Kajian ini bertujuan mengenal pasti tahap amalan kepimpinan servan pengetua dan hubungannya dengan tingkahlaku warga kerja di sebuah kolej komuniti. Didapati terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepimpinan servan dengan tingkahlaku positif warga kerja. Kajian juga menilai amalan kepimpinan servan pengetua di sekolah-sekolah di Sabah pada tahap yang tinggi menurut persepsi guru. Kepimpinan

1. Vishnu a/l Nokaraju (M20201000899)
Mohd Haris bin Hashim @ Hassan (M20201000662)
Nor Sharnida binti Daud (M20201000663)
Bidang Pengajian : MT11 - Pengurusan Pendidikan
Tugasan Kursus : PPP60104 (Kepimpinan)
Pensyarah : Profesor Madya Dr. Khalip bin Musa
KEPIMPINAN SERVAN

2. KONSEP KEPIMPINAN UMUM
Definisi Umum
Kepimpinan
• Kepimpinan
merangkumi segala
bentuk aktiviti
yang bertujuan
mempengaruhi
pengetahuan,
amalan dan
motivasi
subordinat.
Mohd Salleh
Lebar (2000)
• Kepimpinan
dirujuk sebagai
satu daya dan
kebijaksanaan
seseorang
pemimpin dalam
mengurus
kakitangan
bawahan serta
sumber-sumber
yang ada.
Bush (2011)
• Kepimpinan
merujuk kepada
tiga kunci utama,
iaitu pengaruh
(influence),
tujuan/ niat
(intentional) dan
sasaran samada
kumpulan atau
individu (group or
individual).
Rivers (2001)
• Kepimpinan
dikaitkan dengan
individu yang
menjadi ketua dan
memiliki kuasa
mentadbir atau
menyelaras
individu lain dalam
melaksanakan
sesuatu tugas bagi
tujuan mencapai
matlamat.

3. KONSEP KEPIMPINAN UMUM (Sambungan)
• Pemimpin ialah seorang
individu dalam sesuatu
kumpulan yang diberi
tanggungjawab mengarah
dan menyelaraskan
aktiviti-aktiviti untuk
mencapai matlamat
kumpulan.
Definisi Umum
Pemimpin
• Pemimpin amat ramai
tetapi pemimpin yang
membawa perubahan baik
kepada kehidupan manusia
di dunia ini amat wajar
untuk dikaji dan dicontohi.
Ismail Noor
(2000)
• Seseorang yang boleh
mendorong pengikut untuk
bekerja kuat, menghasilkan
sesuatu yang hebat dan
membantu lebih daripada
mengarah. Pemimpin
adalah gabungan semua
sifat iaitu pengarah,
pendorong dan pembantu.
Nur Ashikin
(2005)

4. TAKRIF KEPIMPINAN SERVAN
Falsafah kepimpinan yang memberi fokus untuk membangunkan pekerja dengan
menggilap sepenuhnya potensi mereka ke arah melaksanakan tugas dengan lebih cekap,
pembinaan komuniti, motivasi kendiri dan kemampuan kepimpinan masa hadapan.
(Grieves, 2010)
Prinsip kepimpinan servan bermula dengan keinginan semula jadi seorang ketua untuk
berkhidmat, serta mengutamakan tanggungjawab ‘to serve, to serve first’.
(Greenleaf, 1970)
Konsep kepimpinan servan juga memberi penekanan terhadap kebajikan orang lain
melebihi kepentingan diri pemimpin seiring dengan komitmen terhadap perkhidmatan.
(Andersen, 2009)
Pemimpin meletakkan keperluan, aspirasi dan minat orang lain melebihi kepentingan
sendiri dan selalu memandang diri mereka sebagai “hamba” yang komited demi
kesejahteraan subordinat, bukannya pemimpin yang selalu memerintah orang lain.
(Liden et al., 2015; Van Dierendonck, 2011)

5. TAKRIF KEPIMPINAN SERVAN (Sambungan)
DATO’ SERI MOHD NAJIB
BIN TUN ABDUL RAZAK
TUN ABDULLAH
BIN HAJI AHMAD BADAWI
ALLAHYARHAM DATO’ B.S. HAJI
NIK ABDUL AZIZ BIN NIK MAT
Menepati ciri-ciri seorang pemimpin
servan seperti adil dan saksama,
altruisme dan berkongsi kepimpinan.
Penekanan dalam dasar transformasi
yang menekankan keseimbangan dan
kesejahteraan rakyat yang berbilang
kaum.
Mempunyai personaliti sebagai seorang
yang tegas dan berani dalam membuat
keputusan tetapi bersifat diplomasi.
Sifat merendah diri dan suka
berkhidmat untuk kepentingan rakyat
tidak pernah ditinggalkan oleh beliau.
“Jangan bekerja untuk saya, tetapi mari
bekerja bersama-sama saya”.
Menganggap rakyat, pegawai kerajaan,
pemimpin masyarakat dan pemimpin
politik, sebagai rakan untuk menjayakan
cita-cita bangsa.
Ciri kepimpinan servan yang diamalkan
termasuklah kasih sayang, merendah diri
dan memperlihatkan keaslian.
Anugerah Pencapaian Sepanjang Hayat
Khas Bapa Pembangunan Modal Insan
Malaysia (Tempat ke-2 Asia Tenggara dan
Tempat ke-33 Dunia)
Menggabungkan amalan politik yang
sederhana, progresif dan pragmatik,
menjadikan beliau tokoh yang unik.
Mengamalkan ciri kepimpinan servan
iaitu menghargai individu, mendengar,
pujukan dan berpandangan jauh.
“Kalau memuji orang, ia dilakukan di
depan orang ramai, tetapi apabila ingin
menegur, ia dilakukan secara tertutup”.
“Jika ada sebarang aduan, beliau akan
berfikir semasaknya serta mengambil kira
cerita kedua-dua belah pihak, barulah
akan diberikan pandangan”.

6. SOROTAN PERKEMBANGAN TEORI SERVAN
MODEL KEPIMPINAN
SERVAN SPEARS
(2002)
3
MODEL UMUM
KEPIMPINAN SERVAN
(Penyelidik dan Pemimpin
Servan) 1
MODEL KEPIMPINAN
SERVAN DENNIS
(2004)
4
MODEL KEPIMPINAN
SERVAN LAUB
(1999)
2
TEORI
KEPIMPINAN
SERVAN
Robert Keifner Greenleaf
ialah pengasas kepimpinan
servan dan menulis ideanya
dalam ‘The Servant as
Leader’ pada 1970

7. CIRI UTAMA KEPIMPINAN SERVAN
Kepimpinan servan membalikkan piramid paradigma lama dengan meletakkan organisasi, subordinat dan komuniti
pada bahagian atas piramid. Dengan perubahan peranan pemimpin atau ketua di peringkat bawah, mereka
memegang amanah dan tanggungjawab dengan menganggap diri mereka sebagai “servant atau steward”.

8. CIRI UTAMA KEPIMPINAN SERVAN (Sambungan)
CIRI KEPIMPINAN
SERVAN
(Model Umum
Kepimpinan Servan)
PERKEMBANGAN INDIVIDU
(Capacity Building)
Menyediakan peluang untuk
meningkatkan potensi diri
PENINGKATAN KEUPAYAAN
KOMUNITI
(Community Stewardship)
Komunikasi dan kolaborasi yang
baik untuk mencapai visi
AKAUNTABILITI
(Accountability)
Berintegriti, jujur, berfikiran
terbuka dan menepati janji
KOMPETENSI DIRI
(Self-Competence)
Berpengetahuan,
berkemahiran dan
beretika
KASIH SAYANG
(Compassion)
Empati, prihatin terhadap
kebajikan dan responsif terhadap
masalah
ALTRUISME (Altruism)
Tidak mementingkan diri dan
suka membantu orang lain
BERKONGSI KEPIMPINAN
(Shares Leadership)
Memimpin secara kolaboratif
dan tidak menyalahguna kuasa

9. KEPELBAGAIAN MODEL DALAM KEPIMPINAN SERVAN
MODEL
KEPIMPINAN
SERVAN
LAUB (1999)
MENGHARGAI
INDIVIDU
(Values
People)
MEMBANGUN
INDIVIDU
(Develops
People)
MEMBINA
KOMUNITI
(Builds
Community)
MEMPERLIHAT
KEASLIAN
(Displays
Authenticity)
MENYEDIAKAN
KEPIMPINAN
(Provides
Leadership)
BERKONGSI
KEPIMPINAN
(Shares
Leadership)

10. KEPELBAGAIAN MODEL DALAM KEPIMPINAN SERVAN (Sambungan)
MODEL KEPIMPINAN SERVAN SPEARS (2002)
1. KEMAHIRAN MENDENGAR (Listening)
2. EMPATI (Empathy)
3. MEMULIHKAN (Healing)
4. KESEDARAN DIRI (Awareness)
5. PUJUKAN (Persuasion) 6. KONSEPTUALISASI (Conceptualization)
7. BERPANDANGAN JAUH (Foresight)
8. BERKEBOLEHAN MEMIMPIN (Stewardship)
9. KOMITMEN MEMBANGUNKAN ORANG LAIN
(Commitment to the Growth of People)
10. MEMBINA KOMUNITI (Community Building)

11. KEPELBAGAIAN MODEL DALAM KEPIMPINAN SERVAN (Sambungan)
PEMERKASAAN
(Empowerment)
Kerjasama, memberi
kepercayaan dan
mendengar nasihat
orang lain
VISI
(Vision)
Memberi inspirasi dan
membentuk matlamat
yang jelas untuk hasil
terbaik
KERENDAHAN HATI
(Humility)
Menghormati
subordinat dan
mengiktiraf
sumbangan mereka
KASIH SAYANG
(Agapao Love)
Melakukan perkara
yang betul pada
waktu yang tepat
dengan alasan betul
MODEL KEPIMPINAN SERVAN DENNIS (2004)
KEPERCAYAAN
(Trust)
Berintegriti dan
berakhlak mulia
untuk meraih
kepercayaan

12. KESAN TEORI KEPIMPINAN SERVAN TERHADAP
SEKOLAH/ORGANISASI PENDIDIKAN
.
Mempertingkatkan
keberhasilan staf (guru-guru
dan kakitangan sokongan)
dari pelbagai aspek
termasuklah sikap dan
prestasi kerja samada di
peringkat individu, bahagian,
unit mahupun bidang dan
panitia.
Berkeupayaan
membangunkan pasukan
yang bersatu padu dengan
memupuk komitmen
bersama, komunikasi yang
berkesan dan bertindak balas
terhadap konflik/ halangan
secara teratur.
Staf tidak merasa terbeban,
ikhlas melakukan tugas yang
melebihi keperluan kerja
standard, sanggup
berkorban, dan ghairah
dalam membantu rakan yang
lain lantas mewujudkan
suasana kerja yang kondusif.
Profesionalisme dapat
dibangunkan secara
berterusan bagi memastikan
perkembangan elemen
pengetahuan, kemahiran dan
sikap dalam melahirkan guru
dan staf yang kompeten dan
berkualiti.

13. ANALISIS ARTIKEL 1
Hubungan Antara Gaya Kepimpinan Servant, Penglibatan Kerja Dan Tanggapan Sokongan Organisasi Dengan
Tingkahlaku Warga Kerja Di Kolej Komuniti Bandar Darulaman
 Mengenal pasti tahap gaya
kepimpinan Servant, Penglibatan
Kerja, Tanggapan Sokongan
Organisasi dan Tingkahlaku Warga
Kerja di Kolej Komuniti Bandar
Darulaman.
 Mengenal pasti hubungan antara
Kepimpinan Servant, Penglibatan
Kerja, Tanggapan Sokongan
Organisasi dengan Tingkahlaku
Warga Kerja di Kolej Komuniti
Bandar Darulaman.
 Menggunakan tiga jenis tingkah
laku sebagai asas iaitu gaya
kepimpinan servant, penglibatan
kerja dan tanggapan sokongan
organisasi.
 Menggunakan Teori Kendiri dan
Model Kepimpinan Servan
Berperingkat.
Kepelbagaian tugas dan
tanggungjawab boleh menyebabkan
perbezaan setiap tingkah laku warga
kerja di sesebuah organisasi
 Terdapat hubungan yang
signifikan antara gaya
kepimpinan servant dengan
tingkahlaku warga kerja.
 Keseluruhannya, persepsi
tingkahlaku warga kerja berada
pada tahap yang memuaskan di
Kolej Komuniti Bandar
Darulaman.
PENYATAAN
MASALAH
KERANGKA
KONSEPTUAL
OBJEKTIF
KAJIAN
DAPATAN
KAJIAN

14. ANALISIS ARTIKEL 2
Kepimpinan Servan: Satu Alternatif Pengurusan Sekolah Abad Ke-21
PENYATAAN
MASALAH
OBJEKTIF
KAJIAN
KERANGKA
KONSEPTUAL
DAPATAN
KAJIAN
.
 Kepimpinan pengetua
yang menjadikan
pencapaian matlamat
sebagai kayu ukur
hingga terlupa soal
kebajikan dan
keperluan anggota.
 Kepimpinan pengetua
seolah-olah terpisah
dengan anggota
mereka sehingga
menimbulkan banyak
konflik.
Mengukur tahap amalan
kepimpinan servan
pengetua di Sabah,
Malaysia.
Mengenal pasti
perbezaan persepsi
guru terhadap amalan
kepimpinan servan
pengetua berdasarkan
jantina dan pengalaman
mengajar.
 Perbandingan persepsi guru
berdasarkan demografi
terhadap amalan
kepimpinan servan di
kalangan pengetua.
 Kaedah pensampelan
seperti kaedah berstrata,
kluster dan rawak mudah.
 Teori dan Model yang
digunakan ialah Model
Kepimpinan Servan (Laub,
1999).
Kepimpinan servan pengetua
diamalkan pada tahap tinggi.
Seramai 377 orang guru
(85.9%) mempersepsikan
pengetua mempunyai amalan
servan yang tinggi dalam
pengurusan.
Kesimpulannya, amalan
kepimpinan servan perlu
diterapkan dalam pengurusan
pengetua memandangkan
guru terbukti dapat
menerimanya.

15. ARTIKEL 3
Kepimpinan Servant Dan Pengaruhnya Terhadap Pengurusan Perubahan Di Sekolah
Bagi mencapai kejayaan dalam pengurusan perubahan, setiap organisasi memerlukan
kepemimpinan berkesan dengan kompetensi kemahiran insaniah (soft skill) yang mantap
untuk menggerakkan guru-guru yang merupakan barisan hadapan dalam usaha meningkatkan
kecemerlangan pendidikan.
i) Mengenal pasti aspek-aspek kepimpinan servant sebagai penyumbang utama
kepada pengurusan perubahan di sekolah.
ii) Mengenal pasti tahap kepimpinan servant dan pengurusan perubahan di sekolah.
i) Elemen pengurusan perubahan berasaskan teori yang dikemukakan oleh Hall dan George
(1988)
ii) Menggunakan Change Facilitator Style Questionnnaire (CFSQ) yang mengandungi tiga
dimensi, iaitu keprihatinan kepada orang lain, kecekapan organisasi dan strategi perubahan
Hasil kajian menunjukkan kepimpinan servant menjadi penyumbang kepada pengurusan
perubahan di sekolah. Justeru, kepimpinan servant perlu diterapkan dan diamalkan oleh
pemimpin sekolah
Secara keseluruhannya guru-guru di zon utara Malaysia (Perlis, Kedah, Pulau Pinang
dan Perak) berpendapat bahawa semua dimensi kepimpinan servant berada pada
tahap yang tinggi.
PENYATAAN
MASALAH
OBJEKTIF
KAJIAN
KERANGKA
KONSEPTUAL
DAPATAN
KAJIAN
DAPATAN
KAJIAN

16. ARTIKEL 4
Servant Leadership Practices Among Selected Malaysian Executives Attending A Leadership Development
Course.
Walaupun terdapat banyak
kajian mengenai kepimpinan
servan di Amerika Syarikat,
namun penyelidikan tentang
amalan kepimpinan servan di
negara-negara Asia seperti
Malaysia masih belum meluas.
Ini menunjukkan terdapat
keperluan untuk penyelidikan
yang lebih mendalam
i) Menentukan tahap amalan
kepimpinan servan dalam
kalangan eksekutif yang
terpilih mengikuti kursus
pengembangan kepemimpinan
di Malaysia.
ii) Menentukan hubungan
antara kecerdasan emosi,
motivasi, integriti, kerohanian,
bimbingan dan amalan
kepimpinan servan dalam
kalangan eksekutif terpilih di
Malaysia.
Menggunakan kerangka teori
dari karya Barbuto dan
Wheeler (2006) dengan
melihat kemungkinan atau
pengaruh kepemimpinan
servan seperti kecerdasan
emosi, motivasi, integriti,
kerohanian, dan bimbingan
sebagai pembolehubah bebas.
Tahap amalan kepimpinan
servan adalah sederhana
tinggi .
Hasil kajian mendapati 3
pemboleh ubah bebas iaitu
pementoran, kerohanian dan
kebijaksanaan emosi
merupakan aspek yang
signifikan dengan amalan
kepimpinan servan.
PENYATAAN
MASALAH
OBJEKTIF
KAJIAN
KERANGKA
KONSEPTUAL
DAPATAN
KAJIAN

17. ARTIKEL 5
The Impact of Headmaster’s Servant-Leadership Practices towards Teachers’ Commitment in Betong,
District of Sarawak.
PENYATAAN
MASALAH
Kajian yang dilakukan di
sekolah rendah di
Malaysia menunjukkan
bahawa tahap komitmen
guru hanya pada tahap
sederhana. Selain itu,
tahap motivasi mereka
juga berada pada tahap
sederhana.
OBJEKTIF KAJIAN
> Menentukan tahap amalan
kepemimpinan servan yang
diterapkan oleh guru besar
sekolah rendah di Bahagian
Betong, Sarawak.
> Menentukan tahap
komitmen guru sekolah
rendah Bahagian Betong
terhadap sekolah.
KERANGKA
KONSEPTUAL
Menggunakan soal selidik
Organizational Leadership
Assessment (OLA) dan Employee
Commitment Survey (TCM) yang
dijawab oleh 310 orang guru.
OLA digunakan untuk mengukur
gaya kepemimpinan berdasarkan
enam ciri yang terdapat pada
kepimpinan servan berdasarkan
Model Kepimpinan Servan Laub
(1999).
DAPATAN KAJIAN
Guru besar Sekolah Rendah
Bahagian Betong, Sarawak
mengamalkan gaya
kepemimpinan servan yang
tinggi berdasarkan persepsi
guru. Selain itu, tahap komitmen
guru yang terlibat berada pada
tahap sederhana tinggi. Kajian
juga mendapati amalan
kepimpinan servan guru besar
mempengaruhi komitmen guru.

18. GAYA KEPIMPINAN GURU BESAR SEKOLAH JENIS KEBANGSAAN TAMIL SIMPANG LIMA
GAYA
KEPIMPINAN
TEORI-TEORI GAYA KEPIMPINAN DI SEKOLAH
Distributif Semua pekerja dalam sesebuah organisasi berpotensi untuk turut serta dalam
membuat keputusan (Spillane 2006). Kepimpinan distributif merupakan amalan
perkongsian atau pengagihan tugas, kuasa atau tanggungjawab memimpin
sesebuah organisasi daripada pemimpin kepada subordinatnya bagi mencapai
sesuatu tujuan atau matlamat. GB SJKT S5 menetapkan dan menyebar luas Hala
Tuju Sekolah iaitu Visi dan Misi serta matlamat sekolah di laluan masuk sekolah
agar pemegang taruh luar dan dalaman mengenali sekolah ini dengan jelas.
Beliau melaksanakan pengagihan tugas dengan subordinat dan pemimpin
mengamalkan empowerment (penurunan kuasa) ketika menjalankan tugas hakiki
mereka. Perkara ini jelas dilihat apabila beliau melibatkan barisan hadapan dalam
perancangan dan perlaksanaan tugasan harian di sekolah. Ia dapat dibuktikan
dengan kualiti dan kuantiti pencapaian UPSR yang meningkat pada setiap tahun.
Transformasional Beliau mempunyai ciri-ciri Kepimpinan Transformasional seperti disebut Robbins dan Judge
(2008:91) iaitu:
• Idealized Influence (Pengaruh Ideal) : Beliau berpegang kepada Visi dan Misi Kementerian
Pendidikan Malaysia iaitu Pendidikan Berkualiti; Insan Terdidik; Negara Sejahtera manakala Misi
KPM ialah Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi
Individu Bagi Memenuhi Aspirasi. Dengan berpandukan Visi dan Misi tersebut, Guru Besar telah
mewujudkan hala tuju sekolahnya iaitu Pendidikan Menyeluruh, Kehidupan Sempurna.

19. GAYA KEPIMPINAN GURU BESAR SEKOLAH JENIS KEBANGSAAN TAMIL SIMPANG LIMA
• Inspirational Motivation (Motivasi Inspirasional) : Beliau mampu mengaspirasikan harapan yang
tinggi, menyampaikan visi bersama secara menarik iaitu menggunakan simbol-simbol untuk
mengekalkan fokus dan menginspirasi subordinat untuk mempertingkat kemajuan organisasi.
Contohnya, beliau mengamalkan budaya membaca atau pembelajaran sepanjang hayat. Bagi
menjayakan hasratnya, beliau dengan kerjasama guru telah mewujudkan kawasan atau laluan
membaca supaya murid-murid dapat mengamalkan budaya membaca sewaktu masa lapang.
• Intellectual Stimulation (Stimulasi Intelektual) : Beliau adalah seorang pemimpin yang mampu
mendorong subordinat untuk meningkatkan kreativiti dan inovasi, meningkatkan rasionaliti dan
menyelesaikan masalah secara sistematik. Ini dapat dilihat daripada kejayaan sekolah ini yang
menjadi juara 3 tahun berturut-turut dalam acara kebudayaan peringkat Negeri Selangor.
• Individualized Consideration (Pertimbangan Individual) : Beliau memberikan perhatian peribadi,
mendampingi subordinat dan memperkembang potensi mereka. Guru Besar juga mempunyai
kesedaran dalam diri dan tingkah laku positif yang dapat mengawal diri kedua-dua pihak iaitu
pemimpin dan subordinat dengan menerapkan nilai-nilai kemanusiaan dan melahirkan subordinat
yang mempunyai keperibadian tinggi. Beliau juga mewujudkan kebitaraan sekolah yang stabil
sehingga setiap tahun murid-murid sekolah ini mengambil bahagian dalam pelbagai pertandingan
berbentuk kurikulum dan kokurikulum di peringkat daerah hingga kebangsaan.

20. GAYA KEPIMPINAN GURU BESAR SEKOLAH JENIS KEBANGSAAN TAMIL SIMPANG LIMA
GAYA KEPIMPINAN TEORI-TEORI GAYA KEPIMPINAN DI SEKOLAH
Demokratik GB SJKT S5 seorang pemimpin yang menggalakkan semua subordinatnya
melibatkan diri dalam organisasinya. Peluang diberi kepada setiap ahli
organisasi untuk memberikan pendapat atau pandangan sebelum
sesuatu keputusan diambil. Keadaan ini memberi peluang kepada
pemimpin pertengahan untuk mengambil keputusan secara sendiri untuk
menyelesaikan masalah tanpa analisis masalah tersebut. Ketika
Perjumpaan dengan Guru-guru Tahun 6, Guru Besar tidak mencampuri
perkembangan UPSR yang berlangsung di sekolah. Ini kerana beliau
memberi sepenuh kebebasan kepada Penolong Kanan Pentadbiran untuk
bertindak atau membuat keputusan. Penolong Kanan Kokurikulum pula
diberi kuasa untuk membuat keputusan seperti menyediakan
pengangkutan murid- murid untuk kejohanan olahraga yang dianjurkan
pihak NGO dan beliau hanya memaklumkan maklumat yang perlu kepada
Guru Besar.
Autokratik GB SJKT S5 menentukan semua kaedah dan proses kerja menggunakan
sumber kuasa formal. Segala arahan daripada beliau perlu mengikut
panduan yang tertera dalam Standard Operating Prosedur (SOP).
Contohnya, ketika penentuan kelas DLP, beliau dalam mesyuarat

24. SEKIAN,
TERIMA KASIH!