dgdg gsd g ds gs dgsdgsssssssssssssssssssssssssssssssssss sdgsdgsdgs dgsgs twteetwetew etwetewt4t43322222222222222222222222 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 3 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333111111111111111111 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

1. Pertemuan 4
AMIS
Introduction to E - Commerce

2. E - Commerce
 Lingkungan digital yang memungkinkan
transaksi komersial terjadi diantara banyak
organisasi dan individu
Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai
(seperti uang) melintasi batas – batas organisasi dan
individu sebagai imbalan atas barang dan jasa

3. Sejarah E - Commerce
 Berawal tahun 1995 ketika netscape.com sebagai
salah satu portal i-net pertama, menerima iklan
pertama dari perusahaan – perusahaan besar dan
mempopulerkan ide bahwa web dapat digunakan
sebagai media untuk beriklan dan berjualan
 Pertumbuhan e – commerce sangat cepat dan
mencapai puncaknya tahun 2007
 Pertumbuhan e – commerce mulai melambat
sejak tahun 2006 dengan tingkat pertumbuhan
tahunan 25 persen

4. Kelebihan dari E - Commerce
Dimensi Teknologi E - Commerce Manfaat Bagi Perusahaan
Ada dimana – mana Pengertian pasar diperluas melebihi batas tradisional dan bergeser dari lokasi
geografis bersifat sementara. Ruang pasar diciptakan, belanja dapat dilakukan
dimana saja, kenyamanan pelanggan meningkat dan biaya berbelanja
menurun
Menjangkau seluruh dunia Perdagangan sangat memungkinkan terjadi lintas budaya dan negara. Pasar
potensialnya mencakup individu dan perusahaan
Standar Universal Dengan standar teknik yang digunakan di seluruh dunia, sistem komputer
yang berbeda – beda dapat saling berkomunikasi
Kaya Manfaat Pesan pemasaran dalam bentuk video, audio dan teks terintegrasi ke dalam
sebuah pesan pemasaran tunggal bagi pelanggan
Interaktif Pelanggan terlibat dalam dialog dinamis menyesuaikan dengan
pengalamannya dan membuatnya terlibat dalam penyampaian barang ke
pasar
Kepadatan Informasi Biaya pemrosesan, penyimpanan dan penyampaian informasi menurun
drastis sementara kekinian, akurasi dan ketepatan waktu meningkat.
Informasi menjadi lebih banyak, lebih murah dan akurat
Personalisasi Personalisasi pesan pemasaran dan penyesuaian produk dan layanan
disesuaikan dengan karakteristik perorangan

5. Konsep Utama dalam E – Commerce :
Pasar Digital
 Internet mengurangi asimetri (ketimpangan)
informasi
 Pasar digital sangat fleksibel dan efisien karena
beroperasi dengan biaya pencarian dan transaksi
yang sangat kecil, biaya menu yang lebih rendah,
diskriminasi harga dan kemampuan untuk
mengubah harga dengan dinamis disesuaikan
dengan kondisi pasar
 Pasar digital dapat mengurangi atau menambah
biaya penggantian, bergantung pada sifat produk
atau layanan yang dijual dan dapat menyebabkan
penundaan kepuasan.

6. Pasar Digital
 Pasar digital memberikan banyak kesempatan
untuk menjual langsung kepada pembeli dengan
melewati banyak perantara, seperti distributor
atau gerai eceran atau
 Dimungkinkan terjadinya disintermediasi untuk
mengurangi biaya dan meningkatkan keuntungan

7. Pasar Digital VS Pasar Tradisional
Pasar Digital Pasar Tradisional
Ketimpangan Informasi Berkurang Tinggi
Biaya Pencarian Rendah Tinggi
Biaya Transaksi Rendah Tinggi
Penundaan Kepuasan Tinggi (kecuali untuk barang
digital )
Tinggi
Biaya Menu Rendah Tinggi
Penentuan Harga
Dinamis
Biaya Rendah, Cepat Tinggi, Tertunda
Diskriminasi Harga Biaya Rendah, Cepat Tinggi, Tertunda
Segementasi Pasar Biaya Rendah, Ketepatan sedang Harga tinggi, ketepatan
kurang
Biaya Penggantian Tinggi/Rendah tergantung barang Tinggi
Pengaruh Jaringan Kuat Lemah
Disintermediasi Sangat mungkin terjadi Kurang kemungkinan terjadi

8. Konsep Utama dalam E – Commerce :
Barang Digital
 Pasar Digital sangat memperluas penjualan
barang – barang digital.
 Barang digital : barang yang dapat dikirimkan
melalui jaringan digital

9. Model Bisnis Internet
Kategori Keterangan Contoh
Toko Virtual Menjual produk fisik langsung kepada pengguna
perorangan atau perusahaan
Tokopedia.com,
RedEnvelope.com
Perantara
Informasi
Menyediakan informasi barang, harga dan
ketersediaan kepada pembeli perorangan atau
perusahaan.Memperoleh pendapatan dari iklan atau
dari mempertemukan pembeli dengan penjual
Mobilraya.com
Insweb.Com
Perantara
Transaksi
Menghemat biaya dan waktu pengguna dengan
memproses transaksi penjualan secara online dan
mengenakan biaya untuk setiap transaksi yang
terjadi. Juga menyediakan informasi tarif dan
ketentuan yang berlaku
Asiawebdirect.com
Pasar Online Menyediakan lingkungan digital dimana pembeli
dan penjual dapat bertemu, mencari barang,
menunjukkan barang dan menetapkan harga
barang. Dapat menyediakan fungsi lelang.
Memperoleh pendapatan dari biaya transaksi
eBay.com
Priceline.com

10. Model Bisnis Internet
Kategori Keterangan Contoh
Penyedia Muatan Memperoleh pendapatan dengan
menyediakan muatan digital seperti berita,
musik, video digital melalui web. Pelanggan
mungkin harus membayar untuk mengakses
atau pendapatan dari penjualan ruang iklan
iTunes.co.
Games.com
Penyedia Layanan Online Memberikan layanan online untuk
perorangan atau perusahaan, memperoleh
pendapatan dari pendaftaran atau biaya
transaksi, dari iklan atau dari pengumpulan
info pasar tentang para penggunanya
Ofoto.com
Salesforce.com
Komunitas Virtual Menyediakan tempat pertemuan online
dimana orang – orang dengan minat sama
dapat berkomunikasi dan mendapatkan
informasi yang bermanfaat
YouTube.com
MySpace.com
Portal Meneyediakan titik awal untuk memasuki
web bersama dengan muatan – muatan
khusus dan layanan lainnya
Yahoo.com
MSN.com

11. Jenis E - Commerce
 Dari sisi pelaku transaksi e – commerce
 B2C (Bisnis ke konsumen) : penjualan produk secara eceran
kepada pembeli perorangan. Contoh : Barnesandnoble.com
 B2B (Bisnis ke bisnis) : penjualan produk dan layanan antar
perusahaan.
Contoh : ChemConnect
 C2C : (konsumen ke konsumen) :penjualan dari konsumen
ke konsumen.
Contoh : eBay.com
 Koneksi fisik pelaku dengan web
 Dengan kabel
 M - Commerce

12. M - Commerce
 Perangkat nirkabel mulai digunakan untuk membeli
produk dan layanan selain digunakan untuk berkirim
pesan
 Layanan M – Commerce dapat berupa
 Layanan berbasis muatan dan lokasi.
Contoh : informasi jadwal kereta, informasi lokasi SPBU
 Layanan Perbankan dan Keuangan
Contoh : Transfer antar rekening, cek saldo, cek tagihan
kartu kredit
 Iklan Nirkabel
 Permainan dan Hiburan
Contoh : layanan Mobile TV dari telkomsel

13. M - Commerce
 Tantangan M – Commerce :
 Keterbatasan jumlah hotspot wifi
 Keterbatasan dan ketahanan perangkat telpon
selular
 Kecepatan transfer data

14. Sistem Pembayaran E - Commerce
 Sistem Pembayaran Kartu Kredit Digital
 Dompet Digital
 Sistem Pembayaran Mikro
 Sistem Pembayaran Digital dengan Saldo
Terakumulasi
 Sistem Pembayaran Nilai Tersimpan
 Uang Tunai Digital
 Sistem Pembayaran Rekan ke Rekan
 Cek Digital
 Sistem Pembayaran dan Penyampaian Tagihan
Elektronik

15. Pertanyaan
 Jelaskanlah istilah – istilah berikut :
1. Banner ad
2. Blogosphere
3. Blogroll
4. Clicks and Mortar
5. Clickstream Tracking
6. Pop-up ads
7. Social Shopping
8. Information Density

16. Pertanyaan
 Kunjungilah salah blog publik aktif salah satu perusahaan
lalu jawablah pertanyaan berikut :
1. Jelaskan jenis – jenis topik yang disampaikan pada blog
tersebut. Apakah semua topik terkait dengan apa yang di
hasilkan oleh perusahaan tersebut. Jenis orang seperti
apa yang ingin dijangkau perusahaan tersebut?
2. Apakah terndapat muatan lain dalam halaman blog yang
mempromosikan produk perusahaan tersebut. Jelaskan
apa yang Anda lihat dan bagaimana hal tersebut dapat
membantu perusahaan
3. Bagaimana blog membantu perusahaan tersebut
berkompetisi dalam industri?
4. Haruskah semua perusahaan menggunakan blog untuk
menjangkau pelanggan mereka? Bila jawaban Anda Ya
atau Tidak jelaskan jawaban Anda!

17. Tugas Kelompok
 Bersama anggota kelompok Anda pilihlah dua
perusahaan yang bersaing dalam industri yang
sama dan menggunakan situs web untuk
melakukan e – commerce. Bandingkan kedua
situs tersebut dan buatlah evaluasi dari masing –
masing situs perusahaan dari segi fungsionalitas,
kemudahan penggunaan dan kemampuan untuk
mendukung strategi bisnis perusahaan. Situs
mana yang lebih baik ? Mengapa? Bila perlu
berikanlah rekomendasi untuk memperbaiki
situs web tersebut!

18. Tugas Individu
 Buatlah satu blog tentang sesuatu hal yang Anda
minati
 Jelaskan isi dari blog Anda
 Jelaskan siapa yang menjadi target pengunjung
blog Anda
 Jelaskan nilai tambah dari blog Anda

19. Tugas
 Seluruh tugas baik kelompok maupun individu
dipresentasikan pada pertemuan ke lima tanggal
23 maret 2013
 Softcopy masing – masing tugas dikirimkan ke :
melpangrib@yahoo.com atau kuliah online

20. TERIMA KASIH