layanan
gratis sebagai pengganti dunia online Zagat.
Portal online belum dioptimalkan untuk melayani kebutuhan pelanggan
dan pengunjung. Koleksi ulasan pelanggan tidak tersedia di portal.
Berbicara tentang analisis rantai nilai, Yelp mengumpulkan data dari sekitar ribuan
pelanggan sementara Zagat mengumpulkan data dari ratusan pelanggan dan
tertinggal dalam tren terbaru dan pendatang baru. Mesin pencari Zagat juga tidak
kompetitif karena bot pencari tidak dapat bergerak di bawah tembok
pembayaran.

16. 2. Compare Zagat’s and Yelp’s e-commerce business models. How have those
models affected each company’s Web strategy?
Sistem transaksi online Zagat berbasis keanggotaan yang memungkinkan
pelanggan yang berwenang untuk membuat ulasan. Hal ini membatasi
kemungkinan adanya ulasan baru dan pelanggan yang bersedia berbagi
pengalaman dan ide mereka di situs web yang dapat membantu mengembangkan
panduan bagi pecinta makanan. Zagat memberikan komentar dan ulasan kepada
pelanggan terpilih yang ulasannya kemudian ditambahkan ke dalam buku
panduan. Kualitas entri di Zagat adalah kualitas, efektif, dan menarik. Artikel-artikel
Zagat dimasukkan ke dalam buku-buku dan dibentuk dengan baik. Konten di situs
web dapat dilihat oleh pengguna setelah mereka membayarnya yang diteliti dan
dikembangkan secara lebih profesional.
Yelp menggunakan model transaksi online di mana setiap orang dapat
mengakses informasi dan meninggalkan informasi dengan entri dan
modifikasi.Artikel Yelp adalah file yang diteliti dan dibentuk secara profesional di
mana semua pengguna dapat menambah dan mengedit informasi yang mereka
berikan. Pembeli dan penjual mengunjungi situs tersebut untuk memberikan
ulasan mereka yang tidak selalu profesional. Mereka bebas menulis seluruh esai di
situs dan esai ini dapat dilihat oleh semua.

17. 3. Why was Zagat’s content will suited for the Web and for the
mobile digital platform?
Konten Zagat disiapkan secara profesional dan asli.
Mereka lebih cocok untuk Web dan platform digital seluler
karena :
• Konten diatur di pusat kota dan daftar restoran teratas dari
jenis tertentu
• Beberapa konten yang mendeskripsikan dengan tepat
disederhanakan di web
• Konten yang dibuat secara profesional lebih berkualitas dan
berbobot daripada campur aduk pengulas acak
• Awalnya beberapa detail ditampilkan untuk menjelaskan
restoran secara singkat, jika pengguna ingin menghabiskan
waktu maka scrolling akan memberikan detail lebih lanjut.

18. 4. Do you think Zagat’s decision to use a pay wall for its Web site
was a mistake? Why or why not?
Ya, menurut kami keputusan Zagat untuk menyimpan konten
mereka di dalam paywall adalah kesalahan yang menyebabkan
Zagat kemungkinan akan menyapu pasar online. Orang-orang yang
menjelajahi web memiliki sejumlah alternatif ketika mereka
mencari beberapa konten. Jika beberapa situs menyimpan konten
di dalam paywall, pelanggan terganggu dan mereka mencari
beberapa yang gratis. Orang-orang saat menjelajahi web,
perangkat portabel utama yang mereka gunakan adalah Google.
Google tidak dapat mencantumkan item di dalam paywall jadi,
ulasan dan konten Zagat berada di luar cakupan bot Google.
Apalagi Zagat bukan pembuat konten itu mencantumkan ulasan
yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan, kemudian upaya
Zagat untuk menghasilkan uang sia-sia secara logis tidak mungkin
dilakukan.

19. 5. Will Zagat’s acquisition by Google make it more competitive?
Explain your answer.
Akuisisi Zagat akan memberikan keuntungan dua kali lipat, di kedua sisi
Zagat dan Google.
• Zagat memiliki konten buatan pengguna yang paling sesuai dengan
persyaratan Google Places. Konten Zagat tidak dapat diakses untuk
pencarian Google tetapi akuisisi memfasilitasi akses tersebut.
• Buku koleksi review Zagat terus menghasilkan review dari penjualan
buku, juga akan menguntungkan Google.
• Review dari pelanggan kemudian sangat berguna untuk masuk ke
Google di maket kumpulan ulasan tentang tempat dan institusi yang
berbeda.
• Kami dapat menyimpulkan akuisisi ini adalah situasi menang /
menang yang mengangkat dominasi pasar internet Google dan
menyelamatkan masa depan Zagat yang tenggelam dalam
kekurangan pengunjung.

20. Terima Kasih
(KELOMPOK 11)

21. SUMBER
• Laudon-laudon Management Infromation
System: Managing the Digital Firm Pearson
Education, Edisi 13, Salemba Empat. 2015
• McLeoad, Jr., Raymond & Gearge P. Schell.
2008. Management Information System.
(terjemahan), Jakarta : PT. INDEKS, 2007 Edisi
9.